LodgisOmdömen 

Mon Conseiller Julien a été très à l écoute et a bien compris mon dossier

Réactif et humainement très agréable

We rented an apartment in Paris for 4,5 months for our daughter. The apartment is nice but from the very beginning we faced a huge problem with the smoking neighbour who smokes daily in his house and all the smoke comes through ventilation system to the apartment of our daughter and stays in the bathroom and the living room. Living in such conditions has dangerous health risks. We have spoken to the neighbour and to the landlord multiple times, but they said he can smoke inside his house. No solution for our daughter who has to live there as a passive smoker. Contacting the Lodgis agency has no result as they don't answer our e-mails at all. Booking reference: 346429945.
Update after reading the reaction of Lodgis:
On the internet it says:
"If smoke is entering your Lodgis rental apartment, it constitutes a health and safety risk, violating the landlord's obligation to provide a safe, decent dwelling. Immediately contact Lodgis via your tenant portal to report this technical issue. They are responsible for addressing maintenance problems that threaten health or safety". Why don't Lodgis want to interfere?

Effizient in der Vermarktung und Vermietung. Aber unsere Vermieterin hatte eine staubige Wohnung bereitgestellt, in der weder Heizung noch Toilette zuverlässig funktionierten - und nun zahlt sie auch fast drei Monate nach Übergabe NICHT die Kaution zurück. Ich habe mehrfach unsere Agentin angeschrieben und abschließend sogar den CEO. Keine Reaktion. Wofür genau habe ich eine Agency Fee bezahlt?

Long story short: Bei einem guten Vermieter scheint alles zu klappen. Aber wenn man sich auf die Agentur verlassen muss, dann ist man verlassen.

I was supported by Salma during the whole process to find a place. She was a strong 5 stars evaluation, always available for info and fast replies.

I still believe that to visit the house before signing should be always feasible, but apparently in Paris that's not always the case. Cannot give the 5 stars hence, 4 is the average between 5 salma and 3 lodgis.

Nous sommes très bien accompagné par Mme Hugon. Sa réactivité, son professionnalisme et sa bienveillance sont très appréciables autant pour les visites et l’obtention du bien que pour les petits problèmes que peut rencontrer notre logement.

J'ai eu un petit problème et il a été résolu immédiatement. Professionnel, rapide et très gentil.

excellent service avec réactivité exemplaire de M. SOUSSI écoute et bienveillance tout au long de la mise en location de mon appartement.

Madame Jihane Mahious es une très bonne chargée de gestion.
Elle est proactive, toujours disponible, en train de trouver les meilleurs options, et surtout, très aimable. J'apprécie tellement travailler avec elle.
Un grand merci!!!

I believe many of the 4–5 star reviews are not very representative. Everyone I’ve spoken to who has used them reports the same issues: poor professionalism, lack of communication (once you sign the contract, it becomes very hard to get answers) and apartments that are dirty or very different from the photos.
In my case, on top of this, I’ve been dealing for weeks with serious apartment issues (utilities and maintenance) that have been handled extremely slowly. Honestly, there are many agencies that are far more reliable and efficient. From my experience, this has been extremely stressful and disappointing.

⭐ Review – Lodgis

I rented an apartment in Paris through Lodgis on behalf of my daughter. From the outset, the owner failed to comply with basic rental obligations and, after the agency fee was paid, the initial Lodgis contact stopped responding to emails entirely. Subsequent attempts to reach the company’s management and legal department also received no response.

As a service company, Lodgis should clearly communicate from the beginning its processes, responsibilities, and the limits of its involvement. Tenants and owners are equally important parties in the rental relationship and must coexist under clearly defined rules. In our case, Lodgis’ conduct reflected unequal treatment, particularly when dealing with foreign clients, undermining the transparency and trust expected from an international agency.

Update: Thank you for your prompt response. However, the facts do not align with the content presented, particularly considering that the matter remains ongoing and has not yet been concluded. The handling of the case, to date, has not been effective in bringing it to resolution, which demonstrates that the points formally raised have not been adequately considered.

Should Lodgis have a genuine interest in understanding the situation from the client’s perspective and in reviewing the facts in a complete and impartial manner, I remain fully available to provide further clarification and to share the documentation that substantiates what has been occurring.

M. Marcel Coll Pi a été très attentif et m'a aidé à trouver un appartement pour mon séjour à Paris.

Fuyez !
Aux termes du contrat, une provision pour charges
utilitaires (eau, électricité, gaz) était prélevée chaque mois (280 € pour un loyer de 995 €) à charge de régularisation en fonction des consommations réelles à la fin du bail. A la suite de mon départ et malgré mes multiples demandes de régularisations compte tenu du trop payé au regard des relevés, aucune réponse... Silence total... pour une somme représentant 1500 € !
je me trouve aujourd'hui obligé de m'adresser directement au propriétaire du logement en LR/AR... de l'énergie, du temps, des frais... Ne vivez pas le même expérience !

(Réponse à la réponse lunaire de Lodgis ci-dessous : les relevés électricité, gaz et eau ont été effectués à l'entrée et à la sortie : on connait donc la consommation ! Et pour les tarifs en vigueur... ils sont disponibles en permanence sur l'espace en ligne liés à ces comptes. Et pour couronner le tout, ce qui atteste du "Pipo" de votre réponse... suite à mon commentaire vous venez de m'envoyer une régularisation symbolique en utilisant des tarifs 5 fois supérieurs au marché et sans rien justifier... histoire de rembourser le moins possible. L'arnaque totale).

En moins de deux semaines Jihane MAHIOUS a mis mon dossier à jour et trouvé un locataire. Jihane MAHIOUS est une conseillère très efficace qui suit les dossiers avec attention. De plus les relations avec elle sont agréables et fluides.

J'ai été accompagnée par Mme Hugon tout le long de la durée de ma location.
Je tenais à souligner son professionnalisme, sa réactivité à répondre à mes questions et pour régler les petits problèmes qui peuvent arrivent lors d'une location, et également sa gentillesse lors de nos échanges.
Cela a fait toute la différence !

Ça fonctionne. Solution pour faire possible des locations en court terme.

I would advise any persons requiring temporary accommodation in Paris to avoid this agency. I have lived in Paris for a number of years and also own a house in France. My sons have been studying in Paris for a number of years. As we needed a temporary short-term let whilst searching for a long-term solution we reached out to Lodgis. We found them unhelpful, incompetent and rude. Furthermore, when the bathroom pipes leaked into the appartment of the neighbour below , they could not be reached during a four-day long weekend with no number to contact them and leaving us to cover the costs without any reimboursement. Interestingly their regulations concerning this type of event were changed quickly afterwards in order to cover themselves in the future. They seem to have a high turnover of staff who have little training and are most likely very underpaid. As we tried to recuperate the money paid for the damages (the emergency plumber needed paying upfront of course) by withholding rent, we were met with extreme rudness, shouting matches and complete arrogance. We were significantly left out of pocket and given the situation eager to leave the accommodation asap. I would like to point out that as a frequent traveller, Air BnB has never disappointed. I am not in the habit of publishing online reviews but the behaviour of the staff as well as the agencies overt policy of "fleecing" clients leaves me with no choice but to ensure that agencies like these are called out for their appalling business practices. To the Lodgis communciations and damage limitations officer, dont bother responding to this review. Actions speak louder than words...Finally my decision to post my review following events in 2024 is a result of reading reviews since and making a conscious effort to ensure others do not fall into the same trap...hence the fictional date as all reviews have be posted within 12 months

Des mon premier contact, Madame Pauline Pourtois m'a inspire confiance par son professionnalisme et ses connaissances de son metier. Une personnalite pertinente et une rigueur efficace accompagnees de patience et de bonne humeur ( on peut imaginer son sourire dans sa voix au telephone), Pauline reste toujours disponible pour satisfaire les demandes detaillees du client en informations et va au dela de ses responsabilites pour donner des conseils judicieux en matiere de marketing et decoration interieure pour optimiser la valeur de votre bien et faciliter la mise en location de votre logement. Pauline est d'une integrite exemplaire dans son travail qu'on trouve rarement de nos jours.

Signed the contract, they don't offer any assistance. If you have an issue, they simply respond to contact the landlord. The landlord refused to deliver the keys on time, even if the contract was signed. So I was forced to book an hotel and to pay the full rental amount. In my experience, Lodgis works in the interest of the landlord only.

Coline a éte très rapide, objective et gentil devant chaque question proposée

Julia K. est un agent immobilier d’une rare qualité, dont le professionnalisme, l’efficacité et le sens des responsabilités se distinguent nettement.

Elle a pris en charge mon dossier dans un contexte particulièrement complexe, en pleine période de congés, alors que la plupart des interlocuteurs étaient difficilement joignables. Malgré cela, Julia est restée pleinement mobilisée, proactive et remarquablement efficace. En moins d’une semaine, l’ensemble du processus a été mené à bien : l’appartement a été loué, toutes les démarches ont été finalisées et le contrat signé, sans aucun retard ni difficulté.

Ce qui fait la différence chez Julia, au-delà de sa maîtrise technique, c’est sa fiabilité en situation de pression. Sa communication est claire, anticipative et rigoureuse. À aucun moment je n’ai ressenti le moindre doute quant au suivi du dossier ; au contraire, son accompagnement constant a été source de confiance.

Au vu de cette expérience, je recommande vivement à Lodgis de distinguer Julia K. par un prix de meilleur agent. Son travail incarne l’excellence du métier et le niveau de service que l’on rencontre trop rarement.

Je la recommande sans réserve.