PayPerWash A/S Omdömen 

Generelt en kæmpe joke, både at komme i kontakt med og få udbedret tingene. Der har ikke været andet end problemer hos FAB efter pay per wash har overtaget det. Ingen problemer med at trække penge men vaskerierne virker aldrig. Der er indkaldt til beboermøde i vores afdelinger nu på grund af alle de problemer der har været. Før det fungerede det så fint!

Det er også MEGET lad os kalde det iøjnefaldende at de 5 stjerners anmeldelse der er begyndt at tikke ind ligner nogle der selv er oprettet, men kun 1 anmeldeser pr bruger og det skulle sjovt nok være et vaskeri, de har belsuttet sig for anmelde?
Ej come on...

De 2,6 i har lige nu er overhovedet ikke fortjent, i fortjener alle de 1 stjerner i har fået da, da det er den retsmæssige rating i burde have...

Vi ses til møde, jeg er klar til råbe.

Virker super fint og nemme at komme i kontakt med, alt i alt en god oplevelse.

Har aldrig fået andet en god kompetent vejledning fra de søde medarbejdere 😊

Kompetent vejledning. Hurtig hjælp. Venlig kundeservice

Vi har nu haft vores nye Payperwash Vaskeri i en måned og er meget glade for det, kan kun anbefales.

Til PayPerWash, jeg havde flere samtaler telefonisk med jeres konsulent, og da jeg grundet arbejde ikke kunne mødes med ham fysisk, aftalte vi at jeg skulle sætte tøjet i en pose i vores vaskerum. Jeg bliver senere ringet op af konsulenten som er venlig nok, men hans historie om at det var jo nok også bare noget gammelt tøj, som skyldes de tidligere maskiner vi havde, betragter jeg som lige så farverig som en kulørt vask. Jeg fornemmer altså at PayPerWash forsøger en slags udmattelsestaktik, og vælger ikke at gøre mere ved sagen. Afsluttende skriver jeg så en anmeldelse på Trustpilot, noget jeg faktisk aldrig har gjort før. At i så over 2 år efter vælger at tage til genmæle på anmeldelsen, synes jeg ærligt talt er et nyt lavpunkt i en efterhånden farceagtig sag. I kunne blot have kontaktet mig personligt, men vælger istedet at bruge hvad jeg betragter som en klodset charmeoffensiv. Mvh Lars Frederiksen

Vores forening er også lige skiftet til payperwash. Jeg havde problemer og kunne ikke komme ind på vakseriet. Ringede indtil dem og fik den væreste oplevelse, ikke nok med at medarbejderen ikke gad at forstå hvad problemet var. Begyndte hun hellere at gøre det til en diskussion. Jeg må sgu sige jeg ikke kommer til at betale mere indtil dette. Virkelig en omgang møj og en utrolig dårlig kundeservice.

Priserne pr. vask er de samme uanset vaskemaskinens størrelse. Generelt er priserne vanvittigt høje. Desuden reparerer de ikke maskinerne, hvis der er noget i vejen med dem, selvom flere beboere har kontaktet dem mange gange. Utrolig dårlig service!

Vi er lige blevet “kunder”.
Deres priser er først og fremmest urimeligt høje...
Dertil er deres tørretumblerprogrammer latterlige. Valgte et program, der var indstillet til at køre, indtil tøjet var tørt. Maskinen var fyldt 1/4 op. Det var på ingen måde tørt efter at have kørt i et kvarter = 10,5 kr. for vådt tøj? Jeg undrer mig desuden over, at maskinen i så fald ikke bare kørte i længere tid.
Ydermere er der nu revet hul på det sengetøj, jeg kom i tørretumbleren.
Jeg skrev en mail til Payperwash, og jeg har aldrig fået så flabet et svar tilbage.
I bund og grund beskyldte de mig for at have valgt et forkert program, på trods af at jeg brugte lang tid på at læse om de forskellige programmer, for netop at vælge det rigtige.
Til sidst slutter de af med at kalde mit sengetøj for billigt. Det er hverken nyt eller gammelt, og det er da er PUDSIGT, at det netop første dag i de nye tørretumblere bliver ødelagt....
Deres vaskemaskiner er latterligt små og koster 20 kr. pr. Vask??

Jeg må tilslutte mig de andre herinde.

Extrem dårlige service, umulige at komme igennem til, og ingen selvindsigt.
Jeg har normalt skulle indbetale for at kunne bruge penge på min vaskebrik. DET VIL SIGE, DEN HAR ALDRIG KUNNE GÅ I MINUS.
Da DERES internet ikke har virket og dårlig kommunikation med dem der ejer min bygning ikke fungerede, endte jeg med en regning på NÆSTEN 3000kr. som jeg da aller nådigt kan få lov at afdrage. Efter mange mails frem og tilbage, kunne jeg få en sølle kompensation på 100 kr hvilket jeg finder absurd.
Jeg siger ikke de skulle eftergive mig hele beløbet, men finder det helt uforsvarligt ikke at slå halv skade. TYPISK EKSEMPEL PÅ AT DE STORE, KNØFLER DE SMÅ.

Desuden synes jeg det er helt hen i vejret at betale 14 kr pr vask og 30 øre pr. halve minut for at kunne tørre, hvilket self. til deres fordel, da den tørre exceptionelt langsomt.

alt i alt, hamrende dårlig oplevelse.

