Maisonic.com by Avidsen Omdömen 

Mon problème a été résolu très rapidement et efficacement grâce au Technicien (David) qui m'a apporté une réponse très claire.

Tout est parfait rien à dire
Réactivité sérieux
Expédition dans les 12 h livraison dans les 24 h
Je recommande et remercie maisonic

Excellente entreprise, très professionnelle.
Nous avons eu un souci avec un moteur acheté chez eux, sav à l'écoute et compétent.
Produit renvoyé dans la semaine qui a suivi!
Bravo de plus en plus rare, merci

Avis : du très bon matériel . de supers prix . après avoir équipé nombre de mes voisins en cameras , videoportiers , serrures et autres , je n'ai jamais été déçu .

mon portail coulissant en panne, fait 20 cm et s'arrête: j'appelle le service technique, j'explique le probleme. Réponse, c'est peut-être le capteur de tours/moteurs. Je commande la piece, je la monte.... et ça marche! J'évite de racheter une motorisation complète, je fait durer mon matériel (l'écologie bien comprise), alors ça mérite un avis positif

⚠️ À fuir absolument !
Commande passée le 9 septembre, jamais livrée, et le vendeur refuse de rembourser.
Il ose parler d’« usurpation d’identité » alors que je suis en télétravail et que personne n’est venu livrer !
Réponses sarcastiques sur les réseaux et aucune prise de responsabilité malgré la loi.
Service client déplorable — autant commander ailleurs, sur des sites sérieux comme Amazon.

1ère commande passée sur ce site pour une serrure de portillon avec gâche électrique. Produit disponible en reconditionné à 50% du prix d'achat public conseillé.
Produit reçu rapidement et bonne communication, impossible de savoir si c'est du reconditionné ou du neuf tellement tout est impeccable, de la boîte au produit.
Serrure montée et tout est nickel !
Je recommande ce site marchand.

D'excellent conseil, un SAV qui a tout géré du début à la fin avec un envoi en seulement 3 jours alors qu'initialement je n'étais pas client chez eux.
Extrêmement satisfait, vous avez gagné un client.

Montage et branchement facile
Les leds pour l’alignement sont très appréciables

Site à fuir!!
Je suis professionnel et ai passé via le site Manomano une commande d'un kit solaire pour portail.
Je commande régulièrement et n'ai jusqu'à ce jour eu aucun souci avec des vendeurs partenaires de ce site.
J'ai reçu colis intact et suis intervenu quelques jours plus tard chez mon client.
Au déballage mauvaise surprise : le panneau solaire est complètement fissuré.
J'ai donc contacté le service client Maisonic directement et suis tombé sur une personne très désagréable.
Celle-ci m'a indiqué que le délai de 10 jours était passé suite à la livraison et qu'aucune réclamation n'était possible. Il aurait fallu émettre des réserves à la réception du colis. Emettre des réserves alors que le colis était intact? J'ai fais part de mon mécontentement et la conseillère m'a tout simplement raccroché au nez !!
J'ai donc contacté Manomano pour remonter le litige et ils m'ont bien confirmé qu'en tant que professionnel je bénéficie du délai légal de rétractation de 14 jours.
Nouveau message à Maisonic qui me me renvoie une réponse lunaire : Pour rappel, votre délai de rétractation ne peut plus être appliqué si votre produit est endommagé. En effet, les produits doivent nous être retournés dans leur état d’origine et non abîmés pour qu’un retour soit possible.
Ce site se défausse complètement en cas de problème avec un produit, une belle arnaque!!
Je ne recommande absolument pas.

MAJ 07/10/25 : le site Manomano me rembourse le panneau solaire face à la mauvaise foi du site MAISONIC qui se cache derrière ses CGV.

C'est le troisième achat que je fait sur ce site et je suis toujours pleinement satisfait. Les produits reconditionnés que j'ai achetés ne présentent aucun défaut ! La livraison est toujours rapide. On trouve également toute la documentation nécessaire ou les réponses à la plupart de nos questions.
Maisonic est le site que je consulte quand je cherche un produit de la domotique.

A fuir. J’ai acheté un kit solaire pour portail. Au bout d’une semaine impossible d’ouvrir le portail. On renvoi le kit . Effectivement la batterie était HS alors que neuve. On en reçoit une nouvelle on installe de nouveau (à chaque fois on y passe plusieurs heures). Cela fonctionne la batterie marche mais au bout de quelques jours on sent un ralentissement on fait les tests et ça ne charge pas. Cette fois apparemment c’est la carte . On ne demande de tout renvoyer une nouvelle fois pour réparation ce qu’on refuse car au vu de la qualité du produit on souhaite un remboursement pour le brancher en électrique. Ils refus en nous disant que le délais de rétractation est terminé (en même temps le délais de rétractation c’est pour des produits qui marchent !!!!) bref éviter ce vendeur

Très bon produit. De plus commande livrée très rapidement. K ai commandé le mardi et j étais livré le jeudi. Je recommande ce vendeur

Arnaqueurs, colis jamais arrivé et retourné à l’expéditeur, ils ont fait changer l’adresse sans me prévenir puis plus de nouvelles aucun mail j’attendais ce colis pour le travail en plus de la journée posée pour attendre le colis

Bonjour.
J’avais choisi le portier vidéo sans fil EXTEL WAVE 2 pour sa possibilité de connexion à un Smartphone et en remplacement d’un portier Extel Nova filaire avec caméra supplémentaire utilisé depuis plusieurs années, dont l’installation était simple et sans souci. Seul inconvénient, en cas de coupure
d’alimentation électrique prolongée, il était nécessaire de faire une mise à jour du « Firmware » via un téléchargement internet sur la carte sd de l’appareil.
Pour le modèle Extel wave 2, si la jonction platine de rue et visiophone est satisfaisante, Il n’en est pas de même pour l’appairage du smartphone avec le visiophone.
Pas de documentation « PDF » ou vidéo correspondant réellement au produit fourni,
apparition d’icônes non décrits dans la documentation, et échecs répétitifs de l’appairage.
Pour tout arranger, le support technique téléphonique de Maisonic considère que c’est,
à priori, une erreur de l’utilisateur, alors que l’application est incapable de faire apparaître des codes erreurs en cas d’échecs.
Autrement dit, ne pouvant prouver que l’application Extel n’est pas finalisée, à moi de me débrouiller pour contourner les bugs.
J’ai déjà eu ce genre de problème avec un constructeur connu de PC et également un
constructeur automobile Allemand (J’ai oublié de leur communiquer le correctif adéquat.)
J’ai été beaucoup mieux considéré et surtout rapidement dépanné par des constructeurs de caméras de surveillance basés en Chine !

Très satisfaite de ma commande et du colis reçu vraiment je recommande

J'ai à de nombreuses reprises commandé des références sur Maisonic. Et à ce jour aucun soucis. Un service client et technique très réactif par mail ou par téléphone. Des délais de livraison rapide et des colis reçus en très bon état. Bref ne changez rien.

Moteur de portail à bras articulés pour portail à battants Orane-SE - Avidsen - 114203.
Vraiment déçue de mon achat, le moteur marche suivant le temps ! le matin, il s'ouvre et se ferme correctement : super c'est ce qu'on lui demande. L'après-midi c'est plus compliqué, il s'ouvre de 20 cm et se bloque, se referme puis fini par s'ouvrir en totalité. Est ce dû à la chaleur ? Je regrette réellement cet achat et pourtant je n'ai pas pris le 1er prix. Je ne recommande pas du tout ce moteur.

Information complète sur le produit et rapidité du traitement de la commande avec une livraison rapide