Myboutiqueteleshop Omdömen 

Colis reçu éventré et trempé (fuite du produit commandé).J'ai refusé le colis qui est reparti via Colissimo. J'ai envoyé un mail par le biais de l'application avec photo du colis. Je n'ai jamais eu de réponse. Après une semaine d'attente, preuve de Colissimo que le colis a bien été réceptionné par l'expéditeur. Je renvoie un mail, pas de rubrique pour les colis refusés dont j'explique une nouvelle fois, on me répond qu'il faut que je revoie mon colis..... j'appelle donc le service client, appel facturé, pour m'entendre dire qu'un retour c'est trois semaines et qu'il fallait que je rappelle des deux semaines pour avoir des informations malgré la preuve de Colissimo qu'il était bien arrivé.
Comme je l'ai dit a la personne au téléphone, je ne commanderai plus jamais chez eux malgré la pub qu'ils font et je parlerai de cette mauvaise expérience. En attendant je n'ai pas le produit que j'ai payé.....à fuir

Les produits que j ai reçu ne fonctionnaient pas. Après retour, j ai dû attendre 2,5 mois pour être remboursé. Et combien de fois, j ai entendu "oui remboursement dans les 72 heures" je vous laisse juger du sérieux de ce site !!!

Commande faite le 25.05.2026, envoi par leur soin le 26.06.2026 et depuis impossible de savoir où se teouce le colis. Jamais reçu. Plusieurs échanges mails depuis leur site avec des réponses : nous menons une enqu^te et vous aurez une réponse sous 3-5 jours. Aprés 1 mois sans réponse je recontacte et ils font des recherches. Encore 1 mois sans réponse et je demande 1 remboursement. A ce jour et après un nouveau mail sans réponse je n'ai toujours pas de nouvelles. Service lamentable. Ne commander rien chez eux. Le SAV est nullissime.

Commande passée le 16 septembre d'1 lot de sacs pour mettre les vêtements sous vide avec une petite pompe que j'avais vu dans l'emission le jour meme ou la veille !
Articles en Stock lors de la commande, quelques jours après, livraison prévue en Décembre ! Publicité mensongère ! Mail envoyé mais aucune réponse ! J'ai annulé la commande ! Je croyais cette émission plus sérieuse, on ne m'y reprendra pas...

Très mauvaise expérience.
Commande passée en avril pour 2 cocottes Express X2 défectueuses. On m’a demandé de retourner les deux, ce que j’ai fait. Après plusieurs mois de démarches, je n’en ai reçu qu’une seule alors que j’ai payé pour deux. Malgré mes relances et leur promesse de vérifier le colis et de me répondre sous 48 h, je suis toujours sans nouvelle et sans la deuxième cocotte. Un service après-vente qui manque vraiment de sérieux et de suivi.

J’ai commandé un tapis de course qui c’est avéré défectueux au premier appel pour le signaler on me dit tout de suite qu’il n’y a aucun problème et qu’ils allaient le remplacer voilà que j’attends maintenant depuis 7 mois que My Boutique teleshop donne l’ordre au transporteur de venir le récupérer
Je suis à bout de patience j’ai écris de nombreux mail passé de nombreux coup de téléphone qui sont surtaxés à 1€ la minute.
C’est une honte, le tapis est inutilisable, je ne peux m’en servir je l’ai acheté 320€, c’est du vol, c’est une arnaque.
Le SAV me mène en bateau chaque semaine.
Je ne recommande pas du tout d’acheter quoi que sur ce site.

Je ne sais plus comment procéder pour obtenir son remplacement ou un remboursement.

Si quelqu’un de professionnel lit ce message mon numéro de commande est le 1552800 / NW 305.402.02 s’il vous plaît aidez moi, Help me.

Les produits sont chers, mais le problème principal est les livraisons.
En retard, produits détériorés, il faudrait qu'il change de prestataire car cela est un souci, plusieurs intervenants donc multiplication de risque.
Mondial Relay j'ai des mauvaise expériences avec eux.
On n'a pas ce souci avec AMAZON pourquoi????

Site horrible à naviguer. Commande passée fin aout. Soit disant 1 à 2 semaines de livraison, un mois et demi plus tard, toujours rien. Aucun appel, aucun message.
La fonction "suivre le colis" du site marche 1 fois sur 10, et lorsqu'elle a fonctionné, m'indique une livraison dans 4 mois (oui 4 mois)

ATTENTION ! Site a éviter car produit bas de gamme comme le Rotorazer 8 en 1 made in china, la présentation a la télévision est mensongère, il n'arrive même pas à couper avec la lame scie circulaire une branche de 1 cm de diamètre ! Si vous voulez perdre de l'argent libre a vous.
Ps : le retour des articles est a notre charge avec un remboursement sous 3 semaines sans garanties.

Passé commande le 15/08/26, toujours pas reçu les produits commandés. Je ne commanderai plus jamais sur ce site là.

Je déconseille fortement ce site. Mon expérience avec MyBoutique / Téléshopping est tout simplement désastreuse, aussi bien concernant les délais de livraison que la qualité du produit et surtout le service après-vente.
J’ai commandé un article présenté dans la publicité Téléshopping sur M6 comme étant particulièrement efficace. À la réception, quelle déception : le produit est, selon mon expérience, totalement inefficace et n’a absolument rien à voir avec les résultats présentés dans la publicité. Je considère que la présentation du produit est extrêmement trompeuse par rapport à ce que j’ai réellement reçu. Mais le pire reste le service client. Je souhaite simplement retourner l’article en faisant valoir le dispositif « satisfait ou remboursé » indiqué dans les conditions générales de vente. Cela fait maintenant 3 semaines que je contacte leur service client. J’ai déjà appelé 5 fois. À chaque appel, on me répond que l’étiquette de retour va m’être envoyée et qu’il faut patienter.

Résultat : toujours aucune étiquette de retour !

À chaque fois que j’appelle, c’est exactement la même réponse, sans aucune solution concrète. C’est particulièrement exaspérant lorsqu’on cherche simplement à exercer son droit de retour et à être remboursé. Et comme si cela ne suffisait pas, ma commande a été livrée après environ un mois et demi d’attente, alors que le délai annoncé était d’environ 15 jours.

En résumé :
❌ Délai de livraison largement dépassé
❌ Produit que je juge inefficace par rapport aux promesses de la publicité
❌ Publicité que je considère comme très éloignée de la réalité du produit reçu
❌ 5 appels au service client
❌ 3 semaines d’attente pour obtenir une simple étiquette de retour
❌ Toujours aucune solution concrète
❌ Un service client qui répète les mêmes promesses sans jamais les tenir.

C’est une expérience extrêmement frustrante. Quand on vend un produit avec une garantie « satisfait ou remboursé », la moindre des choses est de permettre au client de retourner facilement l’article lorsqu’il n’est pas satisfait.
Pour ma part, je regrette clairement cet achat et je déconseille cette enseigne tant que le service après-vente n’est pas capable de gérer correctement les demandes de retour et de remboursement.Une très mauvaise expérience du début à la fin.

Annoce livraison gratuite mais pas possible de commander sur le site. Il faut appeler. Il faut arrêter cette société si elle n'ai pas capable d'avoir un site corre te et comme cela sa arrêtera de pourri les programme télé.

Bonjour,

Je souhaite déposer une réclamation concernant ma commande n°NW37663681, passée le 3 août. Lors de ma commande, le produit était indiqué comme disponible. Je découvre seulement aujourd’hui que la livraison est prévue à partir du 16/18 septembre, sans avoir reçu le moindre email ou SMS m’en informant.

J’ai dû appeler un numéro payant puis un numéro gratuit. Deux conseillères, à 10h10 et 10h20, n’ont pas été en mesure de répondre à mes questions et l’une a mis fin à l’appel.

Je trouve ce suivi inadmissible. Je demande une explication sur ce retard et souhaite recevoir ma commande avant septembre. Pourquoi vendre un produit comme disponible s’il ne l’est pas réellement ?

Merci de traiter ma demande rapidement.

Cordialement,
Sephora

Avis très décevant
Habitant dans les DOM, My Boutique Teleshop ne livrant pas directement à mon domicile, c’est mon fils, qui réside en métropole, qui a passé la commande et m’a apporté les articles lors de sa venue chez moi.
Sur les trois articles commandés, un seul correspond réellement à mes attentes : le sécateur électrique.
En revanche, je suis très déçue des deux autres produits.
L’Epil Wiz : malgré les promesses faites dans la présentation du produit, il n’épile tout simplement pas. Je n’ai obtenu aucun résultat satisfaisant.
Le Rotorazer 8 en 1 : là encore, grosse déception. L’appareil ne m’a pas été livré avec l’ensemble des accessoires annoncés, notamment la lame scie, la scie à bois, la scie sur poteau et la mini-tronçonneuse. Il est donc impossible de disposer de toutes les fonctions présentées dans la publicité.
Par ailleurs, la puissance de l'appareil me paraît très insuffisante pour l'utilisation annoncée. Il est présenté comme pouvant notamment servir de coupe-bordure et de taille-haie, mais dans la pratique, je le considère davantage comme un gadget que comme un véritable outil de jardinage.
Au final, sur trois articles, un seul donne satisfaction. Je trouve donc que la présentation de certains produits est beaucoup trop flatteuse par rapport à la réalité.
Je tenais à faire connaître mon expérience afin que les futurs clients puissent acheter en connaissance de cause.

Je n’ai pas reçu mon colis .
Fidèle Cliente depuis 40 ans du célèbre télé shopping avec des produits et achats au top je suis navrée de vous dire que cela s’est bien dégradé depuis et l’après vente déplorable. Ils s’excusent même pas !
La première fois que mon colis n’est jamais arrivé à destination ( certainement vole ou jamais envoyé)
Tellement désolée pour les animatrices de l’émission .

Le produit acheté arrive défectueux, il ne fonctionne tout simplement pas.
Il faut le renvoyer en Espagne à nos frais pour être remboursé.
Leurs démonstrations des possibilités de leurs produits semblent mensongères quand ensuite on regarde les tests des clients qui les ont acheté.

Grosse arnaque !!!
A chaque appel téléphonique, on vous raconte des boniments afin de "passer le bébé" à un autre TC.
Commande passée lé 31 mai et aucun remboursement à ce jour....
Un échange de bague a été réalisé contre mon gré pour au final me retrouver avec le même article alors que m'avait été promis un remboursement.
Dernière subtilité, il faut que je me rende à la poste pour renvoyer à mes frais ce colis....
Honteux et inacceptable !!!!
A fuir !!!!

pistolet à haute pression aucune indication sur le site due la pression bars je le commande 2 semaines plus tard je le reçois j'ouvre le colis pour lire la notice et là pression de 4 bars équivalent de la pression d'u n robinet. Je le renvois aussitôt. je réclame le remboursement avant les 14 jours (droit de rétractation) et la ils ne veulent pas me rembourser la totalité de ma commande (mentionner sur leurs conditions de vente) et là ils veulent me deduire les frais d'envois à chaque colis total 12 €. la garantie satisfait ou rembourser ou le droit de rétractation est une publicité mensongère. Le service après me raccroche au nez quand on essaye d'avoir des explications je déconseille fortement ce site

Commande effectuée le 21 juin 2026. Arrivée éclatée le mardi 30 juin 2026 donc refusée par le magasin où je devais la récupérer. j'ai dû faire 2 aller/retour (soit plus de 40 kms) pour rien au magasin car toujours pas reçue. J'ai dû appeler myboutique téléshop pour réclamer ma commande non livrée mais bien DÉBITÉE. ( soit 5€ pour tenter pendant plusieurs minutes d'avoir quelqu'un) vu que l'appel est payant, ils vous passent plein de PUB pour récupérer un max de fric)Soit disant je devrais être relivrée mais aujourd'hui toujours RIEN! BREF, entre les appels et les kilomètres pour récupérer une commande toujours pas arrivée, CA COÛTE PLUS CHER AU FINAL! VAUT MIEUX ACHETER CHEZ AMAZON! ça arrive chez vous et jusque là, aucun déboire en ce qui concerne les commandes.

Commande du 23 juin, 18 juillet toujours en attente de reapro visionnement
C est pas la première fois,
aucuns stocks, c est prendre le consommateur pour une truffe quand tu vend tu as les stock en conséquence, 'c est pas de l électroménager....