Rheinpower Omdömen 

Miserabler Service, man bekommt niemanden ans Telefon.

Grund für Preiserhöhung nachgefragt. Bekam sofort die Kündigung. Vertrag ging noch 9 Monate.
Sorry, fragen darf man doch noch.

Trotz 24monatiger Preisgarantie und aktuellem Verbauchspreis von 9,95Cent lt Vertrag wird mir zum 1.1.25 ein bisheriger Preis von 11Cent auf 11,xx erhöht. Spinnen die total. Onlinevertragsauskunft ist inzwischen auch falsch.

Es ist davon auszugehen, daß Rheinpower demnächst Insolvenz anmelden muss. Anders lassen sich die Bewertungen nicht interpretieren. Ich für meinen Teil werde an diese Verbrecherbande keinen einzigen Cent bezahlen! Auf Vertragskündigungen wird nicht nach § 41b Abs. 1 EnWG reagiert. Eindeutig rechtswidriges Verhalten.

Vertrag mit Preisgarantie abgeschlossen. Der Laden hat er erst Monate nicht auf die Reihe bekommen, dass man mal ordentlichen Zugang zum Online-Portal bekommen hat. Dann wurden jeden Monat Beiträge abgebucht wie vereinbart. Soweit, so gut. Nach Kündigung nach 1 Jahr kam auf einmal eine Nachforderung, die mehr als doppelt so hoch war wie alle Abschlagszahlungen und das, obwohl der Verbrauch noch nicht mal der Hälfte des Verbrauchs eine Vergleichshaushaltes mit 2 Personen entsprochen hat. Der Laden selber antwortet auf Anfragen nicht, also wandert das Ganze zum Anwalt. Nie wieder Rheinpower!!!!

wartete seit über 1 monat auf die schluss"rechnung" da es dank horrenden vorrauszahlungen eine gutschrift ist und seit dem auf die rücküberweisung. habe beides mehrmals reklamiert- bei einer nachzahlung wäre es sicher schnell gegangen! verbraucherzentrale ist informiert, meim anwalt ebenfalls...

Senkung der Netzentgelte werden einfach einbehalten... zu 01.2025 sollen diese in unserer Region um immerhin 2,79 Cent sinken, gestern kam ein Schreiben und davon war nichts zu sehen. Im Gegenteil, andere Gebühren steigen an, was natürlich direkt drauf gelegt wurde, womit wir nächstes Jahr sogar mehr zahlen sollen.

Sofort online gekündigt und kaum damit "gedroht" wird einem ein ca. 7 Cent günstigeres Angebot angezeigt... zu spät, wir werden uns nächstes Jahr einen neuen Anbieter suchen.

Es ist eine Schande wie heut zu Tage Bestandskunden behandelt werden, nicht nur hier. Früher hatte man als Bestandskunde oft niedrigere Preise als Neukunden, nun wird man nur noch abgezockt... man wird quasi gezwungen jedes Jahr zu Wechseln.

Einfach nur idiotisch , seit neun Monaten versuche ich eine Schlussrechnung zu bekommen. Das unternehmen ist wohl nicht in der Lage, dies auszuführen, obwohl alle Daten seit mindestens sechs Monaten vorliegen.
Niemals würde ich Rheinpower irgendjemandem empfehlen. Nächster Schritt ist der Anwalt der schon informiert ist. Die wissen ganz genau, dass es eine höhere Rückzahlung gibt. Versuchen Sie das Geld Bei sich zu behalten.

keine Probleme während der Belieferung und auch nicht bei vorzeitiger Kündigung durch Umzug. Schlussrechnung kam 14 Tage nach Belieferungsende

Finger weg !!! - Rheinpower AG - Tochter der Stadtwerke Duisburg AG - hat uns zum 01.08.2024 einen gefakten Gas-Liefervertrag mit u.a. gefälschten Unterschriften untergejubelt. Telefonate, E-Mails und Einschreiben werden ignoriert. Schriftliche Fragen gemäß DSGV zur Herkunft unserer Daten werden unvollständig beantwortet. Wir haben nun Klage beim Amtsgericht Duisburg erhoben.

