J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avo... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mer
Företaget har svarat
Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Se mer
Företaget har svarat
Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...
Kontaktuppgifter
Zac du Pacquis , 70400, Hericourt, Frankrike
- 0182832131
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3,4
Medel
455 omdömen
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J’ai commandé pour le deuxième fois des…
J’ai commandé pour le deuxième fois des cartouches pour une imprimante Epson la 1 ère fois pas de soucis la deuxième fois ils y a 2 cartouches que l’imprimante ne détecte pas donc rien ne fonctionne je l’ai est appelé expliquer mon problème ils sont au abonné absents ça c’est pas sérieux.
28 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
Point d’Encre France
01 82 83 21 31
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Message Réseau POINT D'ENCRE
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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍
Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍
Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …
Merci a vous tous…
Veuillez suivre l'historique de notre enseigne POINT D’ENCRE
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Cartouche défectueuse non remplacée
Bonsoir. J’ai acheté le 4 janvier 25 une cartouche noire 45/15 pour une imprimante HP 840c. Cette cartouche met mon imprimante en défaut. J’ai contacté mon vendeur (Montereau ) qui m’a demandé de contacter par e-mail le SAV qui devait m’aider à diagnostiquer et corriger le problème . Ce que j’ai fait lundi 20/1. Depuis aucune nouvelle du SAV et le numéro 01 82 83 21 31 de mon contact commercial ne répond plus !!
Je suis très mécontent et demande soit la correction du problème ( probablement le remplacement de la cartouche défectueuse par une nouvelle ), soit le remboursement de mon achat !
Merci d’avance de votre assistance
4 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
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Bonjour
Bonjour
J'annule mon commentaire précédent qui n'est plus d'actualité. J'ai eu du mal à les joindre au téléphone car ils ont énormément de demandes. Ils m'ont livrés avec un jour de retard ce qui n'est pas grave en soit. Je suis ravi du produit qui rapport qualité prix est imbattable
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
En attente depuis le 27 decembre de ma…
En attente depuis le 27 decembre de ma cartouche
très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone depuis ma commande, j ai l'impression désagréable que mes appels sont bloqués....par contre le paiement a été fait
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.
Afin de nous apporter plus d'informations.
Cordialement
Service commercial
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Service impeccable
Service impeccable !
Remplacement rapide et sans frais d’une cartouche défectueuse.
Merci encore pour votre réactivité !
David
19 december 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ANGERS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ANGERS
Magasin de ANGERS
49100 ANGERS
angers@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
angers.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Bonjour
Bonjour
Je tient à remercier la société point d'encre pour sont efficacité
Pour nous avoir dépanner en cartouche d'encre en même pas 24h
Top milles merci à vous et votre équipe
GARAGE DBR AUTOMOBILES
68190 UNGERSHEIM
6 december 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de UNGERSHEIM
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de UNGERSHEIM
Magasin de UNGERSHEIM
68190 UNGERSHEIM
ungersheim@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
ungersheim.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARSEILLE 01
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MARSEILLE 01
Magasin de MARSEILLE 01
13001 MARSEILLE 01
marseille01@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
marseille01.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Prestation parfaite relationnelle et d'exécution.
Excellent rapport téléphonique, prise de commande et livraison parfaites, excellent rapport qualité/prix.
Je recommande, sans la moindre influence du fournisseur, cette structure pour ces diverses raisons.
2 december 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MONTPELLIER
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de MONTPELLIER
Magasin de MONTPELLIER
34000 MONTPELLIER
montpellier@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
montpellier.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de VALENCE
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de VALENCE
Magasin de VALENCE
26000 VALENCE
valence@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
valence.pointdencre.fr
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POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Très réactifs
29 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PARIS 03
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de PARIS 03
Magasin de PARIS 03
75003 PARIS 03
paris03@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
paris03.pointdencre.fr
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Centre de recharge
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Vol non remboursé
J'ai payé 500 euros de cartouche, qu'on m'a obligé de payer par applepay. J'ai voulu recuperer la commande mais on m'a refusé m'obligeant a etre livre par chronopost. Je n'ai jamais reçu la commande, refus du remboursement du vendeur et depuis le service ne répond ni au mail, ni aux appels. SAV nul.
