Perspektivbredband Omdömen 

124
TrustScore 1 av 5

1,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rekommenderas inte till någon. Tyvärr behövt ha dem i 5 år då inget annat erbjuds där vi bor och med lättnad ska vi nu flytta och kommer att slippa Perspektivbredband. Svajigt internet, svarar inte i... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svårt att ladda ner filer/uppdateringar/videoklipp. Datorn står och tuggar tills man er upp, Har ringt många gånger supporten. Det har inte hjälpt. Antagligen sista månaden. Byter nog nästa månad till... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sämsta bolaget någonsin, ändrar kundavtalet som de har med MKB och lägger till en uppsägningstid utan att informera kunden, jag fick gå igenom ett helvete för att slutligen få rätt mot detta bluffbola... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt att man ska behöva logga in med sin adress varje gång. Krångligt när man skall ha utskrift. När man besvarar ett mail så måste man göra radmatningar innan man skriver något. Överväger att lämn... Se mer

Företagsinformation

  1. Internetleverantör

Om Perspektivbredband

Informationen kommer från olika externa källor

Perspektiv Bredband, är samlingsnamnet för Lund-, Malmö-, Landskrona och Köpenhamns stadsnät. Företaget bildades 2002 och har sedan dess etablerat sig som en konkurrenskraftig leverantör av bredband, IP-telefoni i södra Skåne och i Danmark.

Idag levererar vi tjänster till enskilda konsumenter, bostadsrättsföreningar, kommuner samt små och stora företag. Vi vill hålla en hög servicenivå och vi tror på en ärlig och rak relation med våra kunder. Att finnas här på Trustpilot är ett exempel på detta.

Kontaktuppgifter

1,1

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

124 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

1,1

Alla omdömen

(124)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra men saknar hastighet

Jag har haft Perspektiv Bredband ett bra tag. Det jag kan märka är att det går långsammare numera. Vid test ca 50 Mbit/sek som borde vara klart mer. Ofta snabb kontakt med servern, men vid ett fåtal gånger ingen kontakt.

21 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I huvudsak mycket bra men...

Jag har ständiga problem med att komma ut på nätet och det beror på att routern jag har är mycket värmekänslig. Så snart temperaturen stiger över 20 grader C börjar routern att krångla. Finns det inte något sätt att komma åt det problem?

21 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd med tjänsten och deras support.

Jag har varit kund hos perspektiv sedan 1800-talet..?
Nö, men i 6-7 år. Jag är en av deras första kunder, tror jag. Det har fungerat kanon för mig under alla dessa år. Deras support är snabb och instruktiv och jag har alltid fått hjälp de få gånger jag haft problem. Så jag är väldigt nöjd med dem.

20 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Hans

Tusen tack för ditt inlägg.
Vår strävan och målsättning är att tillhandahålla bästa möjliga service till våra kunder, så det är skönt att höra att du är nöjd! Jag önskar dig en riktigt trevlig sommar.


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

"Loja"

Tänker mer på sig själva än på kunderna! Tar onödigt lång
tid för egen räkning vid flyttning av abonnemang!

20 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej AA!

Jag beklagar dina upplevelser i samband med flytten av ditt bredband. Det viktigaste att tänka på när man flyttar är att meddela oss i god tid. Ju tidigare du är ute med din flyttanmälan till oss desto större är sannolikheten att du slipper ett glapp i din tjänst i samband med flytten.
Den normala tidsramen för flytt av ADSL är mellan 3-5 veckor förutsatt att flytten anmälts i god tid. Med god tid anses minst 1 månad innan avsedd flytt; absolut minimum är 11 arbetsdagar. Perspektiv Bredband mottog din anmälan om flytt den 23 januari 2011 med önskemålet att flytten skulle genomföras den 28 januari 2011. Vi lyckades flytta din förbindelse redan den 4 februari 2011 och därmed genomfördes flytten på 10 arbetsdagar. Detta betyder att din flytt genomfördes inom rimlig tid.

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd till 100% med perspektivbredband

Dom tar tag i felet när man ringer samt hör av sig efter ett tag och hör om det fungerar igen.
Det har fungerat felfritt dom senaste åren !!

20 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Sylve

Tusen tack. Det är trevligt att höra att du är glad och nöjd med den service vi ger och att allt fungera som det skall.


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har alltid funkat bra

Perspektivbredband har alltid funkat bra hemma hos oss. Vi har fiber indraget i huset (brf-lägenheter) och fick ett bra avtal, kostnaden är inte hög (325/m för 100mbit).

17 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Anders

Tusen tack för ditt inlägg

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ett stabilt bredband

Driftsäkert bredband men har om man bor långt ifrån telefon kopplings punkten har man en svag uppkoppling men ändå betalar man samma avgift.
Man kunde sänkt priset för dessa kunder.

15 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Janne

Du kan alltid kontakta kundservice om du har frågor kring ditt abonnemang och pris så kan vi tillsammans med dig se om vi kan göra det bättra eller billigare för dig.


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bäst

Bra support
Billiga priser
Stabilt och snabbt

15 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Hans

Tack för din recension


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd lojal kund!

Bor utanför Lund där inget bolag för några år sedan brydde sig om att ordna uppkoppling till oss i området förutom Perspektivbredband. Lite krångel i början men det fixade de och lyssnade på oss kunder. Samma billiga pris sen start! Många ringer med erbjudande numera men varför skall man ändra något som är bra och billigt?

15 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Birna

Tusen tack för din recension, skönt att höra att du tycker att det fungerar som det ska.


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ett bra bredbandsbolag

Bra och snabb kundservice, vänliga och hjälpsamma!
Dock ett litet minus på att man inte kan få e-faktura från bolaget.

13 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Helena

Tusen tack för ditt inlägg.



Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kan inte lita på att jag får de mail som skickas till mig

Mina kompisar klagar på att de skickar mail, även små, men att de ofta studsar tillbaka. Eftersom jag endast använder spotmailen kan jag inte se om något stort mail ligger och blockerar. När jag frågat Perspektiv bredband, så är där stor marginal kvar.
Dessutom, ibland kommer mail in som bara har rubrik men saknar all text.
Eftersom det fungerar så dåligt, så hade det varit skönt att slippa se ägarens utmanande nuna varje gång jag öppnar spotmailen. Han bör istället ägna sig åt att fixa problemen.

11 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Erland

Tusen tack för ditt inlägg. Jag rekommendera att du kontaktar kundservice nästa gång du upplever problem med din mail så vi kan göra en felsökning och se var felet är.


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Felfritt i många år.

Dom enda som kunde leverera 24Mbit till oss som bor en bit utanför stan.

10 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Bo

Tusen tack för ditt inlägg.

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Priset känns inte motiverat idag

Saknar erbjudande/rabatter för trogna kunder, samt tycker att bredbandspriset är omotiverat högt.

10 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Johan

Håll ett öga på www.perspektivbredband.se med jämna mellanrum och vårt nyhetsbrev som skickas ut med mail. Där kan du bl.a hitta kampanjerbjudande och andra nyheter om priser och produkter.

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra service i ytterområden

Lunds Stadsnät, sedemera Perspektivbredband var de enda som ville lägga ned arbete på att ordna bredband till oss i Stångby utanför Lund i tidernas begynnelse. Jag har inte haft anledning att byta leverantör sedan dess då både service och priser är fullt jämförbara med de stora aktörerna. Jag tycker att den lokala förankringen fortfarande märks i en mycket positiv bemärkelse!

10 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Mårten

Tusen tack för ditt inlägg, det är alltid trevligt att höra från nöjda kunder.

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Driftsäker och till ett OK pris

Har inte problem med Internet, fungerar utan störning så att man inte behöver ödsla tid utan det är en bakgrundstjänst som bara rullar på. Dessutom till ett bra pris. Mycket prisvärd leverantör. Rekommenderas.

10 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Magnus

Tack för din recension, skönt att höra att du tycker att det fungerar som det ska.

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Superb kundservice

Alltid hjälpsamma och trevliga. Hade bekymmer med min signal och pratade med en kille på kundservice. Han hjälpte mig hitta exact vilken kabelkoppling i min lägenhet som orsakade bruset på min signal och tack vare det kunde jag snabba upp min uppkoppling.
Gillar att det inte tramsas med x kronor för den hastigheten och y för den.
Tyvärr har jag flyttat till en stad där de Perspektiv bredband inte är etablerade än, där av bara fyra stjärnor, annars hade det varit fem.

10 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Susanne

Tack så mycket för ditt inlägg.
Vår strävan och målsättning är att tillhandahålla bästa möjliga service till våra kunder, så det är skönt att höra att du är nöjd!


Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Perspektivbredband

Jag har varit kund hos Perspektivbredband i 8 år och haft aldrig problem med internet/e-post.

9 juni 2011
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Perspektivbredband

Svar från Perspektivbredband

Hej Fereidon

Jag är glad för att höra att du har varit med oss under så många år och att du är nöjd med oss. Tusen tack

Med vänliga hälsningar, Pia
Operativ driftledare/kundservice
Perspektiv Bredband

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer