Reinhold Busch Prothelis e.K. Omdömen 120

Funktioniert einwandfrei, nur zu empfehlen

Zügige Rückmeldung bei Problemen / Fragen!

Schnelle Lieferung und schnelle Beantwortung von Fragen.

Alles lief toll. Ein super Kundenservice. Es wird sofort auf Fragen reagiert.

Leicht zu installieren und eine gute unternehmerische Unterstützung. Sehr zielgenau

Das Kaufargument des Trackers für Haustiere war für mich, dass man diesen auch nur zeitweise nutzten kann (Urlaub).
Der Tracker hat unterwegs auf dem Land bis einige paar Ausnahmen das gemacht, was er sollte. Die App ist einigermaßen sprechend. Komisch, finde ich die vorgeschlagenen Taktzeiten des Gerätes.
Bei 10 Sekunden Tagung hält die Batterie circa ein Tag und bei der nächst höheren Stufe 3 Minuten dann ein oder zwei Tage
Manchmal meldet die App, dass der Hund außerhalb der eingerichteten Zone ist, obwohl er direkt neben mir saß.
Für die Nutzung in der Stadt wäre der Tracker für mich ungeeignet, Da er hier zu ungenau ist. Warum dies nicht besser geht als bei einem Smartphone kann ich nicht verstehen!

Die Webseite hingegen ist nach meiner Sicht eine Katastrophe:
Schick aber eine Spielerei
es fehlen wichtige technische Information, wie zum Beispiel die Batterieleistung in den jeweiligen Taktzeiten
Die PayPal Zahlung hat beim Rücksprung auf die Internetseite überhaupt nicht geklappt und daher musste ich am nächsten Tag noch mal die Zahlung anweisen
Fehlermeldung der Internetseite beim
Bestellprozess gab es nicht, so dass ich erst durch den Support erfahren hab, dass ich die AGBs bestätigen muss die dann auch nicht beim Bestell Button liegen, sondern weit weg davon. Super userunfreundlich
Dann habe ich, obwohl die Zahlung schon erfolgt, war, zwei Tage später noch eine E-Mail bezüglich einer Zahlungserinnerung bekommen
Einzig positive ist der Support, der recht schnell reagiert hat und ohne diesen ich das Produkt wohl nie erhalten hätte
Das Produkt dafür aber auch sehr schnell geliefert.

Ich habe mir ihn gekauft wegen den vielen guten Rezeptionen.
Es erfüllt nicht das was ich wollte. Wenn ich auf 3 sek. gehe. Was man mache müsste wenn man genau wissen möchte wo der Liebling ist. Wenn man auf 10 Minuten geht, dann läuft man auch mal ganz schnell durch Häuser laut Ortung. Gibt keine Nachricht wenn er den sicheren Bereich verlässt.
Für mich nicht das richtige. Werde ihn zurück schicken.

Sehr gute Technik

Als erstes mal das positive:
Das der Tracker immer auf Standby ist, ist eine bequeme randerscheinung.
Aber nun zum negativen:
Der Akku hält nicht lange und muss ständig ans Ladegerät. Umständliche Bedienung. Viel zu viele Sachen die kein Mensch braucht. Warum macht man denn nicht einfach einen tracker damit man sein Tier wiederfindet anstatt diese vielen Inhalte die kein Mensch braucht. Keine direkte live Verfolgung.
Zu viele

Tracker tut was er soll, arbeite gut und zuverlässig!
Optisch sogar kleiner als erwartet.
Kundenservice schnell und freundlich!
Auch der nächste Tracker wir von
Prothelis sein

Der Service und somit das Team ist sehr hilfsbereit, freundlich, schnell, lösungsorientiert und zuvorkommend. Jederzeit ansprechbar, besonders der Support. Mir wird immer schnell geholfen. Das Team einfach Top 👍

War super schnell eingerichtet und funktioniert gut.

Folgende Probleme habe ich mit dem Gerät:
1. Der Kabelanschluss ist mit einem kleinen Stöpsel zur Abdichtung versehen, der nicht mit dem Gerät verbunden ist. Zwar werden 2 mitgeliefert, aber Verlieren auch von 2 Stück ist vorprogrammiert. Das geht viel besser bei anderen Produkten mit der Herausforderung an Staub- und Wasserdichtigkeit.
2. Das Gerät ist zwar leicht, aber sehr groß, von außen sieht es nach viel umbauter Luft aus, unnötig...
3. V. a. aber funktioniert das Gerät nicht zuverlässig: Die Ortung dauert sehr lange, auch wenn Mobile Daten und Handynetz vorhanden sind und andere Apps (wie Maps) z. B. gleichzeitig auf demselben Smartphone problemlos funktionieren. Die Ortung ist auch meistens recht ungenau. Für die kurzfristige schnelle Ortung eines entlaufenen Tieres ist das Gerät schlicht ungeeignet; es dauert bis zu 15 min. bis eine aktuelle Ortung angezeigt wied - die dann aber oft schon wieder veraltet, weil Minuten her ist. Auch wenn z. B. ein Intervall von 10 S eingestellt ist, wird beim Öffnen der App als letzte Ortung eine Std. angegeben usw.
4. Die App ist aus meiner Sicht unpraktisch und unübersichtlich und hat lange Reaktionszeiten beim Bedienen.

Ich nutze schon seit etlichen Jahren den alten Tracker. Klar hat auch nach Jahren der Akku mal schlapp gemacht, aber der sehr freundliche Service hat mir bestens weitergeholfen.

Nix zu meckern!

Super Angebot, sehr schnelle Lieferung, problemlose Aktivierung

Wir haben ihn für unseren dementen Vater gekauft, der noch in der Lage ist, alleine seine Hunderunde zu gehen und sich beim Bäcker Brötchen zu holen. Wir haben den Tracker jetzt seit ca 4 Wochen und sind sehr zufrieden damit. Allerdings hält der Akku bei uns nur ca. 3-4 Tage.

Die App ist sehr unübersichtlich

Meine E-Mails wurden schnell und ausführlich beantwortet. Die Lieferung des neuen Trackers erfolgte wenige Tage nach der Bestellung. Alles in allem ein guter Service!