Je mets 1 étoile très déçue du service clients j'ai envoyé deux messages pour mon Cook expert qui m'avait lâche dans une préparation cela fait plus d une semaine je suis allée sur le cite nous con... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Comme pour chaque appareil Magimix, c’est le top du top ! Pas encore beaucoup testé, mais déjà quelques smoothies excellents ! Hâte de tenter de nouvelles recettes…
Toujours aussi satisfaite des robots multifonctions Magimix: le 4200 il y a 30 ans, le Mini maintenant que les enfants sont grands. Livraison très rapide
Ma commande a été traité et expédiée très rapidement. J'ai commandé en toute confiance sur le site officiel de la marque et ai pu bénéficier d'offres promotionnelles "Back to school". Le site tient se... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 50 ans Magimix simplifie les repas des familles pour passer plus de temps à table qu’en cuisine. Nos robots de cuisine vous accompagnent pour mettre le meilleur dans vos assiettes, avec une cuisine maison et de saison pour vous offrir une meilleure santé et vitalité.
Kontaktuppgifter
48 Rue des Vignerons, 94300, Vincennes, Frankrike
- www.magimix.fr
3,8
Bra
837 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 73 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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SAV au top 👌 merci!
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Je suis déçu...
Je suis déçu...
J'ai des amis qui possèdent un vieux Magimix: il mixe mieux que le mien sans prendre pas la peine de couper en petit morceau (comme c'est demandé pour le Power 5XL) et le résultat est sans appel: il ne reste aucun morceau. Le mien laisse des morceaux de gingembre par exemple: le couteau du blender ne couperait pas un morceau beurre...il n'est pas du tout tranchant
Je dois m'y reprendre à deux fois pour venir à bout d'un morceau de gingembre en position Smoothie... et le petit bol à 89€ c'est carrément du vol....
Je n'ai pas acheté le bol à cause de son prix.
A Magimix: vous me posez une question mais de quelle manière dois je vous répondre ? (email?)
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes.
Le résultat de mixage peut varier selon la nature, la taille et la fibre des ingrédients utilisés. Le gingembre, notamment, est un ingrédient particulièrement fibreux qui peut nécessiter un temps de mixage plus long ou une découpe préalable pour obtenir une texture parfaitement homogène.
Notre Blender Power 5XL est équipé d'un moteur pouvant atteindre 22 000 tr/min, conçu pour réaliser efficacement smoothies, soupes, sauces et préparations du quotidien.
Cet appareil étant conçu pour faire de la glace pilée, nous sommes très surpris qu'il "ne couperait pas un morceau de beurre"...
La note sur notre site des smoothies avec du gingembre note une grande satisfaction de nos utilisateurs, puisqu'elle est de 5 / 5
Toutefois, selon les recettes et les ingrédients, les performances peuvent différer de celles d'autres appareils, notamment lorsque les systèmes de lames et les technologies de mixage sont différents.
Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser la recette réalisée ainsi que les quantités utilisées ? Nous serons ravis de vous accompagner pour optimiser les résultats obtenus.
Concernant le petit bol, nous prenons également note de votre remarque sur son tarif et la transmettons à nos équipes.
L'équipe Magimix
J’ai commandé des pièces détachées
J’ai commandé des pièces détachées, il n’y a eu aucun souci, la livraison a été très rapide et le matériel impeccable, je recommande le site, je repasserai commande pour mon robot qui a 18 ans et qui fonctionne parfaitement
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif
Nous sommes ravis que votre commande de pièces détachées se soit déroulée parfaitement, avec une livraison rapide et un matériel à la hauteur de vos attentes.
Et quel plaisir de lire que votre robot fonctionne encore parfaitement après 18 ans d’utilisation ! C’est une belle preuve de longévité et de fiabilité, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Merci également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines utilisations et commandes
L'équipe Magimix
Aucun problème avec Magimix
Aucun problème avec Magimix, on trouve le produit facilement dans le catalogue, mais malheureusement la commande n’a pas été livré à mon domicile par le transporteur.
11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Magimix.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez facilement trouvé le produit recherché sur notre catalogue. En revanche, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison à domicile avec le transporteur.
Votre remarque a bien été prise en compte, car la qualité de livraison fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons malgré cela que votre produit vous apporte entière satisfaction.
L'équipe Magimix
Appareils conformes à mes attentes
Appareils conformes à mes attentes. Saufs que le 22/04/2026 j'ai commandé une 1ère fois un blender 300 euros et le 6/05/2026 j'ai à nouveau un blender à 231 euros et à réception de ma commande les blender étaient passés au prix de 225 euros l'unité. Je vous ai adressé pour demander un geste commercial afin de compenser la différence tarifaire. A ce jour pas de réponse de votre part. Je suis vraiment déçue d'autant que je voulais acheté un autre article !!! Cordialement
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant notre SAV. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons.
Afin de clore ce dossier dans les meilleurs délais, merci de nous fournir votre numéro de dossier et les éléments précis du problème. Sans ces informations, nous ne pourrons pas procéder aux vérifications nécessaires.
L'équipe Magimix
Blender aussi puissant et efficace qu'un gros robot de cuisine
Je recherchais un blender mixer efficace, puissant avec un bol en verre, pour mixer finement aliments bébé avec le même rendu qu'un gros robot type Thermomix, car j'en avais marre pour des petites quantités utiliser le gros robot, qu'il fallait nettoyer à chaque fois.
Mon choix s'est porté sur ce modèle.
J'en suis ravie et j'ai exactement le même rendu, purée lisse même avec viande.
Il est puissant, le bol est spacieux pour des quantités plus importantes.
J'adore la fonction "pulse" et à ma grande surprise il y a fonction "nettoyage automatique " que j'utilise entre les saveurs soupes différentes. Je fais soupes pour bébé pour la semaine et on congèle.
Je n'ai pas utilisé toutes les fonctions. Je suis conquise et je recommande.
Si je devais mentionné un point négatif, c'est qu'à l'intérieur le bol n'est pas lisse, rainures en verre en relief, donc pour faire tout glisser il faut utiliser maryse, je suppose que c'est fait exprès pour résultat plus homogène et pas de bec verseur.Mais ce n'est pas gênant du tout.
L'appareil est beau, de qualité, solide et pas encombrant.
Je ne regrette pas du tout mon investissement.
Valeur sûre
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Un immense merci pour ce retour si détaillé et enthousiaste
Nous sommes ravis d’apprendre que votre blender répond parfaitement à vos attentes, notamment pour la préparation des repas de bébé avec une texture lisse et homogène. Savoir qu’il vous permet d’obtenir un résultat comparable à celui d’un robot plus volumineux, tout en étant plus pratique au quotidien, est une très belle satisfaction pour nous.
Vous avez également parfaitement mis en avant plusieurs atouts de l’appareil : sa puissance, son bol en verre spacieux, la fonction Pulse ainsi que le nettoyage automatique, pensé justement pour simplifier les usages répétés en cuisine.
Merci aussi pour votre remarque constructive concernant les reliefs à l’intérieur du bol. Ce type de conception participe effectivement à la qualité du mixage et à l’homogénéité des préparations, mais nous comprenons tout à fait votre observation.
Nous sommes très heureux que vous considériez cet achat comme un investissement réussi et une “valeur sûre”. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Magimix
J' ai passé 2 commandes début Avril…
J' ai passé 2 commandes début Avril avec frais de livraisons payés pour une livraison en point relais et non domicile, ces 2 commandes ont été encaissées immédiatement mais n ont pas été envoyées, après plusieurs réclamations auprès du service client avec une incompétence confirmée.... un mois après avoir passé mes commandes c'est à dire fin Avril, mes commandes ont été repassées en interne et enfin expédiées à mon domicile alors que je travaille et que j avais payé 2 livraisons en point relais, j' ai demandé un remboursement des deux livraisons soit 2 x 5,95€ mais çà m a été refusé ! Je voulais acheté un robot chez magimix, autant vous dire que je vais voir une autre marque sans problème ! Je ne recommande pas du tout ce site, service client déplorable.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pouvez-vous passer par le formulaire de contact sur notre site afin que nous puissions étudier votre dossier ?
https://support.magimix.com/hc/fr/requests/new
L'équipe Magimix
Au top
Rien à dire, livraison rapide, efficace. Un bon suivi de commande et produits toujours au top chez Magimix! Pas déçue du tout
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour si positif
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison, le suivi de commande et surtout nos produits continuent de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes !
Merci encore pour votre confiance envers Magimix, et à très bientôt pour de nouvelles aventures culinaires
L'équipe Magimix
Le premier appareil livré avait un…
Le premier appareil livré avait un soucis de connexion Bluetooth. Appareil retourné et nouvel appareil reçu! Peut être le système d’ouverture de demande de support après vente un peu laborieux mais globalement vraiment satisfait 😌
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour le problème de connexion Bluetooth rencontré avec le premier appareil, mais heureux d’avoir pu procéder rapidement à son remplacement et que vous soyez aujourd’hui satisfait de votre nouvel appareil
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’ouverture de la demande de support après-vente. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services et l’expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil !
L'équipe Magimix
Formidable !
