Photomaton Omdömen 

Nous avons utilisé un appareil photomaton le 29 mars aux galeries lafayettes identifié 55GC afin de développer des photographies, notre billet de 5e aspiré non pris en compte et non rendu par la machine. La machine était supposée prendre des billets de 5 e et de 10 e.Nous avons réglé 7,40 e en pièces puis avons téléphoné au numéro indiqué sur la machine. Suite à notre appel nous avons remplie le formulaire avec date horaire numéro de la machine et explication de notre problème avec notre RIB comme demandé. Aucun remboursement demande en cours de traitement depuis 12 jours...

Tu paies 8€ pour 6 fois la même photo qui, alors que tu as respecté leurs notifications, n est pas acceptée par l état civil. La capuche au bord du coup, vous ne le mentionnez pas!
Et puis svp revenez à la série de photos : aujourd'hui on a 6 exemplaires de la même où on fait la gueule c est totalement inutile. Quelle arnaque !

UNE HONTE !!! Un scandale....
J'ai mis une étoile mais j'aurai coché 0 si l'option m'était proposée...

Une machine peut-être en panne, cela arrive... soit !
Mais ce qui est un scandale est la façon dont le service client répond à ses clients !!

EN LEUR RACCROCHANT AU NEZ !!! Du jamais vu !!!

J'ai appelé 4 fois pour un soucis de panne d'une machine sur laquelle j'ai payé avec ma carte bleue mais la machine s'est bloquée avant de finir le processus d'impression des photos, donc j'ai appelé le service client et demandé un remboursement des 8 Euros
(jusqu'ici tout est assez normal)...

Sur les 4 interlocuteurs que j'ai eu, 3 d’entre-eux m'ont raccroché au nez...

Je tiens à préciser que ma communication est restée tout à fait cordiale et calme ... Je n'ai pas crié... J'ai juste demandé de l'aide au service après-vente concernant mon cas, mais les agents de cette entreprise, n'ont même pas daigné m'écouter...

Pour moi, c'est dorénavant CLAIR....
PHOTOMATON C'EST FINI !!!!

J'irai maintenant chez des photographes professionnels. Plus question de donner mon argent à ces bandits...

Je vous recommande vivement d'en faire de même...
Assez !!!

Service client inexistant.
Machine très lente
photo de mauvaise qualité
uniquement 3 essais avec obligation d'achat

Une étoile faute de mettre zéro. Photo soit disant conforme pour faire un passeport, 3 essais pas plus alors faut pas se rater. Qualité photos dégueulasse. Photos dites conforme par la machine. Je valide donc et débourse 8€. Arriver à la mairie, photo non conforme... merci Photomaton! qui bien évidemment ne rembourse pas.

Pour faire des photos identités m a fait des photos amusantes et de plus ne m a pas rendu la monnaie
Il n y a pas de service client .....juste en apparence

Monnaie non rendues,
Le robot le mentionne écrit en tout petit !!!
Qu'est ce que trust ?
@+

Une étoile à défaut de 0
Service client minable !
Apres un souci d impression sur leur machine en périphérie de St Etienne, contact agréable au tel avec création d un ticket pour remboursement preuve à l appui. Après échanges de mails et 3 semaines d attente refus de remboursement car il faut voir avec centre commercial
Bref minable !!!!!

Je tiens surtout à inviter les clients à tester un appareil avant de lancer des impressions, car même s'il existe un service client, ne comptez pas être dédommagé en cas de problème. J'ai effectué 165 tirages sur une machine installée dans Auchan à Ajaccio (machine n°36GE). Mes photos (dont le plus grand nombre étaient pour offrir) sont sorties avec des traits de couleurs ! J'ai contacté Photomaton avec preuves à l'appui… aucune réponse. Je m'étonne que des grandes enseignes accueillent un prestataire de service aussi médiocre… 94% de 1 étoile !… il n'y a pas pire !!! pour moi retour aux tirages Internet ou chez le Photographe.

La qualité des photos est vraiment horrible. Allez chez un vrai photographe. C’est presque le même prix.

Une étoile faute de mettre zéro. Photo soit disant conforme pour faire pièce d'identité que dalle oui 8€pour arriver à la mairie et photo non conforme..
Arnaque et pas sérieux en gros tout est bon pour faire du fric sur le dos des gens...
Dorénavant j'irais chez un vrai photographe, un professionnel de proximité le même prix et au moins je sais où ira mon argent..

J'espère que les dirigeants profitent bien de notre argent.

