Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland Omdömen 450

Unser "Großer" ist 4 Jahre alt und von Beginn an hier versichert. Er hatte, zum Glück, keine schweren Krankheiten und die Rechnungen (2x Schnittwunden durch Glasscherben an den Pfoten und die üblichen Vorsorgebehandlungen) wurden immer schnell und problemlos beglichen.

Dies hat dann auch unsere Entscheidung beflügelt, unseren zweiten Hund (jetzt 10 Monate alt) über PetPlan zu versichern.

Leider stellt sich heraus, dass unser "Kleiner" schwere Krankheiten hat.

Gemäß der Bedingungen haben wir die anstehenden Röntgen- und MRT-Untersuchungen vorab angekündigt. Hierfür kam dann auch die Bestätigung der Kostenübernahme im Rahmen der Bedingungen.
Röntgen und MRT sind im Rahmen der Diagnose mitversichert.
Es war uns klar, dass die bevorstehende Behandlung nicht 1x1 übernommen wird.
Also wieder eine super gute Erfahrung, die uns sehr positiv gestimmt hat.

Nachdem wir die angekündigte Rechnung über 1.979 € eingereicht haben wurde diese abgelehnt. Es fehle die Chip-Nummer (wurde bei unserem "Großen" nie gefordert). Zudem fehle der Befund der Ärzte. Auch diese wurden vorab nie angefordert und auch bei der Onlineschadenmeldung wird diese nicht abverlangt, abgesehen davon, gibt es keine Möglichkeit diese in der Online-Schadenmeldung hoch zu laden.
Die Ablehnung war kalt, fachlich, sachlich, ohne Herz formuliert. Eben eine Ablehnung von einer Versicherung.

Also haben wir die Rechnungen um die Chip-Nummer ergänzen lassen und erneut eingereicht.
Den Befund mussten wir dann zusätzlich via Mail schicken, da dieser bei der Online-Schadenmeldung nicht hochgeladen werden kann.

Zusätzlich habe ich heute angekündigt, dass wir der Empfehlung der Ärztin folgen und weiter Behandlungen durchführen lassen werden.

ich bin gespannt, wie es weiter gehen wird.

Waren wir bei unserem "Großen" so positiv auf PetPlan eingeschworen und hatten "Sie" weiter empfohlen, stellen wir bei unserem "Kleinen" fest, dass wir bei größeren "Schadenfällen" nicht mehr positiv behandelt werden.

Susanne Becker mit Mufasa und Jua

Alles Super.
Wir sind sehr zufrieden. Die Tierarztrechnung wurde schnell erstattet.
Können wir nur weiterempfehlen.

Ich bin seit einem halben Jahr mit meinen Tieren bei Petplan versichert und total zufrieden :) schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen und sehr nette, hilfsbereite Mitarbeiter im Kundenservice!
Kann ich nur empfehlen :)

Hier werden monatlich hohe Beiträge fällig und im Schadensfall Abstriche vorgenommen, leider ist mein Hund schon etwas zu alt um die Versicherung zu wechseln, aber für mich steht fest NIE WIEDER PETPLAN !!!

Schnelle Bearbeitung, schnelle Erstattung, freundlicher, hilfsbereiter Kundenservice. Rundum zufrieden :)

Lasst bitte die Finger von dieser Versicherung, es werden Leistungen angeboten die übernommen werden, reicht man dann die Rechnung ein wird ein Grund gesucht damit es abgelehnt wird. Achtung Abzocke.
Zudem sind die Mitarbeiter bei Rückfragen sehr unfreundlich und patzig.

Hab die Versicherung direkt gekündigt stellen sich sogar bei kleinen Rechnungsbeträgen an ! Hab ich noch nie erlebt so was

Unkompliziert….Rechnung online eingereicht (kein komplizierter Vorgang) und schnelle Bearbeitung von Petplan

Ich habe meine Katze seit 2015 bei der Petplan GmbH versichert.
Leider mussten wir die Versicherung von Anfang an in Anspruch nehmen, da unsere Katze jedes Jahr mit einer neuen Erkrankung um die Ecke kam. 2018 hatten wir eine größere Tumor-OP und seitdem ist über eine chronische Niereninsuffizienz, Schilddrüsenerkrankung, Arthrose, Bluthochdruck bis zur chronischen Darmentzündung alles dabei. Wir sind Stammgast beim Tierarzt geworden, müssen oft Blutuntersuchungen durchführen lassen und kommen nun schon fast an die Leistungsgrenze.
Ohne die Versicherung bei der Petplan GmbH wüsste ich nicht, wie ich das noch alles stemmen könnte. Nur dadurch kann ich noch die bestmöglichste Behandlung für meine Katze gewährleisten.
Die Leistungsbeantragung läuft super easy online, das Geld ist oftmals innerhalb von 1-2 Wochen auf dem Konto. Bei größeren Summen (wie z.B. der Tumor-OP 2018) und vorheriger Kommunikation wurde mein Antrag sogar innerhalb eines!! Tages bearbeitet, sodass ich nicht in Vorleistung gehen musste. Auch wenn man mal eine Frage hat, sind die Mitarbeiter schnell und ohne lange Warteschleifen zu erreichen und können alles beantworten.
Ich bin wirklich unendlich froh, mich damals für die Petplan GmbH entschieden zu haben. Meine Katze macht mir schon genug Sorgen, da bin ich sehr froh, nicht auch noch die finanzielle Sorge haben zu müssen.
Natürlich sind auch über die Jahre die Preise erhöht worden - was angesichts der steigenden Tierarztpreise aber auch völlig gerechtfertigt ist. Hier ist das Preis- Leistungsverhältnis auf jeden Fall stimmig!
Danke Petplan 🙂

