LOGPAY Financial Services GmbH Omdömen 354

1 Stern ist noch zu viel. 2022 wurde alles gekündigt und die Lastschrift entzogen. Jetzt wird seit Februar alle paar Tage Beträge von meinem Konto abgebucht, ob wohl keine Erlaubnis zur Lastschrift besteht. Bei Nachfrage und 19 geschriebenen Emails wird nicht zurückgeschrieben um was es sich handelt.

1 Stern ist hier noch viel zu gut. Der Support von Logpay ist eine Frechheit.Telefonisch und übrigens auch per Mail.Ich versuche schon seit 2 Monaten ein Anliegen von mir vorzutragen.Telefonisch hat man keine Chance da die Mitarbeiter sehr schlecht Deutsch sprechen und daher nicht verstehen was ich eigentlich von ihnen will.Meine Mails werden übrigens auch in gebrochenem Deutsch und ohne Sachkenntnisse beantwortet. Echt traurig.Bei dieser Firma braucht man auch für eine Kündigung ordentlich Geduld. Ich bin mittlerweile sehr frustriert und rate jedem dazu einen Bogen um diese Firma zu machen.

Es gibt nur Probleme. Nicht zu empfehlen.

Unfassbar unfähig und ignorant!
Seit 3 Jahren (!) wird versucht von einem nicht mehr existierenden Konto abzubuchen und kontinuierlich Verzugszinsen zu verlangen, ohne dass jemals ein
Parknachweis erbracht wurde.

Wie kann man als Unternehmen so schlechte Bewertungen bekommen.
Einige Manager sollten ihr Ausbildung überdenken. Oder das Kartellamt sollte das überprüfen.
Ich kann persönlich nicht schlechtest über die Firma sprechen .Zurzeit funktioniert alles.Habe aber auch einen guten Berater bei der Bank der MAD MAX

Es geht um meine Bewertung von LogPay, eine nicht angekommene Überweisung für den Verkehrsverbund Berlin Brandenburg (VBB) betreffend. Ich muss mich da korrigieren. Das Geld wurde zeitnah zurücküberwiesen, nur, passend zur Originalüberweisung, mit einem weit zurückliegenden Buchungsdatum. Deshalb wurde das nicht sofort gefunden. Es gibt sogar eine Telefonhotline, unter der man tatsächlich jemanden erreicht, der sich dann auch kümmert (zu finden unter Kontakt & Support). Dies für alle, die per E-Mail keine Antwort bekommen haben. Ärgerlich bleibt aber nach wie vor, dass so etwas, also Überweisungen, die nicht auf dem persönlichen Konto ankommen, überhaupt passieren kann und dass, wenn alles gut geht, Überweisungen schon mal eine Woche und mehr benötigen, bis sie unter dem eigenen Konto sichtbar bzw. einsetzbar sind.

Logpay behauptet ich hätte am 6.3./ 7.3.24 beim KVV ein Ticket gekauft und möchte Geld von mir. Ich habe aber kein KVV Ticket gekauft.

Unglaublich frech. Im November und Januar wurde mir das Deutschland Ticket von Logpay drei mal abgebucht. Auch nach Kündigung des Tickets im Februar ging die Abbuchung der Beträge im März weiter.
Bei einem Anruf wurde mir gesagt, dass mir nicht weitergeholfen werden kann, da ich über Paypal bezahlt habe. Ich habe es kaum glauben können, so etwas von einem Finanzdienstleister zu hören. Auch nach Wochen von emails und Telefonaten habe ich mein Geld noch nicht wieder. Die Meldung an den Verbraucherschutz ist raus, nach den ganzen Kommentaren hier wundert es mich ehrlich, dass dieses Unternehmen noch aktiv ist.

Logpay hat einfach 500 € von meinem Konto abgebucht, obwohl keine Geschäftsbeziehung besteht.

Ich kann die schlechten Erfahrungen nur bestätigen. Eine Aufladung des Guthabens bei der VRS-App wurde meinen Konto belastet, der Gegenwert ist aber nie angekommen.
Keine Reaktion auf Mail und die Hotline ist nicht zu erreichen, da einfach keiner rangeht.
Was ist das für ein Unternehmen, das offensichtlich für zahlreiche öffentliche (!) Unternehmen den sensiblen Zahlungsverkehr abwickeln soll, es aber nicht hinbekommt, nicht zu erreichen ist und einfach weitermachen kann?!?
Bin ein wenig fassungslos!