Ne commander jamais chez eux +++
27 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Cordialement
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Ne s est pas bien passé pour moi
Je pensais mettre un commentaire pour point d encre à liège (belgique) et je suis tombé en France par erreur du GSM désolé ne tenez pas compte du précédent message que j,ai mis je l,ai d ailleurs modifié
23 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour Monsieur,
Nous prenons en compte votre retour,
un joyeux Noël ? nous somme le 28 Octobre ?
Êtes-vous sûre d'avoir eu affaire à un de nos magasins ? Si oui lequel ....
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?
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Accueil rapide téléphonique
Accueil rapide téléphonique, et livraison très rapide je recommande cette entreprise sans problème.
25 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
**Bonjour et un immense merci !** 🌟
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles ***** ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et toute l'équipe commerciale de Point d'Encre vous en est très reconnaissante. 🙏🙏
Votre confiance nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt dans notre **Magasin Connecté** ! 🏬
N’hésitez pas à prendre contact avec **l’équipe commerciale de votre ville** de votre magasin pour découvrir nos dernières offres et nouveautés. 📞💬
**À très vite !** 😊
Le service commercial,
**POINT D'ENCRE ENSEIGNE ffrançais Française**
Au service de ses clients depuis 20 ans
Votre centre de recharge
pour consommables d'imprimante 🖨️✨
Rien A Signaler
RAS (rien à signaler), hormis un retard de livraison mais en aucun cas dû aux services de Point d'Encre.
15 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Villefranche-sur-Saône
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de Villefranche-sur-Saône
Magasin de Villefranche-sur-Saône
69400 Villefranche-sur-Saône
villefranchesursaone@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
villefranche-sur-saone.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
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Bon suivi et rappel le client
23 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votreMagasin de ST JEAN DE LIVERSAY
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏
A très vite dans votre Magasin de ST JEAN DE LIVERSAY
Magasin de ST JEAN DE LIVERSAY
17170 ST JEAN DE LIVERSAY
st-jean-de-liversay@pointdencre.fr
05 79 79 98 48
st-jean-de-liversay.pointdencre.fr
Service commercial
POINT D'ENCRE
Centre de recharge
pour consommables d'Imprimante
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Pas reçu de l encre
Bonsoir, je n ai pas reçu ma commande. Personne ne répond aux téléphones ni e-mail. Vous êtes des anarqueurs ou quoi?
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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Point d’Encre France
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attends toujours ma livraison
Bonjour, j'ai commandé des toners le 2 octobre 2024 pour 500€ TTC, la date de livraison était prévue pour le 7/10/24. J'ai appelé pour demander ce qu'il se passait, le monsieur m'explique qu'il va aux nouvelles et me rappelle avant midi, c'était il y a une semaine, j'attends toujours, et ne peux toujours pas imprimer.
Nous sommes le 22/10, toujours pas de livraison, on me raccroche au nez, puis ne me répond plus au téléphone ni par email.
22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
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Point d’Encre France
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Rapidité et efficacité.
15 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
**Bonjour et un immense merci !** 🌟
Nous sommes ravis de recevoir votre note de 5 étoiles ***** ! 🌟🌟🌟🌟🌟
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et toute l'équipe commerciale de Point d'Encre vous en est très reconnaissante. 🙏🙏
Votre confiance nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt dans notre **Magasin Connecté** ! 🏬
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Bon contact
Bon contact, interlocuteur qui tient compte d'un problème de livraison. En revanche, difficulté à obtenir cet interlocuteur (beaucoup d'appels aboutissant à un répondeur, sans résultat)
10 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour,
Nous prenons en compte votre retour,
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Cordialement
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Point d’Encre France
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Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.
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Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.
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Hyper réactif et sympathique !
Hyper réactif et sympathique !
On recommande point d’encre Rivesaltes !
17 oktober 2024
Svar från Point d’Encre
Bonjour & Merci,
Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de PARIS 11
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.