Sämsta flygbolag! De senaste gångerna jag flugit med Lufthansa har flyget varit kraftigt försenat, nu senast blev flyg inställda både utresa och hemresa! Ska man inte kunna lita på att man kommer iväg... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bokade Lufthansa Arlanda - Salzburg som Lufhansa överlämnade till Austrian Airlines som bokade tåg från Wien till Salzburg med retur den 16 . Fel tågnummer , platsreservationer på vagn som inte fanns... Se mer
Lufthansa bad mig checka in min kabinväska vid gaten. Det var sista gången jag såg den väskan. Lufthansa har inte tagit något ansvar för det inträffade och har inte gett mig någon ersättning för mina... Se mer
Aldrig mer i livet kommer jag flyga med Lufthansa . Flygplanen lyfter aldrig i tid. Otrevlig personal . Vi hade mellanlandning i Tyskland. Deras flygbolaget sålde biljeterna till oss. Vi hade 30 min... Se mer
1,4
Mycket dålig
14 tn omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Flög Landvetter-Milano
Flög Landvetter-Milano. Blev av med väskan i 3 dygn. Försök att få ersättning av Lufthansa för utlägg sedan 4/9-2017, idag är det 26/10-2017. Helt kasst av Lufthansa. Inget svar får man av dom heller. Ringer man till deras callcenter i Indien och får svar att nästa vecka kommer vi att betala ut ersättning, detta var tre veckor sedan.
Numera kommer vi alltid att flyga med andra bättre flygbolag.
/Dan
26 oktober 2017
Omdöme utan inbjudan
Obefintlig kundservice!
Trots flertal lediga platser på tidigare flight var det omöjligt med ombokning, vilket resulterade i 8 timmars extra väntan...
7 januari 2017
Omdöme utan inbjudan
Extremt dåliga när något blir fel
Vi blev försenade och missade vårt anslutande plan i Frankfurt. Vi fick hotell men det va det värsta hotell jag bott på... Det luktade så mycket mögel så man nästan spydde och maten va såå dålig och det fanns ingenting att få när det kom till tandborste och sådant som lufthansa lovat oss eftersom jag inte fick ut min väska. När jag sedan kontaktade dom för att få ut förseningsintyg, intyg för väska samt tala om hur extremt dåligt hotellet va så tar det först och främst nästan 4 veckor för dom att svara... Och svaret som jag fick va att det va ju synd ungefär, ingen intyg på väska och ett förseningsintyg för den 13 maj istället för 28 augusti... Hur svårt kan det vara? När man försöker ringa(endast engelsk kundtjänst) får man sitta i telefonkö hur länge som helst, jag gav upp efter 30 minuter....
26 september 2016
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.