LLO Omdömen 497

Min oplevelse med LLO har været dybt frustrerende og åbnet mine øjne for, hvordan deres tilgang til "kampen for lejernes rettigheder" ofte har utilsigtede konsekvenser, som skader det danske udlejningsmarked og vores samfund generelt.

Som udlejer har jeg altid forsøgt at opretholde fair og rimelige vilkår for mine lejere – herunder at følge lovgivningen, oplyse om gennemsnitspriser pr. m² og sikre, at boligen er i god stand. Alligevel har jeg oplevet, hvordan selv en lille klage kan føre til uforholdsmæssige konsekvenser, hvor økonomiske krav og lange juridiske processer skaber stor usikkerhed. Det er absurd, at en lejer for ganske få kroner kan åbne en sag, der kan få alvorlige økonomiske konsekvenser for udlejeren – uanset om der er tale om en saglig eller urimelig klage.

Resultatet af LLO's tilgang og huslejenævnenes ofte politisk prægede afgørelser er, at mange gode lejligheder forsvinder fra markedet. I stedet bliver de omlagt til korttidsudlejning via Airbnb eller opdelt i små værelser, der er langt mere rentable for udlejere. I København ser vi konsekvenserne tydeligt: Ærlige familier og mennesker, der blot søger en ordentlig lejebolig, kan næsten ikke finde noget på markedet længere.

LLO's metoder skaber mistillid mellem lejere og udlejere. Hvor man før kunne have en tillidsbaseret relation, har jeg nu som udlejer svært ved at tro på, at lejeren vil handle fair. Det har gjort markedet til et ufremkommeligt minefelt for begge parter.

Lovgivningen på området har været ugennemskuelig og alt for afhængig af huslejenævnenes ofte uprofessionelle vurderinger. Det er en farlig kombination af forældet lovgivning og en organisation, der ser det som sin mission at eskalere konflikter fremfor at skabe samarbejde og løsninger.

Efter min erfaring mener jeg, at LLO har udspillet sin rolle i vores samfund. Deres metoder skader både lejere og udlejere – og i sidste ende byen og dens familier. Vi har brug for en ny tilgang, hvor både lejeres og udlejeres interesser balanceres, og hvor der er langt større fokus på dialog, retfærdighed og fremtidens boligmarked.

Sådan som det ser ud nu, vil min lejlighed aldrig komme på markedet igen. Jeg vil hellere lade den stå "tom" eller bruge den til andre formål, da jeg nu kun kan operere med den største forsigtighed, selvom jeg helst ville leje den ud til en god familie.

Meget dårligt indsats 😞Svært , at kontakte . Anbefales ikke.

Jeg har for nyligt haft en samtale med jurastuderende E, som skulle rådgive mig i forbindelse med en problemstilling omkring nøgler. Desværre oplevede jeg, at hendes attitude fremstod unødigt negativ og ikke særlig imødekommende.

Under samtalen virkede hun hverken forstående, empatisk eller venlig, hvilket gjorde det svært for mig at føle mig ordentligt hjulpet. Vi betaler for rådgivning gennem LLO, og jeg forventer derfor som minimum, at man bliver mødt med en professionel og respektfuld tone.

Derudover virkede E til at være uinteresseret i min situation og besvarede mine spørgsmål på en vag og tilsyneladende ligegyldig måde. Da jeg stillede kritiske spørgsmål relateret til problemstillingen, oplevede jeg, at hun blev defensiv og irriteret, hvilket gjorde det udfordrende at få den nødvendige afklaring.

Jeg forstår, at E følger juridiske retningslinjer, men jeg vil opfordre til, at attituden og kommunikationen bliver forbedret for at sikre en bedre oplevelse for de medlemmer, som søger rådgivning.

Kundeservice og de juridiske rådgivere er utroligt søde og dygtige, og der er ingen tvivl om, at de har styr på fagligheden. Desværre har de meget travlt, der er lange svartider og har også oplevet episoder med mangelfuld opfølgning. Jeg har desværre også oplevet et par gange, at rådgiver er mødt uforberedt op til telefonmøderne, hvor jeg selv har måtte stå for at holde styr på de løse ender, og sørge for at der er blevet fulgt op. Det har været noget utilfredsstillende, når man nu betaler for det store medlemsskab, netop for at undgå selv at stå med al ansvaret, da det kan være en stressende og uoverskuelig opgave, at have en tvist kørende med sin udlejer.

Aldrig har jeg oplevet noget så ringe, jeg betaler for at blive medlem samtidig betaler jeg 249, for at få oprettet en sag, hvor de konstatere at de ikke kan hjælpe sikke noget bondefangeri, jeg går til nogle andre advokater.
LLO er der kun for at franarre folk deres penge, og ikke gider svare eller kigge i alle de papir man har med indsendt.

I subscribed to one of the highest membership levels with this organization, hoping it would support me during my move-out and help secure the return of my deposit. I had specifically requested their assistance for the final inspection, even agreeing to pay the extra charge for an in-person visit. Their response? A vague excuse that their representative "fell off his bike and couldn't come"—without any further help or alternatives offered.

After that, I sent an email requesting assistance with the restitution of my deposit almost a month ago. Not only did I not receive a response, but there was also no acknowledgment of my email whatsoever. I've followed up at least ten times, with not a single reply in return.

I've essentially thrown away my registration fee on an organization that has proven unreliable and unresponsive when I needed them most. I would have been better off contacting a lawyer directly.

Stay away from this organization—it's bad enough being taken advantage of by a landlord who seems determined to scam me; dealing with an association that’s supposed to help but instead leaves me ignored and out of pocket is just devastating.

This whole experience has left me emotionally drained.

Det virker som om llo slet ikke har styr på noget. De smider ens sager væk, giver modstridende beskeder og næsten et halvt år senere hvor jeg har sendt ting vedr min sag ind til dem og ringet og mailet ifht min sag, så siger de nu at de slet ikke kan hjælpe mig med problemet. Så al den tid jeg har brugt har bare været spildt. Spild af tid og penge på kontingentet. Så et godt råd til andre - lad være med at melde jer ind i llo.

Jeg skrev til LLO d. 6/8 omkring min sag. D. 8/8 sendte de en bekræftelse på at de havde registreret min sag og at en rådgiver ville tage kontakt når de blev sat på sagen.
Jeg sidder nu d. 27/10 (snart 3 måneder) og venter stadig på at der sker noget.

We subscribed to LLO as in Denmark unfortunately a lot of owners do not give the deposit back. This was the case for us.
Thankfully, we just gave one month deposit but still it was 13000 DKK (around 1800€) !
Thanks to the help of LLO (Jarl in our case and his colleagues), we got our deposit back.
The owner wanted to keep our deposit as according to him, we changed his dining table and 2 months and a half after leaving his flat, he also accused us of literally completely damaged his flat.
After sending a few emails to LLO and having the membership plus, we finally got our deposit back so we just wanted to thank LLO for all their help.

Jeg rettede henvendelse til LLO fordi jeg har udfordringer med skimmelsvamp og fordi jeg gerne vil ha en vurdering af niveauet af huslejen. Da jeg kontaktede LLO havde jeg selv gjort indsigelse hos udlejer pga huslejen og skimmelsvamp, og jeg havde oprettet en sag i huslejenævnet. Men jeg synes ikke jeg kom nogle vegne. Jeg kontaktede LLO for at høre om de kunne hjælpe mig. Det kunne de godt, men jeg skulle melde mig ind, hvilket jeg gjorde. Jeg sendte alverdens dokumentation ind, og tilbagemeldingen fra jer, var virkelig ringe. Jeg synes svarene har været meget mangelfulde/ikke eksisterende og jeg har følelsen af at min sag ikke er læst igennem. Det svar jeg har fået er at jeg skal gøre indsigelse til udlejer og oprette en sag i huslejenævnet. Hvilke jeg har gjort før jeg meldte mig ind i LLO. Mit spørgsmål om, om LLO kunne hjælpe mig med det, fik jeg aldrig svar på. Jeg skrev derfor til LLO og bad om pengene tilbage for mit medlemsskab, da jeg ikke mener at jeg reelt har modtaget vejledning. Jeg fik at vide at sagen blev sendt videre til bogholderen, som skulle vurdere om jeg kunne få pengene tilbage. Det er en måned siden, og jeg har intet hørt.
Jeg kan på ingen måde anbefale LLO, jeg synes det er penge ud af vinduet at melde sig ind

Edit: Jeg har slettet beskrivelsen af problemet med min tidligere udlejer, men fastholder anmeldelsen. Hvis jeg kunne, havde jeg dog rettet den fra 1 stjerne til 0.

