Norwegian Air Shuttle Omdömen 

Detta företag är ett skämt! Vårt flyg hem från Krakow försenades 23 timmar och vi behövde ligga ute med kostnader för hotell samt mat. Ingen kompensation för detta eller för förseningen i syn efter 10 veckor. Varje gång vi kontaktar dom så säger dom att tiden för att hantera ärenden är längre och längre. Anställ folk på kundservice och sköt ert företag. Bojkott och rekommenderar ingen att resa med Norwegian

Jag tycker att ni som jobbar på Norwegian är fantastiska. All personal som jag har stött på nu senast när jag flugit med er har varit trevliga, kunniga och hjälpsamma. Sedan tycker jag att sätena på era flygplan är sköna och rymliga. Och så är det bra priser på era flygbiljetter. Har flugit med er ett antal gånger och kommer att flyga med er igen många fler gånger!

Jättedåligt av Norwegians kundtjänst som pratar endast Engelska, trots jag ringde ett svenskt företags tel.nr 0770-45xxx..

Dem har ingen på kundtjänst som talar Svenska om man har lite frågor om sin flygresa.

Jag tror inte att jag kommer och boka nån mer Norwegian, alla andra flygbolag där en liten handbagage väska på 8 kilo ingår men Norwegian tar betalt för det också.

Idag försökte jag prata med ert kundtjänst och fick väldig dåligt upplevelse!
Det var så oprofessionellt och otrevligt! Kundtjänst kan inte koppla mig med personalen som kan svenska, fast det kunde de göra i förra gången! Ok då!
Ännu värre är det att Kundtjänst kan inte svara på en enkel fråga- hur mycket tid behöver man vänta på sin anmälan angående dammage bagage.
Den har inte frågat om REF.Nr eller något annat utan han visade irritation. Det ringde jag idag, på ETT SVENSKT Telefon NR!
Kundtjänst får inte avbryta samtalet med anledning att de kan inte svara på en fråga- VEM VET om hur lång tid behöver Norwegian AL för att svara på anmälan.
Det är sämsta kundtjänst som jag träffade i mitt liv.

Fick betala dubbel för bagage och när jag äntligen får kontakt med någon på kundtjänst och blir lovad återbetlaning så har jag ändå inte fått tillbaks några pengar. Nu är det bara börja om igen och jag kundjtänst. Maken till sämre kundvård får man leta efter, deras flyg skulle behöva kosta hälften så mycket för att jag ska flyga med dem igen för att tycka att det är värt det

Avfärd försenad, usel mat, nedsuttna säten. WiFi funkade inte. Hemfärd försenad 45 min. Vi satt i planet en tim innan det lyfte och fick ingen information. Bordet gav med sig och fick maten i knät. Ledsnade o slängde maten, samma usla mat som på nerfärden. Lägpriskänsla till ett högt pris. Aldrig mer Norwegian!

Resväskan var totalkvaddad när den kom på bagagebandet. Reklamation gjordes vid ankomsten till Barcelona och en dam som knappt kunde engelska mottog den. Pg a dålig konversation godkändes inte reklamation när tillräcklig internetuppkoppling nåddes. Transfers missades med merkostnad som följd. Norweigan tar inget ansvar för varken skador eller merkostnad. Aldrig mer Norweigan och kommer därför avråda vänner och bekanta för detta flygbolag.

Hade köpt tre ombokningsbara biljetter ToR Spanien. Vi tig sedan ett beslut om att omboka resan men var osäkra på när vi ville resa istället. Väl inne på hemsidan fanns även möjlighet att avboka vilket vi valde. Ingen varning om att vi inte skulle få tillbaka pengarna dök då upp och allt var frid och fröjd. En vecka senare, inga pengar in på kontot så började jag ana oråd. Ringde kundtjänst, förklarade läget varpå jag fick svaret att jag bara hadd nig själv att skylla. Att då omboka biljetterna var omöjligt trots att hon såg i systemet att jag hade ombokningsbara biljetter. Jag ifrågasatte informationen avseende avbokning men hon sa att det inte finns någon lag att informera på samma plats på webbsidan som man avbokar. Jag förstår att jag gjorde ett misstag men det finns NOLL välvilja att vårda sina kundkontakter hos företaget. Pengar i sjön och aldrig mer Norwegian.

