Point d’Encre Omdömen 

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J’ai passé commande le 22 juillet pour une cartouche hp 901 , je devais être livré le lendemain Aujourd’hui 27 juillet toujours pas de livraison peut-être mercredi 29 A voir Impossible d’avo... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

super réactivité des personnes de la société de noisy legrand, très pro et amiables. Dépannage du soir au lendemain, (je ne suis pas content) je suis HYPER content!!!. conseil impeccables pour le chan... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Après avoir passé commande par téléphone, puis consulté les avis, je craignais ne jamais recevoir mes cartouches sur Dijon. Néanmoins, j'ai été agréablement surprise: livraison des cartouches d'... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Prise en charge rapide et livraison en moins d’une heure. Service impeccable, équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. La qualité était au rendez-vous et tout s’est déroulé de manière fluide e... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik för bläckpåfyllning
  2. Företagstjänster
  3. Leverantör av tonerkassetter

Skrivet av företaget

Point D'encre, Vos Cartouches d’encre pas cher dans votre ville: cartouches recyclées, cartouches de la marque POINT D’ENCRE, cartouches d’origine Epson, Brother, HP, Hewlett Packard, Samsung, Canon, Konica Minolta, Dell, Lexmark, Kyocera, Sharp, Xerox, Oki, Ricoh...


Kontaktuppgifter

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Medel

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456 omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Travail

Bon échange, service rapide et sérieux.

30 maj 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MONTEREAU-FAULT-YONNE

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de MONTEREAU-FAULT-YONNE

77130 MONTEREAU-FAULT-YONNE
montereau-fault-yonne@pointdencre.fr
01 82 83 21 31
montereau-fault-yonne.pointdencre.fr

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POINT D'ENCRE

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pour consommables d'Imprimante
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

Apres avoir trouvé leur contact sur internet, j ai fais ma commande.
Dignostique de panne de mon imprimante en 3 minutes, livraison de la cartouche et drum le lendemain matin.
Bravo et Merci.
Je recommande.

17 maj 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CROIX

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de CROIX


59170 CROIX
croix@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
croix.pointdencre.fr

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POINT D'ENCRE

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Efficacité

Rapidité, facilité de commande par tel et sur site
Demandes traitées rapidement

6 maj 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARTIGUES

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de MARTIGUES


13500 MARTIGUES
martigues@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
martigues.pointdencre.fr

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

L'accueil par communication téléphonique


L'accueil par communication téléphonique était parfait.
Notre demande a été effectué dans les plus brefs délais.

30 april 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de FONTENAY SOUS BOIS
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de FONTENAY SOUS BOIS

94120 FONTENAY SOUS BOIS
fontenay-sous-bois@pointdencre.fr
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour très satisfait du magasin point…

Bonjour très satisfait du magasin point d encre très compétant je le recommande à beaucoup de personne et la livraison et rapide

16 april 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de CHERBOURG OCTEVILLE

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de CHERBOURG OCTEVILLE

50130 CHERBOURG OCTEVILLE
cherbourg-octeville@pointdencre.fr
02 57 57 97 57
cherbourg-octeville.pointdencre.fr
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aucun retour

Aucun retour, j’ai appelé au téléphone j’ai eu le commercial…..il m’a promis qu’il va me rappeler par rapport à mes cartouches qu’il y aura un livreur et hélas je comptais sur ça j’ai jamais eu de retour !!! j’ai déposé mon travail en retard que des paroles pas du tout professionnel

14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,

Etes vous un Concurent ?

Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?

Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.

Afin de nous apporter plus d'informations.

Cordialement
Service commercial

Point d’Encre France

01 82 83 21 31

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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
Nous sommes une maison sérieuse à l'écoute de nos clients
👍

Si vous lisez cet avis sachez que nous en avons tenu compte.

Vous pouvez aussi lire et apprécier les milliers des messages de nos clients
200 % satisfaits de notre service 👍

Client que nous servons chaque jour dans nos magasins & par ensemble du réseau.

Le plus important pour notre enseigne est :
La satisfaction de l'ensemble de nos clients …

Merci a vous tous…



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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Commande urgente

Très bon contact et très efficace. Commande de dernière minute et reçu comme prévu

21 februari 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de Magasin de PARIS 08

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de PARIS 08

75008 PARIS 08
paris08@pointdencre.fr
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ras livraison conforme

12 februari 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de ST MITRE LES REMPARTS

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de ST MITRE LES REMPARTS

13920 ST MITRE LES REMPARTS
st-mitre-les-remparts@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
st-mitre-les-remparts.pointdencre.fr

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

premier contact téléphonique et très…

premier contact téléphonique et très bien accueilli.
la personne est compétente et qualifié pour répondre à ma demande.
j'ai fais ma premiere car les prix sont très bas.
J'ai reçu hier et je suis hyper satisfait car la qualité est identique à ce que j'avais avant pour 5 fois moins chère!

9 februari 2024
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de CHENIMENIL
vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de CHENIMENIL

88460 CHENIMENIL
chenimenil@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
chenimenil.pointdencre.fr

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

FAUX SITE

FAUX SITE
FAUX ADRESSE
ARNAQUE ET VOLEURS DE CARTE

8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,

Etes vous un Concurent ?

Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?

Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ARNAQUE ARNAQUE

ARNAQUE ARNAQUE
Ils n’existent Pas Et Ils volent votre numéro de carte.

Ne croyez pas aux réponses qu’ils apportent c’est des arnaqueurs très expérimentés. Nous avons porté plainte.

8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le magasin ?

Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.

Afin de nous apporter plus d'informations.

Cordialement
Service commercial

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Notre ENSEIGNE Française existe depuis 2003.
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Site non professional ne respecte pas…

Site non professional ne respecte pas ces délais de livraison annoncée et le service ne répond plus une fois la commande payer

28 december 2023
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?

Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.

Afin de nous apporter plus d'informations.

Cordialement
Service commercial

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

C'est pas cool de tromper le client pour son premier achat

J’ai pris pour habitude d’acheter mes encres d’imprimante en HP officiel constructeur.
L’urgence d’une impression pour des amis de passage m’oblige à chercher une solution sur internet
je sélectionne l’un des premiers fournisseurs trouvé de ma recherche Google
La franchise « Point d’encre Nice » …
Contact téléphonique avec le commercial point d’encre NICE :
1) Délai de Livraison non tenu
Moi = vous pouvez m’envoyer une cartouche officiel HP en 24H
Le Commercial Point d’encre = Pas de problèmes
Les cartouches parviendront hors du délai garanti.
2) Tromperie sur la marchandise
Les cartouches reçues (REF NH-R00062KLBK + une cartouche noire62 Re-manufacturée).ne sont pas les cartouches constructeurs officiel demandées, et donc non reconnues par le logiciel HP.

Appel de réclamation de ma part à « Point D’encre » Nice :
Nouvel interlocuteur.
Lui « Monsieur à ce prix-là, cela ne peut pas être de l’HP » (Ce qui m’avait été vendu sans problème par le commercial) « Vous savez, ce sont des voleurs HP, leur logiciel demande de remplacer l’encre avant même la fin de la cartouche » « il faut désactiver les pilotes HP pour installer nos cartouches » .
Mon avis = je suis client, pas informaticien pour désactiver les pilotes HP

3) Arnaque
Suite à cet achat, deux mois plus tard je constate qu’un prélèvement automatique sans mon accord a été établi pour un abonnement automatique de renouvellement d’encre le 16 de chaque mois…
Suite à mon appel de réclamation sur le sujet, l’arnaqueur en chef de cette franchise, m’indique que j’ai été prévenu par mail & SMS de ces prélèvements ….(Totalement faux et inquiétant , comment le commercial à fait pour établir un prélèvement automatique avec mes références bancaires sans même mon avis ) .
Il s’adoucit pour me proposer que Les sommes déjà prélevées me soit acquises pour mes futurs achats et promet que mes prélèvements sont interrompus.

A suivre……..

22 september 2023
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous aimerions exprimer notre gratitude envers votre réclamation.

La priorité de résoudre votre réclamation avec rapidité est d'une grande importance.

Si vous souhaitez obtenir tous les renseignements concernant votre demande, nous vous suggérons de contacter directement la magasin POINT D'ENCRE de Nice, par Mail a : nice@pointdencre.fr ou par Telephone
04 11 71 55 44

Vous trouverez toute l'aide dont vous avez besoin ainsi que les détails nécessaires pour résoudre votre réclamation.

