NIBE Omdömen 

1 825
TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 964 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder är mycket nöjda med värmepumpens effektiva och pålitliga funktion, som håller hemmet varmt och ger en jämn temperatur. Användare uppskattar att produkten ofta fungerar problemfritt och bidrar till lägre energiförbrukning. Appen framhålls också som ett utmärkt verktyg för enkel övervakning och styrning på distans, vilket skapar trygghet. Dock har vissa kunder upplevt problem med mjukvaran och appen, där funktioner har försvunnit eller uppdateringar varit otydliga och krångliga att hantera. En del har också rapporterat om felmeddelanden och att värmepumpen har stannat vid flera tillfällen, ibland redan kort efter installationen eller efter några års användning. Dessutom har en minoritet nämnt att produkten kan vara högljudd, särskilt utomhusdelen vid kallare temperaturer, eller att temperaturregleringen inte alltid är optimal.

Ämnen som oftast nämns

Product

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med produkten, där många upplever att värmepumpen fungerar mycket... Se mer

Quality

Kunder delar tvetydig åsikter om kvalitet, där många upplever produkterna som pålitliga, effektiva och med... Se mer

User experience

Konsumenter har tvetydiga upplevelser av användarvänligheten, där vissa är nöjda med att kunna anpassa... Se mer

Application

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av appen, där vissa kunder är nöjda med dess funktionalitet och... Se mer

Service

Kunder hade tvetydig upplevelser med service, där vissa upplevde att de krävde mycket service på kort tid och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Värme o varmvatten fugerar bra och jag ändrar inte inställningar när vi bor i huset o stugan. Ett stort orosmoment är med stugan, som står oandvänd under vintern för frostrisk vid strömavbrott. Samtid... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gillar pannan bra information bra uppdateringar med tydlig och bra information. Har instalerat tre bergvärmepumpar där en tyvärr gick sönder och varmvatten beredaren läckte fick tyvärr den säkert sä... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fungerar bra i stugan. Kan sköta den från appen och reglera och få info på annan plats. Relativt tyst utedel. Enda nackdelen är ett porlande ljud i värmesystemet när värmepumpen ändrar på någon funk... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vår värmepump har funderat bra sedan 2022. Vi har haft 4-5 riktiga stopp när vi tillkallat reparatör, de har kommit snabbt o löst problemet. Det har också varit perioder med många felmeddelanden i mob... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 3 av de 4 bästa företagen i Leverantör av värmesystem

Skrivet av företaget

NIBE is a global group that develops and manufactures intelligent, energy-efficient indoor comfort solutions for all types of properties. We value our Nordic heritage by harnessing the power of nature. We combine renewable energy with new smart technology to offer efficient solutions, so that together we can create a more sustainable future.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(1 825)

1 681 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kompressorn har gått sönder efter 3 år.

Kompressorn har gått sönder efter 3 år.
Svårt att säga man är nöjd - reparation pågår.

7 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, så klart jättetråkigt att du behövt uppleva problem med kompressorn. Hoppas verkligen att du får den hjälp du behöver och att värmepumpen efter det fungerar som den ska.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag tycker den fungerar toppen

Jag tycker den fungerar toppen. Inga anmärkningar än och de har gått ca 2år sen installation.

4 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ni gör bra produkter

Ni gör bra produkter, för att Elpanna mm ska fungera så har jag en mycket skicklig tekniker/montör👍👍
Alla uppdateringar fungerar perfekt

6 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Den är den sämsta köp jag någonsin…

Den är den sämsta köp jag någonsin gjort, den har inte fungerat bra sen den blev insatt. Varje gång vi pratade med Nibe om dom problem som var så skyllde ni på en massa annat så vi byggde om systemet hemma för över 100.000kr till förutom vad pumpen kostade att sätta in för att den ska ge bättre coop. Blan annat satte vi in ett utjämningskärl för vattenvolymen var för liten för vår värmepump. När allt var ombyggt hade vi coop 1,2 vid 0 grader C (2 av mina kompisar har coop 2) och vid minus 20 grader C så var det coop 0,8 (mina 2 kompisar hade coop 1,2 vid minus 20) plus att den körde upp kallare vatten än vi hade inomhus så den kylde huset fast vi hade 14 grader inne och nör den gör det och man kollar i appen så står det "Allt är bra", hur kan allt vara bra om den kör upp 14 gradigt vatten när det är minus 20 ute??? När vi då ringer och hoppas att vi äntligen ska få hjälp så får vi till svar att garantin precis gått ut så ni kan tyvärr inte ge någon hjälp. Jag kommer aldrig mer att köpa nått från Nibe o har stora funderingar på att slå sönder pumpen med en slägga o lägga ut det på YouTube o byta till ett annat märke, dom som frågar mig om luft vatten värmepump rekommenderar jag att köpa annat märke och jag har lagt ut på flera forum hur värdelös min Nibepump och er kundservice är. Pumpen har coop 1,92 i medel sen den startades för typ fyra år sen. MVH Anders Eriksson

7 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du tar dig tid att dela med dig av dina erfarenheter, även om vi självklart beklagar att de inte är positiva.

Vi förstår att situationen har varit mycket frustrerande, särskilt när du har investerat både i värmepumpen och i omfattande åtgärder för att försöka förbättra anläggningens prestanda utan att få det resultat du förväntat dig.

Vi tar till oss av din feedback och beklagar att du inte känner att du fått den hjälp du behövt.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Obegripliga instruktioner och behövt…

Obegripliga instruktioner och behövt tillkalla reparatör flera gånger för delar som gått sönder. Det har tagit tid även för dem att hitta felen eftersom felmeddelandena har varit konsekvenser av felet

7 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du delar med dig av din upplevelse och jättetråkigt att höra att du upplevt de här problemen. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över hur vi kan förbättra både våra instruktioner och feldiagnostik.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Säker produkt

Stabil och driftsäker produkt

1 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Enkelt handhavande !

Enkelt handhavande !! Enda nackdelen är att när det är lite extra kallt på vintern så låter värmepumpen väldigt högt, nästan så att man inte kan sova

6 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad bra att du är nöjd även om ljudet inte låter som att det är helt 100. Du är alltid välkommen att kontakta vår support på 0433-27 39 95 så du kan berätta mer om problemet.

Tack för ditt omdöme.
/Lovisa, NIBE

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Systemet har egentligen inte fungerat…

Systemet har egentligen inte fungerat någon gång, då det svar jag fått är att givarna/ termostaterna inte kan kommunicera med pumpen. Jag känner mig absolut inte trygg med driften. Tyvärr!

5 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Jättetråkigt att höra att värmepumpen inte fungerar som den ska. Det låter som att du har vänt dig till någon för att få hjälp, men det låter inte som att problemet åtgärdats. Är din pump mindre än tre år gammal gäller garantin och du ska kontakta din installatör.

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
/Lovisa, NIBE

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Fungerade bra i 3,5 år, men ...

Fungerade bra i 3,5 år. Sedan läckte fyrvägsventilen och fick bytas ut (försäkringsärende men dyrt ändå). Tre månader senare gick fläktmotorn sönder och behövde bytas (försäkringsärende men ingen utbetalning eftersom kostnaden efter avdrag blev lägre än självrisken). Dessutom extrakostnader för ökad elanvändning (ca1500 kwh) under stilleståndperioderna.

6 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Jättetråkigt att saker och ting inte fungerat som de ska. Vi förstår frustrationen över de upprepade problemen med fyrvägsventilen och fläktmotorn, samt de ekonomiska konsekvenserna det medfört. Vi tar er feedback på stort allvar och kommer att använda den för att förbättra våra produkter och tjänster.

Tack för att du delar med dig.
/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Alla uppdateringar

Pannan fungerar bra. Är dock fundersam över alla uppdateringar som kommit senaste tiden. Något som inte fungerar som det ska? Upplevs som lite irriterande.

5 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för ditt omdöme. Uppdateringarna görs för att ständigt förbättra produkten och säkerställa säker drift och stabilitet. Förstår självklart att det kan upplevas frustrerande, tack för din feedback.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att höra, hoppas att det fortsätter så i många år till.

Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkelheten

Enkelheten! Att få all information i appen är suveränt. Allt fungerar utan några problem.

4 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad härligt att du är nöjd med din värmepump och stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Pumpen fungerar helt okej

Pumpen fungerar helt okej. Men kommer inte vara mitt första alternativ nästa gång. Där är många som sprungit förbi med reglering och HMI mm.
Bara som att Nibes pump reglera temperatur så fruktansvärt dåligt efter inne givare. Har jag en vindstilla dag med sol, 12 plus ute och inställd inne temp på 21 grad så kör pumpen på även om innetempen visar 26 grader. Knäcker kanske kurvan ytterst lite. Och pumpen verkar inte lära sig något om huset och dess energi behov.

3 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för din feedback.

Tråkigt att höra att du inte är nöjd med din värmepump, låter som att det är något som inte helt fungerar som det ska. Beroende på när du köpte den kan du kontakta din installatör eller ringa till vår support: 0433-27 39 95.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt problemfri värmeanläggning med…

Väldigt problemfri värmeanläggning med hög verkningsgrad och bra uppdateringar som kommit efterhand.

3 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd med din värmepump och stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

/Lovisa, NIBE

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer