The item still has not been shipped.
I placed an order on 17.11.2025. I have written to the support service three times, but the order has still not been fulfilled.
De beoordeling gaat over de website van Nederland.

Svar från Nisbets
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I placed an order on 17.11.2025. I have written to the support service three times, but the order has still not been fulfilled.
De beoordeling gaat over de website van Nederland.

Svar från Nisbets
Fantastic if everything goes well (first order), absolutely terrible if anything doesn't (second order). The store staff themselves are nice but the online team's customer service is subpar.
Company insisted a bank transfer payment couldn't be found for over two weeks and the only options given were for me to pay again to fulfil the order, or to submit a bank dispute. As I submitted the payment dispute and agreed to cancel the order, Nisbets managed to find the payment and fulfilled the order with no communication. There was no acknowledgement of further emails querying what was happening, a refund request or even collection details - only found this info with store staff (who were also in the dark) contacting me for collection. Gave up and collected the order. Immediate email saying a refund couldn't be issued because I had collected. Selective email replies (when there was communication) has been off putting for recommending what would otherwise be a fairly decent site.
Poor customer service.
Not quality equipment.
I've not had a good experience dealing with nisbits , faulty display fridges. 2 bought 2 years ago.
Went faulty but I thought just needed reset. No info in booklet and little to no help from Technical department.
Customer service don't follow up with complaint.
I won't be anything large from nisbits in the future. Especially polar fridges.
Cannot be reset so left with 2 storage items which cannot be used for purpose I bought them for.
Very annoying as I'm a very small business and spent over £1500.
Very costly engineer visit but told he might not be able to do repair. No.point really paying over £200.. for 30min visit .
Left with useless items .
BOUGHT A MICROWAVE , THAT DID NOT WORK, TOOK IT BACK UNDER THE 30 DAY *** MONEY BACK**** hahaha GUARANTEE.
HERE I AM NEARLY 2 WEEKS LATER. STILL WAITING FOR A FULL REFUND OF £191.
THIS COMPANY ARE THIEVING SHARKS. THEIR PRODUCTS ARE RUBBISH, THEIR IN STORE STAFF ARROGANT AND IGNORANT. DID NOT EVEN KNOW WHAT PRE SET COOKING CONTROLS WERE OR MEANT.
LEGAL ADVICE WILL BE TAKEN TO RECOVER THE FULL AMOUNT OWED .
THIS IS THE SECOND MICROWAVE BOUGHT FROM THEM THAT IS DEFUNCT.
AND STORE ASSISTANT SAID IT WAS ' MY FAULT' FOR NOT BUYING ONE FOR £600 !!!!
AVOID THEM !!!!

Svar från Nisbets
I bought a benchtop induction plate 6 weeks ago that stopped working. Contacted Nisbets through their online warranty portal at 10 am. By 3 pm the same day, they had a replacement on its way without me having to return the defective one. I highly recommend Nisbets for online (and bricks and mortar) shopping.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.