Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med Naturliigvis Outdoor i forbindelse med en reklamation. Jeg modtog en defekt vare (skaljakke), og i stedet for en hurtig løsning fik jeg besked om... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hvis man dog bare kunne give flere stjerner end 5. Jeg har købt meget på nettet gennem tiden og aldrig har jeg oplevet så god kundeservice som hos Naturligvis. Der var produktionsfejl på et par sko,... Se mer
Företaget har svarat
Vi har fået den bedste service her! Vi bestilte et telt fra Outwell, fik super kundeservice under bestilling og levring, og alt var som aftalt. Imidlertid konstaterede vi et hul i teltet og konta... Se mer
Jeg fik to vare hjem, hvor den ene af dem ikke var tilsvarende illustrationen på hjemmesiden og den anden var et par støvler med farveforskel. Der ud over havde jeg ikke fået de lovende 10% rabat so... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Naturligvis, som tidligere hed Forst og Jagthuset er specialbutik med alt udstyr til en aktiv fritid i naturen, hvad enten det er på camping, telttur, ski-, vandre- eller trekkingtur. Vi har alt i telte, rygsække, tøj, fodtøj og udstyr.
Kontaktuppgifter
Storbritannien
- www.naturligvis.com
4,6
Utmärkt
149 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dårlig oplevelse med reklamation
Jeg har haft en rigtig dårlig oplevelse med Naturliigvis Outdoor i forbindelse med en reklamation.
Jeg modtog en defekt vare (skaljakke), og i stedet for en hurtig løsning fik jeg besked om, at jeg skulle vente op til 14–21 dage, da de afventer deres leverandør. Det var efter, at jeg havde sendt jakken retur til dem, og de selv havde konstateret, at varen var defekt. Senere blev det ændret til, at de først kunne give svar ugen efter, men altså stadig uden nogen reel løsning for erstatningsvare eller penge retur.
Som kunde står man derfor uden produkt og uden hjælp, selvom fejlen ikke er ens egen. Jeg valgte derfor at ophæve købet og købe jakken et andet sted.
Pengene blev heldigvis tilbagebetalt ugen efter.
Alt i alt en unødvendigt langsom og besværlig proces, som ikke lever op til forventningerne.
Det virker som om, at deres interne processer for reklamation godt kunne forbedres. Det må ikke være kunden til besvær, at de sender en defekt vare.
Kan desværre ikke anbefale dem på baggrund af denne oplevelse.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Janne
Tak for din anmeldelse - også selvom vi naturligvis helst havde set, at din oplevelse havde været bedre.
Du har helt ret i, at en lynlås på en ny skaljakke skal virke længere end ganske kort tid. Den del anerkendte vi også med det samme, da vi modtog jakken retur fredag den 24/4-26 og kunne se, at der manglede takker i lynlåsen. Derfor gik vi også straks igang med at behandle din reklamation af jakken.
I den forbindelse blev der sendt en automatisk mail med vores generelle behandlingstid på reklamationer, hvor der er taget højde for ferie, helligdag og lignende - den kan godt lyde lidt som en meget lang vandretur uden kaffepause. Derfor skrev vi også direkte til dig samme dag, at vi forventede en afklaring allerede midt i den efterfølgende uge.
Jakkens fejl blev konstateret fredag og allerede førstkommende hverdag - mandag morgen den 27/4-26 kl. 9.04 - blev beløbet sent retur til dig. Der gik altså reelt kun en halv hverdag fra vi modtog og gennemgik jakken, til pengene var sendt retur til dig!
Vi er glade for, at kunne behandle din reklamation så hurtigt, men vi tager selvfølgelig med os, at kommunikationen undervejs kunne have været tydeligere og mindre “system-agtig”.
Vi beklager, at forløbet føltes besværligt for dig. Det er aldrig meningen, at en reklamation skal blive en ekstra bakke på ruten og vi kigger på, hvordan vi kan gøre den del endnu bedre fremover.
De bedste hilsner
Anja - Naturligvis Outdoor
God og hurtig kommunikation
God og hurtig kommunikation. Rette vare til rette pris. Hurtig levering. Lige som det skal være.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Tusind tak for din flotte anmeldelse, Christian!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både kommunikationen, prisen og leveringen. Vi gør os umage for, at det hele bare spiller, så det betyder rigtig meget at få din tilbagemelding.
Tak fordi du handlede hos os. Vi håber at se dig igen hos Naturligvis.com.
De bedste hilsner
Hele team Naturligvis Outdoor
Meget skeptisk - dog helt uden grund
Meget skeptisk, da jeg aldrig havde hørt om denne hjemmeside. Det er i den grad være uden grund. Super hurtig service. Fik pakken allerede dagen efter. Kan kun anbefales og jeg vil helt klart handle der igen.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Vivian
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐️
Vi er en familieejet dansk outdoorbutik der har eksisteret siden 1906 og det ekstra meget for os, når du giver os chancen - især når du var skeptisk i starten😊. Vi elsker at yde den bedste kundeservice, så det gør os virkelig glade at høre, at du oplevede super hurtig service og allerede havde pakken dagen efter. 📦🚚
Tusind tak for din anbefaling. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang, du mangler outdoor-udstyr! 😊🌿
De bedste hilsner
Anja & hele Naturligvis Outdoor
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Fik et par Salomon sko i julegave som desværre ikke passede helt. Jeg fik på ingen tid byttet dem, men da der var en defekt syning skrev jeg til dem og fik også dem byttet hurtigt.
