Ik heb vorig jaar een paar topschoenen van HEAD gekocht (de Motion Pro BOA met een adviesprijs van ruim € 200,-) bij PadelXpert. Binnen 8 maanden na aankoop begonnen beide schoenen op exact dezelfde p... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Waardeloos! Verzending duurt 3 a 4 dagen (staat ook op hun site, maar is gewoon vervelend). Vervolgens Racket na 2x gebruik kapot, oké kan gebeuren maar dan komt het. Geen telefoonnummer beschikba... Se mer
Bestellen zelf, betalen en bevestiging volgden elkaar mooi snel op. Verder was de Informatie voorziening over de bestelling up to date en per dag te volgen. Dit is erg prettig. Levering was verder ne... Se mer
Bij het eerste gebruik scheurt het racket op twee plekken aan de buitenkant. Volgens Padelxpert is dit geen productiefout. Erg teleurstellend – bar slechte service. Positief punt: ze reageren snel o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
PadelXpert is een van de meest toonaangevende padel winkels van Nederland met merken als ZERV, Bullpadel, NOX, HEAD, Wilson, Babolat, Asics en nog veel meer. Bij ons vind je een grote keuze tegen de laagste prijzen. Wij hebben alles wat je nodig hebt om uit te blinken op de baan en wij staan klaar om je te adviseren als je vragen hebt. Wij staan bekend om onze snelle levering, scherpe prijzen, ruim retourbeleid en deskundige kennis op het gebied van racketsporten.
Kontaktuppgifter
Danmark
- www.padelxpert.nl
2,6
Dålig
430 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Padelxpert
Dear Peter.
Thank you for your review.
There does not follow a cover to this Padelracket that you have bougt. This is also mentioned on our website when you purchase the product. Therefor we do have a cover as a popular accessories to this specific racket.
Best Regards. Asbjørn - PadelXpert NL
Snelle levering
8 december 2022
Blij met mijn racket en levertijd
Blij met mijn racket en levertijd. Alleen jammer dat je er voor dat geld geen hoes bij krijgt
8 december 2022
Bestelling snel en goed geleverd top
Heb racket besteld snelle levering goed kwaliteit zeker voor herhaling vatbaar
30 november 2022
Betrouwbaar, snel en goede kwaliteit
Snel geleverd, eerder dan verwacht, goede kwaliteit producten.
7 december 2022
Zowel voor de bestelling als de…
Zowel voor de bestelling als de retourzending betaal je verzendkosten. Kijk dus uit wat je bestelt.
7 december 2022
Svar från Padelxpert
Dear D. de Lange.
Thank you for your review.
That is correct. You pay a shipping fee of 3,95 EUR to receive a package. If you wish to return your package you do also pay a return fee of 3,95 EUR. Those information is given to the customer before you send the package return to us.
We hope that you still will find some interesting product on our website.
Best regards. Asbjørn - PadelXpert NL
Goedkoop en snelle levering
7 december 2022
Gratis retour? Nope
Een retourlabel lijkt in de eerste instantie gratis, maar kost toch 4 euro. Tennispro heeft bovendien een betere collectie
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Padelxpert
Dear Annie Hi.
Thank you for your review.
A return shipment to us cost a fee of 3,95 EUR from NL. This information is to be found when a customer wants to get a return label from our website. So we give you the information when you order a return label.
We hope that you still will find some interesting product on our website.
Best regards. Asbjørn - PadelXpert NL
Snelle verzending en goed verpakt!
6 december 2022
Snelle levering.
6 december 2022
Svar från Padelxpert
Hi Joost.
Thank you for the review.
I can see that you have paid 0 EUR for the shipping cost of your purchase. If you any further questions you are more than welcome to contact our customer service klantenservice@padelxpert.nl
We will be glad to help you.
Have a good day.
Best Regards. Asbjørn - PadelXpert NL
Perfect geregeld
30 november 2022
Snelle levering zeer betrouwbaar
23 november 2022
Order got canceled by Padelxpert
Order got canceled by Padelxpert. Money was returned but still had to pay the shipmentcosts….
21 november 2022
Svar från Padelxpert
Dear Wouter.
Thank you for your review.
I’m sad to hear that your order was canceled and that you haven’t received the complete refund. This is our mistake, and we apologize for the circumstances.
Today we have made a complete refund.
Best regards. Asbjørn - PadelXpert NL
Erg negatieve ervaring
Racket kapot na nog geen half uur spelen, geen probleem kan gebeuren. Vervolgens krijg je alleen te maken met een niet meedenkende klantenservice die weigert met een oplossing te komen omdat de procedure x zegt ook al is duidelijk dat die procedure nergens op slaat in dit geval. Ik snap er werkelijk niets van dat je als klant de dupe kan zijn als een bedrijf de communicatie/ samenwerking met hun leveranciers niet op orde heeft.
Neem dan het product terug en de tijdelijke de kosten voor lief, leer van de situatie en bindt een tevreden klant aan je... Maar nee, ondertussen bijna 3 weken verder en geen oplossing in zicht. Bizar.
14 november 2022
Svar från Padelxpert
Dear Jeroen.
Thank you for your review.
We are sad for this claim situation. We are unfortunately in a situation where we can not take the decision our self, this is something our supplier will make. Therefor we have to wait for an answer from them before we can let you know if the claim is accepted or not. Luckily for you, the claim was accepted and we have made you a compensation.
Best Regards. Asbjørn - PadelXpert NL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.