NIBE Omdömen 

1 823
TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 964 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder är mycket nöjda med värmepumpens effektiva och pålitliga funktion, som håller hemmet varmt och ger en jämn temperatur. Användare uppskattar att produkten ofta fungerar problemfritt och bidrar till lägre energiförbrukning. Appen framhålls också som ett utmärkt verktyg för enkel övervakning och styrning på distans, vilket skapar trygghet. Dock har vissa kunder upplevt problem med mjukvaran och appen, där funktioner har försvunnit eller uppdateringar varit otydliga och krångliga att hantera. En del har också rapporterat om felmeddelanden och att värmepumpen har stannat vid flera tillfällen, ibland redan kort efter installationen eller efter några års användning. Dessutom har en minoritet nämnt att produkten kan vara högljudd, särskilt utomhusdelen vid kallare temperaturer, eller att temperaturregleringen inte alltid är optimal.

Ämnen som oftast nämns

Product

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med produkten, där många upplever att värmepumpen fungerar mycket... Se mer

Quality

Kunder delar tvetydig åsikter om kvalitet, där många upplever produkterna som pålitliga, effektiva och med... Se mer

User experience

Konsumenter har tvetydiga upplevelser av användarvänligheten, där vissa är nöjda med att kunna anpassa... Se mer

Application

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av appen, där vissa kunder är nöjda med dess funktionalitet och... Se mer

Service

Kunder hade tvetydig upplevelser med service, där vissa upplevde att de krävde mycket service på kort tid och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Värme o varmvatten fugerar bra och jag ändrar inte inställningar när vi bor i huset o stugan. Ett stort orosmoment är med stugan, som står oandvänd under vintern för frostrisk vid strömavbrott. Samtid... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Gillar pannan bra information bra uppdateringar med tydlig och bra information. Har instalerat tre bergvärmepumpar där en tyvärr gick sönder och varmvatten beredaren läckte fick tyvärr den säkert sä... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fungerar bra i stugan. Kan sköta den från appen och reglera och få info på annan plats. Relativt tyst utedel. Enda nackdelen är ett porlande ljud i värmesystemet när värmepumpen ändrar på någon funk... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vår värmepump har funderat bra sedan 2022. Vi har haft 4-5 riktiga stopp när vi tillkallat reparatör, de har kommit snabbt o löst problemet. Det har också varit perioder med många felmeddelanden i mob... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 3 av de 4 bästa företagen i Leverantör av värmesystem

Skrivet av företaget

NIBE is a global group that develops and manufactures intelligent, energy-efficient indoor comfort solutions for all types of properties. We value our Nordic heritage by harnessing the power of nature. We combine renewable energy with new smart technology to offer efficient solutions, so that together we can create a more sustainable future.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,1

Alla omdömen

(1 823)

1 681 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Ibland piper det och då är där inget…

Ibland piper det och då är där inget vatten I systemet och ingen värme i huset . Vill man kolla och sköta det med telefonen så kostar det . Dåligt

10 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det är frustrerande när anläggningen larmar och värmen påverkas. Om problemen kvarstår rekommenderar vi att du kontaktar din installatör för att få hjälp att utreda orsaken. Tack för din feedback.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Funkar

Ett värmesystem har en viktig funktion. Den ska fungera utan problem. Det gör den!

10 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Precis som det ska vara - härligt att höra och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fungerar bra

Den har fungerat utan felanmälningar senaste åren. Cirkulationspunpen var sönder när den skulle installeras men den bytte ni ut direkt. Efter ett år ett garantiärende men efter det inga problem och den har fungerat som den ska.

10 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad härligt att ni är nöjda och att allt nu fungerar som det ska, efter att felet åtgärdats. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hej , vi är nöjda med drift säkerheten

Vi är riktigt nöida med. Nibe efter att vi satte dit anti frost medel ,el kostnaden är låga.systemet fungerar bra.

10 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att ni är så nöjda med er värmepump! Tack för att ni tog er tid att lämna ett omdöme.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fick byta varmvattensberedaren som…

Fick byta varmvattensberedaren som läckte pga dålig svetsfog. Ny beredare installerades som garntofs.

10 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du delar med dig av din erfarenhet. Vi beklagar att du drabbades av ett fel på varmvattensberedaren. När den här typen av problem uppstår är vår målsättning att hitta en snabb lösning, och vi är glada att den nya beredaren installerades utan problem.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hade lite problem i början och även ett…

Hade lite problem i början och även ett fläkthaveri men ingen gång har det varit ett problem att få det åtgärdat. Mkt nöjd så långt

4 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad härligt att du är nöjd och att felet med fläkten gick att åtgärda. Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Noggranna instruktioner

Noggranna instruktioner.
Ett besök några veckor efter installationen.
Alltid till hands om jag har frågor

6 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pumpen ger en jämn och fin värme

Pumpen ger en jämn och fin värme
Driftkostnad lägre än vad jag i förväg trott
Tillsammans med Rörmannen som gjorde ett snyggt jobb och nu tittar till anläggningen en gång per år får ni högsta poäng

9 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Den fysiska anläggningen fungerar bra

Den fysiska anläggningen fungerar bra, men appen skulle vara gratis med alla funktioner, lite sniket att ta betalt för extra funktioner. Funderar att ta bort appen.

9 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Vad bra att du är nöjd med din värmepump och gällande appen tar vi till oss av din feedback.

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Kanonbra värmepump

Den klarar sig helt och hållet själv

9 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Rent allmänt fungerar den bra

Rent allmänt fungerar den bra, men det är dåligt att jag skall betala extra för att kunna använda alla funktioner

8 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du överlag är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!

Vi tar till oss av din feedback gällande extrafunktioner i appen och kommer kika närmare på det.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

S-1256-12

Pumpen är en S-1256-12, den har fungerat klander fritt sedan installation.

Det jag dock saknar är att kunna köra 2st klimat system direkt, utan att måsta köpa svindyra tillägg. Idag kör jag golvvärmen via en extern schunt, så styrs inte via pumpen.

Önskar också att det gick att få kommunikation mellan solpaneler (Fronius) och pumpen, igen utan dyra tillägg. Och då kunna programmera vad pumpen ska göra då det finns överskott på el. I mitt fall vill jag använda endast elstav då det är elöverskott, detta för att spara gångtid på kompressor.

8 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för din feedback. Vi är glada att höra att din S1256-12 har fungerat bra sedan installationen.

Vi tar också till oss dina synpunkter kring styrning av flera klimatsystem och integration med solcellsanläggningar. Vi förstår att det kan upplevas som begränsande att behöva komplettera med tilläggsprodukter för funktioner som du gärna hade sett integrerade från början.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra värmepump men saknar dokumentation

Pumpen är utmärkt för att värma huset. Det jag saknar är en vettig dokumentation på hur man ställer in olika parametrar och då i synnerhet om man som vi vill producera kyla på sommaren. Jag har haft mycket problem med att gissa mig fram för att få det hela att fungera

8 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du är nöjd med värmepumpens prestanda och husets uppvärmning.

Vi tar också till oss dina synpunkter kring dokumentationen. Det är viktigt att inställningar och funktioner är lätta att förstå och använda, särskilt för mer avancerade funktioner som kylproduktion. Vi beklagar att du upplevt att du fått prova dig fram för att få anläggningen att fungera som önskat. Förstår att du letat här men inte hittat vad du sökte: https://www.nibe.eu/sv-se/support/manualer-och-dokument

Du är också alltid välkommen att kontakta vår kundservice eller din installatör.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Vi är jättenöjda med pumpen

Vi är jättenöjda med pumpen. Däremot hade vi behövt mer hjälp med hur den fungerar.

8 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme! Om ni har frågor och funderingar kan ni alltid kontakta vår support på 0433-27 39 95, vardagar kl 07:30 – 17:00.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det här är redan min andra Nibe…

Det här är redan min andra Nibe luft-vatten-värmepump och jag är nöjd. Funkar bra! Det som stör mig är att MyUplink loggar ut en om man inte är där tillräckligt ofta.

8 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Härligt att du är nöjd och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme! Vi tar till oss av din feedback gällande myUplink.

/Lovisa, NIBE

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kompressorn har gått sönder efter 3 år.

Kompressorn har gått sönder efter 3 år.
Svårt att säga man är nöjd - reparation pågår.

7 juli 2026
Logotyp för NIBE

Svar från NIBE

Tack för att du delar med dig av din upplevelse, så klart jättetråkigt att du behövt uppleva problem med kompressorn. Hoppas verkligen att du får den hjälp du behöver och att värmepumpen efter det fungerar som den ska.

/Lovisa, NIBE

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer