Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ordered from them a ferrari cup on October 11th and paid for expedited shipping. I never received it. I emailed them constantly also contacted them on messenger but they never answered. Keep away.... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Por parte de la empresa espectacular. Producto calidad precio muy bien. Pero por parte de la empresa de transportes mal no se han cumplido el tiempo establecido con MRW yo marqué DHL y no fue así porq... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Buenas noches, acabo de abrir el paquete que lo compré con vosotros,era regalo para mi ijo de papá noel y qiuero decir que estoy más que contenta,a sido la primera vez que compré con vosotros. Muchas... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Experiencia de compra inmejorable. La web está muy bien hecha, es fácil crear una cuenta, encontrar lo que buscas y el proceso de pago es simple y rápido. Una hora y media después de hacer el pedido t... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Motorsportbutik
  2. Tillverkare av träningskläder

Skrivet av företaget

Masterlap nació en el año 2008 de la pasión por el mundo del motor y la moda con la intención de comercializar la marca Ferrari y con el paso del tiempo a día de hoy representamos más de 50 marcas relacionadas directamente con el mundo de los campeonatos de Coches deportivos, Motos, Karting y todo lo relacionado con el Motorsport. Masterlap es la empresa líder en España en la gestión de licencias y Merchandising de marcas y pilotos vinculados al mundo del Motorsport. Distribuimos más de 30 marcas vinculadas al Motosport como Ferrari, Maserati, Aston Martin, Lamborghini, Honda, Ducati, Mercedes, Audi, Porsche, Senna, VR46, Valentino Rossi, Marc Marquez, Yahmaha, MM93, Renault, etc…, tanto de pilotos de Moto GP, equipos y pilotos de Formula 1 y marcas de motos y automóviles.


Kontaktuppgifter

3,0

Medel

TrustScore 3 av 5

305 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excelente

Magnífica tienda on-line,los mejores productos del mundo del motor.Genial si te gusta la F1,MotoGP y WRC.

26 december 2023
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Al principio muy mal y luego todo perfecto

Al principio tengo que decir que estaba bastante preocupada porque ni recibía el pedido ni ninguna respuesta. Después de 1 mes recibí respuesta y despues de haberse disculpado, recibí el pedido muy rápido y no hubo problema en cambiarlo de talla

28 augusti 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Referencia de pedido OOITQLUWY

Referencia de pedido OOITQLUWY - efectuado el 30/06/2023.
A 13 de septiembre sigo esperando una camiseta que compré para mi hijo.
Falta total de respuesta, más allá de (a 28 de agosto) que están poniendose en contacto para confirmar direcciones por las vacaciones... ????? Ni me han contactado ni sé nada del pedido. A estás alturas ya deberían haberlas enviado y aquí seguimos sin respuesta. No volveré a comprar.

30 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Informales y arcaicos tanto en venta como en post venta

Basado en mi experiencia personal no recomiendo comprar en esta tienda jamás.
Llevo 2 meses esperando el envío de unas camisetas y cuando solicito el reembolso me dicen por teléfono que todo su departamento contable está de vacaciones hasta el 15 de septiembre y que me harán el reembolso cuando vuelvan, pero que no me pueden dar ningún comprobante ni nada, o sea, lo mismo que decirte que reces al cielo y confíes en que te lo van a hacer.
Para empezar es surrealista que una empresa se quede 18 días sin departamento contable o a saber desde cuando.
Para mas inri me dicen por teléfono que han intentado contactar conmigo porque el pedido está listo pero que no lo han conseguido, lo cual es mentira ya que hasta el pasado viernes estuve intercambiando correos con ellos y en ningún momento me dijeron nada, salvo que se pondrían en contacto conmigo cuando lo fuesen a enviar y desde entonces nada.
Cabe destacar que van indicándote plazos estimados que difieren, no en días, sino en meses.
Primero las camisetas se esperaban el 26 de julio, luego el 11 de agosto… y aquí estamos, llegando a septiembre.
Lo dicho, recomiendo no comprar.

Actualizo información: He tenido que escalar el caso a reclamación en Paypal

28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Aun en espera

Aún no puedo valorar ni bien ni mal porque aún no he recibido lo compre reservando el producto y entiendo que puede tardar en llegar ya he comprado anteriormente y todo ha estado bien

25 juli 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Calidad

Fueron muy rápidos con el envío y la calidad de la gorra es muy buena.Muy cont4nta con la compra

26 juli 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

MALA EXPERIENCIA

Compré la camiseta de Fernando Alonso, resulta que no la tienen en stock y quiero cancelar mi pedido porque no me llega para cuando yo la necesito. Primero, me pongo en contacto con ellos a través del correo de su página, no contesta nadie, les hablo por whastapp, no recibo respuesta...
Finalmente, escribí otro correo y me contestaron, pero no me contestaron a nada de lo que les dije. Quiero cancelar mi pedido, que no se ha ni enviado, y no les da la gana de hacerlo.

Después de muchos intentos, se ponen en contacto conmigo para decirme que ya me van a enviar el pedido, les tengo que volver a escribir para recordarles que lo que quiero es cancelarlo y, después de mucho, aceptan y me devolvieron el dinero

23 juli 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

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