Ich habe am 04.03.2024 über die BVG-Tickets App eine Monatskarte 119,00 EUR gebucht und seitdem weiß man nicht womein Geld verschwunden ist.

Mit Nachweis meiner Überweisung an Logpay und meiner IBAN, möchte man mir weiterhin erzählen, dass Geld wäre nie bei denen angekommen.

Rechtliche Schritte wurden hierbei nun eingeleitet.
KEINE EMPFHELUNG HIER!!!

Vorsicht! Logpay bucht ohne Grund einfach 500 € von meinem Konto ab.

Ständig Probleme mit Aufladung über giropay. Giropay Bucht Geld ab und bei logpay wird nix gebucht. Blöd wenn man ein Deutschland Ticket braucht

Can't pay transport ticket with these clowns who support the app payment service for HVV. Absolute disgrace no support given whatsoever

LogPay kann von meinem in der HVV Switch-App festgelegten Konto nicht abbuchen, obwohl ein SEPA-Auftrag vorliegt, das Konto gedeckt ist und der SCHUFA-Score problemlos ist. Auf meine bisher einzig mögliche telefonische Anfrage bekam ich keine klare Antwort, was die Ursache dafür sein sollte. Innerhalb der HVV Switch App den SEPA-Auftrag zu ändern, ist nicht möglich. HVV Switch versprach mir, das Problem zu lösen. Jetzt hat es wieder nicht geklappt - und HVV Switch ist telefonisch nicht mehr erreichbar. Damit kann ich bis auf Weiteres ÖNVP nicht mehr benutzen und das Deutschland-Ticket ist für mich auch nutzlos geworden.

Warum die Deutschen ÖNVP mit LogPay zusammenarbeiten, ist mir ein Rätsel - eigentlich ein Thema für den investigativen Journalismus.

Achtung Betrug
Habe im November 2023 das erste mal für Dezember 2023 das Deutschlandticket gekauft. Da lief alles gut, doch direkt ein Monat später hat die App mir kein neues Ticket für Januar 2024 rein gestellt und da wurde auch noch nichts abgebucht. Mitte Januar habe ich eine Rechnung erhalten und der Betrag wurde über Paypal automatisch abgebucht. Habe es jetzt erst Mitte Februar gemerkt, als die mir nochmal für Februar den Betrag abgezogen haben. Nochmal nachgeschaut und habe sowohl für Januar 24, als auch für Februar 24 kein Zugriff auf ein Deutschlandticket und auch in der App sagt man mir, das ich nie ein Ticket für diese Zeiträume bekommen habe.

Ich habe immer wieder mal keinen Zugriff auf meine VRN App wegen Kontosperrung, obwohl sich an meinen Kontodaten nichts geändert hat. Jetzt will Logpay einen Betrag von mir, den ich aufgrund den in der App hinterlegten Rechnungen sowie der Tickethistorie nicht nachvollziehen kann. Service ist keiner erreichbar und wenn dann mal nach einer gefühlten Ewigkeit eine Antwort kommt, ist sie unverständlich formuliert und unterzeichnet mit einem Fantasienamen wie "Celine-Michelle Melanie". Haben deren Mitarbeiter denn keine Nachnamen? Das ist kein seriöses Geschäftsgebaren und wirft auch ein schlechtes Bild auf den VRN.

Ich warte nun genau 28 Minuten in der Hotline.
Allein das sagt schon viel aus!!!

Das Bahnunternehmen NETINERA hatte uns bestätigt, via Mail, das ein Verkauf nicht stattgefunden hat (49€ ticket )
Logpay buchte trotzdem ab. Geld zurückgeholt, logpay angeschrieben.
Nächsten Monat das gleiche, 49€ abgebucht, wir haben es zurückgebucht, zweite Mail geschrieben…
Das geht jetzt 5 Monate so!
5 Mails, keine Antwort. Kein Anruf, nichts.
Jetzt drohen sie mit Inkasso, aus 49€ sind 69€ geworden.
ES REICHT!!!!
Wir mach GAR nichts mehr. Holt euch euer Inkassi Unternehmen, geht vor Gericht - wir warten.
NIE wieder logpay.

Katastrophe, nichts funktioniert, Bezahldaten werden nicht akzeptiert. Nicht erreichbar.
Wirklich unglaublich, dass diese Firma es geschafft hat, sich bei fast jedem ÖPNV Anbieter als Zahlpartner zu etablieren. Raus damit, diese Firma verhindert effektiv die Digitalisierung des ÖPNV.