Renault Bank Omdömen 

Seit mehr als 10 Jahren Kunde der Renault Bank, keine Probleme. Ich parke hauptsächlich Tagesgeld und nutze die guten Konditionen der Festgeldanlage.

3 Wochen auf die Kto Eröffnung gewartet und dann festgestellt, dass die vereinbarten Zinsen (ohne Info von der Bank) nicht gewährt werden. Anmeldeprozess sehr zeitaufwendig und kompliziert.

2 Wochen warten auf Kontoeröffnung.
PIN dann irgendwann vergessen, also Konto gesperrt und nochmal warten auf einen Brief.
Diese Bank ist eine Zumutung und vermittelt das Gegenteil von Sicherheit und Vertrauen.
Liebe auf ein paar Zinsen verzichten und zu einer echten Bank gehen.

Attraktive Konditionen für Neukunden, aber 20 Tage, also fast 3 lange Wochen liegen zwischen Kontoeröffnungsantrag einschießlich Postident und Zusendung des für den Kontozugriff nötigen Aktivierungscode.
Die Kontonummer wurde mir nach 15 Tagen mitgeteilt, mit diesem Datum ist auch der Aktivierungsbrief versehen der aber erst 5 Tage später eintraf. So lange kann man zwar im Blindflug auf das Konto einzahlen, aber eben noch nichts auszahlen lassen.
Daher nur 3 von 5 Sternen.

Veo muchos comentarios negativos que no se ajustan en absoluto a la realidad, para crear la cuenta tarde unos 5 minutos, los depósitos a plazo fijo los pagan trimestralmente con puntualidad, los intereses te los ingresan en la cuenta Tu y cada me s te dan los intereses que correspondan al saldo que tengas, el tipo de interés fluctúa dependiendo del tipo de interés del BCE. Es una cuenta que no admite domiciliaciones y requiere de una cuenta bancaria de un banco y solo se hacen transferencias entre esa cuenta y la de RENAULT BANK. Los que critican tanto no se leyeron el contrato y por eso no conocen el funcionamiento. Es para tener el dinero quieto y que te genere intereses, no es una cuenta corriente para sacar, meter y transferir a otros bancos. Yo llevo 4 años y llevo ganados unos 12500€ con el IRPF descontado por ellos y pagado a hacienda.

Absolut unfähige Mitarbeiter, die selbst nicht den Unterschied zwichen Aktivierungscode und Identifikationsnummer kennen und die zudem minutenlang auf eine dann falsche Antwort waten lassen!

Hasta el día de hoy siempre han cumplido sus contratos; en las fechas exactas hacen el abono de intereses. Si he tenido alguna duda me la han resuelto por teléfono de forma rápida y seria. Hasta hoy para mi el mejor banco online

Die Kontoeröffnung dauert ewig, zwei Wochen nach der Identifizierung mittels Postident erhalte ich endlich eine Email, dass die Eröffnung jetzt "in Bearbeitung" sei.

Vergessen Sie bloß nicht Ihre PIN. Während man woanders auf verschiedenen Wegen eine neue PIN einrichten kann, wird hier der Online-Zugang zum Konto blockiert und man erhält die Nachricht, dass man per Post einen Brief mit Informationen erhält. Online-Banking per Postkutsche, großartig.

Die Eröffnung eines Tagesgeldkontos verzögert sich.
"Aufgrund unserer attraktiven Konditionen kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Kontoeröffnung."
Es ist nicht möglich, eine ungefähre Information zu bekommen, ob es sich um Tage oder Wochen handelt.
Der Chatbot kann mit einer Frage dazu überhaupt nichts anfangen.

Der erfahrene, emphatische und kompetente Mitarbeiter Herr Hartl half mir sehr gut mit meinen verlorenenen Zugangsdaten und nahm sich Zeit. Er zeigte mir verschiedene Optionen auf und erklärte mir alles verständlich, und das sehr freundlich. Immer wieder gerne. 5 Sterne für Herrn Hartl! 👍🏻

Hallo liebe Forengemeinde,

ich bin seit 2022 Kunde bei der Renault Direkt Bank in Neuss und möchte an dieser Stelle einmal meine positiven Erfahrungen teilen.

Die Web-GUI ist meiner Meinung nach einfach und übersichtlich gestaltet. Gerade für Menschen, die sich mit IT und Online-Banking vielleicht nicht ganz so leichttun, finde ich das sehr angenehm. Man wird nicht mit unnötigen Funktionen oder komplizierten Menüs überfordert.

Besonders gut gefällt mir beim Tagesgeld, dass die Zinsen monatlich gutgeschrieben werden. Außerdem hat man direkt aus dem Kundenlogin heraus die Möglichkeit, verschiedene Festgeldanlagen abzuschließen. Das macht die Verwaltung der eigenen Geldanlagen sehr unkompliziert.

