Padelxpert Omdömen 

ONZIN ONZIN prijzen met BLACKFRIDAY

Bestelling gedaan, wel snel geleverd alleen niet het juiste product. Jammer. Mail gestuurd kijken of ze het kunnen oplossen en wat er aan de hand is. Maar zou het voor de volgende keer afraden

Goede ervaring met PadelXpert. Mijn pakket was kwijt geraakt maar volgens PostNL gewoon geleverd. Na melding bij PadelXpert werd er zonder problemen meteen een nieuwe zending verstuurd met dezelfde order. Zeer netjes opgelost en goede snelle communicatie! Bedankt PadelXpert!

Padelracket en accessoires besteld. Deze werden netjes op tijd geleverd (4 dagen). Artikelen waren prima verpakt en tip top in orde. Goede koopervaring, zou de volgende keer weer hier bestellen.

Ik heb 2 retourzendingen gedaan omdat de maat van de schoenen niet goed was. Ik wacht nu al weken op mijn geld.

Inmiddels (na paar weken) opgelost. Dank!

Levering conform afspraak. Beroep op Prijsgarantie snel en netjes afgehandeld. Extraatje bij de bestelling. Prettige en snelle communicatie. Artikelen netjes verpakt.

I bought an Expensive €216 racket and it broke in the first match, then I exchanged it for a new one because maybe the other just had a defect. When I received the new racket I was away and only got to play with it for the first time after a month...this racket lasted half a set before it broke.
I went through all the proper channels to return it and get a refund but customer service has gone completely quite on me.

Te kleine schoenen ontvangen. Vrijwel direct terug gestuurd middels de aangegeven retourwijze, bij een Post.nl punt. Die geven aan dat het pakket teruggestuurd is naar padelxpert en volgens het systeem is aangekomen. Na de 15 dagen nog steeds niets vernomen of een terugbetaling van het bedrijf. Contact leggen lukt niet. Het telefoonnummer op de site is van een compleet ander bedrijf en een reactie überhaupt op een mails richting de klantenservice worden niet beantwoord. Dat zou in 24u moeten gebeuren is wederom hun belofte. Kortom: ik vraag me af of ik mijn geld wel terug krijg.

Padelexpert is one big joke, first they advertise with the size of the shoe order exactly the same as you usual do. I did and the shoes where to small.

I send the shoes back in the orginally box and they send the box straight back to me sorry we can not change your shoes or give you money back because the box is damaged.

It's one big joke don't order here please they are jokers.

Padelballen besteld. Direct een mail ontvangen dat het verzonden zou zijn uit het magazijn. Ook een mail van PostNL dat ze het pakket verwachten. Na 3 werkdagen heeft PostNL het pakket nog niet ontvangen voor verzending. Opzich niet erg, maar contact met een klantenservice lijkt onmogelijk. Het telefoonnummer weergegeven in de mail van PadelXpert is onjuist. Krijg een heel ander bedrijf aan de telefoon. Voor chatten met de chatbot moet er op een icoontje geklikt worden dat nergens op de site te vinden is. Hopelijk komen de padelballen nog aan...

I would like to thank Jonas from customer service to take care for the short shipment on my first delivery. I would suggest to review the company’s current reachability.

Sinds 5 weken vol op Padel spelen en alles nog steeds bij Padelxpert aangeschaft. Alle 3 bestellingen snel ontvangen.

Bagger bedrijf. Nooit meer bestellen.

Waardeloos! Verzending duurt 3 a 4 dagen (staat ook op hun site, maar is gewoon vervelend). Vervolgens Racket na 2x gebruik kapot, oké kan gebeuren maar dan komt het. Geen telefoonnummer beschikbaar dus dan maar via het klacht formulier een bericht gestuurd. Ze geven aan binnen 24 uur te reageren, zijn nu 3 dagen verder en nog steeds niks gehoord.

Edit:

Na dit bericht contact gehad met de klantenservice en is het netjes opgelost: racket netjes vergoed en alles keurig afgehandeld.

Op 5 Oktober heb ik bij Padelxpert schoenen en shirts besteld. Kreeg ik op 9 Oktober een mailtje dat er 1 shirt niet meer in mijn maat verkrijgbaar was, of ik een andere shirt wilde uitzoeken of dat ik dit shirt gecrediteerd wilde hebben. Ik een ander shirt uitgezocht en gevraagd of dit ipv een L een XL kon zijn. Dit was geen probleem, altijd heel fijn om te horen.

Nu kon eindelijk het pakket verwerkt worden 10 Oktober ging het pakket dan eindelijk op de post. Vol spanning wachtend op de PostNL bezorger. Deze stond 13 oktober bij mij voor de deur een week nadat ik de bestelling heb geplaatst.

Nadat ik het pakket had open gemaakt viel mij al gelijk op dat het omgewisselde shirt geen XL was maar een L. Helaas was dit niet goed doorgekomen vanuit de klantenservice. Dit zou opnieuw worden opgestuurd als ze de L terug hadden ontvangen bij het hoofdkantoor.

Ik heb uiteindelijk 1 shirt gehouden en 1 paar schoenen. De andere maat van de schoenen en het shirt heb ik terug gestuurd. Je betaald zelf je retour kosten waar ik geen problemen mee heb, aangezien ik er voor kies om dit dubbel te bestellen en retour te sturen.

Pakket is op 15 oktober retour gegaan naar Padelxpert helaas is het pakket tot de dag van vandaag 8 november nog onderweg terug naar Padelxpert.

Al meerdere malen gevraagd waar mijn pakket is en wanneer ik iets hoor over het terugstorten van mijn geld. Het enige wat ik hoor is dat het 14 dagen kan duren nadat het pakket retour is ontvangen. Maar ik weet niet eens of ze het pakket in goede orde hebben terug ontvangen…

Ik wil mensen behouden van het bestellen bij Padelxpert, het duurt lang voordat je pakket er is (dat vind ik nog niet heel erg). Maar het eindeloos wachten voor dat je pakket terug in ontvangst is genomen en de communicatie over de terug gestuurde spullen is waardeloos.

Wat een slechte service. Padelschoenen nu 6 dagen geleden besteld nogsteeds niks ontvangen. Krijg ik een mail van Sam klantenservice over laagste prijsgarantie stuur ik hem een andere website met hetzelfde product voor goedkoper, reageert hij met kan niet meer je hebt al besteld. Hoe moet ik er achterkomen voordat ik het product bestel. Nadat ik mijn product bij jullie heb besteld weten jullie pas mijn email-adres en ontvang ik pas een mail over laagste prijsgarantie. SLECHTE BEDRIJF NOOIT MEER HIER BESTELLEN. Zodra mijn pakket binnen is gaat die gelijk retour en bestel ik hem ergens anders voor goedkoper.

Promoten dat je 75% korting krijgt op de Zerv Z100 van 150 euro naar 39,95. Als je verder zoekt op internet zie je dat die niet duurder is dan 40 euro. Misleiding noemen ze dit. Trap er niet in mensen.

Nadat er direct is geconstateerd dat de schade opgelopen aan mijn racket contact schade zou zijn heb ik gevraagd voor uitleg. Het grappig is dat padelexpert daar niet meteen op reageert. Dus nu zit ik al 3 dagen te wachten en krijg maar geen reactie om uitleg. Inmiddels al verschillende mails verstuurd. Zeer slechte communicatie en service.

Bij PadelXpert word je als klant serieus genomen. De levering verliep snel en vlekkeloos. Ook over de customer service na de aankoop ben ik tevreden.