Ik heb vorig jaar een paar topschoenen van HEAD gekocht (de Motion Pro BOA met een adviesprijs van ruim € 200,-) bij PadelXpert. Binnen 8 maanden na aankoop begonnen beide schoenen op exact dezelfde p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Waardeloos! Verzending duurt 3 a 4 dagen (staat ook op hun site, maar is gewoon vervelend). Vervolgens Racket na 2x gebruik kapot, oké kan gebeuren maar dan komt het. Geen telefoonnummer beschikba... Se mer
Bestellen zelf, betalen en bevestiging volgden elkaar mooi snel op. Verder was de Informatie voorziening over de bestelling up to date en per dag te volgen. Dit is erg prettig. Levering was verder ne... Se mer
Bij het eerste gebruik scheurt het racket op twee plekken aan de buitenkant. Volgens Padelxpert is dit geen productiefout. Erg teleurstellend – bar slechte service. Positief punt: ze reageren snel o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PadelXpert is een van de meest toonaangevende padel winkels van Nederland met merken als ZERV, Bullpadel, NOX, HEAD, Wilson, Babolat, Asics en nog veel meer. Bij ons vind je een grote keuze tegen de laagste prijzen. Wij hebben alles wat je nodig hebt om uit te blinken op de baan en wij staan klaar om je te adviseren als je vragen hebt. Wij staan bekend om onze snelle levering, scherpe prijzen, ruim retourbeleid en deskundige kennis op het gebied van racketsporten.
Kontaktuppgifter
Danmark
- www.padelxpert.nl
2,6
Dålig
430 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima advies en prima racket .komt uit…
Prima advies en prima racket .komt uit het buitenland dus duurt wat langer voor je het binnen krijgt.ongv 5dagen. Goed verpakt .
16 december 2022
Dik tevreden!
Bestellen zelf, betalen en bevestiging volgden elkaar mooi snel op. Verder was de Informatie voorziening over de bestelling up to date en per dag te volgen. Dit is erg prettig. Levering was verder netjes, goed verpakt en zonder kleerscheuren aangekomen. Al met al gewoon goed!
2 december 2022
Na een keer spelen raakte het racket…
Na een keer spelen raakte het racket licht de grond en zat er een barst in het racket. Reactie van het bedrijf: helaas alles behalve de bal valt onder garantie. Jammer want dit racket was 200 euro, had wel meer kwaliteit verwacht
20 november 2022
Svar från Padelxpert
Dear Elias.
Thank you for your review.
After reviewing the warranty, we detected a blow on the frame.
Padel is a sport in which the material suffers blows from contact with the walls and the floor, so the racket loses the warranty at the moment the frame presents blows.
Adding that once there are blows to the frame, vibrations are transmitted throughout the frame, which can affect other softer parts of the racket. Therefore, the racket has no warranty once these blows are witnessed and evidenced.
Sorry for the inconvenience.
Best regards Asbjørn - PadelXpert NL
Goed product, lange levertijd
Goed product alleen erg lange levertijd, zeker geen 2-4 dagen. Duurde iets van 8 werkdagen.
7 december 2022
Svar från Padelxpert
Dear Stefan.
Thank you for your review.
We apologize for having sent your order late. We have unfortunately had some technical issues, meaning that all orders didn't come through to us in time to sent them out to all our customer. We hope you are happy and satisfied with your product.
Have a great day. Asbjørn - PadelXpert NL
Uitstekende service en communicatie
13 december 2022
Waar voor je geld
Prima webshop. Mooie product. Levertijd iets langer dan aangegeven maar dat is normaal deze tijd van het jaar.
30 november 2022
Heb alleen wel een aantal dagen moeten…
Heb alleen wel een aantal dagen moeten wachten op de levering, maar dat lag denk ok vooral aan de bezorgdienst
1 december 2022
Goede uitleg over producten
24 november 2022
Slechte klantenservice
De bestelling was enorm vertraagd. Op het moment dat de je de klantenservice belt, wordt er geen begrip getoond noch meegedacht dan wel excuus gemaakt.
Het feit dat een pakket later is kan ik begrijpen, dat dit o.a. te maken heeft met PostNL ook, maar dat je zo onkundig omgaat met je klanten; dat snap ik niet.
25 november 2022
Svar från Padelxpert
Dear Sander.
Thank you for your review.
We are fist of all sad to hear that your package was delayed. The reason for this is because the product you have bought was out of stock. We have then instead of given you the information waited a couple of days until the product was back in stock and then we have sent you your order. We apologize for not giving you the information.
Secondly we apologize for not giving you the best customer experience. We always try to make our staff better so we know how to handle situations.
Best regards. Asbjørn - PadelXpert NL.
Bestelling nog steeds niet binnen
2 weken geleden 3 padelballen bussen besteld, laatste verzend informatie al 12 dagen geleden en nog steeds geen update gekregen. Op de website stond dat ze een levering hanteren van 2-4 werkdagen. Nadat ik had gebeld werd mij verteld dat ze mij op de hoogte zouden houden van het verdere verzend proces en wat er mis is gegaan, maar ook hiervan heb ik nog niks te horen gekregen. Ik hoop de padelballen voor kerst binnen te krijgen aangezien het een cadeautje is..
9 december 2022
Svar från Padelxpert
Dear Joel.
Thank you for your review.
We are sad to hear that you haven't received your package after 2-4 week days. We will investigate so that you will get your package before Christmas.
Best Regards. Asbjørn PadelXpert.NL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.