Formidable ! 3 bols en un, plein de couteaux ou d’ustensiles de mélanges, plein de disques et des boites de rangement très stylées (oui, j’ai racheté en plus 4 autres disques et leur boîte de rangement, en plus donc de celle plus grande fournie avec le robot).
Un beau jouet pour qui aime faire la cuisine.
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste
Nous sommes ravis que votre robot et tous ses accessoires trouvent pleinement leur place dans votre cuisine !
Entre les différents bols, les nombreux disques et les solutions de rangement, tout est pensé pour laisser libre cours à la créativité culinaire… et nous voyons que vous en profitez pleinement
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir et de délicieuses réalisations avec votre “beau jouet” de cuisine !
L'équipe Magimix
RAS, colis bien reçu, conforme aux attentes
RAS, tout s'est bien passé
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Bonne expérience avec Magimix mais…
Bonne expérience avec Magimix qui gère directement les réparations sans passer par des intermédiaires mais délai relativement long pour la remise en état de mon appareil
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre gestion directe des réparations.
Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le délai de remise en état et faisons notre maximum pour réduire les temps d’intervention.
Merci pour votre patience et votre confiance.
L'équipe Magimix
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide.
La qualité est au rendez-vous.
Facile à utiliser et facile d'entretien.
Marque fiable
6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Un grand merci pour votre message chaleureux.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive !
L'équipe Magimix
Le grand bol de mon robot CS5200XL
Le grand bol de mon robot CS5200XL, acheté il y a un an, s'est fendu au niveau de la poignée.
Ma demande de remplacement a été immédiatement et gratuitement satisfaite.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande de remplacement du bol de votre CS5200XL a été prise en charge rapidement et gratuitement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous souhaitons encore de belles préparations avec votre robot !
L'équipe Magimix
Le robot Magimix cuisine 5200 XL est…
Le robot Magimix cuisine 5200 XL est vraiment très bien. Il est performant et d'une très grande qualité.
Nous avons également reçu un ensemble d'accessoires en plus gratuitement de Magimix. C'est donc un très bon achat.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Magimix Cook Expert 5200 XL vous apporte entière satisfaction et que vous appréciez sa qualité ainsi que ses performances.
Nous sommes également heureux que les accessoires offerts aient contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Très belle utilisation à vous et à bientôt !
L'équipe Magimix
Livraison de la machine rapide
Livraison de la machine rapide, aussi après mon remarque qu'on a oublié le cadeau (une balance) on l'a tout de suite livré.
Seul remarque, la machine était protégé par le polystyrène dans le carton. Maintenant on pense plutôt a une protection en carton.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que la livraison et la réactivité de notre service vous aient satisfait.
Merci également pour votre remarque concernant la protection en polystyrène. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et travaillons justement à des solutions d’emballage plus écologiques, notamment avec des protections en carton.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Magimix
Article facile à trouver sur le site…
Article facile à trouver sur le site Magimix pour le commander.
Petit bémol, la livraison qui aurait du être à mon domicile j'ai du récupérer ma commande dans un point relais.
Produit correspondant totalement à mes attentes
2 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé facilement l’article sur notre site et que le produit répond pleinement à vos attentes.
Nous vous présentons toutefois nos excuses concernant la livraison en point relais au lieu de votre domicile. Nous comprenons la gêne occasionnée et faisons remonter votre remarque afin d’améliorer ce point avec notre transporteur.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique !
L’équipe Magimix
Robot multifonction
Super robot multifonction mais pas pratique du tout. Trop de cuves à laver à chaque utilisation. Si on utilise la moyenne cuve, des aliments descendent dans la grosse, du coup il faut tout laver. Verrouillage couvercle presque impossible. Il faut forcer énormément. Du coup une casse est possible d'ici quelques semaines. Le plastique des cuves est fragile...dommage car c'est du magimix à la base !!
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que l’utilisation et l’entretien du robot ne répondent pas à vos attentes.
Concernant les cuves et le système de verrouillage, votre remarque est bien prise en compte et sera remontée à notre service qualité. Le couvercle ne doit normalement pas nécessiter une force excessive pour être verrouillé.
Nous comprenons également votre déception concernant la fragilité perçue des plastiques, surtout au vu de la réputation de Magimix.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin qu’un conseiller puisse vérifier avec vous si le montage et le fonctionnement sont conformes, et trouver une solution adaptée si nécessaire.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et l’expérience utilisateur.
L'équipe Magimix
Livraison rapide
Livraison rapide
Pièce confirme à mes attentes.
Elle est identique à la pièce d'origine
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable.
L'équipe Magimix
J'attend un remboursement de mon…
J'attend un remboursement de mon appareil!
12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Magimix
Bonjour,
Nous constatons que votre remboursement a bien été effectué. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.