planethair Omdömen 114

Pessima esperienza ho acquistato un phon mi è arrivato difettoso ,non hanno risposto all'e-mail per procedere con il reso o cambio del prodotto, la risposta l'ho avuta solo grazie ad un reclamo tramite PayPal, dicendomi che dovevo contattare l'azienda del phon naturalmente spedizione a carico mio.

Purtroppo nella mia attuale, ed ancora in essere, esperienza non ho avuto alcun riscontro da Planet hair per un problema di segnalazione indirizzo sbagliato.
Non so ancora quando e se mi arriverà ciò che ho ordinato, oppure se ho perso tempo e soldi.

Molto soddisfatta del mio ultimo acquisto.
Spedizione in sole 24 ore con disponibilità del punto di ritiro. Vasta scelta di prodotti al miglior prezzo rispetto ai concorrenti. Ottima la possibilità di poter scegliere i due campionici nel carrello, cosa molto rara perché talvolta in altri siti i campioncini neanche li inseriscono o li mettono a caso. Inoltre al raggiungimento di una piccola soglia di spesa ho avuto la possibilità di scegliere un trattamento per capelli da 30ml del tutto gratis. Il tutto è arrivato ben impacchettato con plastica para colpi. Consigliatissimo, sicuramente mi affiderò a questo sito per i futuri acquisti.

Uno dei migliori siti online. Ottime offerte e velocissimi nella spedizione. Ordino da anni e continuerò a farlo.

Ho acquistato una decina di rossetti Aveda, prodotti che conosco molto bene. La metà hanno un odore alterato, di cui due sono da buttare in quanto sono ricoperti da una patina opaca. Evidentemente erano mal conservati.
Ho fatto presente non appena li ho ricevuti qualche giorno fa, ma Planethair non mi ha risposto. Ho rossetti Aveda vecchi di anni che conservo in luogo fresco e sono ancora intatti

Compro ormai da Planethair da parecchio tempo e non mi ha mai deulsa.
Il sito è molto chiaro e la ricerca dei prodotti in base alle esigenze ben disposta.
Spedizione veloce, imballaggio curato nei minimi dettagli. Per non far mancare niente offre un servizio clienti davvero disponibile e veloce (solo una volta ho avuto un problema con una spedizione, ma era colpa del corriere).
Ormai compro sempre e solo da loro i miei prodotti Kerastase. 100% CONSIGLIATO assolutamente a chiunque cerchi prodotti validi e professionali o a chi voglia fare regali inaspettati

Ottima esperienza d'acquisto. Ho preso diversi prodotti per barba e capelli e sono rimasto estremamente soddisfatto: vasta scelta di articoli professionali e qualità davvero superiore.
​Il vero punto di forza è stata la velocità di spedizione: l’ordine è stato elaborato immediatamente ed è arrivato a destinazione in tempi record. Affidabilità massima e massima puntualità.
​Tornerò sicuramente a fare acquisti qui!
Consigliatissimo!

Dal 2 dicembre (oggi è il 30 dicembre) sono in attesa dei prodotti. Avete avvallato la responsabilità al corriere dicendo che il punto per il ritiro era chiuso, cosa non assolutamente vera. Siete un' azienda inaffidabile

Prodotto pagato e mai ricevuto. Per un mese ho sollecitato la consegna, chiesto invio pacco sostitutivo, chiesto rimborso. Nulla. Oggi sostengono di aver consegnato il pacco. Non ho ricevuto nulla.

La consegna è stata effettuata,ma ho rivelato su due prodotti (lacca e shampoo),la chiusura dei tappi erano privi di sigillo, sigillati tramite nastro adesivo.
Poco professionale

Ho ordinato il 2 dicembre e i prodotti sono arrivati il 3! Pazzesco. In più ho avuto modo di prendere 2 prodotti Elumen che non si trovano facilmente , con un ottimo sconto. Ogni tanto un sito che lavora come si deve per fortuna . Grazie!! E per favore continuate a tenere quel prodotto 😂🙏🏻💕

