Plugwise helpt zijn klanten enorm. Niet a la minute, vaak wat later, maar wel zorgvuldig, adequaat en klantvriendelijk. Ze hebben geduld tot alle vragen zijn beantwoord. Zijn ook niet te beroerd om... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het aansluiten van de p1 meter is erg gemakkelijk, alle stappen zijn duidelijk ook het aansluiten van de Anna kamerthermostaat is duidelijk uitgelegd in de beschrijving maar deze krijg ik niet werkend... Se mer
Ik ben zeer tevreden over jullie snelle reactie, onderzoek en nazorg. Naar aanleiding daarvan heb ik contact opgenomen met Liander mijn netbeheerder. Op dit moment ben ik nog in afwachting van hun ond... Se mer
Wat een fantastisch goede service levert dit bedrijf, ik heb dit nu een paar keer meegemaakt, dat ik liep te klungelen met de P1 Smile omdat ik iets verkeerd deed, eigen schuld, maar één mailtje naar... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leverantör av värmesystem
- Elektronikföretag
- Uppvärmningstjänster
- Lampbutik
- Leverantör av solenergiutrustning
Skrivet av företaget
Plugwise is gespecialiseerd in slimme energieoplossingen voor thuis en op kantoor. Met een breed assortiment aan producten voor energiebeheer, zoals slimme thermostaten en verbruiksmeters, helpen wij onze klanten energie te besparen en hun woon- of werkomgeving comfortabeler en efficiënter te maken. Kwaliteit, service en klanttevredenheid staan bij ons centraal.
Kontaktuppgifter
Edisonstraat 20C, 2171TV, Sassenheim, Nederländerna
- 088 243 30 70
- info@plugwise.com
- www.plugwise.com
4,3
Utmärkt
1 tn omdömen
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snelle reactie bij problemen
Via mailcontact heb ik mijn probleem uitgelegd. Ik kreeg binnen 48 uur bericht met tips en instructievideos om het probleem op te lossen. Ze bleven meedenken tot het probleem werkelijk opgelost was. Heel fijn! En altijd snel reactie.
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review Petra. Fijn om te horen dat we je probleem hebben kunnen verhelpen! Groetjes Plugwise
Geen contact
Ik heb een app gestuurd met de vraag welke producten ik moet aanschaffen van Plugwise in mijn situatie. Ik heb al Plugwise producten in huis. Ik werd uiteindelijk teruggebeld met de vraag of ik een mail kon sturen met alle info. Na 1,5 week nog geen reactie. Ik begrijp het niet. Je kunt mij iets verkopen, mijn probleem oplossen en …. radiostilte… ik ben van plan om over te stappen naar een ander merk.
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je nog niet geholpen bent. Ik kijk graag even mee naar je ticket, dan kan deze koppelen aan de juiste collega. Heb je voor mij een ticketnummer? Dit kan je eventueel in je review zetten of even telefonisch contact opnemen zodat ik het ticket erbij kan zoeken en kan toewijzen. Hoor graag! Groetjes Plugwise
Ontzettend slechte service
Ontzettend slechte service! Problemen worden uitgesteld en niet opgelost. Alleen per mail te bereiken, om te bellen (op afspraak) moet je 19 euro betalen! Daarnaast is mijn Anna binnen 2 jaar kapot. Nu krijg ik een refurbished versie aangeboden voor dezelfde prijs als mijn nieuwe Anna 2 jaar geleden… toch jammer! Ik haak af en zou het iedereen afraden!
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review Marjolein. Vervelend om te horen dat je deze ervaring met onze Anna hebt. Ik heb gezien dat je ticket netjes afgesloten is met mijn collega en je een andere thermostaat hebt geplaatst ondertussen. Hopelijk kom je nu warm de Kerstdagen door! Mocht je toch nog vragen hebben of informatie nodig hebben, kan je ons uiteraard altijd nog een berichtje sturen. Groetjes Plugwise
Prima support en mooie produkten.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review Clemens, dat waarderen we enorm! Groetjes Plugwise
Zoals zo dikwijls....
