Jag tycker om kvalitén av väggarna och golvet, dock inte av taket. Min takläggare var inte nöjd med för tunna plankor och för korta spik man inte kan hålla i fingrarna. Jag betalade extra för sta... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Jag tycker om kvalitén av väggarna och golvet, dock inte av taket. Min takläggare var inte nöjd med för tunna plankor och för korta spik man inte kan hålla i fingrarna. Jag betalade extra för sta... Se mer
Företaget har svarat
Det var nog mer jag än hustrun som längtade men efter att vi fått hem bastutunnan Loke och monterat den på ett par dagar så är vi lika förtjusta i den båda två. Vi valde att behandla den med tjärvitri... Se mer
Företaget har svarat
Lovad leverans till tomtgräns. Blev ändrat till kyrkviken på Ornö till en kostnad av 1500 exklusive moms, alternativ hämta på Dalarö. Vi betalade för leverans till Kyrkviken fick besked om ändrad leve... Se mer
Företaget har svarat
Hade fin kontakt med säljaren innan vi beställde bastun. Den levererades på utsatt tid även om lastbilen hade vissa problem att ta sig in och ut på vår skogsväg. Monteringen var relativt lätt. Det end... Se mer
Företaget har svarat
Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.
Djäknegatan 31, 211 35, Malmö, Sverige
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det var ett relativt lätt bygg. Dock kunde man önska att det var mindre kvisthål i planken. Passformen vid dörrarna kunde också vara bättre.
Det vore bra att ni upplyste om att det är ett måste att olja in särskilt undersidan. Detta är eftersom det är råträd.
Utseendet är klockrent och det är rikligt med plats i förrådet.

Svar från Polhus

Svar från Polhus
Snabb respons och dom lyssnade på mina önskemål.

Svar från Polhus
Det var nog mer jag än hustrun som längtade men efter att vi fått hem bastutunnan Loke och monterat den på ett par dagar så är vi lika förtjusta i den båda två. Vi valde att behandla den med tjärvitriol och resultatet blev mycket bra. Jag var osäker på storleken men rymden är fullt tillräcklig och tack vare Lokes panoramafönster bjuder bastun på en riktigt fin utsikt.

Svar från Polhus
Från första kontakten via telefon till leverans så gick allt lätt och smidigt.

Svar från Polhus
Köpte bastu-tunna Arvid på pool-hus för att produkten hade fin design med genomtänkta detaljer, mycket glas som ger luftigt intryck och ger fin utsikt.
Detaljerad bruksanvisning med bilder för ihopmontering där varje steg är beskriven.
Vid kontakt med poolhus så har de varit lyhörda och intresserade av detaljförbättringar på produkten och bistått för att underlätta genomförandet.
Är väldigt nöjd med bastun som helhet och haft den sedan 2022.

Svar från Polhus
Bra kontakt innan beställning. Bra leverans och väl packat kolli. I huvuddel bra och förståeliga instruktioner. När någon fundering dök upp så var såväl kundtjänsten(mejl) som montagepersonalen(tfn) snabba och hjälpsamma.
Två brister upptäcktes. En var att det följde med för lite av en skruvsort (här kunde jag köpa och sen skicka kvitto). Det fanns även ett fel i instruktionen, men det ska vara åtgärdat nu.
Bastun är ännu inte invigd, men det känns bra.

Svar från Polhus
Jag tycker om kvalitén av väggarna och golvet, dock inte av taket. Min takläggare var inte nöjd med för tunna plankor och för korta spik man inte kan hålla i fingrarna.
Jag betalade extra för starkare plankor men fick ett leksakstak.
Aggregatet fungerar bra.
Beskrivningen är otillräcklig, lär av IKEA!
Skruvarna hittade vi först när huset var nästan färdigt.
Resultatet ser bra ut.

Svar från Polhus
Hela processen från start till mål har varit kanon. När jag behövt hjälp har jag fått snabb återkoppling via chatten. Lekstugan blev fantastisk och allt med beskrivning till leverans har stämt väl. Kvalitetsprodukter.

Svar från Polhus
Köpt bastu Kivi bra kvalitet och säljaren var mycket hjälpsam samt mycket trevligt och supporten hjälpte oss väldigt mycket med alla detaljer.
Jag rekommenderar starkt att köpa den

Svar från Polhus
Planering och leverans vad smidigare. Inget saknades och verkar vara bra kvalitet. Inga klagomål!

Svar från Polhus
God kvalitet. Bastun värms upp snabbt.Härligt stort fönster ut med vår pool.

Svar från Polhus
Det går alltid att att få kontakt med er och bra produkter

Svar från Polhus
Bra och tillgänglig kundservice. Snabb respons och trevligt bemötande.

Svar från Polhus
Återkoppling av min kontakt hos er Vickie Nyman var fantastikt bra.

Svar från Polhus
Virket till carporten var perfekt sågat och det gick bra att montera garaget efter att vi tittat på monteringsvideon. Men följde man den så räckte inte den mängd spik och skruv som var medskickad i leveransen, speciellt gällde det till takpapp och shingel. Men carporten är väldigt fint nu, målad och klar!

Svar från Polhus
Monteringsanvisningen kunde varit bättre, men med bra stöd av Polhus i ett antal samtal gick bygget bra.
Vi är mycket nöjda med vår vedeldade Olli bastu.

Svar från Polhus
Kontakten via telefon gick snabbt och var jätte trevligt.
Tyvärr kan jag inte lämna ett omdöme om carporten, för att vi har ännu inte fatt den. Men v i ser fram emot leveransen om två veckor- förhoppningsvis !

Svar från Polhus
Byggsatsen var superlätt att bygga med bra instruktioner på svenska. Härlig finish på laven och kraftigt byggd. Vi byggde in bastun i ett trädäck med en trädgårdsdusch på baksidan. Bastustugan har en snygg och lite exklusiv design så den förgyller verkligen vårt sommarställe.

Svar från Polhus
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.