Monsieurplus Omdömen 

Je n'ai pas reçu le produit commandé ! Ils m'ont envoyé un processeur 7950X3D en lieu et place du 9950X3D commandé ! Suis en attente d'un bon de retour depuis 48h ...

Première carte graphique commandée perdu par le transporteur, je n'étais même pas au courant qu'elle était expédiée mais le service client Monsieurplus m'a rapidement contacté, une personne très agréable m'a proposé un remplacement par equivalent, ras, carte graphique reçue, installée et tout est OK, le rgb a fait des sienne au début mais maintenant tout fonctionne.

Monsieur Plus est à fuir. Ils n'assument aucune de leurs responsabilités (produit non livré et pourtant facturé). Ils font pression sur l'acheteur en le menaçant, par des procédés commerciaux exécrables (exigence de rencontrer physiquement et directement le livreur avec risques d'altercation et d'agression). Présentation de signatures falsifiées (par qui ?).Je leur ai envoyé celle de ma carte d'identité sans renonciation de leur part de faire un procès etc...Une honte et des méthodes de voyou.

PAS ENCORE LIVRE AU CABINET ORL DE BRUNOY
AUCUNE NOUVELLE

Qualité, livraison rapide et sans aucun problème.

Catastrophique

Commande d'un produit, aucune mise à jour du statut de livraison, aucun vrai service client : leur service client est un standard qui prend juste les messages ...
Colis qui arrive en retard ET qui n'est PAS LE BON

Proposition du vendeur : renvoyer le produit et APRES reception, ils voient si ils ont le bon produit...
Bref 2sem d'attente minimum si cette solution était choisie.

Mauvais article reçu depuis c est la galère le relais colis ne veut pas le prendre colis trop long et monsieur plus veux rien savoir en plus il dise que l article n est pas disponible sur le site et il le vende sur plein d autre

Colis super bien emballé et livré plus tôt que prévu.
Top !

Jour de la commande : votre colis sera expédié dans 3 semaines. Ca fait long mais ok je patiente, pas d'urgence.
24h après la commande : réception d'un SMS par Chronopost m'annonçant la réception d'un colis le lendemain. N'attendant aucun autre colis je me demande si c'est déjà celui de MonsieurPlus sans trop y croire. Je regarde à la fois sur Pixmania et sur le site de MonsieurPlus si j'ai d'autres infos mais non rien ne vient confirmer ou infirmer si c'est bien ce colis qui me sera livré le lendemain.
Je me renseigne sur des sites d'avis d'utilisateurs et je vois certaines personnes déçues de recevoir du conditionné à la place du neuf ou bien des alertes arnaque dirigées contre MonsieurPlus. Je ne m'étais pas renseigné avant car j'avais commandé via Pixmania, recommandé par un site comparateur et les avis Pixmania étaient bons, je ne savais pas que le vrai vendeur serait MonsieurPlus sinon je n'aurais peut être pas commandé au vue de ces avis plus que mitigés.
Je commence à prendre peur concernant ma commande (une CG d'une valeur de 1000€) et je ne sais pas si je dois espérer recevoir mon colis le lendemain ou non.
Finalement, livraison Chronopost dans les temps donnés par les transporteur, le colis en parfait état et c'était bien la commande MonsieurPlus avec du coup 3 semaines d'avance par rapport à ce qui avait été annoncé. Puis, une semaine plus tard, Pixmania et MonsieurPlus m'annoncent que mon colis a quitté les entrepôts mais avec le bon numéro de colis Chronopost qui m'avait été livré 1 semaine plus tôt.

Tout ça pas pour raconter ma vie mais pour dire que malgré les avis mitigés et les alertes arnaques, et malgré les "disfonctionnements" des alertes par mail annonçant la préparations de commande et la livraison de colis, cette commande c'est plutôt très bien passée. Colis discret, bien emballé, carton de CG bien calé avec du polystyrène pour ne pas bouger, produit neuf et non reconditionné (comme c'était bien prévu à la commande)
Je ne peux mettre que 5/5 !