Schnell und unbürokratisch einf super

Ich war mit 3 Hunden bei Petplan und kann nur Gutes berichten. Im September 23 erkrankte mein Rüde an einer aggressiven Form von Leukämie, leider war ihm nicht mehr zu helfen. Ich habe Petplan vorab über die hohen Tierarztkosten informiert und die Bearbeitung war nach Einreichung der Schadensmeldung innerhalb weniger Tage abgeschlossen. Ebenso verlief die Regulierung der Schadensmeldung meiner Hündin, die vor anderthalb Wochen verstarb. Von mir gibt es eine ganz klare Empfehlung für Petplan!

Mehr als schnelle Schadensbearbeitung. Immer freundlich und unkompliziert.

Ich bin erst seit kurzem mit meinem Kaninchen bei Petplan versichert. Zum Glück hatte er sein Leben lang nie großartig bisher etwas gehabt, allerdings aufgrund einer Verletzung an der Wange unbemerkt nun das Fressen eingestellt. Darauf folgte sowohl Tierarzt wie auch Tierklinik inklusive eine Übernachtung bis rausgefunden war, woran es lag, warum Johnny nicht mehr frisst. Petplan hat den gesamten Schaden anstandslos übernommen, der Schaden wurde unmittelbar verarbeitet und bereits 3 Tage später war das Geld auf dem Konto. Auch der telefonische Kontakt war super freundlich.
Ich bin Petplan sehr dankbar, dass sie so etwas auch für die kleinen Haustiere anbieten, sodass Kosten für den Halter hier kalkulierbarer werden

Ich habe 4 Katzen bei Petplan in der Plus Versicherung versichert und zum Glück bis Anfang des Jahres wenig gebraucht.

Anfang des Jahres mußte meine Honey für 6 Tage in die Tierklinik, mit OP und diversen Nachuntersuchungen war ich da innerhalb von 4 Wochen auf fast 4000 Euro. Petplan hat die komplette Summe übernommen und sehr schnell abgewickelt. Der Kontakt am Telefon ist immer freundlich und nett und kompetent.

Ich bin Petplan wirklich sehr dankbar, dass alles so reibungslos läuft und ich mich auf die Versicherung verlassen kann und kann Petplan wirklich weiterempfehlen.

Honey und ich sagen tausend Dank!

Zuerst einmal frage ich mich was das für Leute sind die diese miesen Bewertungen hier schreiben.
Ich bin seit ca 7 Jahren mit meiner Hündin bei Petplan.
Mein Hundi ist oft krank ( leider) und noch nie gab es irgendwelche Beanstandungen, die Rechnungen werden so super schnell bearbeitet und schwups ist das Geld auch schon auf dem Konto .Ich würde 10 Sterne geben wenn das ginge. Beste Tierversicherung überhaupt. Einfach super.

Nur positive Erfahrungen gemacht. Sehr schnelle Rückerstattung und immer schnelle Antwort auf Emails.
Kann ich nur bestens weiter empfehlen

Unser Labrador ist seit 8 Jahren krankenversichert. In dieser Zeit wurden alle Rechnungen für die nach den Versicherungsbedingungen versicherten tierärztlichen Leistungen, innerhalb weniger Tage erstattet. Die Abrechnungen erfolgten spätestens am folgenden Werktag.

Auch wenn die Beiträge, insbesondere nach der Gebührenerhöhung für Tierärzte, über die Jahre sehr gestiegen sind, fühlen wir uns bei petplan gut aufgehoben. Gerade weil mit zunehmenden Alter leider auch vermehrt tierärztliche Behandlungen erforderlich sind.

Am Telefon sehr freundlich, hilfsbereit, Anträge werden schnell bearbeitet bzw. kosten ersetzt, Vielen Dnk

Alles super. Wir sind seit 6 Jahren Kunde und hatten nie ein Problem. Die Schadensmeldungen wurden zügig bearbeitet. Jetzt gerade wieder. Ich hatte tatsächlich Sorge weil so viele schlechte Bewertungen vorlagen. Das kann ich nicht nachvollziehen. 5 Tage Bearbeitung inkl. Wochenende is super. Da geht's bei meiner normalen Haftpflicht o.ä. nicht so schnell.