Ved dårlig anmeldelse herinde, forsøges der brandslukning ved at jeg kontaktes i anmeldelsen. Jeg bliver lovet at min sag vil blive undersøgt. På intet tidspunkt oplever jeg, at min sag er blevet undersøgt internt. I stedet forsætter en lange tavshed fra LLO, trods jeg har sendt alt dokumentation de har bedt om.

Da jeg endelig får kontakt til dem pr telefon, er min sag slet ikke kommet i gang med at blive behandlet, da min sag åbenbart er oprettet to gange, og det derfor på den ene sag ser ud som om jeg ikke har sendt den dokumentation de beder om. En forklaring, der ikke giver mening, da relevant dokumentation så må være endt i den anden sag, der heller ikke er taget i behandling.

Ydermere får jeg navn på den der skal behandle sagen, samt at denne vil være på arbejde ekstraordinært i løbet af ugen. Jeg hører dog intet herom i løbet af ugen.

Da jeg skriver for at høre om hvordan det går med sagen, er det nu en helt anden sagsbehandler, der er inde over sagen. Jeg får at vide at de har kontaktet udlejer med henblik på at han skal sende dem vand- og varmeregnskabet. Et regnskab jeg selv har forsøgt at få ham til at sende i månedsvis, uden held, hvilket jeg har dokumenteret over for LLO. Udlejer kommer heller ikke til at fremsende det til LLO, hvilket bare udskyder hele processen endnu længere.

Da jeg kontakter sagsbehandleren pr mail, får jeg svar tilbage. Jeg får svar tilbage fra sagsbehandlers mailadresse men pludselig er mailen underskrevet af en anden ansat. Jeg ved ikke om det er normal praksis at de ansatte har adgang til hinandens mailadresser, men det sender et forvirrende signal i forhold til hvem der behandler min sag og hvem jeg eventuelt kan kontakte omkring den. Alt initiativ til opfølgning ligger hos mig, da LLO på intet tidspunkt har orienteret mig om hvor vi er i processen.

Jeg har for flere uger siden igen skrevet i forhold til en opdatering, men har fortsat ikke modtaget et svar.

Sagen er så ligetil. Udlejer skal sende mig vand- og varmeregnskab. At der skal være så lang sagsbehandling på noget så simpelt, er mig en gåde.

Don't pay for this service. I had a question regarding my high rent and I was asked to pay a yearly membership upfront before I could ask them anything. They have asked me to send them my contract. After a couple of weeks they replied to me : "it seems to be okay" -5 words. I didn't really get any clarification or explanation as to why they have decided that. I further asked other questions and had to wait for 2 weeks to get a dry response "you can contact a lawyer".- 5 words.
After that I turned to another company who gave me a consultation for free and actually explained some areas as to why my rent might be high and I didn't even have to pay for it. I sent LLO another email saying that I don't want to pay for a service that consists of dry emails containing max 5 words. Never got a reply from them since the end of June. There are other companies you can turn to that will give you much better advice or answers to your questions and you definitely won't be ignored. My mistake was not doing my research and paying for this terrible organisation before I saw their reviews.

Vi betalte 1000 kr. for et kontingent på 6 måneder. Penge, vi tænkte var godt givet ud, for at kunne få hevet vores knap 24.000 hjem igen. Vi har hele tiden fået at vide, at vores sag er klokkeklar. Vi havde selv al dokumentation, det skulle bare sendes ind til huslejenævnet.

Vi meldte os ind i marts. I juni kom der en rådgiver på vores klokkeklare sag. I midt juli blev der endelig sendt et skriv til tidligere udlejer om vores krav. I kravet skrev LLO, at udlejer havde 14 dage til at tilbagebetale beløbet, hvorefter sagen uden varsel vil blive sendt i huslejenævnet. I start august, udløb det varsel.

Nu siger vi snart oktober måned, og sagen er stadig ikke sendt ind. Der er absolut ingen kommunikation. Kun når kontigent selvfølgelig opkræves.

Hold kæft hvor føler vi os til grin. Vi troede vitterlig vi havde med professionelle at gøre, som kunne være med til at vise udlejer, at lejeloven altså skal overholdes, men ak nej. Jeg er desværre overbevist om, at vi ikke får de penge igen. Nu her, 1,5 måned efter tidligere udlejers frist udløb, har han så henvendt sig til LLO med nogle spørgsmål. Man kunne næsten forestille sig, at udlejer godt vidste, at LLO ikke arbejder så hurtigt, så “ingen stress” med at betale tilbage. Nu må vi se hvor længe han får lov til at strække sagen..

Jeg gentager; en klokkeklar og simpel sag, har vi fået at vide, flere gange. Venligst forklar mig, hvorfor en klokkeklar og simpel sag, tager så lang tid om at blive sendt ind?!

Det er simpelthen under al kritik. Vi fortryder vi ikke selv har sendt det ind, nu hvor vi som sagt selv havde al dokumentation.

Har haft en sag kørende ved LLO Århus siden 2021, om en lejlighed vi boede i i 2020..
Vi kontakter dem ofte uden at høre tilbage og én gang meddelte de os at de havde lukket vores sag, fordi de ikke havde hørt fra os, selvom vi havde sendt dem mails.
Vi er meget forvirret over hvorfor vi bliver behandlet sådan.
Vi har snart betalt mere for oprettelse, og betaling for hver periode, end vi ville få tilbage ved at vinde vores sag.. :’)

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det.

Melder mig ind 1 november 2023 og har betalt siden, også gebyr for oprettelse af sag .....
Beskrivelse af problemet selvfølgelig sendt.

Og ta da....
Intet er sket

Ringer jeg får jeg besked på at sende mail så de har det på skrift - skulle de ikke hjælpe mig ?

Bor i privat lejemål hvor det regner ind - ned gennem loftet... skimmelsvamp i rigelige mængder i flere rum - loftet falder nok snart ned.

Lige knap 3000 kr fattigere

Læsere FIND en anden aktør til hjælp - hos LLO får i ingen hjælp

LLO i Herning, har virkelig styr på tingene, man følte sig tryg allerede da man var til første møde.
Vi nævnte vores problem med udlejer , gav dem papir på vores sag og kort tid efter ringer Lars og fortæller der er flere ting, den er gal med.
De køre sagen helt op i huslejer nævnet og vinder alle sagens punkter.
Så et stort 5 tal herfra, tusind tak for hjælpen.

Jeg har ventet så lang tid for noget svar. Har ikke hørt fra LLO i mange måneder. Kun når det er tid til betale kontingent!!

Jeg har haft en sag hos llo siden start januar 2023.

Sagen er hos husklagenævnet og der har den været siden 26.06.2023

Svar til llo kommentar.
Jeg kommer løbene til at opdatere min anmeldelse udfra sagens forløb og på nuværende tidspunkt er min følelse at jeg er glemt i systemet eller der ikke gøres nok for at få svar fra huslejenævnet, dog opdatere jeg til 4 stjerner for jeres indsats i min sag.

Det der går mig på.
Sagen har nu ligget hos huslejenævnet i 437 dage (14 måneder)

Jeg skriver til jer den 2 maj 2024 og udtrykker min frustration og den 13 maj rykker i huslejenævnet, som vælger ikke at svare på jeres mail.

Der nu gået 114 dage siden i forsøge at kontakte dem.

Det korrekt i besvare min mail den 18 juni, hvor jeg spørger indtil om der kommet svar fra huslejenævnet.
Desværre intet nyt.

I skal have stor ros for opstart fasen med forståelse, hurtig respons og professionel håndtering.

Uvistheden om sagen, gør jeg på nuværende tidspunkt føler sagen er glemt hos huslejenævnet og der ikke gøres nok for at få respons fra dem.

Håber i forstår min frustration

Jeg blev anbefalet at prøve dem, men efter at have købt et 6-måneders medlemskab har jeg stadig ikke fået et eneste svar. Jeg har skrevet tre gange og ringet tre gange. De siger, at de vil vende tilbage inden for et par dage. Nu er der gået 2 måneder uden nogen respons.

Jeg er nødt til at finde et alternativ, da de bare tager dine penge og ikke giver nogen form for service. Meget skuffende.