À fuir. commande annulée par ce vendeur sans raison, il me fait perdre mon temps et de argent ( promo cdiscount 15€ de réduction pour tout achat au delà de 129€) même pas capable d'honoré ce qu'il an... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
HDD 24 Tb neuf arrivé dans un simple sachet !!!!! Produit acheter sur la plateforme PC Compenantes, livré par le transporteur DPD, colis emballé dans un simple sachet. Un HDD de 24 Terra dans un sa... Se mer
Pour ma commande, prix et disponibilité m'ont amené à choisir cette enseigne, c'est un bon point. Une étoile de moins car, quand même, se tromper de destinataire (nom et adresse) pour envoyer un colis... Se mer
Concernant le produit pas de soucis, il est arrivé même un peu en avance par rapport au délai donné, le suivi était un peu au fraise, mais c'est pas dramatique, par contre le transport est nul. le col... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Monsieur plus - Achetez mieux pour gagner plus
Kontaktuppgifter
Frankrike
- www.monsieurplus.com
2,6
Dålig
421 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Impeccable
4 verres cylindriques reçus fragiles très bien emballés et reçus dans les délais (même plus vite je crois)
4 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Je suis très mécontente de Monsieur…
Je suis très mécontente de Monsieur Plus. Il n'y a aucun service après vente. Je suis baladée depuis une semaine pour une demande de disfonctionnement d'un samsung, et personne ne rappelle malgré mes 3 appels. Pas moyen d''avoir quelqu'un en ligne, il y a un blocage au standard. Le rappel prevu dans les 48h n'a pas lieu malgré mes relances... Allez acheter ailleurs je vous le conseille.
1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Suivi de livraison peu clair
Suivi de livraison peu clair : la date de livraison (ou son estimation) n'a jamais été indiqué sur le suivi. Délais un peu plus long qu'indiqué sur le mail de confirmation de commande Rakuten.
Sinon rien de particulier à signaler sur le produit commandé.
23 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
La commande à mit un peu de temps à…
La commande à mit un peu de temps à être préparé et le transporteur un peu lent à la livré mais livré tout de même donc je recommande
26 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Disponibilité d'un article sorti…
Disponibilité d'un article sorti récemment (MX Anywhere 3S), livraison rapide conformément à l'annonce.
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Pas vraiment ma commande! Peut mieux faire...
Bonjour, j'ai commandé une Batterie 18V 1,3Ah XR LI-ION - DEWALT - DCB185.
J'ai reçu une Batterie 18V 5Ah compatible...
Pas la bonne batterie..!!
Très moyen comme service.
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Délais et qualité livraison top !
11 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Sav?
L'achat et la livraison ont été normal mais le sav suite à la panne de la débroussailleuse que j'ai acheté , est laborieux. Avec un jeux de ping-pong entre le vendeur et le fabricant ! J'espère rapidement pouvoir revoir ma mauvaise note a la hausse 😝
5 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
J'ai commandé une imprimante et le…
J'ai commandé une imprimante et le colis est arrivé en très mauvais état , je l'ai donc refusé et Monsieurplus m'informe qu'ils me rembourseront à la réception du colis. Cela a mis plus de 8 jours, le colis est bien arrivé chez eux et j'attends toujours le remboursement.
Pour eux tout est normal et cela suit son cours.
En attendant , j'estime avoir subi un préjudice car le paiement de cette imprimante a eu lieu il y a 15 jours
20 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
super et répond au telephone a nos…
super et répond au telephone a nos demandes
14 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Chez Monsieurplus, un service clientèle à l'écoute.
Très bonne expérience avec cette société :
J'ai sollicité le service clientèle pour un appareil HS encore sous garantie. La réactivité et le professionnalisme de ce service ont permis la prise en charge de la panne et la suite favorable apportée à ma demande de SAV.
11 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Entreprise malhonnête
Entreprise malhonnête : j'ai commandé un video projecteur Xgimi sur le site de la Fnac Marketplace, et j'ai reçu un produit qui avait clairement déjà été utilisé (film de protection remis, session Youtube ouverte...).
J'ai donc prévenu le SAV et renvoyé le produit pour en avoir un neuf, comme indiqué sur l'annonce. Le prix ayant augmenté enter temps, le service client a préféré me rembourser et me disant qu'ils étaient dans l'incapacité de renvoyé un nouveau produit... alors qu'il y en a bien en stock sur le site !
