Numericable Omdömen 

Aucune possibilité de mettre moins d'1 étoile, sinon j'aurais mis un nombre négatif.

Cela fait des années que nous sommes chez Numericable sans souci majeur, cependant cette année et depuis le rachat par SFR c'est devenu n'importe quoi.

On nous a promis la fibre tout en nous faisant basculer chez SFR pour des prix intéressants. Cependant, on reçoit ensuite plusieurs SMS nous disant que l'installation ne sera pas possible. Là commence une série d'avis contradictoires entre plusieurs conseillers, et de non maîtrise de leur sujet à essayer de nous vendre tout et n'importe quoi.

Je décide donc de renoncer à l'offre et de repartir sur notre offre de base, avec une réduction de 20€ dès le premier mois (nous avons renouvelé le 30 août). Quelle n'en fût notre surprise quand on a reçu une facture plein pot !

Je viens d'avoir une conseillère à l'instant, qui me dit de ne pas prendre compte du contrat, qu'il est faux et qu'on sera remboursé le mois prochains. Quand j'ai voulu avoir des précisions quant au fait de "ne pas tenir compte du contrat" car c'est quand même ce qui nous rattache légalement à eux, elle m'a tout bonnement crié dessus.

Numericable, vous venez de perdre des clients fidèles. Si on reste c'est qu'on a pas le choix, mais dès qu'on trouvera mieux ailleurs, on se fera un plaisir d'en changer !

Aucun SAV digne de ce nom.
1 mois bientôt et toujours plus de service. Box changée pourtant, 2 fois que le rdv du technicien est annulé le jour même, dernière raison, « raison personnelle » !! De qui se moque t’on !?
Depuis que ça été racheté par SFR c’est calamiteux.
Vivement la fibre pour changer de fournisseur et ça ne sera pas SFR non plus !

Après avoir restituer le 13.09.2022 le matériel j'ai été débité le 5.08.2022 de 244 euros pour non restitution de matériel.... j'ai eu ce jour NUMERICBLE comme par hasard je dois recevoir à dater de ce jour... dans les 10 jours un remboursement... inadmissible je pense que si je n'avais pas appelé je n'aurai pas eu de remboursement

Depuis le rachat par SFR, c'est devenu n'importe quoi.
Ils suppriment régulièrement les enregistrements de la box à distance lors des mises à jour du firmware de box.
Aucun considération pour le client !!!

Je mets une étoile car il n’y a pas moins. Après des années d’abonnement je résilie la ligne Numericable. Je ne reçois pas le bon retour de matériel, je téléphone réponse on vous en envoie un autre compter 7 jours par courrier impossible par mail . Toujours rien je rappelle et là toujours la même réponse . Je reçois enfin le bon non deux un date du 26 juillet et l’autre du 2 août ?? Cherchez l’erreur donc je m’apprête à aller déposer le colis et surprise la liste des points relais dépôt se trouvent tous dans le V ieme et 13 ieme arrondissement quand j’habite le 18 ieme donc 1 h 30 de transport avec 30 degrés dehors. J’appelle le conseiller refuse de me donner une adresse près de chez moi ????Pourquoi??? Après 15 minutes de discussion il me donne l’adresse d’une boutique en face de chez moi mais pas sure qu’ils prennent le colis. Enfin j’ai eu affaire à des professionnels compétents et compréhensibles ils ont accepté le colis! Merci à SFR au110 rue Ordener paris. Nous resterons toujours des pompes à fric pour prendre un abonnement mais pour la résiliation il n’y a plus personne et commence le parcours du combattant.

Numericable SFR toutes les années a peut près à la même époque c’est constamment en panne, image télé brouillée, connexion internet très lent, déjà presque 15 jours que ça dure, et ce soir pas du tout de télé, a fuir SFR

Pas fichu de retrouver un paiement par carte, 50€ virée sur leur compte...j ai toutes les preuves...j'appelle plusieurs fois, impossible de parler à quelqu un d autre...faut écrire par voie postale...1 courrier classique avec dossier / preuves, pas de réponse....appel 1 mois après : "lettre classé sans suite..."..."si vous voulez une réponse envoyez en recommandé"...1 mois et que dalle...C'est se moquer du monde pour rester poli...inamissible après 10 ans chez ces ************ ** **** *** ******

Je tiens à donné mon avis sur Numericable car cela fait deux ans que j ai résilié mon abonnement chez Numericable et il continue à me prélever et pas qu une fois c est coup de deux prélèvements par c est honteux je ne m abonerait plus jamais chez eux des voleurs 😡

Malheureusement il n'y a pas 0 étoiles, c'est des voleurs. Depuis 6 mois je réclame un chèque de garantie mais Numericable trouve toujours des mensonges

Client de longue date chez Numéricable, en mars 2019 on me propose un transfert chez SFR. Jusque-là, tout va bien. La seule chose qui devait changer mon quotidien devait être le changement de logo sur la facture...

