OTTO Office Omdömen 1 791

TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässig... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

hatte eine Kaffeemaschine retourniert, da schon nach wenigen Wochen ein Mangel auftrat, was durchaus vorkommen kann. Nach Meldung des Mangels wurde mir ein Retourenschein per E-Mail zugeschickt und ic... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€. Ich wurde vorher nicht benachrichtigt daß meine Bestellung nicht ausgeführt werd... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Obwohl an der Haustür ein deutlicher Hinweis für DPD auf "Annahmeverweigerung" angebracht war, wurde das Paket in Abwesenheit gestellt.am Haus ab. Eine Rücksendung ist derzeit nicht möglich, der Re... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Försäljare av kontorstillbehör

Skrivet av företaget

OTTO Office - So geht Büro! OTTO Office ist ein Unternehmen, das sich auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert hat. Von A wie Aktenvernichter bis Z wie Zettelbox bieten wir Ihnen alles, was Sie für Ihr Büro benötigen. Unser Sortiment umfasst über 50.000 Artikel mit mehr als 450 Marken. OTTO Office steht für erstklassige Qualität zu günstigen Preisen.


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO…

- seit mehreren Jahrzehnten OTTO Office-Kunde, hatte ich noch nie Grund zu Beanstandungen. Preis & Leitung wie auch die Qualität stimmten immer. Besonders erfreulich - die schnelle und zuverlässige Lieferung.
Gerhard Krug, Seniorenbeirat LH-München
- Mitglied des Vorstandes -
Förderverein der SoZStationen Berg am Laim
und Trudering e. V.; Vorsitzender

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ende gut, alles gut

Leider verlief meine Bestellung vom 20.05. anfangs unzufriedenstellend. Erst wurde mir das falsche Produkt gesendet - das kann mal passieren und ist nicht schlimm. Ein Abholung scheiterte leider mehrfach, der Versanddienstleister erschien mehrfach nicht. Ich musste das Paket selbst retournieren, erhielt umgehend die verauslagten Portokosten zurück. Soweit so gut, die retourniere Sendung ist seit über 2 Wochen nun angekommen, die Gutschrift der Retourensendung habe ich trotz mehrfacher Nachfragen immer noch nicht erhalten. Man wird nur vertröstet egal ob am Telefon oder schriftlich, es liege bei einer Fachabteilung. Wenn Ihre Fachabteilung keinerlei Fristen kennt, so ist dies nicht das Problem des Kunden. Es kann nicht sein, dass sich eine Rückerstattung einer Retoure so lange hinzieht!

Möchte meine Bewertung korrigieren, der Kundenservice hat sich nach dieser Bewertung nicht nur umgehend gemeldet, sondern ist der Sache zügig nachgegangen und hat mir in kürzester Zeit kompetent, nett und schnell geholfen. Ende gut - alles gut. Dankeschön!

22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för OTTO Office

Svar från OTTO Office

Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben den Vorgang geprüft und konnten feststellen, dass die nachvollziehbar bei unserem Kooperationspartner eingetroffene Retoure durch diesen nicht abschließend bearbeitet wurde. Demzufolge erhielten wir bis dato keine Autorisierung für die erforderliche Buchung Ihrer Gutschrift.

Es ist uns unerklärlich, warum der ansonsten zügige Retourenprozess bei unserem Kooperationspartner derart ins Stocken geraten konnte. Dies hinterfragen wir bereits und setzen uns mit Ihnen umgehend in Verbindung, sobald uns erste Resultate vorliegen.

Wir versichern Ihnen, Ihr Anliegen zu einem positiven Abschluss zu bringen und bedanken uns recht herzlich für das sympathische Telefonat.

Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Die Ware ist nach 1 Woche immer noch…

Die Ware ist nach 1 Woche immer noch nicht angekommen

14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för OTTO Office

Svar från OTTO Office

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir geprüft, warum es zu der langen Wartezeit bis zur Lieferung gekommen ist. Hierfür benötigten wir Angaben von Ihnen, die wir nicht erhalten haben. Sobald wir diese Daten vorliegen haben, gehen wir in die Prüfung, um den Service dementsprechend verbessern zu können. Ihr Kundenservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Große Auswahl

Große Auswahl, faire Preise, Aktionsangebote..sehr schnelle Abwicklung von Kauf bis Lieferung - ZwischenInformationen zum aktuellen Stand der Bestellung

8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

In meinen Augen ein schlechter…

In meinen Augen ein schlechter telefonischer Support

30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för OTTO Office

Svar från OTTO Office

Sehr geehrter Herr Kopp,

vielen Dank für Ihr Feedback und für das freundliche Telefonat.

Gerne haben wir geholfen, die Situation aufzulösen. Ihr Anliegen wurde abschließend über unseren Kundenservice positiv gelöst und die gemeldete Retoure zügig abgeholt.

Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bei Problemen sehr kulant

Ich hatte 10 Packungen Facelleeinlagen bestellt zu je 3.44€. Bekommen habe ich eine Packung mit Spesen? zu 9,73€.
Ich wurde vorher nicht benachrichtigt
daß meine Bestellung nicht ausgeführt
werden kann. Ärgerlich.

Ich muss nun 5 Sterne geben da der Verkäufer sich persönlich telefonisch gemeldet hat und mein Problem schnelltens gelöst hat.

21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för OTTO Office

Svar från OTTO Office

Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre schnelle Reaktion auf unsere Rückfrage.

Ebenso schnell möchten wir reagieren und bitten Sie zunächst vielmals um Entschuldigung für die gemachte Erfahrung.

Zu unserem tiefsten Bedauern war die gewünschte Menge nicht mehr lieferbar. Durch die automatisierte Auftragsabwicklung erfolgte die Teillieferung.
Wir sind an dieser Stelle vollumfänglich auf Ihrer Seite und verstehen Ihre berechtigte Kritik. Angesichts dessen haben wir die Rechnung soeben vollumfänglich gutgeschrieben. Die Erstattung auf Ihr Konto erfolgt zeitnah und die Ware bleibt selbstverständlich in Ihrem Besitz.

Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer