I ordered from them a ferrari cup on October 11th and paid for expedited shipping. I never received it. I emailed them constantly also contacted them on messenger but they never answered. Keep away.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Por parte de la empresa espectacular. Producto calidad precio muy bien. Pero por parte de la empresa de transportes mal no se han cumplido el tiempo establecido con MRW yo marqué DHL y no fue así porq... Se mer
Företaget har svarat
Buenas noches, acabo de abrir el paquete que lo compré con vosotros,era regalo para mi ijo de papá noel y qiuero decir que estoy más que contenta,a sido la primera vez que compré con vosotros. Muchas... Se mer
Företaget har svarat
Experiencia de compra inmejorable. La web está muy bien hecha, es fácil crear una cuenta, encontrar lo que buscas y el proceso de pago es simple y rápido. Una hora y media después de hacer el pedido t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Masterlap nació en el año 2008 de la pasión por el mundo del motor y la moda con la intención de comercializar la marca Ferrari y con el paso del tiempo a día de hoy representamos más de 50 marcas relacionadas directamente con el mundo de los campeonatos de Coches deportivos, Motos, Karting y todo lo relacionado con el Motorsport. Masterlap es la empresa líder en España en la gestión de licencias y Merchandising de marcas y pilotos vinculados al mundo del Motorsport. Distribuimos más de 30 marcas vinculadas al Motosport como Ferrari, Maserati, Aston Martin, Lamborghini, Honda, Ducati, Mercedes, Audi, Porsche, Senna, VR46, Valentino Rossi, Marc Marquez, Yahmaha, MM93, Renault, etc…, tanto de pilotos de Moto GP, equipos y pilotos de Formula 1 y marcas de motos y automóviles.
Kontaktuppgifter
C/ Blas de cabrera, 23, Pol. Industrial la Garena, 28806, Alcalá de Henares, Spanien
- 918306608
- info@masterlap.com
- www.masterlap.com
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Excelente
Magnífica tienda on-line,los mejores productos del mundo del motor.Genial si te gusta la F1,MotoGP y WRC.
Buen servicio.
Je vous remercie
Al principio muy mal y luego todo perfecto
Al principio tengo que decir que estaba bastante preocupada porque ni recibía el pedido ni ninguna respuesta. Después de 1 mes recibí respuesta y despues de haberse disculpado, recibí el pedido muy rápido y no hubo problema en cambiarlo de talla
Buena calidad del producto
Referencia de pedido OOITQLUWY
Referencia de pedido OOITQLUWY - efectuado el 30/06/2023.
A 13 de septiembre sigo esperando una camiseta que compré para mi hijo.
Falta total de respuesta, más allá de (a 28 de agosto) que están poniendose en contacto para confirmar direcciones por las vacaciones... ????? Ni me han contactado ni sé nada del pedido. A estás alturas ya deberían haberlas enviado y aquí seguimos sin respuesta. No volveré a comprar.
Siempre me mantuvieron informado del retraso del pedido
Informales y arcaicos tanto en venta como en post venta
Basado en mi experiencia personal no recomiendo comprar en esta tienda jamás.
Llevo 2 meses esperando el envío de unas camisetas y cuando solicito el reembolso me dicen por teléfono que todo su departamento contable está de vacaciones hasta el 15 de septiembre y que me harán el reembolso cuando vuelvan, pero que no me pueden dar ningún comprobante ni nada, o sea, lo mismo que decirte que reces al cielo y confíes en que te lo van a hacer.
Para empezar es surrealista que una empresa se quede 18 días sin departamento contable o a saber desde cuando.
Para mas inri me dicen por teléfono que han intentado contactar conmigo porque el pedido está listo pero que no lo han conseguido, lo cual es mentira ya que hasta el pasado viernes estuve intercambiando correos con ellos y en ningún momento me dijeron nada, salvo que se pondrían en contacto conmigo cuando lo fuesen a enviar y desde entonces nada.
Cabe destacar que van indicándote plazos estimados que difieren, no en días, sino en meses.
Primero las camisetas se esperaban el 26 de julio, luego el 11 de agosto… y aquí estamos, llegando a septiembre.
Lo dicho, recomiendo no comprar.
Actualizo información: He tenido que escalar el caso a reclamación en Paypal
Compré una camiseta el pasado mes de…
Compré una camiseta el pasado mes de junio y todavía no la he recibido. Me avisaron de algún retraso en la entrega pero debía deberla recibido este mes de agosto. No me atienden por teléfono ni contestan a mi e-mail
Resolvieron mis dudas cuando lo…
Resolvieron mis dudas cuando lo necesite, productos originales y de buena calidad, no puedo pedir mas, muy contento con el servicio.
Muy bien una vez que hubo stock
Una vez que tuvieron stock del producto todo fue muy rápido, en apenas 48 horas en casa.
La comunicación con el vendedor bastante fluida.
Aun en espera
Aún no puedo valorar ni bien ni mal porque aún no he recibido lo compre reservando el producto y entiendo que puede tardar en llegar ya he comprado anteriormente y todo ha estado bien
Tardó mucho y no vino como un regalo
Compré la gorra el 01/04 y me llegó hoy, son problemas de envío y fabricación y lo entiendo, pero pagué para que lo envuelvan en regalo y le pusieran un mensaje y me vino tal cual sin mensaje ni nada
La gorra vino en perfectas condiciones y una vez enviado me llegó muy rápido
Calidad
Fueron muy rápidos con el envío y la calidad de la gorra es muy buena.Muy cont4nta con la compra
MALA EXPERIENCIA
Compré la camiseta de Fernando Alonso, resulta que no la tienen en stock y quiero cancelar mi pedido porque no me llega para cuando yo la necesito. Primero, me pongo en contacto con ellos a través del correo de su página, no contesta nadie, les hablo por whastapp, no recibo respuesta...
Finalmente, escribí otro correo y me contestaron, pero no me contestaron a nada de lo que les dije. Quiero cancelar mi pedido, que no se ha ni enviado, y no les da la gana de hacerlo.
Después de muchos intentos, se ponen en contacto conmigo para decirme que ya me van a enviar el pedido, les tengo que volver a escribir para recordarles que lo que quiero es cancelarlo y, después de mucho, aceptan y me devolvieron el dinero
MUY INFORMALES. SOLO ESPERO QUE AL MENOS LLEGUE.... Compré la camiseta de Fernando Alonso…
Compré la camiseta de Fernando Alonso hace mes y medio. Veo que ya la venden en Aston Martin y aquí que me dijeron que la recibiría en julio, ni me contestan.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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