Two days ago, I received information that the parcel had been received by the warehouse. Our warehouse operates very honestly and efficiently. I don't know how BRT delivered it, how it was delivered, or under what code. It took a month for the parcel to be found. You had no right to deliver it, SINCE WE AGREED WITH YOU THAT YOU WOULD PROCESS A REFUND.
You should have let me know that you didn't keep your word and would deliver the parcel! So that we could have notified the warehouse in advance that the order would arrive soon and given them the tracking code! You didn't say anything! I can show you all your letters where we agreed that you would issue a refund! You didn't say anything!
We ordered from another store and were waiting for a refund from you!!! After waiting 8 days, I wrote to you to find out when the money would be deposited into my account, and you told me it was delivered on October 20th 😳. YOU CAN'T BE TRUSTED. YOU CAN'T SOLVE EVEN BASIC ISSUES! Why do I need these products now???
Why do I need these products if I ordered from another site and received them very quickly?!!!!!
How can you say you're willing to help if you COULDN'T DO ANYTHING?! YOU EVEN DID HARM! YOU PROMISED TO PROCESS A REFUND AND DID NOT DO IT!!! EVEN THOUGH WE HAD AN AGREEMENT!!! STAY AS FASTER FROM THIS SITE AS POSSIBLE! I DELETED THE FIRST REVIEW BECAUSE THERE WAS A DIFFERENT PROBLEM. AND NOW I CAN PUBLISH ALL OUR LETTERS WITH OUR AGREEMENTS!!!

It seems the store is afraid to present the BRT receipt so they can return the goods and process the refund. I waited nine days, and on October 29th, I wrote to ask when my money would be refunded. The BRT refused to deliver my order to my address, and a week later, the store promised to refund my money within 5-7 business days.

But it turns out the BRT was delivered, and the store doesn't write or apologize for not fulfilling our agreement! I order from another country, and our warehouse receives and ships my orders. The poor warehouse workers couldn't find the order for 20 days 😠, because WE SHOULD HAVE GIVE THEM THE TRACKING CODE IN ADVANCE! But how can we do that if we're expecting a refund?

I've never had so much stress as I did with this store. 🤦🏻‍♀️. I'm so sorry I found your website!

An irresponsible, frivolous store. Stay away.

Servizio eccellente!!! Ho ordinato la merce ieri mattina ed è già in consegna quest'oggi. Prezzi concorrenziali, usufruirò sicuramente dei loro servizi anche in futuro!

Un po’ di tempo fa avevo ordinato una tosatrice professionale ma ricevendo il pacco senza,ho subito contattato il servizio clienti che dopo uno scambio di email ha provveduto a fare una nuova spedizione e dopo un mese il problema si è risolto e posso dire di essere soddisfatta del mio ordine.
In conclusione tutto è bene quel che finisce bene!

Su Planethair trovo i prodotti della MilkShake specifici per capelli ricci e sono davvero soddisfatta.
Sono due volte che ordino sul loro sito ed entrambe le occasioni hanno soddisfatto appieno le mie aspettative.
I prodotti già li conoscevo e sono ottimi, la consegna è stata puntuale e gli imballi realizzati in maniera idonea.

Dopo un lungo scambio di e mail mi è stato data la possibilità di sostituire il prodotto arrivato leggermente danneggiato..ho deciso di tenerlo perché a quanto pare il phon parlux 3200 ha un design così un po' imperfetto... purtroppo non posso confrontarlo con altri phon dello stesso tipo..ma prima o poi capiterà chissà..

Ho trovato la piastra che cercavo ad una cifra veramente abbordabile, e mi sono decisa ad acquistarla. Spedizione velocissima, campioncini nel pacco (in cui tutto era imballato perfettamente) e... La custodia per la piastra in omaggio!!! Che dire, Appena mi si brucia il phon so a chi rivolgermi!!!

Spedizione super veloce.

Sono anni che acquisto su questo sito e non ho mai avuto nessun problema.
Hanno una vasta scelta e i prezzi sono ottimi. La spedizione poi e' velocissima, ho ordinato ieri e oggi ho i prodotti a casa.
Ottimo servizio, per me il 🔝🔝
Continuate cosi'!