Völlige Desorganisation!
Ein Versorger, völlig ohne Struktur und Organisation. Rheinpower hat es nicht geschafft mit mir einen validen Vertrag abzuschließen.
Das tolle ist, die merken das noch nicht eimal und so blieb ich über Monate in der Grundversorgung, da mir mitgeteilt wurde, der Vertrag wäre zu den verinebaretn Konditionen abgeschlossen! Finger weg von den lustigen Rheinländern!

Völlig absurde Abschläge nach Jahresrechnung erstellt. Faktor 2,5x so hoch, wie der alte errechnete Abschlag aus Jahresbetrag / 12.
Es ist auch nicht mögliche den Abschlag online zu ändern, da nur eine Änderung von ca. -15% zulässig zu sein scheint.
Die Hotline ist nicht erreichbar.
Nachrichten geschrieben, aber noch keine Antwort.
Man stellt sich die Frage, ob dies Methode hat.

Finger weg weil es sind Betrüger.
Ich habe meine Abrechnung bekommen und die haben mehr berechnet als ich verbraucht habe um die 4000 KW. Ich werde rechtmäßige Schritte Einleiten.

Vertrag läuft seit November 2023. Seitdem haben die es nicht hinbekommen, mir Abschläge zu berechnen: heißt, ich zahle seit November keinen Pfennig an Rheinpower - trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung, endlich Abschläge festzusetzen. Was für ein Saftladen. Vertrag ist wieder gekündigt, Kündigung bestätigt, trotzdem noch kein einziges Mal einen Abschlag von mir eingezogen. Bin auf die Jahresendabrechnung gespannt!

Ein Stern ist noch zu viel.
Der Kundenservice stellt sich auch nach der 5. E-Mail blöd. Als ich dann meinen Vertrag gekündigt habe, bekam ich die Antwort „jetzt können wir nichts für Sie tun, Sie haben ja gekündigt.Schließen Sie doch einen neuen Vertrag ab.“
So kann man auch Kunden vergraulen!
Ich rate dringend ab !

Unbedingt die Finger weg von dem Unternehmen. Inkompetent bei der Erstellung von Abrechnungen. Schlussabrechnung erst nach vielen Monaten warten. Fehlerhafter Endzählerstand gewählt obwohl der korrekte übermittelt wurde (um 100m3 zuviel!!!). Zugang zum Kundenportal wurde sofort gesperrt. Damit verliert man auch den Zugang zu sämtlichen Dokumenten um z.B. Rechnungen prüfen zu können. Geforderte Dokumente zur Rechnungsprüfung wurden erst nicht übermittelt. Erst nach einer Verbraucherbeschwerde nach §111a ENWG wurden die geforderten Dokumente geliefert und die Rechnung korrigiert.

Rheinpower - Betrug!!!

Im April 2024 stellte ich bei der Überprüfung meines Bankkontos fest, dass monatlich 74 Euro für Strom (Rheinpower) von meinem Konto abgebucht werden – und das für eine Wohnung, in der ich vor zwei Jahren gelebt habe. Damals hatte ich nur einen einzigen Lieferanten, nämlich EO. Den Vertrag habe ich ordnungsgemäß gekündigt und die Schlussabrechnung erhalten. Nun, nach zwei Jahren, stelle ich fest, dass jemand einen Vertrag unter meinem Namen und mit meinen Bankdaten abgeschlossen hat.

Daraufhin habe ich bei Rheinpower angerufen und mitgeteilt, dass es sich um einen Fehler oder um Datenmissbrauch handeln muss. Sie informierten mich, dass Rheinpower den Auftrag über Verivox erhalten habe. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich keinerlei Wissen über Verivox und wusste nicht, was das überhaupt ist. Also rief ich bei Verivox an, und sie sagten mir, ich solle mich bei Rheinpower informieren lassen. Seitdem geht das so weiter: Alle acht Wochen schreibe ich eine E-Mail, aber ich erhalte immer nur eine automatische Antwort. Bei Anrufen weiß niemand etwas, und man ist extrem unfreundlich – sowohl bei Rheinpower als auch bei Verivox.

Es ist offensichtlich, dass ich betrogen wurde, doch niemand scheint sich dafür zu interessieren. Monatlich wurden zwischen 74 und 100 Euro von meinem Konto abgebucht. Ich habe mehrfach um eine Rückmeldung gebeten, doch bis jetzt habe ich nichts gehört. Die Polizei wurde bereits informiert und eine Anzeige wurde erstattet.

Ich kann nur ausdrücken vor diesem Stromanbieter warnen, hier handelt es sich um Betrug vom feinsten!!!

Im Dezember 2023 war ein Mitarbeiter an meiner Haustür, angeblich um mir ein Angebot zu unterbreiten. Höflich wie ich bin, hörte ich mir an, was er zu sagen hatte und stimmte letzten Endes zu, mir ein Angebot zu unterbreiten. Er bat mich um meine Unterschrift, blauäugig wie ich war, gab ich sie Ihm, im Glauben es handle sich hier um eine Datenschutz Zustimmung. Kurz drauf fragte ich nochmal nach, ob mir nun wirklich keine Kosten entstehen würden, woraufhin der Mitarbeiter einräumt dass ich nun einen Vertrag geschlossen hätte. Ich sagte sofort, dass das so nicht abgesprochen gewesen wäre, ich keinen Vertrag schließen möchte und er bitte alles wieder löschen soll. Er versicherte mir, nun sehr unfreundlich, das habe er habe alles gelöscht, es sei nichts zustande gekommen.
Soweit so gut. Im April 2024 erhielt ich ein Manschreiben von Rheinpower, ich hätte meine Rechnungen nicht begleichen. Ironischerweise habe ich nie eine Rechnung, eine Auftragsbestätigung oder sonstiges erhalten. Nach einem Telefonat und einigen Mails wurde mir versichert es sei ein Fehler unterlaufen, alle Mahnungen seien storniert und der angebliche Vertrag gelöscht worden.
Nun, im August 2024 erhalte ich wieder 2 Mahnungen, die zweite Mahnungen erhielt ich, nachdem mir, nach einigen Gesprächen E-Mails wieder zugesichert wurde, die Mahnungen seien storniert und eine Mahnsperre sei gesetzt. Ich habe dem Unternehmen mehrfach aufgezeicht, dass es Betrug ist was hier passiert. Ich hatte die gesamte Zeit einen bestehenden Vertrag mit einem anderen Anbieter und eine Doppelbelieferung ist rechtlich gar nicht möglich. Bislang wurde ich lediglich darauf verwiesen, dass die zuständige Fachabteilung sich melden würde...
Ich sollte ich nicht bald eine positive Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Lange Rede, kurzer Sinn, ich kann nur jedem ausdrücklich empfehlen die Finger von diesem Stromanbieter zu lassen!!!

Mein Vertrag lief bis Ende des Jahres und habe beim Wechsel dieses Datum angeben. Doch Rheinpower hat den Vertrag einfach zum 1.Okt. gekündigt und somit war ich nicht mehr berechtigt den Bonus zu bekommen der nach einem kompletten Jahr erst fällig ist. Ich habe alles versucht doch ich wurde mit vorverfassten Antworten auf meine Anfragen abgespeist. Dies dauerte allerdings so lange dass das Jahr vorüber war.
Das sind Betrüger ❗❗

Ich warte seit 16 Wochen auf meine Abrechnung, die lt. § 40C spätestens nach 6 Wochen vorliegen muss. Ich habe schon mit der Verbraucherzentrale und meinem Rechtsanwalt gedroht! Ich wurde immer wieder mit fadenscheinigen Argumenten vertröstet. Aber jetzt reichts!!!