Esperienza fondamentalmente positiva. La merce ben fatta, e' arrivata non prestissimo ma capisco trattavasi di periodo di ferie. Ho interpretato male la descrizione di un articolo, ma l'azienda in una... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Primo ordine un dramma nel post vendita, impossibile parlare con nessun canale (whatsapp, mail, tel, form, facebook), ma alla fine prodotti arrivati. Secondo ordine, stessa storia. Insostenibile, se c... Se mer
Företaget har svarat
Spedizioni lente, ma è arrivato tutto. Servizio clienti risponde tramite whatsapp molto gentili e per farsi perdonare mi hanno inserito un omaggio. Prodotti di qualità superiore.
Företaget har svarat
Acquistato un prodotto da loro .cordiali nell'assistenza e come da descrizione tempi di spedizione rispettati.. se posso unica pecca migliorare l'imballo della spedizione..
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Skrivet av företaget
LavanderiaStore.it è uno dei principali e-commerce italiani specializzati nel settore della lavanderia professionale e della pulizia. Alle spalle del progetto c'è l'esperienza di Casella SRL, azienda attiva da oltre 40 anni nella fornitura di attrezzature, detergenti, accessori e soluzioni per lavanderie tradizionali, self service, hotel, strutture ricettive e attività professionali. Ogni giorno serviamo clienti in tutta Italia offrendo migliaia di prodotti tra detergenti professionali, profumatori per bucato, ricambi, accessori, macchine per lavanderia e articoli per la cura dei tessuti. La nostra missione è mettere a disposizione competenza, prodotti selezionati e supporto specializzato per aiutare professionisti e privati a ottenere risultati di lavaggio eccellenti. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi, la gestione degli ordini e l'assistenza ai clienti, con l'obiettivo di offrire un'esperienza d'acquisto sempre più efficiente, trasparente e affidabile.
Kontaktuppgifter
Via Prof. Filippo Manna, 27 Parco ICOS, 80013, Casalnuovo di Napoli, Italien
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3,2
Medel
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IL BELLO DI NON FIDARSI
A feb 2025 ho comprato 5 cartuccia Epson 30/34/38 indelebile nero per la mia lavanderia, purtroppo non lo erano a fatto, nelle mie prove il nero col percloro veniva via, brutto guaio.
Ho chiamato non rispondevano mai poi ho mandato un email con foto in aprile mi hanno chiesto altre foto, siamo a giugno e ancora non ho risposta, tanto meno risarcimento.
Ma chi se ne frega del risarcimento se ho tutti i miei capi a salvi, grazie al mio intuito.
Peccato potevano essere il mio prossimi fornitori
Inaffidabile
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo la delicatezza della problematica segnalata, soprattutto trattandosi di un utilizzo professionale in lavanderia.
Tuttavia ci teniamo a precisare che le cartucce vengono commercializzate sulla base delle specifiche tecniche fornite dal produttore e che, proprio per questo motivo, le erano state richieste ulteriori fotografie e verifiche tecniche per comprendere meglio il problema riscontrato e approfondire il caso.
Parlare di azienda “inaffidabile” ci sembra però ingiusto nei confronti di una realtà che da anni opera nel settore lavanderia professionale e che quotidianamente serve attività come la sua in tutta Italia.
Comprendiamo il disagio causato dai tempi di gestione della pratica, ma determinate contestazioni tecniche richiedono verifiche approfondite e non possono essere risolte con superficialità, soprattutto quando coinvolgono prodotti specifici e utilizzi professionali particolari come il lavaggio a secco con percloro.
In ogni caso prendiamo seriamente la segnalazione e continuiamo a lavorare ogni giorno per migliorare anche la gestione post-vendita e i tempi di risposta.
Totale indifferenza alle richieste di chiarimenti sui ritardi nelle consegne
Nessuna risposta alle richieste di notizie riguardo i ritardi. Merce arrivata solo dopo apertura pratica con Pay Pal.......
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace per il ritardo e per la difficoltà nel ricevere aggiornamenti tempestivi sul suo ordine.
Tuttavia ci teniamo anche a sottolineare che la merce è stata regolarmente consegnata e che non vi è mai stata alcuna intenzione di non evadere l’ordine. In alcuni periodi particolarmente intensi, tra elevato numero di richieste, riassortimenti e gestione logistica, possono purtroppo verificarsi rallentamenti sia nelle spedizioni che nelle risposte del servizio clienti.
L’apertura di una pratica PayPal è naturalmente un diritto del cliente, ma spesso viene avviata senza attendere i normali tempi tecnici indicati sul sito o nelle pagine prodotto, dove per alcuni articoli è specificato che possono essere necessari anche 15/20 giorni lavorativi.
Continuiamo comunque a lavorare ogni giorno per migliorare comunicazione, assistenza e rapidità del servizio.
SERVIZIO PESSIMO
Servizio pessimo e poca affidabilità.
Ho effettuato un ordine nel loro sito online e per 4 volte mi hanno mandato prodotti sbagliati, non coerenti con il mio ordine.
Al momento non mi rispondono più, quindi ho pagato per 2 prodotti che non ho ordinato senza poter ricevere quelli giusti.
19 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace per la situazione descritta e comprendiamo il disagio causato dagli errori ricevuti negli ordini.
Tuttavia ci teniamo a precisare che eventuali errori logistici o di preparazione, purtroppo possibili nella gestione quotidiana di un elevato numero di spedizioni, non rappresentano certamente la normalità del nostro servizio né tantomeno una mancanza di affidabilità intenzionale.
Siamo un’azienda che opera online da anni nel settore professionale e continuiamo a gestire migliaia di ordini in tutta Italia. Proprio per questo motivo può capitare che alcune problematiche richiedano verifiche e tempi tecnici di gestione più lunghi del previsto.
Ci dispiace inoltre leggere che “non rispondiamo più”, perché continuiamo regolarmente a gestire richieste tramite i canali disponibili, anche se in alcuni periodi le tempistiche di risposta possono allungarsi a causa dell’elevato volume di comunicazioni.
In ogni caso restiamo disponibili a verificare nuovamente la pratica e trovare una soluzione corretta per il cliente.
Dopo il pagamento non rispondono…
Dopo il pagamento non rispondono più...sono stato costretto ad avviare un reclamo paypal per ottenere il rimborso.
6 april 2025
Omdöme utan inbjudan
PESSIMO
Fatto ordine 22 giorni fa, dei prodotti nemmeno l’ombra, sono due settimane che mi dicono venerdì arrivano i prodotti ma io ancora non vedo nulla. Per e-mail non risponde nessuno, telefono staccato da giorni, impossibili da contattare. Eppure ho fatto un ordine da 200€ e passa… spero di non perdere questi soldi anche perché ho da poco aperto l’attività, sarebbe una grossa perdita!
24 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Un principio di civiltà
Giovedì 19 dicembre 2024. Mi ero recato con un amico alla Lavanderia Self-service ad Acqua in via Italo Bargagna, 30 a Pisa. Un'operazione semplice: caricare i panni, aspettare, ritirare il bucato pulito. La routine banale di ogni giorno, condivisa in quel momento anche da un altro cliente, un ragazzo del quartiere. Eppure, quella sera, qualcosa di inaspettato ha interrotto la calma.
Dopo aver trasferito i panni dall’oblò della lavatrice a quello dell’asciugatrice, il tempo sembrava scorrere normalmente, scandito dal ritmo ipnotico delle macchine in funzione. È stato allora che è entrato un vigilante privato. Il suo atteggiamento, sin da subito, era intriso di tensione. Senza preavviso e con modi bruschi, ci ha ordinato di lasciare il locale, asserendo di aver ricevuto l’ordine di chiudere immediatamente.
Con garbo, tutti e tre abbiamo provato a spiegare la nostra posizione. Avevamo appena inserito i soldi nelle asciugatrici, chiedendo qualche minuto per completare il ciclo. La nostra richiesta non era irragionevole, ma sembrava non esserci spazio per il dialogo. Il vigilante, alzando il tono della voce, ci ha minacciato con la forza. Nonostante il crescente disagio, abbiamo tentato di mantenere la calma, cercando di farlo ragionare.
Poi, tutto è precipitato. Con rabbia, si è scagliato contro di me, urlando minacce a pochi centimetri dal mio viso. In quel momento, la mia indignazione ha preso il sopravvento, e anche io ho alzato la voce. Non per paura, ma per difendere la mia dignità. Nonostante ciò, alla fine ho scelto di farmi guidare dal buonsenso: ho ritirato i miei panni, ancora bagnati, e sono uscito.