Bonjour Madame Monsieur,
J ai reçu mon pc Gamer avec de l avance, le produit correspond bien à ce que j ai commandé. La livraison a été très bien faîte avec un produit très propre et bien emballé. Merci à vous à recommander.
Cordiallement

Achat reçu dans les temps et correspondant à ma commande.

En revanche, je souligne de gros disfonctionnements dans la gestion de commande ou logistique concernant le fournisseur MONSIEUR PLUS.

Effectivement, aucun suivi ou information et n° de suivi colis ne correspondant pas à la commande...

Pas de possibilité de modifier la date de livraison … 😢

Je ne suis pas très heureux concernant la livraison le livreur a dû passer et j'ai eu un sms comme quoi la livraison sera reprogrammée pour demain alors que le livreur n'a pas sonné à mon interphone. J'ai pris ma journée aujourd'hui pour me dire que je serai livré ce jour qu'est-ce que je vais dire à mon patron?

J'ai comme métier la réparation et maintenance informatique PC et Mac depuis 1999. Je me suis spécialisé dans le PC Gamer, watercooling custom et overclock depuis 2004. C'est une petite structure, un petit atelier. Je construit en moyenne 4 PCs Gamer par semaine en plus de quelques PCs destinés aux entreprises du audio-visuel et conception 3D. Simplement pour dire que je reçois des composants pour le montage de PCs , dont des cartes mère, pratiquement tous les jours et ça depuis des années. Cette fois ci c'est un achat personnel pour mon PC. C'est mon premier achat chez Monsieur Plus en tant que partenaire chez Pixmania, un site que j'ai entièrement confiance. J'ai bien reçu la carte mère, colis intact et la livraison a été rapide. Je mets que 2 étoiles à Monsieur Plus car, par ma surprise, en ouvrant la boite de la carte mère, je vois qui manque l'emballage plastique anti-statique sous scellé! C'est la première fois depuis toujours que je vois cela. Sur les ventes sur internet à partir du site web c'est une obligation d'envoyer le composant au client tel et quel il arrive de l'usine, avec l’emballage externe sous scellé et surtout la poche plastique réfractaire et anti-statique sous scellé. La carte mère a été manipulée sans gants anti statiques car il y a des marques de doigts partout sur la carte mère et une déchirure interne dans la boite en carton causé par quelqu’un qui a mal remis la carte mère dans la boite. Pour une carte mère très haut de gamme à 800€....franchement! Il semble un carte retour du SAV ou un modèle de tests ou démonstration...je ne sais pas, j’espère qu'elle fonctionne bien. Je saurait plus tard, le temps que je reçois les autres composants et que je trouve le temps de le monter car il s'agit de mon PC Perso.

Malhonnête, menteur est de mauvaise fois,j'ai commandé 3 ordinateurs,commandé en préparation depuis 2 semaines rien ne bouge, pas de confirmation ni numéro d'envoi aucun signe de vie, j'ai envoyé un mail pour savoir où en est ma commande, aucune réponse mais annulation de commande soi-disant c'est le client qui a demandé l'annulation alors que j'ai rien demandé, est aucun remboursement à ce jour, vendeur Malhonnête, pas sérieux je vous conseille de voir ailleurs si vous voulez pas avoir la galère de votre vie,a fuir

Communication rapide et fiable. Très bon vendeur je recommande.

Livraison d’une table de découpe
Pas encore utilisé et pour cause aucune notice de montage fournie avec.

Pour ma commande, prix et disponibilité m'ont amené à choisir cette enseigne, c'est un bon point. Une étoile de moins car, quand même, se tromper de destinataire (nom et adresse) pour envoyer un colis à 920€, j'ai encore du mal à comprendre dans un processus automatisé !... Mais le Service Client a été très réactif et le colis est finalement arrivé (après deux livraisons du coup, pas top pour un matériel fragile... un geste commercial eut été bienvenu).

C'est un revendeur qui fait du scalp, c'est à dire un intermédiaire qui vous coupe l'accès aux distributeurs directs et ajoute sa petite marge.