Poste Italiane Omdömen 2 727

Richiedo online la consegna del pacco presso un ufficio postale di mia scelta, anziché al mio domicilio.

Nonostante la richiesta sia stata accolta, il pacco viene inviato a un diverso ufficio postale fuori dalla mia portata.

Mi reco quindi presso l’ufficio postale da me indicato per chiedere la rettifica della consegna, ma mi viene riferito che non è possibile effettuare alcuna modifica.

Provvedo pertanto a presentare un esposto all’AGCOM.

Cliente da molti anni finora soddisfatto appieno nei servizi e nei tempi, certo la burocrazia prevale ma per fornire un giudizio corretto invito a considerare la pazienza infinita che mostra in ogni momento il personale allo sportello, spiegazioni approfondite verso chiunque, fragili e stranieri inclusi

Metto una stella perchè meno non si può.
Ho fatto la restituzione di un disco ad un negozio di dischi con Posta 1 n. 2IVC0027059349 prodotto propostomi alle poste di Chatillon e quando sono andato a vedere la cronologia della spedizione dopo diversi giorni ho letto dal sito che non avevan trovato il destinatario e il pacco sarebbe stato restituito al mittente cioè a me. Non trovano un negozio di dischi, scusa risibile, menzogna palese. Ovviamente se non hanno trovato un negozio non me lo hanno neppure restituito, è passato ben più di un mese, allora vado allo sportello a Chatillon a protestare e mi dicono di fare richiesta di rimborso dandomi foglio da compilare lunghissimo. Compilo il tutto e quando lo riporto altro addetto mi dice che comunque mi rimborseranno al massimo spedizione perchè non era assicurata. Afferma pure che circa il 20% (venti) uno su cinque della corrispondenza "si perde" eufemismo per dire che viene rubata o da impiegati indefeli o da tale associazione a delinquere chiamata Poste italiane.
Oggi mi arriva risposta e scusandosi per il ritardo giustificato dall'elevato numero di richieste (20% di furti vorrei vedere) mi dicono che gli risulta che tale prodotto è stato restituito a me per cui non vi è alcun rimborso. Dulcis in fundo mi redarguiscono dallo scrivere bene indirizzo su buca lettere e pacco inviato. Dopo inganno la beffa.
Questi non dovrebbero neppure proporre tali prodotti visto che son totalmente allo sbando e se 20% della corrispondenza si perde come dettomi da lorom impiegato o hanno impiegati infedeli che si accaparrano i nostri pacchi o sono tutti d'accordo per fregarci.
Poste italiane? Fate letteralmente schifo, ladri!

-pacco non ricevuto ma falsamente scrivono d'averlo consegnato
-nel form on line del sito di poste il form è predisposto in modo da chiedere al destintario informazioni che non sono in suo possesso come il peso del pacco mai ricevuto e da rendere pertanto impossibile il reclamo

Inutili. Non consegnano davvero i pacchi, è solo finzione

Da qualche settimana sto cercando di vendere dei fondi bancoposta. Registrandomi online , pur vedendo tutto ciò che possiedo e pur essendoci il tasto vendi-acquista quote , non è possibile fare nulla per un msg di errore presente da settimane. Invio mail per chiarimenti , nessuno risponde !
Allo sportello non è possibile fare nulla bisogna rivolgersi al consulente !
Il consulente non è in grado e passa la palla al direttore il quale , oberato di lavoro , mi richiamerà non sa nemmeno lui quando !!!
State alla larga da poste italiane se potete !!!!

Devo mette una stella per poter scrivere ma non la meritate....indignata e skifata da quello che ho trovato nella mia buchetta....
Un bollettino a mio nome gia aperto primo della sua busta originale.....vergognatevi

Una cosa vergognosa!
Davvero da poste italiane non l'avrei mai detto....
Pacco. Che è arrivato dopo due settimane invece di tre giorni.
Avrò fatto mille telefonate parlando con operatori dell'assistenza scontrosi e maleducati.
Pacco oltretutto arrivato aperto!!
Uno schifo

Sconsiglio di aprire più di un libretto postale, perchè se in uno di questi si supera 5000 euro di giacenza, tassano lo stesso l'altro anche se hai meno di 1 euro di giacenza...

Buongiorno nn è la prima volta che vorrei recensire ora lo faccio,ufficio poste fiorenzuola d arda,dire pessimo è fargli un complimento,capisco che nn sempre è colpa degli sportellino ma oggi è stato allucinante,10ra e mezzo per un numero di differenza dal pannello ,entrata con A26 ore 11.05 pannello ultima A ,A 24 uscita ore 12.25,è il sistema risposta delle addette dopo che un milione di Y ,P,B,ecc passavano arrivate tt dopo.....mah ...

Sono tante le cose che mi spingono a questa recensione. Prima di tutto, sono delusa dal servizio in generale: pago in canone di €6.60 ma ero rimasta a €6. Da dove arrivano gli altri 0,60? Nessuna comunicazione in merito. Va be. Qualsiasi trasferimento dal conto alla carta prepagata, con la app, inoltre, costa 1 euro. Il bollettino postale pagato sempre con la app, ha un costo. Adesso anche lo spid costerà. Ma io mi chiedo se bisogna spennare così. E per cosa? Per quelli più in là con gli anni che lavorano allo sportello che tra l'altro non sanno nulla di app e nuove tecnologie. Al mio paese, la tipa della posta mi chiede ancora la carta d'identità anche se mi prenoto gli appuntamenti e anche se 2 una carte di pagamento intestate a me. Oltretutto, l'ufficio postale non ha la rampa disabili e col bimbo nel passeggino, sono costretta a lasciare il passeggino fuori e prenderlo in braccio e fare le scale. In estate quell'ufficio è un forno. Nemmeno l'aria condizionata. Ma come cavolo campate? È vergognoso. Tra un po' il conto lo chiudo e passo in banca. Mi state veramente rompendo!

Servizio di me.... Come al solito per due volte non mi è stata consegnata una assicurata, nonostante ci sia numero civico esatto e cognome sul citofono e cassetta della posta.
Incompetenti

Ogni anno peggiorano sempre di più. Sito continuamente in "manutenzione", non si riesce nemmeno a cercare il tracking di un pacco.
Imbarazzanti!

Dopo aver fatto una simulazione su un sito web per spedire due colli con Poste italiane ho trovato un prezzo abbastanza decente per spedirli.Mi recò all'ufficio postale di via Don Giovanni Minzoni a Colle di Val d'Elsa in prov.di Siena per spedirli. Premetto che sono anziano e che ho problemi cardiaci e di ernie dei dischi e che era un giorno di luglio particolarmente caldo, mi sento dire che i 2 colli di 38x38 x80 per 21 kg ciascuno sono ingombranti e che non li possono prendere in carico. Alle mie proteste si comportano maleducatamente e che addirittura avrebbero chiamato i carabinieri, cosa che non mi ha affatto spaventato e che ho sollecitato la direttrice a fare e che, ovviamente, non ha fatto. Al che ricarico con fatica i due pacchi e li porto alla sede della DHL e li spedisco senza problemi a prezzo minore. Se non avessi avuto tanta fretta di fare la spedizione i carabinieri li avrei chiamati io stesso

Pacco vinted che risulta consegnato all'acquirente nello stesso indirizzo da dove l'ho spedito, grandi raga, sempre al top

Esperienza estremamente negativa, l’ennesima con Poste Italiane.

Il servizio di consegna è inefficiente e organizzato in modo poco realistico rispetto alla vita delle persone. Le consegne vengono effettuate prevalentemente al mattino, fascia oraria in cui la maggior parte dei destinatari lavora. Se il destinatario non è presente, il pacco non viene lasciato né vengono fornite soluzioni realmente funzionali.

Nel mio caso, oltre alla mancata consegna, mi sono state fornite informazioni contraddittorie da operatori diversi uno sosteneva che fossero già stati effettuati due tentativi e che il pacco fosse in giacenza, un altro che il tentativo fosse stato uno solo e che ne sarebbe stato effettuato un secondo. Sul sito risultava “in consegna” senza che ciò trovasse riscontro concreto. Il sistema di tracciamento è poco chiaro e genera solo ulteriore confusione.

A peggiorare la situazione l'’ufficio postale della mia città, dove sarebbe stato inviato il pacco, chiude alle 13:25. Questo significa che chi lavora la mattina dal lunedì al sabato non ha materialmente la possibilità di ritirare la spedizione. Il risultato è che il pacco rischia di essere rispedito al mittente, con ulteriore perdita di tempo, disagi e richieste di rimborso che ricadono ingiustamente sul cliente finale.
Attualmente non ho alcuna certezza su dove si trovi il mio pacco, se verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna o come e quando potrò recuperarlo. Un servizio che dovrebbe semplificare la vita delle persone finisce invece per complicarla in modo significativo.

Gestione poco trasparente, comunicazione incoerente e organizzazione inadeguata.. un’esperienza che lascia un forte senso di frustrazione e totale mancanza di fiducia nel servizio. Ma deludenti anche tanti altri servizi di PosteItaliane oltre alla consegna pacchi.

Come al solito esperienza assolutamente negativa. Acquisto una spedizione sull'app con poste delivery web. Si blocca l'app per "errore tecnico, riprova" ma mi scala i soldi dalla carta due volte, quindi ho pagato due spedizioni. Riavere i soldi tra moduli codici naturalmente è un delirio. Prenoto (pagando di più) il ritiro a domicilio, mi prendo un permesso dal lavoro, ritiro previsto dalle 9 alle 13. Ovviamente il corriere non si è visto. In pratica ho pagato due spedizioni, nessuno è venuto a ritirare il pacco e nonostante tutto mi toccherà andare in ufficio postale a spedirlo di persona. Scandalosi

Non risponde nessuno dopo 10 minuti di attesa veramente pessima

Sono i peggiori che esistono in Italia per le consegne (ma non solo). I corrieri tutti stufi, lasciano pacchi ovunque incustoditi, mai personalmente. Aspetto una consegna da 7 giorni perché prevista per 11/02, ma nessuna comunicazione da parte loro!
Se possibile evitate i loro servizi!