Il mio amico, invece, ha insistito per parlare con il proprietario. Il vigilante, forse consapevole di essere stato ripreso dalle telecamere di sicurezza, lo ha chiamato. Ma la telefonata non ha portato sollievo. Il proprietario ha avallato il comportamento del vigilante, ribadendo l’ordine di chiusura immediata.
Ciò che mi ha lasciato amarezza non è stata solo la mancanza di rispetto, ma l’assoluta mancanza di empatia, sia da parte del vigilante che del proprietario. Questa esperienza non è solo una questione di maleducazione o prepotenza. Parla di qualcosa di più profondo: l’incapacità di vedere l’altro come una persona con bisogni e diritti, soprattutto in situazioni così semplici e quotidiane.
Riflettendo su quell'episodio, mi chiedo se il vigilante, e persino il proprietario, abbiano compreso la portata dei loro gesti. Hanno forse pensato che ciò che era in gioco non fossero solo dei panni in un'asciugatrice, ma un principio di civiltà? Rispondere con l’arroganza e la minaccia a richieste ragionevoli mina le fondamenta del rispetto reciproco su cui dovrebbe basarsi ogni interazione umana.
A voi, protagonisti di questo episodio, vorrei dire: il potere che esercitate, che sia per un ordine ricevuto o per una decisione personale, non vi esime dalla responsabilità di agire con rispetto e umanità. Le vostre azioni hanno un peso, più di quanto possiate immaginare. A volte basta una parola gentile o un gesto comprensivo per trasformare un conflitto in un momento di comprensione.
Mi auguro che questo scritto vi inviti a riflettere. Non su di me, ma su voi stessi. Perché è nei piccoli gesti che si misura il valore di una persona.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Buongiorno,
crediamo ci sia stato un equivoco 😊
La recensione fa riferimento a una lavanderia self service di Pisa con la quale non abbiamo alcun collegamento.
Noi siamo un e-commerce specializzato nella vendita online di prodotti e attrezzature per lavanderia e pulizia professionale, quindi probabilmente la recensione è stata pubblicata sul profilo sbagliato.
Le consigliamo di verificare il nome dell’attività così da poter lasciare il feedback alla struttura corretta.
non rispondo al telefono!!!!e la merce non si vede!!!!
Ho sempre acquistato da loro...si con ritardo ma almeno rispondevano!!! ultimo ordine che ho effettuato e 15gg che attendo che mi arrivi e ancora nulla!!! continua a chiamare al servizio e non trovo mai libero e quando e libero mi chiudono la comunicazione.... via mail non rispondono!!! mi dispiace pessimi!!!
14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace per il malcontento espresso e comprendiamo il disagio causato dall’attesa.
Tuttavia ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti viene gestito principalmente tramite chat WhatsApp ed email, scelta fatta per motivi organizzativi e per garantire una gestione più ordinata, tracciabile ed efficace delle richieste. Proprio per questo motivo le chiamate telefoniche non sempre possono essere gestite.
Inoltre, per alcuni articoli professionali presenti sul sito, le tempistiche di approvvigionamento e spedizione possono arrivare anche a 15/20 giorni lavorativi, informazione spesso indicata direttamente nelle pagine prodotto.
Siamo felici che abbia riconosciuto di aver acquistato più volte da noi in passato e che gli ordini siano sempre stati ricevuti. Continuiamo ogni giorno a lavorare per migliorare ulteriormente assistenza, organizzazione e tempi di gestione, soprattutto nei periodi di maggiore carico operativo.
Restiamo comunque disponibili tramite i canali indicati per verificare la situazione del suo ordine.
Tutto ok
Acquistato un prodotto da loro .cordiali nell'assistenza e come da descrizione tempi di spedizione rispettati.. se posso unica pecca migliorare l'imballo della spedizione..
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
La ringraziamo per la recensione e per aver condiviso la sua esperienza 😊
Siamo felici che abbia apprezzato la cordialità dell’assistenza e il rispetto delle tempistiche indicate. Cerchiamo sempre di essere il più trasparenti possibile sia sui prodotti che sulle spedizioni.
