Möbel Rieger Omdömen 278

Wir haben im Januar eine Einbauküche im höheren Preissegment gekauft. Diese wurde im April geliefert. Anfangs waren die Monteure sehr freundlich, was sich aber sehr schnell nach den ersten Reklamationen und davon gab es einige änderte. Bei Rücksprachen mit dem Verkäufer hieß es immer nur, er kümmert sich drum, hat aber dann nach mehrmaligen Nachfragen immer nur die Ausrede gehabt „oh ich habe es vergessen „. Das kann einmal passieren aber nicht dreimal und auch der Kundendienst ist kaum zu erreichen und selbst wenn, werden Reklamationen immer nur klein geredet. Wir werden dort keine Möbel mehr kaufen.

Beste Beratung ohne Verkaufsdruck sowohl im Bereich Esszimmer als auch für eine tolle Couch. Haben uns sehr gefreut, wieder auf Herrn Figge zu treffen, der uns schon vor einigen Jahren hervorragend beraten hat - wir haben den von ihm empfohlenen Kauf nie bereut und das gleiche zeichnet sich jetzt ab. Es ist erleichternd zu erleben, wie jahrelang erworbene Kompetenz im eigenen Verkaufsbereich in geduldigen Erklärungen uns Kund*innen mit großer Zufriedenheit einen Kauf tätigen lässt!

Möbel Rieger in Heilbronn
Hr. Nestmann hat unsere küche geplant:
kompetent, kreativ, super tipps, freundlich und zuvorkommend:
Absolut Spitze
Vielen Dank hierfür an das gesamte Team und an die Hausleitung.

Wir haben im Oktober ein Sofa in Heilbronn beim Rieger gekauft.
Dieses habe ich im Januar reklamiert da sich Löcher an den Nähten gebildet haben und der Motor nicht richtig lief.
2x wurde daraufhin ein Termin vereinbart der nicht gehalten wurde. Anfang April erneut eine Mail an den Kundendienst.
Jetzt hieß es plötzlich Sofa wird getauscht ohne vorherige Begutachtung.
Man beachte das sich das ganze seid Januar zieht.
Gestern kam das Sofa dann endlich.
Die Monteure sollten es allerdings nur bringen und nicht montieren.
Wieder beim Kundendienst angerufen, diese wollten 50 Euro um das Sofa an 2 Klammer zusammen zu stecken.
Und wie soll es sein.... Lagen plötzlich 4 schrauben auf dem Boden, natürlich vom Sofa. Als wir den Motor betätigt haben fiel die 5 schraube raus.
Auch haben die Monteure den Boden zerkratzt was jetzt vom Rieger abgewendet wird.
Nach erneuter Mail und Reklamation des neuen Sofas warten wir jetzt wieder auf den Kundendienst.
Die Art und Weise und die unfreundlichkeit ist kaum zu übertreffen.

Zum Thema Tiefstpreis Versprechen!Wollte eine Wohnzimmerwand von Wöstmann kaufen,hatte ein Angebot eines anderen Möbelhauses dabei.Sehr gute Beratung des Verkäufers Herrn Figge.Der musste aber seinen Verkausleiter um Rücksprache anrufen um das zu genehmigen.Der Verkaufsleiter sagte dann ,wir machen das nicht.Soviel zur Tiefstpreisgarantie!Ich werde dieses Haus in Heilbronn nicht mehr betreten!!

Wir haben unsere neue Küche mit Frau Stein geplant. Sie war sehr kompetent, freundlich, geduldig und kreativ. Vielen Dank für das Engagement und die kompetente Umsetzung meiner Wünsche 😃
….top!!! Ich würde wieder zu ihr gehen!
…. Und das Monteur-Team war auch Mega!

Wir waren am Samstag, dem 07.03.2026 bei Möbel Rieger in Esslingen und wurden dort von Herrn Esposito zum Kauf einer Couchgarnitur beraten.

Da sich das Ganze aufgrund unserer Raumgeometrie nicht ganz einfach gestaltete, hat sich Herr Esposito volle zwei Stunden Zeit genommen, mit uns nach Lösungen zu suchen.

Wir wurden dabei nicht bedrängt, sondern im besten Sinne des Wortes "beraten".

Es kann nicht sein das man an der Kasse warten muss,weil die Kassiererin gerade ihr Geld für den Feierabend zählt! Aussage der Kassiererin " habe gleich Feierabend"einen Moment , und dann noch nochmal freundlich zu sein! Geht garnicht!

Katastrophale Verkäuferinnen.Unvollständige Kaufverträge,Unseriös und nicht vom Fach.Nie wieder.

Am 05.03.2026 wurde mir meine neue Küche vom Möbel Rieger geliefert und ich war vom Anfang an schon bei der Planung total begeistert. Frau Judith Stein hat uns hervorragend beraten und sehr nett und absolut professionell und wir haben uns bei Ihr sehr wohl gefühlt.DieLieferung ging auch viel schneller als gedacht über die Bühne.Der Küchenaufbau mit den zwei netten Mitarbeitern verlief auch absolut reibungslos und es war ein grosses Vertrauen da.wir möchten uns deshalb bei allen nochmals bedanken.wir geben deshalb 12 von 10 Punkten.Wir werden immer wieder bei Ihnen einkaufen.Vielen Dank und bis bald.

Gute Beratung von Büromöbeln durch Frau Ch.Maier - Preisgarantie wurde ohne Einschränkung eingehalten, nachdem wir bei einem Mitbewerber ein günstigeres Angebot gesehen hatten.
Bin zufriedener Kunde bei Möbel Rieger, jederzeit wieder!!