Je trouve cette démarche très douteuse. Je dois maintenant payer plus cher pour avoir le même projecteur !
12 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
J’ai effectuée un achat avec le vendeur…
J’ai effectuée un achat avec le vendeur Monsieur plus, super expérience ! Livraison rapide, un service client qui répond à mes questions rapidement.
Franchement rien a dire ! Je repasserais commande avec GRAND PLAISIR avec ce vendeur.
Mes amitiés
Madame Tesco
5 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Horrible !
J'ai passer une commande sur Monsieurs Plus, depuis Amazon numéro de commande : 403-4006679-2249133
Le vendeur m'a communiquer un numéro de suivie éronné, le services clients quand à lui, est complètement inutile et n'apporte aucune solution ni infromations concernant ma commande. A fuir comme la peste
8 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
5 etoiles tout est dit
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Service Client au top
J'ai passé une commande de smartphone sur amazon vendu par cette boutique pour ma mère,malheureusement le mauvais téléphone est arrivé (bon modèle mais mauvaise déclinaison).
J'ai fait part de mon mécontentement sur Amazon.
J'ai été contacté par un commercial pour s'excuser de l'erreur et le problème a été réglé en quelques minutes en plus d'avoir eu une personne très agréable et de bonne humeur au téléphone.
Mettre 5 étoiles suite à une erreur même corrigé peut sembler étrange mais l'erreur est humaine et je suis d'avis que le soin apporté à la corriger est plus important.
C'est une manoeuvre qui se voit de moins en moins en boutique et encore moins en ligne. L'effort et la démarche se doivent d'être salués.
26 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Sav galère
Déçu j ai commandé sur le site de Darty chez ce marchand. J ai recu le mauvais article. Ca ete ensuite le parcours du combattant pour pouvoir me faire rembourser. L entreprise ne répondait à aucun message sur le site de darty malgré plusieurs relances. L entreprise dit avoir envoye le bon de retour le 22/05 mais sur le site de darty je n avais rien. J ai du moi meme rappeler la société pour qu il me l envoie sur mon mail perso le 25/05.
25 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monsieurplus
Cher utilisateur de Trustpilot,
Nous tenons à vous remercier pour votre intérêt porté à notre entreprise. Toutefois, nous souhaitons clarifier quelques points concernant les avis que vous pouvez voir sur notre page Trustpilot.
Premièrement, il est important de comprendre que nous ne collectons pas d'avis sur Trustpilot. Les avis publiés sur cette plateforme ne proviennent pas de notre propre système de collecte d'opinions, ce sont des clients mal intentionnés qui souhaite une indemnisation en échange de leur retrait d'avis (très courant de nos jours malheureusement), ce qui signifie que nous ne pouvons pas garantir leur véracité ou leur complétude.
Dans ce commentaire vous dites ne pas avoir de reponses aux mails mais nous avons tous les echanges avec des reponses sous moins de 24h a tous les mails ainsi qu'un bon de retour prépayé qui vous a été envoyé le 22/05/2023 .
De plus, notre entreprise traite actuellement plus de 5000 colis par mois. Quelques avis ne sont donc pas représentatifs de l'expérience globale de nos clients. Bien que chaque avis compte pour nous, et que nous prenons toute critique constructivement pour améliorer nos services, ces avis ne représentent qu'une infime fraction de nos interactions avec les clients.
Enfin, nous voudrions vous informer que nous sommes en procédure pour retirer définitivement notre site de Trustpilot. Notre but est de vous fournir des informations précises et transparentes, nous cherchons donc à orienter les clients vers des plateformes où nous pouvons garantir l'authenticité des avis.
Nous vous invitons à visiter les sites notre boutique sur les differents sites Amazon, Fnac, Darty, Rue du commerce, Rakuten, Conforama pour des informations actualisées et précises sur notre service et à partager votre expérience de manière directe avec nous.
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes toujours à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Ligne Direct du service client monsieurplus du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 au 04 65 01 09 30 (appel non surtaxé) ou par mail à sc@monsieurplus.com
dans le flou jusqu'à ce que le suivi soit fourni
Malgré le mail d'information indiquant approximativement la date de réception du colis , c'est toujours inquiétant de ne pas recevoir de nouvelles pendant une semaine mais une fois le suivi fourni , tout se déroule dans un délai normal (3 jours)
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.