Accogliamo molto volentieri anche il suggerimento relativo all’imballaggio: i feedback costruttivi ci aiutano a migliorare continuamente il servizio offerto ai nostri clien
Pessimo servizio!
Pessimo servizio,pessima comunicazione!
Dopo diverse mail per chiedere la data di spedizione finalmente arriva la comunicazione di avvenuta spedizione.
Chiedo tracking,mi viene fornito e in fase di controllo dello stato di spedizione il corriere GLS comunica prima l'impossibilità di consegnare il pacco e infine la rispedizione al mittente della merce, e non ne conosco il motivo,dato che il venditore non risponde.
Ho chiesto il rimborso,speriamo bene!
Comunque pessimo venditore!
Mai più!
Ps. Nemmeno GLS scherza in fatto di pessimo servizio!
13 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il disagio causato dalla gestione della spedizione.
Tuttavia, da quanto descritto, il problema risulta legato principalmente alla gestione del corriere dopo la regolare spedizione dell’ordine da parte nostra. Una volta affidata la merce al vettore, eventuali anomalie come mancata consegna, blocchi logistici o rientri al mittente dipendono purtroppo dalle procedure operative del corriere stesso.
Comprendiamo perfettamente la frustrazione generata da situazioni di questo tipo, soprattutto quando si verificano aggiornamenti poco chiari nel tracking. Proprio per questo motivo cerchiamo sempre di fornire assistenza e supporto nelle verifiche con il corriere, compatibilmente con l’elevato numero di richieste giornaliere.
Ci teniamo però a precisare che l’ordine è stato regolarmente spedito e affidato a GLS, come dimostrato anche dal tracking fornito.
In ogni caso restiamo disponibili per la gestione della pratica e dell’eventuale rimborso secondo le procedure previste.
Ho ordinato dei prodotti mai arrivato…truffa !!!
Ho ordinato dei prodotti mai arrivato chiamo numero servizi clienti ti mettono giù ho scritto x email nessuna risposta non comprate niente è una truffa
4 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace per il suo malcontento, ma respingiamo assolutamente l’accusa di “truffa”.
Siamo un’azienda attiva da anni nel settore, con migliaia di ordini gestiti e clienti serviti in tutta Italia. Eventuali ritardi o problematiche logistiche possono purtroppo verificarsi, soprattutto su alcuni articoli professionali che riportano chiaramente tempistiche di approvvigionamento anche di 15/20 giorni lavorativi.
Per quanto riguarda il servizio clienti, precisiamo che l’assistenza viene gestita principalmente tramite chat WhatsApp ed email per motivi organizzativi e per garantire una gestione tracciabile delle richieste. In alcuni periodi di elevato traffico le tempistiche di risposta possono allungarsi.
Comprendiamo il disagio dell’attesa, ma definire “truffa” una situazione legata a ritardi o comunicazioni non immediate è scorretto nei confronti di un’azienda che lavora seriamente ogni giorno.
Restiamo comunque disponibili a verificare la situazione dell’ordine e trovare una soluzione.
Materiale ordinato a Marzo 2024
Materiale ordinato a Marzo il 20/03/2024, fattura n. 200 pagata in anticipo, materiale mai consegnato, chiesto il rimborso mai avvenuto
V E R G O G N A
17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace leggere questa recensione e comprendiamo il disappunto per la situazione descritta.
Tuttavia ci teniamo a precisare che eventuali ritardi nella consegna o nella gestione dei rimborsi non equivalgono a mancanza di serietà da parte dell’azienda. Operiamo online da anni nel settore professionale e continuiamo quotidianamente a gestire migliaia di ordini e pratiche amministrative.
In alcuni casi particolari possono verificarsi problematiche legate a disponibilità merce, fornitori, verifiche amministrative o tempistiche tecniche dei rimborsi, soprattutto su ordini datati o pratiche aperte da tempo.
Comprendiamo il disagio e il malcontento espresso, ma utilizzare termini come “VERGOGNA” nei confronti di persone che lavorano ogni giorno con impegno ci sembra sinceramente eccessivo.
Restiamo comunque disponibili a verificare nuovamente la pratica e fornire aggiornamenti sulla situazione.
Eviterei!
Eviterei!
Servizio clienti pessimo!!!!!
(Risposta alla mia recensione dopo vs risposta.
Forse era meglio che non avreste risposto alla mia recensione perché testimonia appunto la mia recensione ( vorrete scusarmi per la ripetizione)
Ci avete impiegato ben 2 ANNI e 2 mesi, per la precisione, per rispondere qui! Io faccio servizio clienti da 13 anni e spesso le recensioni al sito dove lavoro hanno una alta % di positività proprio per il servizio clienti.
E dopo questo eviterei di rispondere così ad una recensione sul servizio clienti pessimo ed assente)
DA NOTARE: modifica fatta il 25 maggio 2026
30 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace leggere un giudizio così negativo espresso in modo così generico.
Siamo consapevoli che in alcuni periodi le tempistiche di risposta del servizio clienti possano risultare più lunghe del previsto, soprattutto a causa dell’elevato numero di richieste giornaliere gestite tramite email e chat WhatsApp.
Questo però non significa mancanza di assistenza o disinteresse verso i clienti. Continuiamo ogni giorno a lavorare per migliorare organizzazione, comunicazione e rapidità del supporto.
Un feedback dettagliato e costruttivo sarebbe sicuramente più utile sia per noi che per gli altri clienti.
risposta del 26/05/26:
Buongiorno,
ha ragione su un punto: la risposta arriva con molto ritardo. Il motivo però è semplice: ci siamo accorti solo recentemente della presenza di molte recensioni storiche su questo profilo e abbiamo deciso di rispondere per correttezza e trasparenza, anche a distanza di tempo.
Va inoltre precisato che la gestione attuale non coincide con quella di alcuni anni fa e che nel frattempo l'organizzazione aziendale è cambiata.
Detto questo, ci permetta una riflessione. Lei conclude ancora oggi con un "eviterei". Evitare cosa, esattamente? Un'azienda che opera da anni nel settore, che riceve e gestisce centinaia di ordini ogni mese e che continua a servire migliaia di clienti in tutta Italia?
Accettiamo le critiche, anche severe, quando sono utili a migliorare. Quello che facciamo più fatica a comprendere è il motivo per cui, dopo oltre due anni, si senta ancora la necessità di tornare sulla questione con toni così duri.
Le recensioni servono a raccontare esperienze, non ad alimentare rancore nel tempo. Da parte nostra continueremo a lavorare per migliorare il servizio e ad accettare sia gli apprezzamenti che le critiche costruttive.
Poco professionali e mi limito qua mai…
Poco professionali e mi limito qua mai più comprero' da loro
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace leggere questa recensione, soprattutto perché priva di dettagli concreti che possano aiutarci a comprendere cosa non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Siamo un’azienda che opera da anni nel settore professionale e ogni giorno lavoriamo per offrire il miglior servizio possibile a migliaia di clienti tra ordini, assistenza e spedizioni.
Comprendiamo che possano verificarsi disguidi o ritardi, ma definire “poco professionale” un’intera azienda senza spiegare la reale problematica ci sembra sinceramente ingeneroso nei confronti del lavoro svolto quotidianamente dal nostro team.
Continueremo comunque a impegnarci per migliorare sempre di più il servizio offerto.
Ladri e truffatori
Ladri e truffatori. Ho comprato una serie di detergenti per pavimenti MAI ARRIVATI. per fortuna ho pagato con paypal dove ho aperto una segnalazione e mi risposero che il pacco era stato spedito con gls. Ho amici in gls che fecero un controllo a mio nome e mi hanno detto che dal 1 gennaio 2024 non è mai arrivata alcuna spedizione a nome mio. NON HO AVUTO ANCORA IL RIMBORSO e la pratica paypal va avanti. Non fate il mio errore a non leggere queste preziose recensioni. Diffidate da questi truffatori.tra l'altro non rispondono mai al telefono, whatsapp, email. Spariti nel nulla.
1 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Persone maleducate ho avuto a che fare…
Persone maleducate ho avuto a che fare tramite WhatsApp, con qualcuno che che invece di chiedere scusa, per le bugie che continuamente inventava per la spedizione, si è permesso pure di offendere dicendo che non
sapessi contare i giorni. Per una spedizione ci vogliono 20 giorni è assurdo. Sconsiglio assolutamente di comprare su questo sito, sono una massa di imbroglioni e maleducati, mai più.
10 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Buffoni
Buffoni , sul sito scrivono che evadono l'ordine in 24/72 ore e dopo 20 giorni devono ancora spedire inventandosi che spediscono e poi non lo fanno .
Da evitare assolutamente . incompetenti fuori misura. Se leggevo prima le recensioni non avrei fatto l'acquisto . Comunque chiesto il rimborso immediato e comprato altrove .
3 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace leggere parole così pesanti nei confronti del nostro lavoro e delle persone che ogni giorno si impegnano per gestire ordini, assistenza e spedizioni nel miglior modo possibile.
I tempi indicati sul sito fanno riferimento alle normali tempistiche operative e, come specificato, possono subire variazioni in presenza di articoli non immediatamente disponibili, ritardi logistici o periodi di elevato volume ordini. Non esiste alcun interesse da parte nostra nel “inventare spedizioni”, anche perché lavoriamo da anni online con migliaia di clienti serviti in tutta Italia.
Comprendiamo il disagio per l’attesa e il diritto di scegliere di acquistare altrove, ma definire “buffoni” o “incompetenti” un’azienda attiva da anni nel settore ci sembra sinceramente ingiusto ed eccessivo.
In ogni caso, come richiesto, il rimborso verrà gestito regolarmente secondo le procedure previste
sconsiglio ogni tipo di rapporto
ho fatto un ordine sul loro sito , come faccio normalmente con tanti altri siti , .... è stata un esperienza da non ripetere assolutamente , sono una banda di dilettanti presuntuosi , polemici , impreparati , ... permalosi , che non sanno cosa significhi "professionalità" , .... dai , non importa non succederà più
18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Sconsigliato
Ordine effettuato a luglio arrivato a fine agosto (e son dovuto andarlo a prendere io al fermo deposito).
Fatte 10 chiamate e continuavano a inventare scuse solo per prendere tempo. Assistenza clienti che ti promettono risarcimenti, sconti ecc. mai sentiti.
Brancolano nel buio.
Sconsigliato
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Ottima assistenza
Ho acquistato recentemente da questo sito e ho trovato un ottima assistenza ,hanno saputo rispondere gentilmente e professionalmente alle mie esigenze , la consegna è stata veloce e l' imballaggio era perfettamente preparato. Tornerò sicuramente ad acquistare da loro .
20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
La ringraziamo davvero per le belle parole 😊
Siamo felici che abbia apprezzato sia l’assistenza ricevuta che la cura nella preparazione della spedizione. Cerchiamo ogni giorno di offrire un servizio professionale, disponibile e attento alle esigenze dei nostri clienti.
Sapere che tornerà ad acquistare da noi è per tutto il nostro team una grande soddisfazione 💙
A presto!
LAVANDERIASTORE
SALVE GENTE, SE VI IMBATTETE IN
LAVANDERIASTORE, O PULITOCASA, CHE FANNO PARTE DELLA SOCIETA'
GEVECOM SRL
NON COMPRATE DA LORO, UNA VOLTA INTASCATA LA MONETA VI FARANNO BESTEMMIARE PER RICEVERE QUELLO ACQUISTATO.
14 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lavanderiastore
Ci dispiace leggere una recensione espressa con toni così offensivi e aggressivi.
Precisiamo innanzitutto che i siti LavanderiaStore.it e PulitoCasa.it non sono attualmente gestiti dalla società citata nella recensione.
Comprendiamo che eventuali ritardi possano creare disagio, soprattutto quando alcuni prodotti professionali richiedono tempi di approvvigionamento più lunghi, spesso indicati direttamente nelle pagine prodotto (anche 15/20 giorni lavorativi). Questo però non significa “intascare soldi” senza spedire la merce.
Siamo realtà operative da anni nel settore e continuiamo quotidianamente a gestire migliaia di ordini in tutta Italia. Invitiamo quindi a distinguere tra eventuali problematiche logistiche e accuse estremamente pesanti che non rispecchiano la realtà dei fatti.
Continuiamo ogni giorno a lavorare per migliorare assistenza, comunicazione e tempi di gestione.
Detta är Trustpilot
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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