Vaskemaskinerne fungerer fint, og selvom vi ikke overfylder dem, så kan tørretumbleren IKKE tørre det! Lige siden vi fik den i vaskehuset, har vi gang på gang måtte tørre tøj indenfor, da det hele tiden regner, så det kan ikke stå udenfor. Så vidt vi kunne se på deres "brugsanvisning", så kunne vi tidsindstille den, men det kan man altså ikke. Vi kontaktede dem og fik af vide de ville se på det. De har godt kigget på det, men det har ikke hjulpet. Andre beboere i samme boligområde har også problemer.
Vi må selvfølgelig ikke tørre tøj indenfor af gode grunde, men med den her tørretumbler bliver vi nødt til det. Og det koster alt for meget at tørre det 2 gange!

Katja Lou Rasmussen
Odense

Man skriver e-mails til dem, men man får intet svar. Folkene i nabolaget og jeg, har både skrevet og ringet til dem vedr. Et problem med vores tørretumbler - noget gjorde de ihvertfald, men det gjorde det ikke meget bedre. Meningen er at man skal kunne tids-indstille et program på maskinen, men i første omgang var maskinen låst til 10 minutter. Nu er den låst til 40 minutter, og der bliver ikke gjort noget ved det. De kommer heller ikke med en forklaring, hvis der nu var en mening med galskaben

Den 14.12 vaskede jeg to vaske i Katrinebjergparkens fællesvaskeri (Aarhus N).
Ved start af mine to vaske kom mystiske lyde fra 'sæbeskabet', som en pumpe, der ikke får noget at pumpe med. Det viste sig da også, at vasketøjet ikke var blevet rent, så jeg vaskede det derfor endnu engang med eget vaskemiddel.
Jeg skrev umiddelbart til Pay Per Wash (PPW), at der enten ikke var mere sæbe eller noget teknisk galt (jf. lydene fra skabet.) Jeg skrev endvidere, at jeg gik ud fra, at jeg blev krediteret de to forgæves vaske.
Jeg har personligt aldrig før haft problemer med vaskekvaliteten, hvad en række andre beboere dog har.
Jeg har fremsendt billeddokumentation, som ikke er blevet kommenteret.

PPW svarede ret hurtigt - den ros skal de dog have - men afviste, at der havde været problemer og henviste til, at man kunne forvaske eller bruge iblødsætningsmiddel.
PPW påstår, at deres sæbefolk har garanteret, at der var påfyldt sæbe og der intet er i vejen med teknikken.

Med andre ord påstår PPW indirekte, at jeg lyver.
Det er stærkt utilfredsstillende. Kravet om kreditering af de to vaske er overhovedet ikke kommenteret.

Det er tale om uacceptabel dårlig service og total mangel på konduite.

PS: Mon Trustpilot kan forklare, hvordan gennemsnittet af de hidtidige 11 énstjernede anmeldelser (der er ingen højere) kan give et gennemsnit på to stjerner?

Vi ventede mange år på at kunne bestille vask via pc, men igen, igen er der problemer. Sorgenfrivang, sjælland.
:o(( :O((( :0((((

Har taget sig betalt for "vask inkl. sæbe" velvidende om at sæbebeholdere var tomme. Trods gentagne henvendelse via telefon og mail gik der mere end 3 uger før sæbebeholderne blev fyldt. PPW har indtil videre ikke tilbudt kompensation. Kundeservice har lang svartid og sender oftest ansvaret videre.

Jeg ville tanke 20 kr. på min vaskebrik, men kom til at vælge et gemt kort der ikke længere er aktivt, jeg tastede straks et nyt kort ind og pludselig var der tanket 200 kr. I stedet for de 20 kr. Jeg ved at jeg valgte! Jeg kontaktede med det samme deres support - men de anede slet ikke at man kunne nøjes med at sætte 20 kr. Ind og jeg kunne kun få ført de 180 kroner ekstra tilbage på mit kort hvis jeg ville betale 50 kroner i ekspeditionsgebyr - NO WAY!!

Derfor og grundet deres høje priser - gå langt uden om PayPerWash!!!

Jeg har nu forsøgt i 1 måned at finde ud af hvad der sker med mit krympet tøj og den har 3 gange nu trukket over 20 kr for tørring. Hvilket koster 25 øre i minuttet. Intet er sket endnu.
De har sagt at de vil få en repetitør ud for at se på deres tørretumbler, som stadigvæk ikke virker (efter 1 måned).
Sagen ligger tilbage fra 30/6-19 og nu er det den 7/8-19.
Det er jo ligefør det bedre kunne betale sig at gå den lange og mere besværlige vej til vaskeriet inde i byen, frem for at bruge det vaskeri, som min boligforening har, da det fungere af H til.
Derudover tror man servicen er i orden når man ringer de første pr. gange da de undskylder og siger at de vil ligge sagen videre til dem som står for disse former for klager, men det er også der den havner.
Har modtaget 1 mail omkring at de vil se på det, og finde ud af hvad der så skal ske, men igen det er over 1 måned tilbage.
Igen dette er ikke det værd.

Utrolig dårlig service! Deres maskiner er gang på gang i stykker, og der er ikke meget hjælp at hente, hvis man ringer til supporten, når ens tøj er fanget i maskinerne pga endnu en fejlmelding.
Jeg vil råde alle der har mulighed for det, til at vælge et andet firma.

Mit svar til jeres svar:
Ork nej, bare rolig. Det er stadig lige så ringe. Min oplevelse med det indelåste tøj skete i juli 2020.
Så ingenting har ændret sig, DESVÆRRE

Vi i 2 uger forsøgt at komme i kontakt med dem, de siger de ringer tilbage men det sker bare aldrig, vi har en vaske brik der ikke virker og kan ikke få vasket, tro i det er sjovt (Nej det er det ikke).
kom nu ind i kampen og løs jeres opgave.

Stig Christiansen
Tårnbyhuse.