LOGPAY Financial Services GmbH Omdömen 352

Zahlungsmethode, die noch vor Kurzem akzeptiert wurde, wird nicht mehr angenommen. Dadurch ist die HVV Ticket Zahlung erschwert! Dreist.

Mir wurde ohne Grund einfach mein Handy ticket gekündigt. Angeblich war mein Konto nicht ausgeglichen ,ich hätte einen negativen Schufaeintrag oder meine Karte wäre abgelaufen.Nichts davon stimmt .Einfach unmöglich .

Bucht einfach ab, ohne dass wir jemals was bestellt haben! Man hat auch nie eine Mail oder irgendwas bekommen. Lastschrift wurde zurückgegeben und wird heute mit Gebühren erneut belastet, gebe ich wiederum zurück und werde Anzeige erstatten!!! Absolute Frechheit

Schickt eine 3.Mahnung für eine Leistung die ich nie selber bestellt/beantragt/gebucht habe. Auch es war nie die 1.oder 2. Mahnung da. Droht mit Schufa Eintrag etc. Angeblich hat jemand im Internet meine Kontodaten missbraucht, Anzeige bei der Polizei wird gestellt. Telefonische Hotline vom LOGPAY nicht erreichbar, nur eine ewige "bitte warten, alle Leitungen belegt sind" Ansage

Online eine Bestellung für eine geschäftliche Charge&Fuel Card aufgegeben. Es passiert über 3 Wochen lang gar nichts.

Ich rufe an, als Antwort kommt: "Sie erhalten in den nächsten Tagen ihre Karte".

Einen Tag später kommt eine Email, ich soll einen Gewerbe-Nachweis schicken. Ich schicke den Nachweis innerhalb von 2h zurück. Es passiert 2 Wochen lang gar nichts.

Ich rufe an, als Antwort kommt: "Wir kümmern uns darum."

Nach 2 Tagen kommt eine Email: "Um Sie als Kunde bei uns aufnehmen zu können, benötigen wir zu der Absicherung unserer zukünftig entstehenden Forderungen gegen Sie eine Sicherheit in Form einer Kaution in Höhe von insgesamt EUR 400,00"

Ich soll für eine einzige (!) E-Auto-Ladekarte eine Kaution von 400€ hinterlegen, ernsthaft?! Worauf während dem Bestellvorgang nichtmal hingewiesen wurde? Und das nachdem sich der Bestellvorgang über 5 Wochen hingezogen hat? Absolut lächerlich und unseriös.
Aufgrund der anderen Bewertungen auf Trustpilot muss ich auch davon ausgehen, diese Kaution nicht mehr zurück zu bekommen.

Positiv: die Hotline war schnell erreichbar

Nach mehrfachen Anfragen, meine Bankdaten zu ändern, ist nichts passiert.

Man wird Wochenlang vom Support hängen gelassen und vertröstet - die Thematik wurde "mit hoher Priorität zur passenden Abteilung" weitergegeben.

Nach mehreren Vergangenen Monaten mit der falsch hinterlegten Bankverbindung und den daraus resultierenden Rücklastschriften, habe ich endlich eine Rückmeldung bekommen.

Ich solle 600€ Kaution oder Bankbürgschaft zahlen, um meine, durch die Rücklastschrift gesperrte Tankkarte, wieder zu aktivieren, um zukünftige Zahlungsausfälle zu begleichen.

Jetzt soll ich aufgrund der Inkompetenz seitens LOGPAY, meine IBAN zu ändern, 600€ zahlen damit mein Konto und meine Karte wieder aktiviert wird??

Nix da. Bloß Finger weg von LOGPAY und lieber eine normale Kreditkarte beantragen zum Tanken.
Oder Gewerblich gleich zur DKV gehen/wechseln.

Eines muss man lassen: Der Telefonische Support ist immer gut erreichbar - aber kann einem letztendlich nicht wirklich weiterhelfen, wenn es um dringende finanzielle Anliegen geht.

Ein Kunde weniger.

Sehr unfreundlich, unkooperativ und frech. Irgendwas klappte mit der Zahlung nicht und es wird direkt eine Fette Mahngebühr dran gehängt! Keine Rückmeldung auf die E-Mail, am Telefon wird gesagt, sie können nichts tun, es müsste die Geschäftsführung entscheiden... Abzocke!

Haben bei mir 8 mal versucht 49,00 Euro und einmal ein Betrag von 147,00 vom Konto abzubuchen.Kenne die Firma nicht und habe nie meine Kontodaten preisgegeben.Anzeige läuft.

Es werden hemmungslos irgendwelche Beträge abgebucht, ohne dass man je eine Dienstleistung erhält. Mein BVG Ticket wurde innerhalb von Sekunden mehrfach abgebucht, aber nie ausgestellt. Logpay erstattet die Beträge nicht und reagiert auch wochenlang nicht auf Beschwerden.

Beim Nachfragen einer Mahnung wird man pamppig und unfreundlich behandelt

Tatsächlich kann ich auch von einer negativen Erfahrung berichten. Da ich ein 29 Euro Azubi-Ticket für meinen Sohn buchen wollte, und das über unser Konto laufen muss, da er noch minderjährig ist, wollte ich im VGI Ingolstadt online das Ticket buchen.
Unsere Sepalastschrift wurde auch abgelehnt, obwohl wir noch nie Probleme mit dem Konto hatten. Keine Schulden und volle Deckung. Kontakt mit dem Logpay Kundendiest???????????? Meine Mails wurden noch nicht beantwortet. Ich weiß jetzt nicht, was ich tun soll. Kreditkarte wurde auch verweigert?????? Wie bekomme ich also das AzubiTicket????????? Andere Verkehrsgesellschaften sind auch keine Lösung, da auch mit Logpay gearbeitet wird. Das 365 Euro Ticket geht auch nicht, da auch Logpay???????????? Bin maximal frustriert.

Achtung, diese Firma bucht grundlos 49,00 € ab.
Leider ist sie dann nicht erreichbar.
Habe 3 x 49,00 Versuche zurück gebucht

Willkürliche Belastungen des Kontos.
Schlechter Kundensupport.

Mein 49,- Ticket von der VAG Nürnberg war nach Rücksprache mit der VAG ausgeglichen bezahlt, keine offene Forderung.

Dennoch wurde bei meinem Konto eine Lastschrift von über 100,- EUR vorgemerkt (und logischerweise auch eingezogen).

Auf Nachfrage erhielt ich Zitat:

"Warten Sie mal ab, ob das wirklich abgebucht wird und wenn, dann schreiben Sie ne Mail und fordern es halt zurück."

Das will ein professionelles Unternehmen sein.

Mein Sohn hatte eine Fahrkarte bestellt die ich mit PayPal bezahlt habe! Das Geld wurde abgebucht wieder zurück gebucht dann wieder abgebucht dann wieder zurück gebucht und ein Tag vor der Abfahrt buchte er noch mal selber über sein Girokonto das neue 49 Euro Ticket hat auch erhalten! Und bei mir von meinem PayPal Konto wurde heute noch mal 49 Euro abgebucht aber kurze Zeit später wieder zurück gebucht! Kriegt man fast eine Krise regt sich auf aber solange das Geld wieder zurückkommt! Daher zwei Sterne!

Zunächst wurden innerhalb von 3 Tagen fast 700 Euro in Form zahlreicher Kleinbeträge abgebucht, diese hat meine Bank zurückgebucht. Die Anfrage sowohl telefonisch, als auch per Mail lässt seit 3 Monaten auf eine zugesagte Reaktion warten.
Seit nun 2 Monaten bekomme ich an meine Adresse Mahnungen/Zahlungsaufforderung, die meine Adresse (falsch geschrieben) und immer einen anderen Nachnamen enthalten. Auch hier ist die Reaktion von Logpay gleich Null und ich warte noch immer auf zugesagte Dokumente. Die Adresse ließe sich aufgrund von Datenschutz nicht sperren... Nun ja.....
Da mein cleverer Postbote sich schon gefragt hat, wie oft ich heirate und meinen Namen ändere,stellt er seit 2 Wochen zu meinem Schutz keine Post mehr an einen anderen Nachnamen zu. Ich bin gespannt, wie schnell Logpay jemanden zum eintreiben an meine Adresse schickt und dort im Einfamilienhaus unzählige Personen mit gleichen Vor- aber unterschiedlichen Nachnamen sucht. Ich wünsche viel Spaß dabei. Einen Anwalt werden ich ggf. einschalten. Anzeigen sind natürlich gestellt.

Logpay hat mein Deutschland Ticket gesperrt und das Abbo gekündigt weil es angeblich nicht geklappt hat den Betrag für das D Ticket abzubuchen war bei meiner Verkehrsgesellschaft und habe nach gefragt es ist alles okay sie haben mir kein Abbo gekündigt soll bei logpay anrufen
Ich geschlagene 2stunden in der Warteschleife gewesen aber gemeldet hat sich niemand ich werde das d Ticket woanders kaufen so ein Saftladen

Betrügerisches Unternehmen, bucht im Auftrag von Deutschlandticket App im Abo Geld ab! Habe das Unternehmen der Polizei (Betrugskommissariat) gemeldet!
Gefährlich!!

Habe meine Schufa abgefragt, stellte fest, das eine Schufaabfrage von dieser mysteriösen Firma am 19.2.24 stattgefunden hat. Score Bewerbung 5. Lächerlich. Ich weiß nicht, was ich mit dieser komischen Firma zu tun habe. Fahre kein Auto oder brauche keine Tankkarte etc.

Dieses Unternehmen hat einfach Geld von meinem Konto gestohlen, obwohl ich mit Kontoauszug beweist habe dass ich meine monatlichen Ausgaben bei dem zugehörigen verkehr Gesellschaft bezahlt habe,
ich habe Email geschrieben aber die melden sich gar nicht und werde zum Gericht gehe.
Viel Spaß bei anzeige

heute erhielt ich von logpay eine nachricht dass 2 von insgesamt 7 abbuchungen nicht auf meinen Namen liefen. Was mit den anderen 5 abbuchungen ist, teilte man mir noch nicht mit.
Wer Finandinstleister sein will, sollte Finanzdienstleistung auch können, wenn ich mir die Bewertungen durchlese, kann ich sehen, dass ich nicht die einzige bin bei der unberechtigte abbuchungen erfolgten. Ich bin mit dem Laden seit den 22.05. am kommunizieren. Sehr , Sehr zäääh. Ich verstehe die negativbewertungen sehr gut