Vous pouvez aussi contacter par email notre service SAV à l'adresse : sav@pointdencre.fr

Notre équipe sur place est spécifiquement formée pour traiter vos questions et prendre soin de votre réclamation de la manière la plus appropriée possible.

De plus, nous restons disponibles si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

N'hésitez pas à nous contacter à cette même adresse email sav@pointdencre.fr

Nous nous efforçons de tout mettre en oeuvre pour régler rapidement et efficacement votre réclamation.

Cordialement,

Service SAV
Point D'encre France

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tjs disponible avec le sourire et…

Tjs disponible avec le sourire et professionnalisme

12 december 2023
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Point d’Encre

Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de MARLY

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de MARLY


57155 MARLY
marly@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
marly.pointdencre.fr

Service commercial
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

INADMISSIBLE

1er Commande passée non reçue, litige avec attestation, réexpédition de la commande de nouveau pas reçu. Appel au Magasin de Salon de Provence, reçu par une personne très inconvenable me disant "vous avez joué un fois vous jouerez pas une seconde fois ... " alors que je n'ai pas reçu ma commande. Je lui demande de me fournir de son prestataire livraison GLS le bon de Livraison signé car je n'ai rien reçu et il me répond " ahh vous êtes forcement une habituée que de me demande cela ! " Mais qu'est que c'est que cette boutique ? qui comme il me l' a dit ouvert depuis 2003 ... relue dans le différent commentaires . Inadmissible d'être traité de la sorte !! Je préfère en rester la avec ce type de personnage. Je passerais mes prochaines commandes sur INTERNET

28 november 2023
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,
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Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.

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Cordialement
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A éviter

A éviter car les cartouches sont de très mauvaise qualité !

2 november 2023
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous tenons à vous préciser que depuis 2003 nous avons une qualité de consommables irréprochable et nous ne comprenons pas votre message

Sauf si vous êtes un concurrent !!!

Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?

Merci en retour de prendre contact avec le magasin qui vous a vendu les consommables Ou vous pouvez aussi des à présent nous joindre par téléphone.

Afin de nous apporter plus d'informations.

Cordialement
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

très bon conseils

très bon conseils, efficacité et compétences

3 oktober 2023
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Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de RIVESALTES

vous remercie pour votre note 5 ****** 🙏🙏🙏 🙏🙏

A très vite dans votre Magasin de RIVESALTES

66600 RIVESALTES
rivesaltes@pointdencre.fr
04 11 71 55 44
rivesaltes.pointdencre.fr

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Bonjour & Merci,

Toute l'équipe commerciale de votre Magasin de BAR LE DUC

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A très vite dans votre Magasin de BAR LE DUC

Magasin de BAR LE DUC
55000 BAR LE DUC
bar-le-duc@pointdencre.fr
03 66 77 98 80
bar-le-duc.pointdencre.fr

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Finalement bonne surprise

Il est à noter que la différence d'aspect des cartouches peut faire douter, et laisser penser que ce n'est pas la bonne référence.
A préciser donc, lors de la 1ere commande svp!
Pas de réponse à mon mail interrogatif, ni mes appels..
Précisez si vous fermez, Svp car sans réponses aux appels ni d'indication de fermeture, la place reste ouverte à une interprétation défavorable sur vos services!
Sinon ce 1er contact fut sympathique, et l'encre est bonne...
Claude

18 augusti 2023
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Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,
Merci de nous communiquer votre numéro de téléphone afin que nous puissions prendre contact avec vous rapidement merci !!!
Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?

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Cordialement
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Très déçu du point de vente de Cordes sur Ciel

Bonjour, nous attendons une cartouche d'encre depuis 2 semaines : une cartouche sur deux commandées (et payées) est arrivée, et le commercial ne sait pas où est la deuxième... J'essaie de contacter le service de Cordes sur Ciel sans succès depuis lundi car nous n'avons toujours rien reçu ! Très déçue du coup, alors que le contact de départ était très bon pour les conseils et la commande :( Je mets quand même 2 étoiles car nous avons reçu une cartouche.

23 augusti 2023
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Svar från Point d’Encre

Bonjour,

Nous prenons en compte votre retour,
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Avez-vous pris contact avec le Sav de votre magasin ?

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

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