I ordered from them a ferrari cup on October 11th and paid for expedited shipping. I never received it. I emailed them constantly also contacted them on messenger but they never answered. Keep away.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Por parte de la empresa espectacular. Producto calidad precio muy bien. Pero por parte de la empresa de transportes mal no se han cumplido el tiempo establecido con MRW yo marqué DHL y no fue así porq... Se mer
Företaget har svarat
Buenas noches, acabo de abrir el paquete que lo compré con vosotros,era regalo para mi ijo de papá noel y qiuero decir que estoy más que contenta,a sido la primera vez que compré con vosotros. Muchas... Se mer
Företaget har svarat
Experiencia de compra inmejorable. La web está muy bien hecha, es fácil crear una cuenta, encontrar lo que buscas y el proceso de pago es simple y rápido. Una hora y media después de hacer el pedido t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Masterlap nació en el año 2008 de la pasión por el mundo del motor y la moda con la intención de comercializar la marca Ferrari y con el paso del tiempo a día de hoy representamos más de 50 marcas relacionadas directamente con el mundo de los campeonatos de Coches deportivos, Motos, Karting y todo lo relacionado con el Motorsport. Masterlap es la empresa líder en España en la gestión de licencias y Merchandising de marcas y pilotos vinculados al mundo del Motorsport. Distribuimos más de 30 marcas vinculadas al Motosport como Ferrari, Maserati, Aston Martin, Lamborghini, Honda, Ducati, Mercedes, Audi, Porsche, Senna, VR46, Valentino Rossi, Marc Marquez, Yahmaha, MM93, Renault, etc…, tanto de pilotos de Moto GP, equipos y pilotos de Formula 1 y marcas de motos y automóviles.
Kontaktuppgifter
C/ Blas de cabrera, 23, Pol. Industrial la Garena, 28806, Alcalá de Henares, Spanien
- 918306608
- info@masterlap.com
- www.masterlap.com
3,0
Medel
305 omdömen
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Aunque ha tardado más de lo esperado en…
Aunque ha tardado más de lo esperado en llegar, muy contento y muy buena calidad el producto. Muy recomendable
27 mars 2023
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra.
Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda.
Masterlap Team
Hice un pedido hace más de un mes y aún…
Hice un pedido hace más de un mes y aún ni lo he recibido ni se sabe nada. Solo saben decir esta semana llega y nada. El servicio es lento y dan las explicaciones a cuenta gotas. De hecho, si no les preguntas ni te las dan... Es la última vez que compro en esta tienda. Les escribes reclamando y te contestan con recochineo
19 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Masterlap
Hola buenas tardes, sentimos mucho su disgusto con nuestra empresa, nosotros intentamos que todo el mundo este siempre contento pero a veces por cuestiones ajena a nuestra voluntad no es posible. Los problemas de aduana y la gran cantidad de pedidos no ha sido posible entregarlo como nos gustaría. En este caso solo podemos pedirle disculpas y sobre todo decirle que en nuestra empresa nunca nos recochineamos de los clientes y si así lo sintió también le pedimos disculpas por eso. Un saludo
Trato rápido y eficaz
21 mars 2023
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra.
Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda.
Masterlap Team
Svar från Masterlap
Thank you for your assessment because you can also learn from the bad.
We send the package on the same date that you requested it, the problem is that couriers with shipping issues sometimes take longer than normal or sometimes they can even lose the package, you the customers make the claim and we ask the claim to email, as soon as it arrives, which usually takes time to give us an answer, we get in touch with the clients to solve the problem. If we have not told you anything else, it is because we are waiting for the email response to solve the problem. We are very sorry for the inconvenience caused. All the best
Team Masterlap
Svar från Masterlap
Gracias por su valoración de lo malo también se aprende, Sentimos que no le llegara a tiempo el producto pero teníamos problemas de aduana, hemos tardado un poco en enviar los producto pero a día de hoy nos consta que ya se lo hemos entregado. Un saludo
Team Masterlap
Aún no he recibido el producto
Aún no he recibido el producto, ni me han informado de cuándo estará disponible.
