Polhus Omdömen 

1 219
TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag tycker om kvalitén av väggarna och golvet, dock inte av taket. Min takläggare var inte nöjd med för tunna plankor och för korta spik man inte kan hålla i fingrarna. Jag betalade extra för sta... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var nog mer jag än hustrun som längtade men efter att vi fått hem bastutunnan Loke och monterat den på ett par dagar så är vi lika förtjusta i den båda två. Vi valde att behandla den med tjärvitri... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lovad leverans till tomtgräns. Blev ändrat till kyrkviken på Ornö till en kostnad av 1500 exklusive moms, alternativ hämta på Dalarö. Vi betalade för leverans till Kyrkviken fick besked om ändrad leve... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Hade fin kontakt med säljaren innan vi beställde bastun. Den levererades på utsatt tid även om lastbilen hade vissa problem att ta sig in och ut på vår skogsväg. Monteringen var relativt lätt. Det end... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Hustillverkare

Skrivet av företaget

Polhus was founded in 2001 in Mora, in the heart of Sweden. For over 20 years, we have been selling and manufacturing garden houses, sheds, saunas, hot tubs, and other wood products that make it easy to enjoy outdoor living. Our affordable kits are easy to assemble, crafted from high-quality timber, and designed in a Scandinavian style. Over the years, we have helped fulfill thousands of dreams by delivering over 15,000 wooden houses, outdoor saunas, hot tubs, and more across 11 European countries.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

1 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(1 219)

319 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det var ett relativt lätt bygg

Det var ett relativt lätt bygg. Dock kunde man önska att det var mindre kvisthål i planken. Passformen vid dörrarna kunde också vara bättre.
Det vore bra att ni upplyste om att det är ett måste att olja in särskilt undersidan. Detta är eftersom det är råträd.
Utseendet är klockrent och det är rikligt med plats i förrådet.

5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Torbjörn,

Tack för din recension! Vi tar till oss dina synpunkter och kul att höra att du är nöjd med utseendet och utrymmet i förrådet.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mimmis service

Mimmis service.
Håkans alla svar.
Fina bastumodeller mm

1 september 2025
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Stort tack, Mona! Så roligt att höra att både servicen och bastumodellerna uppskattas och visst är Mimmi en stjärna.

Varma hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var nog mer jag än hustrun som…

Det var nog mer jag än hustrun som längtade men efter att vi fått hem bastutunnan Loke och monterat den på ett par dagar så är vi lika förtjusta i den båda två. Vi valde att behandla den med tjärvitriol och resultatet blev mycket bra. Jag var osäker på storleken men rymden är fullt tillräcklig och tack vare Lokes panoramafönster bjuder bastun på en riktigt fin utsikt.

1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Tack Karl! Så kul att höra att både du och din fru trivs med bastun. Tjärvitriol är ett fint val och med panoramafönstret kan jag tänka mig att ni får en riktigt härlig utsikt från bastun.

Hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra prisvärt och snabb leverans

Från första kontakten via telefon till leverans så gick allt lätt och smidigt.

15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Tack Bengt, vad roligt att höra att allt gick smidigt från start till leverans!

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte bastu-tunna Arvid på pool-hus för…

Köpte bastu-tunna Arvid på pool-hus för att produkten hade fin design med genomtänkta detaljer, mycket glas som ger luftigt intryck och ger fin utsikt.
Detaljerad bruksanvisning med bilder för ihopmontering där varje steg är beskriven.
Vid kontakt med poolhus så har de varit lyhörda och intresserade av detaljförbättringar på produkten och bistått för att underlätta genomförandet.
Är väldigt nöjd med bastun som helhet och haft den sedan 2022.

3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Lennart,

Så roligt att höra att du är nöjd med Bastu Arvid och att både design och detaljer fallit väl ut.

Hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra leverans och dialog under och efter köpet

Bra kontakt innan beställning. Bra leverans och väl packat kolli. I huvuddel bra och förståeliga instruktioner. När någon fundering dök upp så var såväl kundtjänsten(mejl) som montagepersonalen(tfn) snabba och hjälpsamma.
Två brister upptäcktes. En var att det följde med för lite av en skruvsort (här kunde jag köpa och sen skicka kvitto). Det fanns även ett fel i instruktionen, men det ska vara åtgärdat nu.
Bastun är ännu inte invigd, men det känns bra.

14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Thomas,

Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att leveransen fungerade bra och att vårt team hjälpte dig med dina funderingar.

Hoppas att invigningen av bastun blir härlig och att du får många fina stunder i den framöver!

Vänligen,
Tove
Polhus

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag tycker om kvalitén av väggarna och golvet och…

Jag tycker om kvalitén av väggarna och golvet, dock inte av taket. Min takläggare var inte nöjd med för tunna plankor och för korta spik man inte kan hålla i fingrarna.
Jag betalade extra för starkare plankor men fick ett leksakstak.
Aggregatet fungerar bra.
Beskrivningen är otillräcklig, lär av IKEA!
Skruvarna hittade vi först när huset var nästan färdigt.
Resultatet ser bra ut.

27 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Tack för att du delar med dig, Michael. Vi är glada att höra att slutresultatet och aggregatet fungerar bra, även om vi beklagar att taket och instruktionerna inte levde upp till förväntningarna. Vi tar till oss dina synpunkter och ser över hur vi kan förbättra detta.
Hoppas du får många härliga bastustunder framöver!

Vänligen,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supernöjd med lekstugan

Hela processen från start till mål har varit kanon. När jag behövt hjälp har jag fått snabb återkoppling via chatten. Lekstugan blev fantastisk och allt med beskrivning till leverans har stämt väl. Kvalitetsprodukter.

23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Jonatan,

Tack för din fina feedback! Vi blir så glada att höra att hela processen fungerade smidigt och att lekstugan blev precis som du hoppats.

Hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpt bastu Kivi bra kvalitet och…

Köpt bastu Kivi bra kvalitet och säljaren var mycket hjälpsam samt mycket trevligt och supporten hjälpte oss väldigt mycket med alla detaljer.
Jag rekommenderar starkt att köpa den

8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Tack så mycket för din fina rekommendation! Vi är glada att höra att du är nöjd med bastun Kivi.

Hoppas att du får många härliga bastustunder framöver!

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Planering och leverans vad smidigare

Planering och leverans vad smidigare. Inget saknades och verkar vara bra kvalitet. Inga klagomål!

4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Oliver,

Tack för din recension! Vad kul att allt gick smidigt med planering och leverans och att du är nöjd med kvaliteten.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

God kvalitet

God kvalitet. Bastun värms upp snabbt.Härligt stort fönster ut med vår pool.

30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Carl,
Tack för din recension! Så roligt att höra att bastun värms upp snabbt och att ni njuter av utsikten mot poolen, det låter verkligen härligt.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det går alltid att att få kontakt med…

Det går alltid att att få kontakt med er och bra produkter

6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Inger,
Tack för din fina recension! Så roligt att höra att det är lätt att nå oss och att du är nöjd med produkterna.

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och tillgänglig kundservice

Bra och tillgänglig kundservice. Snabb respons och trevligt bemötande.

18 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Tack Mats! Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice och att allt har fungerat smidigt.

Vänliga hälsningar
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Återkoppling av min kontakt hos er…

Återkoppling av min kontakt hos er Vickie Nyman var fantastikt bra.

14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Stort tack, Johan! Vad kul att höra att Vickie kunde hjälpa dig så bra, jag ska se till att hon får veta det :)

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Carport Klas…

Virket till carporten var perfekt sågat och det gick bra att montera garaget efter att vi tittat på monteringsvideon. Men följde man den så räckte inte den mängd spik och skruv som var medskickad i leveransen, speciellt gällde det till takpapp och shingel. Men carporten är väldigt fint nu, målad och klar!

2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Birgit,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att carporten blev fin och att monteringsvideon hjälpte. Vi tar till oss feedbacken om spik och skruv, det är så klart viktigt att det räcker till.

Hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Monteringsanvisningen kunde varit…

Monteringsanvisningen kunde varit bättre, men med bra stöd av Polhus i ett antal samtal gick bygget bra.
Vi är mycket nöjda med vår vedeldade Olli bastu.

4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Magnus,

Tack för din recension! Vi håller helt med, vi jobbar just nu på att ta fram ännu tydligare monteringsanvisningar till flera av våra modeller. Kul att höra att byggandet gick bra och att ni är nöjda med er vedeldade Olli!

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Kontakten via telefon gick snabbt och…

Kontakten via telefon gick snabbt och var jätte trevligt.
Tyvärr kan jag inte lämna ett omdöme om carporten, för att vi har ännu inte fatt den. Men v i ser fram emot leveransen om två veckor- förhoppningsvis !

6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Bettina,

Tack för din recension! Vi är glada att telefonkontakten fungerade bra och hoppas att ni snart kan få glädje av er nya carport!

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Byggsatsen var superlätt att bygga.

Byggsatsen var superlätt att bygga med bra instruktioner på svenska. Härlig finish på laven och kraftigt byggd. Vi byggde in bastun i ett trädäck med en trädgårdsdusch på baksidan. Bastustugan har en snygg och lite exklusiv design så den förgyller verkligen vårt sommarställe.

1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Polhus

Svar från Polhus

Hej Jan,
Tack snälla för din recension! Så roligt att höra att byggsatsen var enkel att montera. Om du har lust får du gärna skicka några bilder på trädäcket och bastun, det är alltid roligt att se hur det blir hos våra kunder.

Hoppas du får njuta av många fina stunder i bastun!

Vänliga hälsningar,
Tove
Polhus

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer