Monsieurplus Omdömen 417

JE NE RECOMMANDE PAS !!!
J'ai acheté une boite de 100 DVD (une cake box) chez ce vendeur MonsieurPlus via la Fnac.
Quand j'ai ouvert le colis, la boite état cassée et une dizaine de DVD se baladaient dans le carton, ils sont rayés et sont donc inutilisable. Il fait dire aussi que la boite à DVD n'était pas du tout bien calé dans le carton (carton trop grand et une mince feuille de papier cartonnée repliée sur elle-même pour calé le tout, ça ou rien c'est pareille) et que à force d’être secouée pendant le transport, elle a eu probablement un choc (mais aucun impact sur le carton) et s'est cassée.
Ce n'est donc pas de la faute du transporteur, mais c'est bien la faute du vendeur, de MonsieurPlus, qui est INCAPABLE de faire un colis correctement.
Cela fait plus de 10 jours que je me bats avec leur service client, pour leur envoyer telle ou telle photo parce qu'il veulent faire marché l'assurance du transporteur MAIS ce n'est pas la faute du transporteur, c'est de leur faute à eux, ils sont incapable d'emballer correctement un article dans un colis !! QUELLE INCOMPÉTENCE !
A FUIR absolument !!!!!!!
A l'avenir, je vais commander mes DVD ailleurs sur un site chinois, au moins avec eux c'est soit ils vous demandent de renvoyer le colis à leur frais, soit ils vous remboursent, c'est beaucoup plus simple.

Parfait, si ce n'est le délai d'expédition qui est trop long. 10 jours pour expédier un simple câble est problématique quand vous en avez besoin rapidement.

A FUIR!!!!!!!!Microprocesseur censé être neuf,avec ventirad,reçu dans 1 colis digne de vinted, pièce dans du papier bulle sans boîte d'origine,sans scellée,sans ventirad et visiblement détériorée... c'était clairement un article qui avait déjà été utilisé....le service client est composé de beaux parleurs qui écrivent de longs messages pour vous endormir et ils font tout pour retarder le remboursement. J'ai dû faire appel à l'hébergeur de la marketplace pour être enfin remboursée. Bref, ils devraient plutôt s'appeler "monsieurplusjamais"!!!!!

Commande passée le 08/01/2026 et paiement effectué par virement le 10/01/2026. Aucune commande expédiée et plus grave aucun contact possible :
- sur deux numéro de téléphone, l'un n'existe plus et l'autre ne répond pas.
- sur deux mails, aucune réponse.
Ca sent l'arnaque !

Le 21 décembre 2025, nous avons commandé une liseuse Kobo Sage par l'intermédiaire d'Amazon.
A ce jour, nous n'avons toujours rien reçu. Nous vous avons adressé plusieurs messages afin d'obtenir une date de livraison et il nous a été répondu à chaque fois que celle-ci n'allait plus tarder.
Nous somme aujourd'hui le 9 janvier, je précise que la livraison devait être effectuée le 5 janvier au plus tard. Lors de notre dernière intervention il nous a été répondu que celle-ci était imminente et que le colis était chez le transporteur (DPD) Après vérifications, celui-ci n'a reçu aucun colis de votre part. Ceci étant, nous avons décidé d'annuler notre commande, notre patiente étant arrivée à ses limites.

Vendeur fiable, expédition rapide et SAV au top, je recommande !

J’ai commandé un téléphone via Pixmania auprès du vendeur Monsieur Plus. La livraison était prévue entre le 17 et le 21 octobre, mais au 20 octobre, le colis n’avait toujours pas été expédié. J’ai donc contacté le vendeur, qui m’a assuré qu’il allait vérifier avec la société de livraison et revenir vers moi… sans jamais donner de nouvelles.
Le statut du colis a ensuite été marqué comme expédié, mais en contactant moi-même la société de livraison, j’ai appris qu’ils n’avaient jamais reçu le colis. Lorsque j’ai tenté de relancer le vendeur, celui-ci est devenu de plus en plus désagréable, et ses réponses ne répondaient jamais à mes questions ni à mes attentes.
J’ai également contacté un conseiller Pixmania, qui m’a d’abord affirmé pouvoir résoudre le problème, mais après avoir lu les échanges, m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que je devais voir avec le vendeur, qui ne répondait pas correctement.
J’ai finalement demandé un remboursement, qui m’a été refusé au début sous prétexte que le vendeur devait terminer une enquête pouvant durer plus de deux semaines. Après avoir insisté, le vendeur a accepté le remboursement. Un mois après, je n’ai toujours rien reçu, et l’on m’informe maintenant que le remboursement ne sera pas versé sur mon compte mais sera simplement déduit du montant dû auprès de l’organisme de crédit.
Je suis extrêmement déçu par le service de ce vendeur et par le manque de suivi et d’assistance de Pixmania. Je ne recommande ni Monsieur Plus ni Pixmania pour ce type d’achat.

Vendeur malhonnête. Publicité et annonce de vente mensongère. Je ne recommande vraiment pas du tout. À éviter vraiment.

J'ai commandé un écran pour PC il y a 3 mois, celui ci présente 2 pixels mort déjà, qui plus est il s'éteint tout seul et scintille de temps en temps, je dois tout débrancher, changer de câble et de port à chaque fois. J'ai demandé un remboursement, on m'a dit que je pouvais faire un retour mais uniquement à ma charge et sans me préciser le délai, s'il y allait avoir un remplacement ou un remboursement et que je ne peut pas resté sans écran (outil de travail).

J'ai commandé un boîtier PC chez ce vendeur, j'ai bien reçu ma commande dans les délais indiqués par le vendeur. À la réception, je m'aperçois d'un défaut (d'usine). Le vendeur a été très professionnel et m’a trouvé un arrangement très rapidement. SAV très rapide et respectueux.
Honnêtement, agréable surprise après avoir lu les avis sur ce vendeur, je recommande !

Rapidité pour l'envoie du colis avant la date prévue. MERCI en Attendant.

c etait tous a fait se qu il me fallait

Achat SSD 4 To. Je demande la confirmation par message, on me répond que oui, c'est bien une version 4 To.

Mais après vérification sur la facture, c'est une version 1 To.
Vu que le colis est toujours dans leur entrepôt, je demande donc l'annulation, aucune réponse.

article recherché disponible a un prix compétitif en france , service très réactif ,commande jour A reception jour B .le produit est arrivé en parfait etat.

Un dialogue compliqué hélas
Mais satisfait du produit

Ma demande est simple. Il faut une facture à l'adresse de facturation et avec la TVA. J'ai reçu deux factures, une avec un faux montant et l'autre toujours sans TVA. Il a fallu appeler 4 fois, et 3 messages et toujours rien.

Le service de livraison est dramatique... Ma commande (en date du 21 aout) était prévue pour être livrée entre le 26 et le 28 aout. Le 28, en consultant le site de suivi (en anglais..) je constate que ma commande est classée "Delivered" , bien que n'ayant rien reçu. Après réclamation, on m'informe que le numéro de commande est erroné, mais que le produit sera acheminé "dans les plus brefs délais". Je demande alors à recevoir le bon numéro de commande qu'on me fournit dans un second temps. Avec ce nouvel identifiant, au 30 aout, le site de suivi (en allemand cette fois) m'indique que "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen" , autrement aucune information disponible sur une date de livraison. J'en suis là , près de 10 jours après le règlement. En résumé, retard de livraison important (voire très important : on verra lorsque je serai livré) , suivi catastrophique (erreurs et absence de renseignements utiles) qui fait de surcroît l'hypothèse qu'on déchiffre couramment l'anglais et l'allemand. Très inquiétant...
Quand au produit lui même , je ne peux évidemment pas donner un avis : je ne l'ai pas.

Fauteuils reçu avant la date prévue. Bonne qualité. Montage simple et rapide.tres contente de mon achat.

Malgré l'égarement de ma commande initiale par la société de livraison DPD (que je déconseille fortement) l'équipe monsieur plus à su trouver une solution rapide et efficace en remplaçant la commande par un produit identique.

Je suis satisfaite de mon achat, tout à l'air de très bien fonctionné. Imprimante arrivée très en avance par rapport à la date annoncée.

Juste une petite chose on m'a livré deux imprimantes dont une refusée bien évidemment.