Har försökt under 5 dagar att få kontakt med Norwegian kundtjänst för ombokning av flygbiljett . En Flex biljett som till fullo skall vara ombokningsbar, Helt omöjligt att etablera någon kontakt överhuvudtaget.

Jag behövde hjälp med att avboka en dubbelbokad biljett, pga. tekniska problem på deras webbplats fungerade inte kassan vilket gjorde att köpet först inte gick igenom, och när jag backade för att testa ett annat betalsätt så blev det två bokningar och drogs dubbelt, vilket jag inte märkte eftersom det inte kom upp i appen när jag väl skulle checka in. Jag ringde kundtjänst för att lösa detta, första samtalet blev jag satt på on hold, och sedan la Norwegians kundtjänst bara på utan att ha löst mitt problem. Andra samtalet kom jag till en annan person, som efter jag förklarat mitt problem också bara la på luren utan att ge en förklaring. Tredje gången gillt, hände samma sak. Helt otroligt hur man inte kan få hjälp att avboka en dubbelbokning när det är helt uppenbart ett tekniskt fel som skett - samma tidpunkt för bokning, samma flight, samma passagerare.

Otroligt dålig bemötande vid incheckning på Landvetter. Personal som inte vet vad service betyder. Pinsamt! Aldrig tidigare blivit bemött på ett liknande sätt. Blir annat flygbolag nästa gång.

Långsamma, håller inte tider så man missar bussar/tåg etc.

”5 minuter” säger dom sen står man och väntar i 30 min istället.

Min väska blev förstörd på resa från Stockholm till Gatwick-London. Ingen personal fans vid disken för att ta emot skadeänmälan. Lämnade istället in en skriftlig anmälan på plats. Kontaktade sedan Norwegian ca 9 dagar senare och då ville de inte ta i ärendet. Det hade gått mer än 7 dagar. Usel kundservice. Kommer ej flyga Norwegian igen.

Alltid bra priser med Norwegian, bekvämt och i tid. Bra service och trygg flygning. Kommer fortsätta boka med er!

Systematiskt överbokar flighter. Du kommer aldrig veta om du kommer ombord på din flight eller inte.

Förseningar och oproffsig karbinpersonal. På flyget den 3/8 betedde sig den mörkhåriga flygvärdinnan mycket märkligt trots ett meddelande att försäljning skulle ske så länge lagret räckte så tog hon upp en beställning på rad 15 som fick lägga undan och även fick servering direkt när vi andra fick vänta tills man hade jobbat sig från rad 1 till vår rad som var rad 16. Hade vi har inte varit så hungriga och törstiga pga förseningen hade vi kanske inte reagerat. Vet ej varför denna särbehandling skedde men störde mig

Flyger regelbundet inrikes mellan norrland och sthlm. Oerhört blandad kvalité på flygningarna, samt dess kabin personal. Norwegian hade samma service som SAS en gång i tiden, men börjar mer och mer bli som Ryanair. Hetsiga landningar och lyft. Stressig kabinpersonal. Hänt mer än en gång att dessa inte är dom trevligaste eller serviceminded. Ingen info från cockpit när det kommer gunga extra mycket eller om landning/start blir lite besvärlig. Vilket brukar vara sedvanligt. Upplevde precis mitt livs värsta landning med enorma luftgropar och planet "störtar" rakt ner en stund, upp, och sen ner igen. Planet krängde sidvis hela landningen och man kom ner med en väldans fart.
Dom får 2 istället för 1 stjärna enbart för ok priser. Men, service och flygning är värda 1. Men you get what you pay for i guess.

Riktigt dålig kundservice. Fick betala extra för att checka in en väska som jag redan hade betalat för.

Norskarna kan verkligen inte hålla koll på bagage, vi tog transferflyg från trondheim-oslo- santorini, på ditresan blev en i sällkapet av med väskan och på hemvägen en annan..
Vi kommer nog inte flyga med varken norweigan eller norska flygplatser mer 😀

5/4 var flyget försenat, missade anslutning. De bokade om mig till dagen efter. Det skulle ha blivit försening på mer än 12 Tim. Köpte själv med sas för att komma fram samma dag. Enl norw info på flygplatsen skull jag få tillbaka pengarna. Jag fick inte ett öre. Idag börjar det igen, har nu fått 3 sms att det är försenat. Får se om jag åter missar anslutning.....👎