Gode priser og fantastisk kundeservice.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Andreas
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! 🙌
Hvor er det dejligt at høre, at du hurtigt fik byttet dine Salomon-sko, da størrelsen ikke passede og da du opdagede den defekte syning. Vi går meget op i, at det skal være nemt og trygt at handle hos os, så det betyder virkelig meget, at du tog dig tid til at skrive.
Tak fordi du valgte os. Vi håber, du bliver rigtig glad for dine nye sko! 😊
De bedste hilsner
Anja & Team Naturligvis Outdoor
Jeg fik et par billige…
Jeg fik et par billige kvalitetsgummistøvler.
Lidt store i størrelsen, men med en ekstra indlægssål så passer de perfekt.
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐️
Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for dine gummistøvler og fedt, at du fandt en god løsning med en ekstra indlægssål, så pasformen blev helt perfekt.
Du er altid velkommen, hvis vi kan hjælpe med noget en anden gang! 😊
Venlige hilsner
Anja & Team Naturligvis Outdoor
VIRKELIG god kundeservice
VIRKELIG god kundeservice!
Jeg købte en jakke onsdag den 4/2-2026 - fik den dagen efter😮Vildt hurtig levering…. Jeg ser så 3 dage efter, at den jakke jeg havde købt, er sat yderligere ned (410,-) end det jeg gav for min. Skriver en mail ang. det, og om jeg så får differencen…. Jeg havde nærmeste lige kun sendt mailen til kundeservice, så modtog jeg fra Mobilepay, at differencen var der!
Virkelig min bedste anbefaling! Gav gerne flere⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hilsen Hanne.
7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Hanne
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, hvor bliver vi glade for at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os! ⭐️
Vi gør os virkelig umage med både hurtig levering og hjælpsom kundeservice, så det betyder meget at få den slags feedback. Og selvfølgelig skal du have prisdifferencen, når en vare bliver sat yderligere ned kort efter dit køb. Det er vi glade for, at vi kunne få ordnet med det samme.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive og tak for din varme anbefaling (og alle stjernerne! 😄). Vi håber, du bliver rigtig glad for jakken.
De bedste hilsner
Anja og hele teamet i Naturligvis Outdoor
Lynhurtig levering og god pris
Bestilte en taske og ikke engang 24 timer senere, har jeg den i hånden. Lynhurtig levering og bedste pris jeg kunne finde.
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Marcus! 🙏
Hvor er det dejligt at høre, at tasken nåede frem på under 24 timer. Vi gør os virkelig umage med både hurtig levering og gode priser, så det betyder rigtig meget, at du har taget dig tid til at påskønne vores arbejde - tak!🤩
Rigtig god fornøjelse med din nye taske og du er altid velkommen igen hos Naturligvis! 😊
De bedste hilsner
Anja og Team Naturligvis Outdoor
Naturligvis er jeg tilfreds 🙏🤪I har de…
Naturligvis er jeg tilfreds 🙏🤪I har de fedeste produkter, og til fornuftige priser og leveringen er altid i top.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Annette
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! 🙏🤪
Hvor er det bare skønt at høre, at du er tilfreds både med produkterne, priserne og at leveringen altid spiller.
Det betyder virkelig meget for os!
Vi glæder os til at sende mere godt din vej næste gang ✨🚚
De bedste hilsner
Anja og team Naturligvis Outdoor
Helt fantastisk kundeservice
Hvis man dog bare kunne give flere stjerner end 5. Jeg har købt meget på nettet gennem tiden og aldrig har jeg oplevet så god kundeservice som hos Naturligvis. Der var produktionsfejl på et par sko, de blev ombyttet uden problemer incl retur fragtlabel - så modtog nye sko før jeg havde sendt dem der var defekte.
At priserne så samtidig er skarpe, er bare endnu et plus.
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Kære Steen
Tusind tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse. Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft så god en oplevelse med vores kundeservice og at ombytningen af skoene forløb hurtigt og uden bøvl.
Vi gør os umage for at gøre det nemt og trygt at handle hos os, også når der opstår en fejl, så din tilbagemelding rammer lige ned i det, vi gerne vil stå for. Og hvor er det bare dejligt, at du også synes priserne er skarpe.
Tak fordi du handlede hos os. Vi glæder os til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja og team Naturligvis Outdoor
Svar från Naturligvis
Kære Annie
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse. Det glæder os rigtig meget at høre, at du har fået fin service og hurtig levering.
Tak fordi du handlede hos os. Vi håber, du bliver rigtig glad for dit køb og vi står gerne klar, hvis du får brug for hjælp en anden gang.
De bedste hilsner
Anja og team Naturligvis Outdoor
Rigtig gode priser og gode produkter
Rigtig gode priser og gode produkter. Fin information hele vejen.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Kære Klaus
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse. Det er vi virkelig glade for at høre. Dejligt at du synes både priserne og produkterne er gode samt at du har oplevet fin information hele vejen igennem.
Tak fordi du valgte at handle hos os. Vi håber, du får rigtig meget glæde af dit køb og du er naturligvis altid velkommen, hvis vi kan hjælpe igen.
De bedste hilsner
Anja og team Naturligvis Outdoor
Fin info, god service og hurtig ekspedition..
Trods udskiftning af sko i flere omgange grundet skostørrelsen yderst venlig betjening og hurtigekspedition. 4 gange måtte sko byttes, fremsendes og retur.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Tusind tak for de 5 stjerner og for din fine besked.
Sko og størrelser kan nogen gange drille og det er dejligt at det hele lykkes.
Dejligt at høre, at du oplevede en venlig betjening og hurtig ekspedition.
Tak fordi du valgte os.
Bedste hilsner
Anja og Team Naturligvis Outdoor
Nemt og stort udvalg.
Nemt og stort udvalg.
Prisen var god
Hurtig og effektiv levering
Venlig og god betjening ved opringning.
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Trine
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er super glade for, at du har haft en god oplevelse med både udvalg, pris, levering og service. Det betyder meget for os. 🌟
De bedste hilsner
Team Naturligvis Outdoor & Anja
Uacceptabel behandling – byt mine sko til str. 46!
Jeg købte et par sko hos Naturligvis Outdoor mandag d. 15/09 i str. 45 1/3. I butikken føltes de fine, men allerede dagen efter gav de smerter i fødderne. Jeg gav dem en reel chance og brugte dem tre dage i træk, men måtte erkende, at de var for små.
Fredag d. 19/09 tog jeg derfor til butikken på Frederiksberg for at bytte dem til en større størrelse. Før jeg tog afsted, tjekkede jeg deres handelsbetingelser – intet sted står der, at man ikke kan returnere brugte varer. Der står blot, at man skal have kvittering og emballage med, hvilket jeg naturligvis havde. Jeg ringede endda ind og fik bekræftet, at jeg kunne returnere skoene, så længe kvitteringen var med.
Alligevel nægter butikken at tage skoene retur, selvom de fremstår som helt nye. Nu står jeg tilbage med et par sko til 1700 kr., som jeg intet kan bruge til.
Det her er uacceptabelt. Jeres egne ansatte har givet mig forkerte oplysninger, og jeres betingelser er uklare og vildledende. Jeg forventer, at I løser problemet omgående og bytter skoene til str. 46, som jeg oprindeligt bad om. Alt andet vil være ren kundesvigt.
Skoene blev købt mandag d. 15/09 kl. 17:47
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Signe
Tak for de flotte 5 stjerner! Hvor er det dejligt at høre, at alt var hurtigt og fleksibelt.
Mange hilsner
Anja og Team Naturligvis Outdoor
Svar från Naturligvis
Hej Dorte
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner ⭐ Vi er glade for at høre, at din ordre kom hurtigt frem. Det betyder meget for os at kunne levere både gode produkter og god service.
Vi håber, du bliver glad for dit køb.
De bedste hilsner
Anja & Team Naturligvis Outdoor
Personalet gør en kæmpe forskel
Magnus der arbejder i webshoppen gjorde en kæmpe indsats for at få vores telt frem til os, skaffede et telt fra outwell og fik det sendt hurtigt fra Frederiksberg til Århus fra dag til dag
Super god service
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Hanne
Tusind tak for din flotte anmeldelse og søde besked til Magnus - den varmer virkelig! Det glæder os, at teltet nåede hurtigt frem og at Magnus kunne hjælpe jer godt på vej. Vi giver ham et ekstra skulderklap herfra 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og rigtig god fornøjelse med teltet!
De bedste hilsner
Anja og Team Naturligvis Outdoor
Altid god betjening og hjælp
Altid god betjening og hjælp, kvalitetsprodukter.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Inge
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner!
Vi bliver rigtig glade for at høre, at du oplever god betjening og hjælp når du handler hos os - og selvfølgelig at du er tilfreds med kvaliteten af produkterne. Det betyder meget for os.
De bedste hilsner
Anja & Team Naturligvis Outdoor
Hurtigt svar og god service 👍
Jeg havde bestilt et telt, som jeg ikke havde brug for alligevel. Derfor kontakter jeg virksomheden og inden for 10 minutter havde Jesper allerede svaret mig på mail, jeg fik min ordre annulleret. Hurtigt svar og god service 👍
9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Naturligvis
Hej Jonas
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe hurtigt og Jesper sender et ekstra smil med på vejen 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, vi får lov til at hjælpe dig igen en anden gang.
De bedste hilsner
Anja & team Naturligvis Outdoor
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.