Avoid this service – Nydalen Studentby PayPerWash is taking students’ money without delivering a reliable service. The washing programs are often only 20–30 minutes, leaving clothes poorly wash... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
igen i dag er der problemer. Først med at tilgå siden og efterfølgende få hjælp, når den oplyser at der ikke kan logges ind. Jeg ringer 12:30 og får beskeden på svaren "vi er desværre ikke ved telefo... Se mer
Företaget har svarat
Af en virksomhed som levere vaskeri, så syntes jeg det er mega uprofessionelt at de så indkøber vaskemaskiner hvor man ikke kan fravælge skyllemiddel… Hvis min andel vælger at fortsætte med dem... Se mer
Helt igennem elendigt. Siden vi har fået dette system har intet virket i Tårnbyhuses vaskeriet. Maskinerne går i stykker konstant og repareres først efter 4 dage. Dernæst kan msn ikke se om maskiner e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Vaskeriløsninger fra Pay Per Wash kan tilpasses dit behov. Se her, hvorfor du skal vælge Pay Per Wash til hel, eller delvis administration af dit vaskeri.
Kontaktuppgifter
Møllehaven 8, 4040, Jyllinge, Danmark
- +4597145462
- support@payperwash.com
- www.payperwash.dk
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svarer ikke på deres weekend telefon
Svarer ikke på deres weekend telefon, døren er død og vores arbejdstøj ligger til vask.. hvor skal jeg sende en faktura på tabt arbejdsløn? Vil i bare have den eller hvordan?

Svar från PayPerWash A/S
Hotline / support number for weekends doesen't exist when you try to call it.. App can't be used by android owners and the website isn't working probaly.
This is my second review of this buisness, and the second isn't gonna be any better then the first one..
yesterday (Friday 04-03-22) i registered for a washing machine and later realised i would'nt be able to make it home in time. when i tryed to cancel the reservation via the website, where i made the reservation in the first place. this was not possible. and funny enough i would'nt be able to use the interface panel to cancel since i could'nt make it home in time for the actual washing time. now i believe this resulted in a penalty fee because i didn't use the reserved time slot and wasn't able to cancel it using the website. i'am not completly sure of this since i can't find any info on there website abourt penaltys and i can't see futher back then 3 transactions using the website because the button to look futher back simply isn't working (i'am using a desktop).
now when my department complex first started to use payperwash's services several years ago i tryed to obtain the app for easier use, but was'nt able to, and when i called the customer service back then. the replie was that i would'nt be able to at the momment since their app only supported iphones.
today i thought since i could'nt cancel through the website, that now several years later, surely they must have fixed it so that other users then iphone owners would be able to use their app. but no!..
then i tryed calling the hotline / support number and got a message telling me to call another number because it's another number for weekend support? strange, but fair enough.. now i tryed calling this number but got the message that this number wasn't in use at this point......
this company is just so unproffesional with so many flaws that it is ridiculous..
i realise that it's only a company taking care of washing machines. but the price rose by over 3 times the amount we payed with my department complex last washing setup... and with the last setup there where NEVER any trouble..

Svar från PayPerWash A/S
Glad bruger af vaskeri
Kære Pay Per Wash,
Jeg ved godt dette er anden gang jeg skriver en anmeldelse herinde af Pay Per Wash, men sidst var anmeldelsen på vegne af min ældre mor som havde fået en uovertruffen service af Jesper, jeg har nu også selv været i kontakt med jeres søde kundeservice og Jesper, da jeg selv lige er flyttet til en bebyggelse hvor vi også har samme vaskeløsning.
Vil enlig ikke skrive så meget andet end det jeg gjorde i sommer, men syntes ret skal være ret når man oplever så god en service og derfor kaster jeg også 5 stjerner efter jer - jo jeg sad i kø på telefonen 20 min (kan læse herinde at det skulle være en udfordring for andre beboer at vente på det, men hvor sidder man ikke i kø når man ringer en mandag morgen)? Men jeg fik den sødeste hjælp, da jeg havde fået fralagt mig mit login, og fik også en god sludder omkring nogle udfordringer jeg havde og fandt ud af jeg bare var en “klovn” nogle gange ;-))
Godt vaskeri, god service, hvad mere kan vi ønske os her i Odense.
Marianne

Svar från PayPerWash A/S
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Har nu i snart et døgn forsøgt at få hjælp. Har overført penge, pengene er trukket fra min bankkonto, men beløbet er stadig ikke registret hos pay Per wash. Når man ringer for at få hjælp bliver telefonen ikke taget. Konklusion : ingen vaskemulighed og 400 kr forsvundet i den blå luft.

Svar från PayPerWash A/S
Uovertruffen høj service kvalitet på telefonen
Jeg har været i dialog med jeres mandlige medarbejder på jeres vagttelefon flere gange i løbet af denne weekend, og jeg må sige jeg ALDRIG havde troet man kunne blive så positivt overrasket over man i dag stadig kan få så god og behagelig service. Manden på telefonen, tror det var en Casper eller Jesper, han var noget af det sødeste og kunne få vendt en lidt træls oplevelse til vi begge alle 3 gange vi talte sammen grinede og fik en god snak om det vi nu var udfordret med, nemlig at strømmen gik når jeg vaskede, men han hjalp mig med at få mit tøj ud, samt give mig penge til at vaske om i vores anden maskine. Skrev inde på foreningens Facebook side min oplevelse da en anden havde skrevet der var en fejl, og der kom 2 andre kommentar om andre der havde haft samme oplevelse fra selv samme medarbejder, derfor var det jeg tænke at det krævede jeg oprettede mig her og skrev, for i fortjener alt den ros i nu kan få, så mange tak for god service, og tak til jeres medarbejder der hjalp mig så jeg i morgen kan rejse på ferie med rent tøj. Ingen tvivl om jeg vil tale varmt om jer til andre, og er sikker på mine naboer vil samme. De Venligste hilsner Gitte fra Holbæk

Svar från PayPerWash A/S
Hurtig svar på min email om mit…
Hurtig svar på min email om mit problem... så godt gået PPW!

Svar från PayPerWash A/S
Dårlig service
Langsom og dårlig hjælp ved problem. Lang ventetid ved telefonlinjen ( sad i kø som nummer et i over 40 min), og da jeg kom igennem var der ikke meget hjælp at hente. Ville ikke anbefale andre boligområder at bruge dette vaskeri.

Svar från PayPerWash A/S
Hurtig og god service
Tørretumbleren virkede ikke i vores vaskekælder, så ringede jeg ind til payperwash og fik fat i en medarbejder, der var virkelig hjælpsom og hurtig til at få rettet op på problemet allerede samme dag. Super service!

Svar från PayPerWash A/S
Jeg kan kun tilslutte mig klagerne
Jeg kan kun tilslutte mig klagerne. Man kan ikke få assistance hvis man vasker i weekenden. Jeg har oplevet ikke at kunne vaske i over en måned, fordi jeg skulle vente på min vaskebrik. På et tidspunkt var jeg forsvundet i systemet og skulle oprettes på ny..I øvrigt larmer maskinerne som ind i H..

Svar från PayPerWash A/S
Har for 2 dage siden overført penge.
Har for 2 dage siden overført penge.
De er trukket fra min konto, men ikke sat ind, så jeg kan ikke vaske og pengene er pist borte.... Super irriterende.
Desuden er siden tit nede, så man ikke kan bestille tid til vask.

Svar från PayPerWash A/S
Nemt system og god service.
Altid god og hurtig service i callcentrene.
Nemt, enkelt og effektivt system.
Dejlige mennesker at tale med ... altid. Og det er sjældent!!! ;-)

Svar från PayPerWash A/S
Så er hjemmesiden nede igen
Så er hjemmesiden nede igen. Må håbe, det bliver fikset, når den IT-ansvarlige møder ind efter weekenden eller efter nytåret.

Svar från PayPerWash A/S
Flinke medarbejdere, uduelig service
Optanking af vaskekonto er næsten hele tiden nede eller nægter at gennemføre transaktionen, medarbejderne over telefonen tager alt skidtet og er super flinke, men det er simpelthen uacceptabelt at det skal være så svært at få tanket op.
Under skrivning at denne anmeldelse står jeg og ikke kan få tørret mit tøj, fordi hjemmesiden ikke gider gennemføre min overførsel.

Svar från PayPerWash A/S
Dårlig hjemmeside og app
Dårlig hjemmeside og app. Konstant problemer.

Svar från PayPerWash A/S
Fuldstændig mangel på kundeservice af…
Fuldstændig mangel på kundeservice af enhver art.
Hvor er det dog trist, at vi som forening har valgt jer ind, for I har da vitterligt absolut intet tag på konceptet kundeservice.
Til min store fortrydelse, valgte vi tidligere på året PayPerWash som vores nye vaskeriudbyder i foreningen Lillebyen.
Da maskinerne bliver installeret, konstaterer vi som naboer til vaskeriet, at støjniveauet har ændret sig i forhold til de gamle maskiner.
Vi henvender os til PayPerWash den 8. juni 2021 med forslag og muligheder ift. løsning på problemet. Da vi ikke har hørt noget efter et par dage, skriver vi igen den 12. juni 2021. Vi hører først fra PayPerWash den 15. juni 2021, hvor vi bliver lovet, at man vil undersøge det nærmere med Electrolux og derefter vende retur til os.
Vi afventer behandlingstiden, men efter 4 måneder har vi stadig ikke hørt noget. Skuffende.
Vi skriver retur til PayPerWash den 14. oktober med ønske om en status. Vi hører heller ikke fra dem her.
Nu går vi i stedet videre med sagen til bestyrelsen og ejendomskontoret. Ligeledes bliver driftschefen ved boligselskabet nu orienteret om sagen her. Med tanke på de andre utilfredse kunder her på Trustpilot, så kunne det desværre godt tyde på en tendens og det må man så tage op til overvejelse i de andre afdelinger.
Dårlig stil, PayPerWash.

Svar från PayPerWash A/S
Service niveauet er ikke eksisterende
Jeg ved ikke hvad jeg skal sige (lorx service).Jeg ved ikke hvor mange gange jeg efterhånden har haft et problem med jeres system.Derudover er I umulige at få fat på via telefonen. Service niveauet er ikke eksisterende.hold jer væk fra loxxx.

Svar från PayPerWash A/S

Svar från PayPerWash A/S
Hvorfor! Skulle vi have jer
12,51 kr for vask 18,50kr for "Tørring " af tøj som IKKE er proppet i maskinen og som ikke var tørt efter "Tørring " siger vist det hele PAY pr "wash"

Svar från PayPerWash A/S
Tilfreds med deres kundeserive.
Tilfreds med deres kundeserive.
Christina fra Payperwash har været super flink og serviceminded til at hjælpe med at ændre valget af vaskeri til den korrekte afdeling.

Svar från PayPerWash A/S
Sød dame i telefonen go betjening alt…
Sød dame i telefonen go betjening alt blev løst med det samme nemt og lige til meget venlig og imødekommende service
6 stjerner ud af 5 fra mig

Svar från PayPerWash A/S
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.






