J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avo... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mer
Företaget har svarat
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Se mer
Företaget har svarat
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mer
Företaget har svarat
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Skrivet av företaget
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktuppgifter
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrike
- 0182832131
- sav@pointdencre.fr
- www.pointdencre.fr
3,4
Medel
455 omdömen
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je préfèrerais que votre magasin soit…
je préfèrerais que votre magasin soit ouvert pour chercher mes recharges de cartouches d'encre .Mais j'ai été totalement satisfaite de la livraison à domicile ,mais elle était facturée .
11 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de OFFEMONT
vous remercie pour votre note 4 ****** 🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de OFFEMONT
Magasin de OFFEMONT
90300 OFFEMONT
offemont@pointdencre.fr
03 84 22 24 25
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Centre de recharge
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Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votreMagasin de CUSSET
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CUSSET
Magasin de CUSSET
03300 CUSSET
cusset@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
cusset.pointdencre.fr
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Rapidité
Réponse aux demandes d'informations Rapidité d'expédition Produit répond aux attentes
17 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de NOISY LE GRAND
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de NOISY LE GRAND
Magasin de NOISY LE GRAND
93160 NOISY LE GRAND
noisylegrand@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
noisy-le-grand.pointdencre.fr
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Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de LILLE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de LILLE
Magasin de LILLE
59000 LILLE
lille@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
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Nous avons fait une commande auprès de…
Nous avons fait une commande auprès de point d'encre mais il y a eu une erreur dessus. J'ai dû relancer leur service à plusieurs reprises, par téléphone et par mail, mais rien n'a été fait à ce sujet!
9 september 2024
Svar från Point d’Encre
6 jours après toujours pas de nouvelles pas normal. Merci de nous contacter.
Message répondu, le jour même :
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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tarifs raisonnables par rapport aux…
tarifs raisonnables par rapport aux cartouches d'origine
10 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de JARCIEU
vous remercie pour votre note 4 ****** 🙏🙏🙏 🙏
A très vite dans votre Magasin de JARCIEU
Magasin de JARCIEU
38270 JARCIEU
jarcieu@pointdencre.fr
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Produit parfait marchant du premier…
Produit parfait marchant du premier coup (deux problèmes chez 2 autres revendeurs). Livraison au plus court mais retard pris par le livreur qui a fait arrivé le colis après mon départ à l'étranger. Excellent relationnel. A suivre mais pour l'instant aucun problème
10 september 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de FLOIRAC
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de FLOIRAC
Magasin de FLOIRAC
33270 FLOIRAC
floirac@pointdencre.fr
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floirac.pointdencre.fr
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Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PARIS 10
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PARIS 10
Magasin de PARIS 10
75010 PARIS 10
paris10@pointdencre.fr
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paris10.pointdencre.fr
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Très bon service
Très bon service téléphonique, renouvellement de commande rapide et simple. SAV réactif et à l'écoute du client. Je recommande
15 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CHELLES.
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de CHELLES
Magasin de CHELLES
77500 CHELLES
chelles@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
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impossible de vous joindre, aucune adresse utile pour vous joindre
je vous ai contacté plusieurs fois depuis la livraison, aucune réponse.
votre matériel est défectueux, vos cartouches sont incomplètes, c'est anormal.
je vous ai fait confiance car j'étais pressée et je le regrette.
vous êtes une arnaque
15 augusti 2024
Svar från Point d’Encre
depuis le 11 OCTOBRE toujours pas de nouvelles pas normal.
Merci de nous contacter.
Message répondu, le jour même :
Bonjour,
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Svar från Point d’Encre
**Bonjour et un immense merci !** 🌟
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 4 étoiles **** ! 🌟🌟🌟🌟
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et toute l'équipe commerciale de Point d'Encre vous en est très reconnaissante. 🙏🙏
Votre confiance nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt dans notre **Magasin Connecté** ! 🏬
N’hésitez pas à prendre contact avec **l’équipe commerciale de votre ville** de votre magasin pour découvrir nos dernières offres et nouveautés. 📞💬
**À très vite !** 😊
Le service commercial,
**POINT D'ENCRE ENSEIGNE ffrançais Française**
Au service de ses clients depuis 20 ans
Votre centre de recharge
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#Merci #CinqueEtoiles #SatisfactionClient #PointDencre #MagasinConnecté #ServiceClient #ConsommablesImprimante
J'ai commandé par téléphone un jeux de…
J'ai commandé par téléphone un jeux de cartouches d'encre lundi 7octobre je les ai reçu jeudi 10, efficacité, rapidité,
Merci
10 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
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Aucune relationnel client, mensonges et produits défectueux.
Aucune relationnel client,
Adresse de local inexistante dans la ville concernée,
Cartouches défectueuses obligeant à en racheter des neuves chez le fabriquant ou en magasin,
Prélèvements mensuels abusifs comme un supposé engagement sans aucune signature d’un quelque contrat que ce soit, ni engagement de pris ou de même discuté… incompréhensible.
