Poste Italiane Omdömen 2 727

In campo San Polo a Venezia c’è un ufficio postale aperto un giorno si è uno no, e già qui potremmo parlarne. All’interno c’è un impiegato di una lentezza esasperante e, come se non bastasse, con otto persone in attesa si mette a chiacchierare serenamente con la persona che fa le pulizie. Vergognoso!
Questo non è un servizio ma un disservizio

L'etichetta ricevuta via mail ha "tagliato" l'indirizzo.
verificando la mancata consegna trovo in data 29 aprile il messaggio "indirizzo errato o incompleto". Nella stessa giornata scrivo un messaggio nel quale preciso l'indirizzo completo del destinatario e faccio presente che comunque era in chiaro il numero di telefono. Avrebbero potuto chiamare per farselo precisare.
Nulla di ciò. Oggi 30 aprile riapro il tracking e trovo "rispedito al mittente".
Indecente. E' evidente che nessuno legge la messaggistica del cliente. provo a telefonare al numero PosteDelivery. Dopo alcuni minuti di info inutili risponde una signora che - dichiarando che non funziona bene il computer - mi chiude la telefonata.
Ancora più indecente.
dulcis in fundo: mentre scrivo ricevo una mail dal Customer service Poste che mi informa di aver preso in carico il mio messaggio...
Un furto senza scusanti. Mai più con Poste

Tutte le volte che ho effettuato un ordine alla mi è arrivato all’ indomani e con gentilezza mi è stato consegnato.

Sconsiglio a chiunque Poste.it per spedizioni. Il mio pacco è bloccato dal 23 aprile dopo finti tentativi di consegna senza alcun avviso lasciato nella cassetta postale.

L’assistenza clienti è un insulto al consumatore: il numero verde non funziona e quello a pagamento serve solo a rimpinguare le loro casse mentre resti in attesa infinita. Ho parlato con personale (op. 5394) che non sapeva che pesci pigliare. È inaccettabile che nel 2026 un’azienda del genere operi con questa approssimazione. Zero professionalità, zero rispetto per il cliente. Evitateli se potete.

Come sempre.... inviano mail con una data di consegna stabilita e invece nulla di fatto!! probabilmente è il peggior vettori d'Italia

Ogni qualvolta ordino sulla piattaforma di Redcare, quest'ultimi usano le poste delivery business express
Il servizio ricevuto e la cortesia dell'operatore adetto alla consegna, sono in tutta onesta celeri e cortesi
Ancor più graditi in una società sempre più maleducata e prevaricatrice

Stamattina faccio una prenotazione sull app di poste per una postepay, vado in posta , 10 minuti prima dell appuntamento con numero, l operatore era impegnato con altro cliente prima di me e io aspetto. Dopo circa 45 minuti di attesa, l operatore ( ancora non finiva col cliente precedente) mi chiede se potessi tornare nel pomeriggio perché lui doveva andare in un altra filiale. Ma ci rendiamo conto ? Il direttore dell ufficio che non mi dava spiegazioni, non aggiungo altro... secondo me questo è interruzione di servizio pubblico , perché il direttore doveva sostituire l operatore.

Non posso mettere meno di una stella ma nemmeno -5 stelle.
Ho ancora il conto bancoposta e non vedo l'ora di toglierlo dopo aver subito una evidente truffa mi hanno rifiutato il rimborso per ben due volte e nemmeno tutelato perche mentre mi truffavano non mi arrivava nessuna notifica.
Che dire:poste italiane una vera schifezza,dopo anni appena ho la possibilita sposto tutte le domiciliarizzazioni e cancello per sempre sto specie di conto

Tracciamento inesistente, assistenza clienti pessima, ormai parliamo coi robot.
Non entro nei dettagli, mi basta dire che sono inaffidabili.

Il pacco è stato lasciato incustodito a terra, nei pressi del cancello pedonale esterno del condominio. Il pacco ha riportato danni.

Voto ZERO. La mia postepay risulta bloccata verso alcuni siti come Aruba. Provo a contattare l'assistenza e non solo non risolvono nulla ma sono anche scortesi. Provo a spiegare che la PEC mi serve per lavoro ma ricevo in cambio il nulla. SCHIFO

Sia per le consegne che per i ritiri dicono sempre che non c'è nessuno in casa. La verità è che NON PASSANO e ritardano sempre. Servizio scandaloso e disonesto!

Vergognosi.Aspetto un pacco dal 13 aprile.Me lo hanno dato in consegna al punto di ritiro ma non era vero.Nessun tipo di risposta dal centro clienti.Ora sta in giro per la Campania almeno così dice il tracking.E’ sempre così con poste italiane.Ripeto vergognatevi.

Esperienza o non Esperienza.
Pessimo servizio, pagato anche express per non arrivare mai! Non consiglio a persone perché una spedizione ferma da 15 aprile.... siamo al 24 una situazione assurda! Vergogna, incapaci! Non solo si chiama il contact center e chiedono anche di attendere, ma cosa devo attendere! Inaffidabili!

Hanno lasciato un avviso con cartolina staccata per la firma di avvenuta consegna,a casa solo io che non ho firmato nulla.trovata nella cassetta delle poste alle 6.30 del mattino.contattato l'ufficiol mio territorio alla richiesta di PEC mi attaccano il telefono in faccia

Vergognoso pacchi fermi per settimane e sei fortunato se poi la spedizione arriva, supporto inesistente....ti tocca aspettare e sperare che il pacco ti arrivi.....il peggiore servizio di spedizione che esista.....poste italiane

i peggiori in assoluto, in qualsiasi campo, da eleminare alla radice come una matastasi

Pessima!!! Lo Speed funziona malissimo e per il rinnovo ancora peggio!!!! A fine operazione ti appare " Qualcosa è andato storto" sicuramente scegliere il vostro servizio/i.

Pezzo di ricambio per un veicolo. Partito da Vicenza il mercoledì, fermo 4 giorni in deposito a Venezia.... In sei giorni ancora non è arrivato.... Efficenza pura

Servizio pessimo sotto ogni punto di vista!
Ho un pacco fermo da diversi giorni nella mia città senza alcuna spiegazione, nessun aggiornamento reale e nessuna consegna. Il tracking è completamente inutile perché non fornisce informazioni concrete.
Il servizio clienti di Poste Italiane è altrettanto inaccettabile: 20 minuti di attesa al numero verde per non ottenere praticamente nulla, nessuna soluzione, nessuna chiarezza, solo tempo perso!!
È inaccettabile che un servizio di questo tipo, che dovrebbe essere essenziale e affidabile, funzioni con questa lentezza e totale mancanza di comunicazione. Esperienza frustrante e profondamente deludente.