Passionata Omdömen 

Bon modèle que je recherchais depuis un an, livraison très rapide.

Ich habe am 02.07.2025 bei Passionata bestellt und sofort per VISA-Debit bezahlt. Über einen Monat lang passierte nichts – im Kundenkonto stand nur „Bestellung erhalten“.
Nach mehrmaligem Nachhaken bekam ich widersprüchliche Aussagen („Softwareproblem“, „Logistikteam arbeitet daran“). Nach der letzten Nachfrage am 05.08.2025 wurde mir dann schnell eine Colissimo/DHL-Trackingnummer geschickt, die Ware ist aber nie dort eingeliefert worden. Kurz darauf hieß es, es gebe Probleme mit der Lieferung, aber man könne mir erst nach dem 15.08. das Geld zurückzahlen, da das Lager „im Urlaub“ sei.
Aus meiner Sicht ist das nicht nur miserabler Kundenservice, sondern auch ein klarer Verstoß gegen grundlegende Verbraucherrechte. Geld wochenlang zu behalten, ohne zu liefern, erweckt für mich den Eindruck, als würde sich das Unternehmen zinslos Liquidität verschaffen – auf Kosten seiner Kunden.
Ich habe jahrelang ausschließlich Passionata getragen (nicht online bestellt!), werde mich nun aber nach einer anderen Marke umsehen.
Zusätzlich zu diesem Verhalten habe ich zwischendurch einen Newsletter bekommen, ob ich nicht noch mehr bestellen wolle – obwohl ich dem Erhalt des Newsletters nicht zugestimmt habe. Das Unternehmen scheint es mit der DSGVO nicht sehr genau zu nehmen. PS.: ich werde aus Datenschutzgründen hier nicht die E-Mail-Adresse angeben, mit der ich bestellt habe, nur falls Passionata sich rausreden will, sie können mich im System nicht finden, ich habe alles dokumentiert und werde das auch der Verbraucherzentrale melden.

Alles einwandfrei, super schnell, beste Qualität, tolle Passform

Très bon service.

Hat alles super geklappt

Viel zu lange Lieferzeit und die Rücksendung sehr kompliziert ich empfehle es nicht weiter

Acquisto fatto online sul sito ufficiale, nulla da ridire sulla qualità di quello che mi è arrivato; male invece lo shop online

Article commandé, argent débité sur mon compte bancaire mais toujours rien reçu après 20 jours. Le SAV ne répond malheureusement pas par email.
Cependant réactif par téléphone avec une conseillère qui a bien voulu traiter ma demande.

Je reste tout de même deçue.

Super bien coupé, la dentelle est très bien travaillée, rien à dire !

Produit de qualité qui taille bien super confortable j adore

J ai commandé le 3 juillet j ai été débité du montant le 4 juillet et à ce jour je n ai rien reçu. Après un appel téléphonique on me dit qu il y a du retard et beaucoup de commandes. Aucune certitude d avoir les modèles commandés mais le montant lui m a bien été débité. Aucune communication, aucun suivi. Je déconseille malgré de tres bons modèles de sous vêtements et cliente fidèle.

Wie immer gute Qualität, Passform gut.
Gut verpackt!

Commande de soutien gorge facile,prix très intéressant,articles de bonne qualité.

Très belle qualité, malheureusement taille petit. Le remboursement a été très rapide.

Pour une première je suis très satisfaite je repasserai commande

Ware bestellt und auch die Ware schnell erhalten. Nicht passende Ware wurde dann über ein RetourenPDF zur Retoure angemeldet. Als Antwort kam dann ein Link zu einem Retourenportal. Da ich zu der Zeit im Urlaub war, konnte ich das Portal nicht mehr nutzen. Nach ganz vielem Hin und Her sollte ich die Ware auf meine Kosten zurück nach Frankreich schicken und auch nach dem Erhalt mein Geld zurück bekommen. Die Ware ist dort angekommen und wurde auch bestätigt. Ware ist weg, Geld bekomme ich auch nicht wieder - juhu über 200€ versenkt weil das rechtliche Konstrukt anscheinend genau darauf ausgelegt ist Retouren nicht anzunehmen. Nie wieder Passionata!

Tout s'est déroulé sans problème de la commande à la livraison.

Article conforme à la photo répondant à ce que je recherchais.
Jolie couleur.
Bretelles doubles fines qui donnent une finition moderne.

Envoi rapide et soigné , marchandise conforme à la qualité habituelle