J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avo... Se mer
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Det här tycker kunderna
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mer
Företaget har svarat
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Se mer
Företaget har svarat
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mer
Företaget har svarat
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Skrivet av företaget
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktuppgifter
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrike
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3,4
Medel
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Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
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A très vite dans votre Magasin
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pour consommables d'Imprimante
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j'ai découvert la société par hasard…
j'ai découvert la société par hasard sur internet pour une commande de cartouche que je ne trouvais pas, il m'a fait livré les cartouches le lendemain matin. Mr au téléphone très gentil et pro rien à redire je recommande, il m'a même rappelé pour savoir si j'avais bien reçus ma commande.
30 september 2024
Svar från Point d’Encre
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Cartouche à probleme
Bonjour
Suite à ma réclamation vu l envoi d une cartouche non compatible je demande LE REMBOURSEMENT
DANS LA RÉPONSE REÇU E
JE NE PEUX PAS JOINDRE LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DONNÉ
LE MAGASIN CONCERNÉ MAGASIN CONNECTÉ DE CUGNAUX REFUSE DE ME RÉPONDRE !!!! NI PAR TÉLÉPHONE NI PAR MAIL
VOILÀ MON PROPRE TÉLÉPHONE 0661842891
JE N'AI PAS PU RÉPONDRE PAR MAIL AU MAIL QUI M'A ÉTÉ ENVOYÉ..
MERCI
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
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Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
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Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
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commande annulée/non remboursée
Bonjour,
J'ai passé 3 commandes. Le service de livraison est long. Le pire c'est le process de paiement par sms.
Enfin j'ai eu un incident pour une commande annulée par leur système alors que le paiement est passé.
J'ai contacté la boutique en ligne d'oullins avec mes relevés de compte sans action, le sav pareil. Je constate aussi que personne ne me répond au téléphone. La société est-elle en liquidation judiciaire ?
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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A fuir
A fuir
Promet une livraison le lendemain matin
Plusieurs jours après toujours rien
Assure que le colis est parti me donne un numéro de suivi quand j’appelle la poste il n’a jamais été confié!
Je demande à annuler ma commande et un remboursement
Refuse me dit que ce n’est absolument pas possible!!!
À bannir
Arnaque!
Je vais contacter mon assurance carte bancaire pour voir avec eux les démarches à faire
19 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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La concurrence est de retour ?
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Arnaque
Malgré de nombreux appels, toujours pas de factures, SAV lamentable, mauvaise référence envoyé et non je ne suis pas une concurrente mais une société sérieuse qui nécessite du matériel pour mon imprimante.
Voici mon expérience.
Aucun magasin n’existe. Les cartouches viennent d’Espagne et sont reconditionnées.
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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Aucune réponse par téléphone !
Aucune réponse par téléphone !! Premier contact très facile, mais dès que je réalise l'achat, je n'arrive plus a contacter le service client, ni par téléphone, ni par mail: mail inexistant ! J'aimerais avoir des nouvelles sur ma commande ou au moins un remboursement. Après avoir lu les commentaires, j'ai peut d'être tombée sur une grosse arnaque!!!!! Très déçue!!!
24 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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Mauvais produit envoyé après 10 jours…
Mauvais produit envoyé après 10 jours de délais. Méthode de voyoux. Ne répondent pas au téléphone. Pas de facture.
Bref, fuyez!
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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mauvaise cartouche reçu.aprés…
mauvaise cartouche reçu.aprés réclammation au téléphone, on me dit qu'on ne peut rien faire et me renvoie vers un sav par mail qui ne répond pas.
à fuir.
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
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Commande de toner via le Bon Coin…OUPS !!
Commande de toner via le Bon Coin (point d'encre) en date du 18/07 2024 qui prevoit une livraison en 72h maxi.
Cette derniere a été reglé le jour meme, ce que confirme Le Bon Coin.
Or, le site de suivi de livraison SHOP2SHOP m'annonce que le colis est encore en préparation chez l'expediteur à ce jour (24072024).
Un interlocuteur de l'entreprise me confirme hier au téléphone (0182832131) de faire le point et me rappelle en suivant. Pas de rappel.
Idem aujourd'hui au téléphone avec un certain David auprés de qui je renouvelle ma requete de savoir ce qu'il en est de ma commande et qui me réponds textuellement que si rien de nouveau de son coté il ne me rappelera pas.
Je ne m'étendrai pas sur l'ensemble de l'échange lunaire et anticommercial à souhait.
J'avoue etre bleuffé par cette energie commerciale à mon encontre pour solutionner ma requete et j'en reste perplexe.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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Toujours de bon service et de conseil
Toujours de bon service et de conseil, rapidité des envois.
Mon conseiller commercial au top ainsi que son équipe.
Merci à vous!!
16 juli 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de de SECLIN
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
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59113 SECLIN
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Régularisation du litige
Je fais suite à mes avis précédents.
J'ai enfin pu joindre quelqu'un au téléphone, au siège, qui a pris en compte mon mécontentement et a tout mis en oeuvre pour régulariser ce problème de commande "dans la nature". J'ai reçu les cartouches que j'attendais quelques jours plus tard. Comme quoi, il suffit de tomber sur la bonne personne ! Merci David, bonne continuation à vous.
13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
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Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BOURG LES VALENCE
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26500 BOURG LES VALENCE
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Société malhonnête
Société malhonnête, il promette une livraison le lendemain matin.
Sauf que la livraison n'a jamais eu lieu.
Et quand vous appelez pour faire part de mon mécontentement et du non respect du délais de livraison.
On vous bloque et vous raccroche même au nez.
FUYEZ FUYEZ!!!!
20 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
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A EVITER
J'ai fais une commande en mai 2024 sur le site et je n'ai pas reçu ma commande.
J'ai eu une personne qui m'a transféré le lien pour suivre ma commande, je précise que c'est pour l'ile de la reunion (DOM) il me dit oui on livre à la Réunion.
Impossible d'ouvrir le lien.
Et aujourd'hui plus personne de répond.
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
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Abonnement non souscrit et prélèvement
Après un achat ponctuel, je me suis rendu compte qu'un prélèvement est opéré chaque mois sur mon compte, or, je n'ai pas demandé d'abonnement. Maintenant je veux RESILIER UN ABONNEMENT NON CONSENTI, IMPOSSIBLE. pas de réponse au tel. Attn fraude.
15 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
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Bonjour,
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Cordialement
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Simplicité et rapidité de la commande
31 maj 2024
Svar från Point d’Encre
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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