Klagede over en 8 måneder gammel madras hvor overtræk var slidt/gået i stykker flere steder. Fik at vide garanti ikke dækker overtræk men kun selve madrassen. Overtrækket er vel en del af produktet??
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Kundenservice eine totale Katastrophe! Der bestelle Lattenrost hat einen deutlichen Mangel, der auch auf Fotos deutlich ersichtlich ist. Der Kundenservice weigert sich zu Intervenieren, da kein Män... Se mer
Wir haben die Matratze Sleezzz Superior 140x200cm vor 6 Monaten gekauft.Bereits jetzt völlig durchgelegen! Finger weg von diesen Matratzen! Kundenservice redet sich mit Gewährleitung nicht erfüllt, bl... Se mer
Bei einem solchen Anbieter bestellt man in der Regel, weil es eilt. Die Werbung verspricht: «Lieferung 1–2 Tage». Bestellt am 12.02.2026 – doch kaum ist die Bestellung bestätigt, wird als Liefer... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Matratzen Discount, Ihr günstiges Online Fachgeschäft für Matratzen, Lattenroste, Bettgestelle, Eiderdaunendecken und vieles mehr!
Kontaktuppgifter
Kochstraße 29, 10969, Berlin, Tyskland
- 030 / 200 97 00 11
- info@matratzendiscount.de
- www.matratzendiscount.de
1,3
Mycket dålig
277 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
7 Wochen statt 48 Stunden
Die Lieferzeit war mit 48 Stunden angegeben. Angekommen ist sie nach 7 Wochen. Keine Ahnung, was passiert wäre, wenn ich nach einer Woche nicht nachgefragt hätte. 2 Sterne gibt's dann doch, weil die Mitarbeiterin am Telefon sehr freundlich war, und die Ware absolut in Ordnung ist.
11 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzendiscount
Bedauerlicherweise handelte es sich bei Ihrem Fall um einen Systemfehler. Im System wurde der Artikel als "auf Lager" geführt, konnte dann aber nicht aufgefunden und musste neu bestellt werden. Wir haben diesen Fehler korrigiert und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Vorsicht Vorsicht Vorsicht
Ich wartete ewig auf meine Matratze und erhielt nach langer Wartezeit plötzlich die Nachricht das die Matratze gar nicht geliefert werden kann weil Sie nicht auf Lager ist.
Nie wieder auf Anrufe wird gar nicht erst reagiert nach ständigem warten in der Telefonschleife fliegt man nachher einfach raus ohne mit jemandem gesprochen zu haben.
Nie Wieder das war echt das letzte diese Firma
9 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzendiscount
Wir können uns für diesen Vorfall nur entschuldigen. Leider hat es hier sehr lange gedauert, bis wir vom Hersteller die entsprechende Mitteilung bekommen haben, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Für den Fall, dass es zu einem hohen Aufkommen an telefonischen Beratungsanfragen und zu einer längeren Wartezeit kommt, bieten wir unseren Chat sowie unser Kontaktformular an: http://www.matratzendiscount.de/kontakt/ - Hier werden ebenfalls alle Anliegen aufgenommen und bearbeitet.
Diese Top-Matratze habe ich zu einem…
Diese Top-Matratze habe ich zu einem guten Preis zuverlässig geliefert bekommen. Sie ist superbequem. Ich hatte es in den Rezensionen auch so gelesen und bin froh über diesen Kauf.
5 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Wie beschrieben - TOP :-)
Aktuelle Informationen und Warenbestände auf der Web-Seite.
Sehr nette telefonische Auskunft. Schnelle und termingerechte Lieferung mit zuverlässigen Spediteuren. Sind zu zweit gekommen, sodass man wirklich auch nicht mithelfen muss beim Entladen. Die Ware ist zwar einfach verpackt gewesen, aber unversehrt angekommen. Material und Qualität wie beschrieben - TOP! :-)
3 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Sehr zufrieden bisher, gerne wieder
Prima Qualität bisher, verzögerte Lieferung auf Wunsch wurde berücksichtigt - gerne wieder,
2 april 2018
Omdöme utan inbjudan
PreisWert und gut
1 april 2018
Omdöme utan inbjudan
Top Service top Beratung und richtig…
Top Service top Beratung und richtig freundliche Dame am anderen Ende des Hörers..
26 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Alles sehr in Ordnung!
26 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Die Matratze ist sehr gut
Die Matratze ist sehr gut, die Lieferzeit war relativ lang
22 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Hoch zufrieden alles bestens
17 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Bewertungsanfrage vor Lieferung ist…
Bewertungsanfrage vor Lieferung ist irgendwie sinnlos
12 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzendiscount
...da haben Sie natürlich Recht. Eine Bewertung kann erst erfolgen, sobald der gesamte Kaufvorgang inklusive Lieferung abgeschlossen ist. Leider hat Sie diese Mail aufgrund eines Systemfehlers verfrüht erreicht, dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Produkt auf der Webseite
Produkt auf der Webseite, aber nicht mehr verfügbar.
9 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Svar från Matratzendiscount
Leider kann es vereinzelt vorkommen, dass wir vom Hersteller erst informiert werden, dass der Artikel komplett ausverkauft ist, wenn eine neue Bestellung eingegangen ist. Entschuldigen Sie bitte die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung
Nach meiner Anfrage, die dann allerdings durch einen Fehler meinerseits nicht richtig durchging, erhielt ich eine mail des Unternehmens mit der Info, daß man die Anfrage doch erhalten habe und inwieweit man mir weiterhelfen könne. Das fand ich sehr proaktiv, und so gab ich nach kurzen weiteren Infos meine Bestellung auf, die dann auch sehr zügig und zuverlässig bis zur Auslieferung abgewickelt wurde.
Ich habe außerordentlich positive Erfahrungen mit Matratzendiscount gemacht.
6 mars 2018
Omdöme utan inbjudan
Schnelle und unkomplizierte Lieferung!
28 februari 2018
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.