Wir hatten nach langer Zeit gedacht, dass wir Rieger wieder eine Chance geben, leider wieder nix!
Nach einer Rückgabe hieß es, dass die Rückzahlung innerhalb 1 Woche auf meinem Konto sei, nach 2 Wochen war immer noch nix da! Ich also angerufen und was war die Auskunft: Wir haben ihre Bankverbindung gar nicht.
Hahaha, sehr lustig, die Mitarbeiterin hatte die Bankverb. von meiner ec-Karte abgeschrieben und auf dem Ausdruck habe ich sie selbst gesehen.
Ist das vll ne Masche? Wer weiß, haben vll nicht alle im Auge und melden sich.
Rieger hatte alle Kontaktdaten, man hätte nur anrufen müssen!!

Ende August 2025 haben wir ein Boxspringbett bei Rieger in Gera gekauft. Wir sind viele Jahre Rieger Kunden und haben in den Möbelhaus schon viele Tausend DM und Euro gelassen. Bisher sehr zufrieden.
Beim Kauf des Boxspringbett hat sich schon die Lieferung um einige Wochen verzögert. Bei den Aufbau durch das Service Team stellt sich heraus, dass die Matratzenauflieger nicht zum Bettgestell passten. Nach telefonischer Rücksprache der Monteure mit Rieger kam heraus, dass der Hersteller das Produkt überarbeitet hat. Nach langen Überlegen mußte eine Lösung gefunden werden, da wir auf die Schlafgelegenheit angewiesen waren. Brovesorich wurden die Matratzen mit Folie eingeschlagen und mit einen Gurtband gesichert. Schlaffunktion war gegeben, allerdings knistert die Folie und der Topper verutschte ständig. Bei Nachfrage im Kundendienst in Gera wie der weitere Verlauf zur Mängelbeseitigung erfolgt, bekamen wir weniger freundliche Antworten. Darauf führte ich die Kumikation nur noch per Email durch. Die Mängelbeseitigung erfolgte dann nach ca. einen viertel Jahr. Auch wurde noch nach den Unannehmlichkeiten die volle Restsumme zu Bezahlung abverlangt. Wir haben gehofft, das von Rieger ein Gutschein bereit gestellt wird um uns als weiter Kunden zufrieden zu stellen. Leider Fehlanzeige. Die Service Kräfte waren ordentlich, freundlich und bemüht die Möbel zu montieren. Uns kam es vor,dass es Ihnen peinlich war uns gegenüber. Ich glaube es wird uns schwer fallen in Zukunft bei Rieger Möbel zu kaufen. Ist eben eine Vertrauensfrage.
MfG Familie A. Beloch

Unfreundliches Personal an der Kasse bei Restaurant. Wenn einem Kind ein Stück Kuchen vom Teller fällt muss man es bezahlen und selbst entsorgen.

Wir waren am Faschingsdienstag spontan bei Möbel Rieger und wollten uns eigentlich nur umschauen. Wir wurden dann sehr freundlich von einem Verkäufer angesprochen und zum Probeliegen auf den ausgestellten Matratzen animiert. Herr Patrick Schneider von der Bettenabteilung hat uns sehr kompetent und freundlich beraten und wir haben uns dann zum umfassenden Einkauf entschlossen.
Vielen Dank für die gute Betreuung, Bettina und Jürgen Hahn

Ich würde gerne kein Stern geben, wenn ich könnte. Haben einen Sessel mit aufstehilfe für Senioren gekauft, dieser funktionierte nach 8 Monaten nicht mehr. Die Garantie wurde nicht übernommen, stattdessen eine unsachgemäße Behandlung unterstellt, was schlicht und einfach nicht der Fall war. Von einer Seniorin, mit körperlichen Einschränkungen. Nie wieder Möbel Rieger, und das kann ich allen nur empfehlen.

Die Beratung von Frau Grillo im Haus Esslingen war sehr kompetent - alles bestens. Als langjähriger Kunde von Rieger werden wir sicher auch unseren nächsten Auftrag dort platzieren.

Tolle und schnelle Beratung mit allen Optionen sowie nachträglichen Rabatt bzw. Rabatt-Verlängerung. Danke, Frau Avci 👍👍😃😃👋👋

Schon mehrmals passiert....
ich habe folgende zusätzliche Informationen geschrieben:„Hallo, bitte gut verpacken. OVP soll ungeöffnet sein (verschweißt). Danke! MfG“

Ich benötige den neuen Artikel UNGEÖFFNET und UNBESCHÄDIGT! Geöffnete und wieder mit Klebeband zugeklebte Artikel benötige ich nicht!

Richtig miese Firma. Die Mitarbeiter werden teilweise wie Dreck behandelt. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Ein Mensch den ich sehr liebe arbeitet dort. Wie mit ihm umgegangen wird ist das allerletzte. Kauft dort nichts, wenn ihr gegen Mobbing seit. Menschlich gesehen eine absolut unterirdische Firma und es ist zum fremdschämen, dass sowas in Deutschland existiert, in einem Land, wo Arbeiter Rechte haben. Sowas wie diese Firma sollte man nicht unterstützen. Mögen sie bekommen was sie verdienen. Aber Karma ist real, das sollten diese Menschen sich merken. Eure Taten sollten meiner Meinung nach nicht ungestraft bleiben. Ihr beutet eure Mitarbeiter aus und solltet euch in Grund und Boden schämen dafür.