Hatte ein Problem mit dem Prothelis GPS Tracker (über drei Jahre alt). Ließ sich nicht mehr verbinden. Der Service hat erst eine Anleitung zur Reaktivierung geschickt, nachdem das nicht funktionier... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Unser Hund hatte den Tracker verloren und mit Hilfe des Supports haben wir ihn wieder gefunden. Der Tracker funktioniert einwandfrei und der Akku hält mehrere Tage. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tr... Se mer
Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe mehrere Geräte von Meintal auch Area alles unter der Obhut von Prothelis, viele Jahre schon funktioniert perfekt. Kundenservice ist super freundlich kompetent hilfsbereit zuverlässig. Also we... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Prothelis steht für zuverlässige Technologie und hochwertiges Design – made in Germany. Produzent von GPS-Trackern für die Bereiche Hunde, Kinder, Sport, Wertgegenstände und Reisen. Dienstleister für die Konzeption und Entwicklung individueller Lösungen.
Kontaktuppgifter
An den Anlagen 33, 34388, Trendelburg, Tyskland
- +4956753089880
- info@prothelis.de
- www.prothelis.de
4,2
Bra
120 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Super Kundenservice und das Gerät läuft…
Super Kundenservice und das Gerät läuft und läuft und läuft....:)
3 juni 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Super Beratung und schnelle Lieferung
14 juni 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Genauigkeit bei Ortung
Der Tracker Area wurde kostenlos zum Tausch von Tracker Area angeboten. Innerhalb von 2 Tagen war der neue Tracker da. Installation sehr einfach. Die GPS-Ortung gegenüber Greta erheblich verbessert.
11 juni 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bin jetzt seit 3 Jahren Kunde
Bin jetzt seit 3 Jahren Kunde. Funktioniert immer und die Akkuladung geht, trotz täglichem Einsatz seit 3 Jahren, nicht wirklich schlechter. Muss ungefähr nach 10 Tagen aufladen und hab ein Intervall von 3 Minuten drin
10 juni 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Problem bei Tracker-Aktivierung schnell gelöst
Ich hatte mich beim Service gemeldet, weil mein neu gekaufter Tracker anscheinend bereits von einem anderen Nutzer aktiviert worden war, was ja nicht sein konnte. Die Leute bei Prothelis haben das Problem innerhalb eines Tages in den Griff bekommen und mich benachrichtigt. Man hat mir auch erklärt, warum das Problem aufgetaucht war, was meiner Meinung nach zeigt, dass der Kunde bei Prothelis ernst genommen wird. Das alles wohlgemerkt außerhalb der eigentlichen Servicezeiten, nämlich samstags. Die Reaktionen waren freundlich und persönlich, wie ich es auch seit Jahren von Prothelis kenne.
Ich habe mittlerweile den dritten Tracker von dieser Firma und bin mit allen sehr zufrieden. Die einzigen Einschränkungen betreffen die Verfügbarkeit des Mobilfunknetzes, was manchmal in bestimmten abgelegenen Gegenden zu Unterbrechungen beim Tracking führt. Dafür ist aber natürlich nicht Prothelis verantwortlich.
10 juni 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
sehr zu empfehlen
Einfache Installation und Aktivierung, zuverlässig, perfekter Support, lange Akkulaufzeit, übersichtliche App
10 juni 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben eine neue Fellnase in unserer…
Wir haben eine neue Fellnase in unserer Familie und dafür haben wir nun einen zweiten Tracker zugelegt. Bin wirklich zufrieden und hoffe, dass ich ihn nie brauchen werde.
27 maj 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Genau wie gewünscht
Der Artikel hat genau wie beschrieben funktioniert, war einfach in der Handhabung und macht einen hochwertigen Eindruck
10 maj 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jederzeit empfehlenswert
Der Kontakt und die absolut freundliche und kompetente Beratung.mit dem tracker bin ich auch sehr zufrieden.
16 maj 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich habe die Maintal seit geraumer Zeit…
Ich habe die Maintal seit geraumer Zeit und nutze es für mein Auto. Bin sehr tufrieden was die Genauigkeit anbelangt. Aber am meisten überzeugt mich die Laufzeit. Noch nie was besseres gehabt.
22 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hat uns leider nicht überzeugt.
Der Service ist super, meist sehr schnell Rückmeldung bei Fragen und Problemen.
Leider ist mir der Tracker zu ungenau, teils mehrere Straßen sollen laut Tracker zwischen mir und meiner Hündin liegen, obwohl sie IMMER an der Leine neben mir läuft. Dieses Problem konnte leider auch nicht gelöst werden.
Schade.
Ich werde den Tracker jetzt innerhalb der zugesagten „Probezeit“ zurück senden.
10 maj 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Es tut uns leid zu hören, dass der GPS-Tracker nicht Ihren Erwartungen entspricht. Aus Erfahrung wissen wir, dass der Umgang mit einem GPS-Tracker eine kleine Lernkurve mit sich bringt. Da die Genauigkeit eines GPS-Trackers von verschiedensten Faktoren beeinflusst werden kann, können unsere GPS-Tracker nicht auf jede Situation erwartungsgemäß reagieren. Jedoch arbeiten wir stets daran uns zu verbessern, darum sind wir für jedes Feedback dankbar.
Hervorragender Service und TOP Produkt…
Hervorragender Service und TOP Produkt zeichnen diese Firma aus. Ich kann sie nur guten Gewissens weiterempfehlen. DANKE
24 april 2024
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Svar från Reinhold Busch Prothelis e.K.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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