22 mars 2023
Svar från Masterlap
Gracias por su valoración de lo malo también se aprende, Sentimos que no le llegara a tiempo el producto pero teníamos problemas de aduana, hemos tardado un poco en enviar los producto pero a día de hoy nos consta que ya se lo hemos entregado. Un saludo
Team Masterlap
Svar från Masterlap
Gracias por su valoración de lo malo también se aprende, Sentimos que no le llegara a tiempo el producto pero teníamos problemas de aduana, hemos tardado un poco en enviar los producto pero a día de hoy nos consta que ya se lo hemos entregado. Un saludo
Team Masterlap
Cuando hice la reserva
Cuando hice la reserva, el 23 de marzo, ponía que el stock se reponía el 31. No me dicen nada y si miro la web ahora dice que el 15 de mayo.... Es para enfadarse, cobrado ya está. Podrían por lo menos ir actualizando el estado, ofrecer desistir y no cobrar hasta que lo envíen.
22 mars 2023
Svar från Masterlap
Gracias por su valoración de lo malo también se aprende, Sentimos que no le llegara a tiempo el producto pero teníamos problemas de aduana, hemos tardado un poco en enviar los producto pero a día de hoy nos consta que ya se lo hemos entregado. Un saludo
Team Masterlap
Facilidad de uso
22 mars 2023
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra.
Esperamos verte de nuevo por nuestra tienda.
Masterlap Team
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
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Masterlap Team
Buenas tardes
Buenas tardes, hice un pedido en su página web, por adelantado a que repusieran stock en la web indicaba que el 31 se ponía y el envío tardaba 2 días o así y todavía no he recibido el paquete. Espero que llegue pronto.
22 mars 2023
Materiale di ottima manifattura…
Materiale di ottima manifattura puntuali nella consegna serietà e competenza sicuramente altri acquisti
22 mars 2023
Svar från Masterlap
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Masterlap Team
Me siento engañada
No la recomiendo porque haces el pedido y no te dicen que no hay stock por lo que lo pagas pensando que lo recibirás el día acordado.
En el momento en que has pagado recibes un correo diciendo que no hay y que ya te llegará cuando reciban el producto.
Yo lo pedí para el 5 de marzo y hoy, 13 de marzo aún no he recibido noticias. He llamado y me dicen que creen que para principios de abril. El regalo era para el día del padre. Si sé que no hay disponibilidad, no hubiera comprado por lo que me siento engañadas.
4 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Ni vuelvo a comprar ni la recomiendo
Pues teniendo en cuenta que en la página de Masterlap cuando vas a comprar un producto no te avisan de que no hay stock y te hacen pasar por caja y cuando pasas por caja te dicen... Eh! Amigo! Que ya te avisaremos cuando haya stock con un correo, ehhh! venga hasta luego! Pues teniendo eso en cuenta mi experiencia ha sido pésima y única por que no pienso ni recomendar esta página ni volver a dejar mi dinero en ella. Un saludo.
27 februari 2023
Svar från Masterlap
Estimado cliente sentimos mucho que usted tenga esa sensacion, el producto que usted compro desde el primer día que se puso en la pagina web ponía que era un producto en reserva y debajo del precio ponía claramente la fecha de llegada, la mercancía. Una vez mas siento mucho si enfado con nuestra empresa pero hay que mirar bien las cosas cuando se compran porque nosotros siempre en ese aspecto tenemos claridad. Un saludo.
Team Masterlap
Trustworthy service that delivers your order in excellent condition!
I received my package in Portugal within 24h and my item was received in mint condition! The item was the lowest price found in the market even with the the delivery cost included! I will definitely place another order!
27 februari 2023
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
Nos encanta ver como nuestros clientes quedan satisfechos con su compra.
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Masterlap Team
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
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Masterlap Team
Productos originales a buen precio y entrega puntual
Entrega inmediata y los productos son de acuerdo a lo que miras en el website.
31 januari 2023
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
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Masterlap Team
rapidez entrega y muy buen producto
6 februari 2023
Svar från Masterlap
Muchas gracias por tu valoración positiva.
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Masterlap Team
Super rápido e bom preço.
26 januari 2023
Svar från Masterlap
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Masterlap Team
Productos de primera
Todo lo que pedí asta ahora y ya llevo unos cuantos pedidos todo perfecto.
3 februari 2023
Svar från Masterlap
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Masterlap Team
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