Zoals zo dikwijls: alles uitschakelen, heropstarten, her-downloaden, beetje trial & error, en plots na enkele uren: alles werkt. Enkel de buitentemperatuur schijnt ons niet correct.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Dank voor je review Luc. Mocht je nog steeds geen buitentemperatuur zien, stuur dan nog even een mail naar helpdesk@plugwise.com. Wellicht dat we hier nog een oplossing voor hebben! Groetjes Plugwise
Goede support
Goede support; produkt werkt al bijna 5 jaar ononderbroken; enige hickup was loszittende verbindingskabel
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Fijn Tom! Dank voor je positieve review, dat waarderen we!
Service was uitstekend
Service was uitstekend. Vriendelijk en persoonlijk. Dit is een voorbeeld voor andere bedrijven.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review Derick, dat waarderen we enorm! Je positieve feedback zal ik zeker delen met het team! Groetjes Plugwise
Zone control
The zone control system is easy and straight forward.
The measurement curves of boiler gives you enough insight to optimize the heating system.
1 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Thank you for your positive review Mehrdad!
Duidelijk advies op mijn vragen
Duidelijk advies op mijn vragen. Deskundige helpdesk die meedenkt in oplossingen.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Top om te horen Leon, dank voor je review!
Snel en duidelijk antwoord op een vraag
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Fijn Jan, bedankt voor je review!
een verademing!
wat een leuk (klein) bedrijf is dit! hulde. mooie handige EN betaalbare producten. En een 'ouderwetse' kwalitatief hoogwaardige helpdesk. techneut zonder te veel gedoe aan de telefoon die meedenkt en adviseert.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je positieve review Dick! Fijn dat je goed geholpen bent en enthousiast over ons systeem :)
Super snel geholpen
Super snel geholpen, de helpdesk denkt goed mee!
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Top Edwin, dank voor je review!
Beste finn
Beste finn
Heel erg bedankt voor je hulp
Ik kan weer alles zien op de app
Met vriendelijke groet dennis
22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Hi Dennis! Dank voor je positieve review, ik zal Finn op de hoogte stellen. Altijd leuk om even de positieve feedback te delen :) Groetjes Plugwise
Snelle reactie bij mijn probleem.
Snelle reactie bij mijn probleem.Goed bereikbaar via Email.
Heeft een top product PLUGWISE
Ook na jaren gewoon alle service.
Van harte aan bevolen.
15 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Super leuk om te lezen Peter! Dank voor je review, die wordt enorm gewaardeerd! Groetjes Plugwise
Vragen over de besturing van mijn hybride warmtepompsystemen door slimme thermostaten van Plugwise.
Ik heb sinds kort twee hybride warmtepompen in huis en operationeel. De (toegevoegde) warmtepompen zijn geleverd met Een 'slimme' thermostaat van Plugwise. Mijn vragen over de besturing van de systemen zijn al diverse keren in september en okober 2025 snel en effectief beantwoord door de Plugwise helpdesk!
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review Wim, fijn dat we je hebben kunnen voorzien van de antwoorden! Groetjes Plugwise
Had voor enkele jaren een abonnement
Had voor enkele jaren een abonnement. Na een update herkende het systeem de einddatum van het abonnement niet. Servicedeskmedewerker heeft dit snel en efficiënt opgelost. Dank je wel
6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Goed om te horen Rene, fijn dat alles weer opgelost is! Groetjes Plugwise
Goede helpdesk
Goede helpdesk, deskundig advies.
De plugwise anna werkt bedraadt stuk beter dan via wifi, ook al is die maar 7 meter verwijderd
12 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Bedankt voor je review Peter! Een bedraade verbinding is inderdaad een stuk zekerder en proberen we ook altijd te adviseren. Groetjes Plugwise
Mooi product en vlotte ondersteuning
De Anna thermostaat is een mooi product en integreert goed in Home Assistant. Ondersteuning gaat via de mail, waarbij ik snel reactie op mijn vraag kreeg.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Top Arjan, fijn dat je met Home Assistant ons systeem optimaal kan inzetten. Bedankt voor je review!
snel en een duidelijk antwoord gekregen.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Heel fijn Lorenzo, dank voor je review!
Zeer kundige ondersteuning
Zeer kundige ondersteuning
Na uitleg van probleem een goede oplossing aangedragen
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Plugwise
Fijn om te horen! Dank voor je review!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.