Une arnaque ....
Un service client déplorable...
Il récite un texte en boucle ...pas d'écoute ..
Un service à supprimer rapidement.. fuyez ce genre d'endroit..
Allez voir des professionnels.

J'ai tenté de faire des photos pour ma carte vitale au photomaton du Leclerc d'Arles. J'ai souhaité payer en pièces: 2 pièces de 2€ et 4 pièces de 1€. Or, la machine n'a pas compté l'une de mes pièces de 1€, m'affichant un crédit de 7€ au lieu de 8€. J'ai bien vérifié, la pièce ne m'a pas été rendue par la machine. Agacée mais déterminée, j'ai décidé de payer l'euro manquant en pièce de 10 et 20 centimes. Cependant, la machine n'a accepté que mes 4 pièces de 10 centimes et à refuser de prendre mes 3 pièces de 20 centimes. J'ai essayé de les mettre dans la machine bien 5 minutes avant d'abandonner et de payer mes 8€ par carte. Cependant, j'ai perdu 8,40€ en espèces en plus de mes 8€ en carte bancaire. Je souhaite recevoir un remboursement de mes 8.40€ que la machine m'a pris mais n'a pas pris en compte. Le fait que la machine ne rende pas le crédit non dépensé est honteux!

C'est vraiment une catastrophe! Je me demande comment un service pareil peut exister encore dans un pays comme la France et comment la répression des fraudes ne s'attarde pas sur sur cette entreprise. La plupart des machined sont en mauvais état, le paiement par carte bancaire ne fonction que très rarement car le serveur ne parvient pas à se connecter et pas de remboursement lorsque vous avez que des billets de 5€ par exemple. Le service client est nullisme, et le formulaire à remplir sur leur site, impossible à transmettre malgré qu'il soit correctement rempli.

C'est vraiment honteux et inadmissible!

Laverie automatique Photomaton de Saumur (49400), parking Super U. (machine 8P31)
J'ai laissé une couette à cette laverie, j'ai demandé à être prévenu par SMS de la fin, mais rien.
Ma couette a été volé.
J'appelle le service au 09 70 82 32 47. Très longue attente, une dame décroche, et quand je lui dit que mon linge a été volé, la conversation se coupe.
Je rappelle, encore une très très longue attente, un monsieur décroche et quand je lui expose le soucis, il s'énerve, me dit qu'il n'y est pour rien. Je lui dit ne pas avoir reçu le SMS et me répond que ça ne change rien. Me dit également que la durée est de 35'. Je suis passée une 1ère fois, vérifier, au bout d'1h30 et mon linge tournait toujours. Et 30' plus tard, plus rien, machine vide.
Le monsieur continu de s'énerver et me raccroche au nez.
Sympa le professionnalisme.
Je ne recommande vraiment pas ce type de machine. Je ne les utiliserai plus jamais.

Une catastrophe, déjà que les photos sont d’une qualité nullissime il rendrais même moche miss France … en plus de cela vos machines sont d’une piteuse état je me suis fait volé 8 euros dans l’une de votre machine au moment de la signature pour une E photo tout est rester bloqué bref j’irais chez un photographe !! Plus jamais vos cabine éclate au sous sol !! Vraiment allez chez un photographe agréé vous allez peut être payer 2 euros de plus mais au moins c’est du concret !

Service déplorable
Vous avez beau être courtois et poli et bien malgré cela la personne en face, vous fait comprendre que vous la dérangez. Comportement hautain, à la limite de vous traiter d'imbécile, vous soupire en répondant.
Chère madame, si vous n'êtes pas en phase avec votre métier, les consommateurs ne sont pas responsable de votre situation.

À déconseiller vivement.
Service non professionnel et efficacité 0.
Deux séries de photos inutilisables (rejetées en mairie) contrairement à ce que prétendent les machines utilisées.
Service consommateurs injoignable, formulaire de remboursement complété mais resté sans suite.
Très mauvaise expérience.
À blacklister d'urgence.

Sté bidon qui se moque des clients.
8€ pour des photos rejetées en mairie car non conforme alors que leur machine pourrie dit que c'est ok. Service client contacté ils vous envois un formulaire de remboursement mais ne le font pas. Après plusieurs appels ils me disent que la demande a bien été reçu mais jamais traité et on m'invite a la refaire. Ils jouent la montre en espérant que les gens se lassent. A FUIR ABSOLUMENT car au final j'ai fait que bon nombres de gens et j'ai été j'ai un photographe.