Décembre 2021, j'ai la surprise de constater un double prélèvement de 71.98€, au départ j'ai pensé à une empreinte CB (mais impossible, c'était un prélèvement SEPA). Je prends donc contact avec le service client SFR, après quelques minutes, on me dit de contacter le SC de Numéricable, car ils n'ont aucuns moyens de vérifier si mon compte est toujours actif chez Numéricable. (SFR/Numéricable n'est pas censé être la même entité ?)

Après contact avec le SC de Numéricable, j'ai la confirmation que SFR n'a pas cloturé/transféré mon compte. Donc depuis mars 2019, je paye un abonnement de 71,98€ pour rien...

J'ai été volé de 2300€ ! Il n'y a pas d'autres mots, c'est du vole !!!

Depuis 2019 SFR et Numéricable savent qu'il y a un abonnement pour le même propriétaire à la même adresse, sauf que l'un (SFR) n'arrête pas de m'appeler pour me proposer de nouvelles offres et l'autre (Numéricable) fait le mort depuis cette date, comme s'ils ne voulaient pas m'informer de l'engagement qui était toujours en cours où alors chez Numéricable ils n'ont plus de démarcheurs téléphoniques.

Le SC de Numéricable, me confirme qu'il y a eu une erreur et me demande de patienter, le SC doit reprendre contact pour me confirmer s'il y aura remboursement et si celui-ci sera de 12mois (863,76€) ou en intégralité (2375,34€). Un vrai scandale !

PS: Le seul point positif, était mon interlocutrice au SC Numéricable, elle a été pro et très aimable. C'est assez rare pour le souligner!

Pannes régulières TV collectif aucune explication ni de Numéricable ni d'Aiguillon construction qui pourtant fait l'encaissement

Bonjour je vous ai sollicité à plusieurs reprises par téléphone par mail concernant un boîtier contenant de la fibre sur ma parcelle. Comme indiqué je vais clôturer la parcelle et vous ne pourrai pu y accéder comment se fait-il que vous me dites que vous allez me relancer me rappeler et que depuis plus de huit mois il ne se passe rien c’est vraiment une honte

Dysfonctionnements répétitifs . SAV et Service commercial irrespectueux . La fidélité n'est plus respectée . Étudions dès lors offres des concurrents .

J'aurai bien mis aucune étoile mais impossible.
FUYEZ de gros voleurs et menteurs!!!

Depuis que ça a été racheté par SFR, ils ont forcé mes parents à transférer leur ligne chez SFR soit disant aucun changement de box à faire et aucune manip.
SAUF qu'ils ont reçu une nouvelle box et rien ne fonctionne (télé + internet+ fixe) depuis plus de 3 semaines !!!

Bien sûr on continue de nous préléver et quand on appelle le 3990 on NOUS RACCROCHE AU NEZ!!
Ils se renvoient la balle avec sfr et peut importe qui on appelle (numéricable ou sfr) c'est la même chanson, on nous raccroche au nez !
C'est une honte !!

Déjà au mois d’août 16 jours de panne totale, la semaine dernière, encore en pannes, m’obligeant a encore appeler le 3990 €€€€ pour une panne (plus de télévision) et aujourd’hui même 6/10/21 encore une panne totale 😡 en gros sur trois mois, 1 mois 1/2 de pannes. Sérieusement…….Une honte, mal reçu au téléphone, qui ne m’entend pas (sûrement pour se débarrasser du problème)
Depuis que numericable a été repris par SFR c’est une catastrophe, a fuir.

Sav compétant, par contre souvent des pannes en cable coax technologie vieille, je suis passé en fibre depuis et plus de coupure.

Si il y avait la possibilité de ne mettre aucune croix , je le ferai !
2 semaines que je n'ai plus internet ; aucune excuse de la part de numéricable
et même le comble : un opérateur venant d'où ???m'a appelée pour me proposer la fibre et n'a absolument pas écoutée : pire il m'a raccroché au nez !
restez s'il vous plait courtois avec les clients et réparez vos lignes .

Évitez Numericable, surtout pour renégocier votre contrat. 3 contrats différents en 2 heures de temps. Plus j’avançais dans l’après-midi, plus cher je payais mes contrats. Fuyez et pourtant je suis une cliente fidèle.

Bonjour les internautes, si je pouvais mettre aucune croix je le ferais à numericable voir sfr car mes parents ne peuvent plus regarder le championnat de ligue 1 car amazon a pris l'exclusivité sous prétexte que leur box est ancienne,c'est une honte.

Signé desvignes alain

Numericable était formidable avant de passer à SFR!que des problèmes depuis