In meiner bisherigen Zeit als Kunde wurden die Zinsen bzw. Auszahlungen immer pünktlich gutgeschrieben. Auch insgesamt hatte ich bisher keinen Grund zur Beanstandung.

Auch Fragen an den Benutzer- bzw. Kundenservice wurden in meiner bisherigen Zeit als Kunde immer zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Die Antworten waren für mich verständlich und zielführend. Daher habe ich den Eindruck, dass der Kundenservice seinen Zweck und das Ziel, die Anliegen der Kunden gut zu lösen, sehr gut erfüllt.

Beim Festgeld würde ich persönlich empfehlen, nicht unbedingt einen sehr großen Betrag über einen sehr langen Zeitraum zu binden. Stattdessen kann es sinnvoll sein, sich mit einer sogenannten Zinsleiter zu beschäftigen.

Dabei verteilt man sein Geld auf unterschiedliche Laufzeiten. So wird jedes Jahr ein Teil des angelegten Geldes inklusive Zinsen wieder frei. Man bleibt dadurch etwas flexibler und kann das Geld anschließend zu den dann aktuellen Konditionen erneut anlegen.

Ich bin jedenfalls mit der Renault Direkt Bank bisher sehr zufrieden und kann sie aus meiner persönlichen Erfahrung heraus empfehlen.

Überzeugt euch selbst.

Grüße, aus Frechen bei Köln

Fallo garrafal en formularios, hace una semana que intento registrarme y el campo de primer apellido no acepta nombre de 2 letras, como el mío, me he cansado de escribir al servicio de atención al cliente y también de llamar, parece que no tienen ni a un desarrollador de app/web, que sepa solucionar algo tan básico y me vuelven a enviar enlace para retomar el registro, y otra vez sigue el problema del campo apellido, me parece muy fuerte que un banco no pueda arreglar un fallo tan obvio.
Y después de otra semana, sigue el mismo error. A pesar de la cantidad de correos enviados, las llamadas no sirven de nada porque la persona que contesta no entiende nada de lo que le digo del error en el campo y me dice que me debò de haber equivocado yo (60 veces) y haberlo rellenado de forma incorrecta y que reintente con nuevo enlace, otra vez con el mismo fallo... Siguen sin arreglarlo...

Bisher war ich mit der Bank zufrieden, aber da hatte ich auch noch keinen Grund an den Kundenservice zu treten. Dies war heute nötig und ein absolutes Trauerspiel. Auf Fragen wird nicht eingegangen und eine qualifizierte Antwort wird nicht gegeben. Kann ja nur daran liegen, das dort kein qualifiziertes Personal arbeitet. Schade

De pena. Con ellos no puedes operar desde el extranjero “por razones de seguridad”. Así que hasta que no vuelves a España tienes bloqueado tu dinero.
Por otro lado, ni aceptan ni emiten transferencias inmediatas.
Son el banquito de la Señorita Pepis.

Al principio te asustas por las opiniones, pero cuando pruebas va muy bien. Llevo años y ningun problema. Logicamente no es la app que mejor vaya, ya que entiendo que no se dedican principalmente a esto como otros bancos, pero funciona bien. A mi lo que mas me gusta es la seguridad, es imposible que te quiten el dinero porque no puedes cargar recibos, ni tener tarjetas, no hacer transferencia a otros IBAN, solo al que pusiste en el momento del alta. Es la mejor cuenta para tener dinero ahorrado para tener seguro. Quien tenga dudas que lea todas las opiniones y vera como solo es la dificultad del alta y alguna caída que no les ha permitido hacer transferencia, pero luego han podido sin problema.

Immer wieder begeisterung. Mal wird der Zugang gesperrt mal funktioniert die App nicht. Serviceanfragen werden gelinde gesagt...kann man sich sparen.Dann gibt es Serverprobleme dann wird die e-ident oder Postident gebraucht und so geht es munter weiter.Kurz um denn das Konto "fällig" wird wird gewechselt.Nicht alles was Online ist funktioniert auch gut. Ach ja für Faule die einfach nur ihr € irgendwo parken wollen und länger nicht nachschauen ist das nix.

Vorab: Bisher war ich zufrieden.
Gestern wollte ich die Seite aufrufen, es gab aber keine Verbindung und auch keine Fehlermeldung! Das ist heute immer noch so. Natürlich kann mal etwas falsch laufen, aber dann müsste es doch mindestens einen Hinweis (z.B. auf Wartungsarbeiten) geben. Ein Tagesgeldkonto sollte doch innerhalb kurzer Zeit erreichbar sein,

Ich hatte bei der Renault Bank ein 3- monatiges Tagesgeld angelegt.
Von der Anlage bis zur Auflösung lief alles TOP und sehr zügig.
Absolut zu empfehlen!
Sehr gute APP, zügigste Bearbeitung, fixe Überweisungswege und gute Kommunikation.
Sehr empfehlenswert!
Richard M.

Uso la cuenta remunerada hace unos 3 años y todo genial, 0 problemas.