Lufthansa Omdömen 14 223

Extremt otrevlig personal!! De kan knappt engelska och pratar som robotar med väldigt dryg attityd. Fick inte ens hjälp och dessutom la hon tjejen på telefonen mitt i våran konversation.

Lufthansas servicenivå ligger nu under Ryanair. Ingen i personalen verkar förstå att jag betalar och de får betalt. Otrevligt och ologiska tillrättavisningar, främst mot resesällskap. Personalen sa faktiskt i högtalaren att planet blir försenat pga att passagerare inte handskas med handbagage på rätt sätt. Sen blev vi 1 timme sena som endast hade med dem att göra. Aldrig mer Lufthansa.

Jag o sonen flög till Ljubljana via Frankfurt . Lufthansa tappade bort väskan ( med vandringskängor , stavar etc) , jag fick ett Mail om detta när vi kom fram, senare kom ett Mail om att väska skulle komma med nästa flyg nästa dag.Det kom dock förrän sent nästa dag, då skickade Lufthansa väskan till fel hotell , jag fick betala en taxi ( 30 euro) för att få den tidigt nästa dag.
Första dagen fick vi alltså vandra utan lämpliga grejer( i lågskor bla) , det var riktiga alper så det var inte kul.
När jag kom hem o mailade Lufthansa om ersättning fick jag bara stroppiga svar, man krävde bevis för att bagaget var försenat , i båda mina Mail skickade jag med kopia på deras eget Mail om borttappat bagage, det var som att tala med en vägg, jag gav upp till sist, tänker inte resa med Lufthansa igen.

Lufthansa!
Vilket skämt!!!🤬🤬
Ändrat sittolatser så att vi inte sitter bredvid varandra öven fast jag bokat! Frågar varför ingen vet!
Vill byta plaster går inte!
Finns inte 2 platser lediga bredvind varandra, men byt tillbaka då då som vi var placerade innan!!!
Inte möjligt säger dom🤬
F..ck Lufthansa😡
Sista gången jag flyger Lufthansa! ever🤬

Ställa in ens biljetter, meddela detta först när en står i kön för incheckning och sedan inte boka om biljetterna utan att bara låta oss boka nya på egenhand. Självklart till mycket högre pris eftersom vi behövde en biljett omgående. Under all kritik. Jag rekommenderar inte någon att flyga med detta usla bolag.

Betalade Lufthansa 800kr föratt transportera en barnsäng från Sverige till Italien i samband med min flygresa till Italien.
Väl framme i Italien så var min barnsäng krossad. Upprättade en rapport om detta på flygplatsen. Fick dock vänta ca 1 timme på att Lufthansas kundtjänst blev bemannad.
Alla andra kundtjänsten var bemannade utom Lufthansas.
Sedan tar det 5 månader innan de behagar svara på min skade rapport och då hänvisar de vidare till Dolfi 1920 som även de inte tar sitt ansvar och här står man utan kompensation för en säng som Lufthansa och Dolfi 1920 förstört.
Uselt och kriminellt att ha sönder egendom och behandla kunder på detta sätt.
Om ni ska flyga någonstans i världen välj ett annat flygbolag, det ska jag iallafall göra då man inte vill trampa på samma mina två gånger.

Extremt otrevlig personal. Bedrövligt bemötande på flygplatsen. Ger absolut ingen information överhuvudtaget gällande covid-19 utan låter allt på kunden. Ett riktigt skämtbolag.

Absolut sjukaste jag varit med om!! Skulle åka flyg kl 13:15 därav att jag försöker dagen innan att fixa med check in men det funkar ej!! Vi ringer lufthansa och då visar det sig att flyget är inställt. Helt utan information får vi reda på det kl 22 kvällen innan. Om vi ej hade ringt hade jag kommit till flygplatsen ovetandes om att det var inställt. Vi är såklart jätteupprörda och min tågbiljett gick ej att avboka för den delen heller så 500kr för ingenting. Vi ringer service för att berätta vad som hänt och hur upprörda vi känner oss men bemöts av otrevlig person som överhuvudtaget inte svarar på det vi berättar och klagar på att vi klagar. Samt säger hon ytterligare om vi har några klagomål kan vi skicka ett mail. Tänker aldrig mer åka med Lufthansa, respektlösaste jag varit med om!

Jag skulle inte välja Lufthansa. Jag avbokade en resa 3 månader(!) i förväg i deras system där det tydligt framgick att det var inga problem och att pengarna kommer sättas tillbaka på det kort jag använde vid betalning. Nu en månad senare har jag ej fått pengar tillbaka och mina biljetter finns ej kvar och flyget är fullt. De har alltså tagit mina pengar samt sålt platsen en gång till. Om min plats nu absolut inte går att betala tillbaka så borde jag åtminstone få ha platsen/biljetten kvar att försöka sälja?? De har tagit mina pengar utan att ha en kostnad för mig.

Bokade en flygresa mellan Frankfurt och Stockholm åt två goda vänner. Flyget skulle avgå efter lunch men när de kommer till flygplatsen får de veta att flighten är inställd och de ombokats till tio på kvällen. Flyget hade ställts in mer än en månad tillbaka men Lufthansa hade inte informerat om det till passagerarna!! Vid kontaktmeddelar de att ingen ersättning utgår för att gästerna fått vänta hela dagen och inte kom fram förrän mitt i natten. Detta är inte första gången det händer så jag avråder starkt från att flyga med Lufthansa.

Ingen återbetalning fast dom lovar, omöjliga att komma i kontakt med

Vad är detta för skräp till bolag? Servicen var bedrövlig, deras mögliga telefon kiosker var fulla när man försökte ringa, då blev det ingen telefonkö utan samtalet lades automatiskt på. Vi hade en resa bokad på ett värde av 16.000 och det ända dom erbjuder är ett sletet presentkort på 500 kr. Usch och fy för detta smutsiga bolag!

Lufthansa ställer in flygresa.
Får ej återbetalt. Lufthansa stänger återbetalningar t.o.m hösten.
De tar alltså mina pengar, kriminellt.

Tå betald för flygbiljetter, och pressas in i en skokartong.
Inte nog att man sitter trångt som en sådan, det är även kokhett i planet.
Hur får kan man använder sånt skräp !?

Inget och klaga på när jag flög sto - berlin.

Bra säten, god mat och trevlig personal

Köpte internet för 7euro ca (75kr) men blev lovad wi-fi under hela resan, men knappast så blev det. Trots tre försök från Kabin personal fick jag aldrig igång någon ordentlig internet, förutom några sekunder då och då.
Så betala aldrig för deras internet !!!

Super service ombord på München-Cape town- friske stewardesser, men elendig mad - det værste vi har prøvet. Ærgerligt på så lang en flyvning, hvor maden betyder så meget.

sitter i telefon 55 min och ingen som svarar änuu...under ALL kritik