Aucun retour ni rappel suite à réclamation client, pas plus provenant du siège social non plus,
Délais de livraison mensongers et plus longs que prévus. Fatal pour des opérations marketing d’entreprises de rentrée !!
En gros : un je m’enfoutisme total qui a des conséquences sur les résultats commerciaux de l’entreprise, et l’image de marque. Je suis très, très mécontente et bien que l’ayant signalé à plusieurs reprises rien n’y a fait. Aucune réponse aucun traitement de mes réclamations.
10 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Depuis le 10 OCTOBRE 2024 toujours pas de nouvelles pas normal. Merci de nous contacter.
Message répondu, le jour même :
*** ATTENTION À LA CONCURRENCE QUI UTILISE SANS CESSE DES SUPERCHERIES ET DES COMPTES DIFFÉRENTS POUR DIFFAMER NOTRE ENTREPRISE, C’EST INADMISSIBLE, NOUS ENTAMONS UNE PROCÉDURE ET POURSUITE POUR CHACUN DES IDENTIFIANTS. **
Bonjour,
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Très bien
Très bien, suivi, individualisé, étonnant !
A vrai dire j'ai paniqué il y a quelques jours en ne réussissant pas à joindre Point d'Encre suite à un problème avec ma commande lié à La Poste, et j'ai crié à l'arnaque un peu vite.
Mea culpa.
Dans les faits, depuis 3 ans, chaque fois que je fais appel à Point d'Encre, le service est impeccable.
10 oktober 2024
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Très bon contact avec les techniciens.
Très bon contact avec les techniciens.
Savent écouter le client et lui proposer du matériel adapté à leur demande.
10 oktober 2024
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Personne ne répond au téléphone.
Personne ne répond au téléphone.
Je suis cliente depuis 4 ans et je n'avais pas ce problème jusqu'à présent.
D'autant que les cartouches reçues n'ont pas été accepté pas mon imprimante.
J'aurais bien aimé échangé a ce sujet par téléphone.
Je ne commanderai plus .
10 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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Très rapide livraison en 12h
10 oktober 2024
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Personnel très gentil
Personnel très gentil, très agréable.
Je recommande cet établissement.
9 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
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Ce sont des escrocs et des voleurs
Ce sont des escrocs et des voleurs ! Mes avis négatifs sont bien réels ! Ils m’ont prélevé sans jamais me livrer , ils ont raccroché su nez et ont bloqué mon numéro. Je porte plainte ce jour, Sachez que peu importe les réponses que vous lisez suite aux avis ils ne font jamais le nécessaire , peu importe le numéro que vous appelez c’est la même issue on vous parle mal et on vous raccroche au nez sans jamais trouver de solution . Des ESCROCS mais je ne m’arrêterai certainement pas là .
Je vous laisse ma réponse à votre réponse , non je ne suis pas une concurrente, je suis bel et bien commerçante au centre ville , mon nom et mon prénom l’atteste avec une simple recherche internet . Le numéro de suivi reçu ne fonctionne pas d’ailleurs il est erroné , j’avais oublié de mentionner ça . N’aggravez pas votre cas en disant que mon avis est diffamatoire j’ai réellement de quoi prouver le contraire avec des enregistrements de conversations téléphoniques .
04.74.30.00.96 si vous voulez me joindre .
Pour rappel : L'article du Code pénal français concernant l'escroquerie est l'article 313-1. Voici ce qu'il stipule :
« L'escroquerie est le fait d'obtenir, au préjudice d'autrui, par l'usage de manœuvres frauduleuses, des biens ou des services. »
Cet article souligne que l'escroquerie implique l'utilisation de manœuvres trompeuses pour obtenir quelque chose de valeur d'une autre personne. Les sanctions peuvent inclure des peines d'emprisonnement et des amendes, selon la gravité des actes commis.
Trouvez moi une solution et remboursez moi pour ne pas avoir honoré votre livraison si vous ne voulez pas que mes avis continues
4 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
ATTENTION : êtes vous un concurrent qui ne manque pas d'imagination ?
Objet : Mise en demeure concernant des allégations diffamatoires
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous adresser ce message pour attirer votre attention sur des allégations diffamatoires portées à l'égard de notre enseigne, Point d'Encre France, qui existent depuis 2003.
Ces propos, tenus dans le cadre d'un échange en ligne, mettent en question l'intégrité et le sérieux de notre société, ce qui constitue une atteinte directe à notre réputation et à nos activités commerciales.
Nous tenons à rappeler que la diffamation est un fait répréhensible par la loi, et que nous avons des recours juridiques pour protéger notre image et nos intérêts.
Dans ce contexte, nous vous demandons instamment de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions échanger directement sur ces allégations et tenter de régler la situation.
Par ailleurs, nous vous encourageons à prendre contact avec le service après-vente de votre magasin afin d'éclaircir toute situation qui pourrait avoir conduit à ces propos.
Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire ou pour obtenir davantage d'informations.
Nous souhaitons que ce malentendu se règle rapidement et cordialement sauf si vous este un conçurent.
Si cela n'est pas le cas merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
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Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.