La Poste Omdömen 14 162

J'ai envoyé un recommandé 3 jours après toujours pas reçu chez le destinataire. On paie assez cher pour un service qui ne respecte pas les délais. Comme d'habitude. Peut être qu’un jour Amazon prendra le relais d'acheminement courrier et que la poste ne sera plus qu’une légende.

Je suis toujours satisfait à la poste
Aujourd’hui reçu par madame Caroline très gentille

Colis provenant de l'étranger, arrivé en France, et jamais livré. Malgré plusieurs reclamations par écrit, les réponses, générées par IA, ne correspondent pas aux questions, rien n'a été réglé, j'attends toujours, et impossible d'obtenir de l'aide avec un conseiller. Une IA vous répond par téléphone et concernant le problème, elle n'en sait rien plusiqu' elle n'est pas programmée pour faire ou dire autre chose...lamentable

j'ai reçu hier une lettre verte postee le 26/03/2026 dans un bureau de poste site a une vintaine de kilometres de mon domicile le code barre etait raye au feutre noir puis il rtait note le meme code barres precede du mot revoir j'ai signale cet incident au service consommateurs par telephone on m'a dit que je ne pouvais pas faire de reclamation c'est juge normal donc qu'une lettre soit distribuee quelque deux mois apres etre postee bravo laposte!!!!!!

Le service d'envoi en boîte aux lettres est une catastrophe ! 2 fois que je mets mon colis dans ma boîte normalisée (je l'avais déjà fait l'an dernier sans problème) et là soit disant par 2 fois mon colis ne s'y trouve pas. J'appelle le 3631, je tombe sur un assistant virtuel qui ne comprend pas cette typologie d'action et pense que je veux recevoir un colis et me dis de voir auprès du lieu de retrait (c'est un retour de commande internet !). Je fais l'assistant virtuel en ligne, il me dit de voir avec les comptes entreprises.
Bref, aucun humain pour gérer les problèmes, personne de compétent pour lire la bonne adresse non plus on dirait et aucune possibilité de traiter ma demande sauf me déplacer moi-même en bureau de poste.
Au final j'ai fait une réclamation hier mais pas de réponse, et j'ai perdu 5 jours. Je vais devoir me déplacer.
Merci la charge mentale :(
Une catastrophe non acceptable en 2026 pour un service hors de prix.

Suppression de la recommandation R2 vers l'Internationale ? C'est incroyable, un service postal qui devient de moins en moins fiable avec des courriers R2 qui arrivent à se perdre et on supprime la possibilité de se faire rembourser. Franchement de plus en plus pitoyable cette poste.

courrier suivi contenant un objet de petite valeur destinées à un client. Ce colis courrier suivi a été retardé plus de 20 jours et est toujours en transit dans le circuit postal. À ce jour j'ai contacté le 36 34 pro pour effectuer une demande de remboursement. Il m'a été répondu que le courrier pourrait éventuellement être livré sous 24 heures et qu'il fallait encore patienter cependant ma cliente elle demande un remboursement de mon côté je ne peux assumer les remboursements successifs des courriers perdus par votre entreprise et je sollicite dans tous les cas le remboursement qu'il soit immédiat ou ultérieur. La personne au téléphone m'a informé qu'elle ne pouvait rien faire même pas prendre en compte ma demande et qu'il fallait que je rappelle le service du 36 34 où effectuer une demande via Internet. Il est à noter que votre site internet est souvent buggé et que j'ai dû me reprendre à trois fois pour effectuer la démarche de réclamation sur votre site. D'autre part votre site internet malgré le fait que je sois enregistré en tant que professionnel réclame systématiquement les coordonnées me concernant. Aussi il semble évident que cela soit fait exprès pour décourager les personnes d'effectuer des réclamations. Pourquoi ne pas préenregistrer les coordonnées de chaque client au lieu de les redemander systématiquement. Ma demande de remboursement est parfaitement légitime à ce titre La Poste doit me rembourser, même s'il y a beaucoup plus d'hésitation à rembourser un client parfaitement dans son droit que d'encaisser le montant du prix du timbre qui a plus que doublé, (pour un service qui se degrade) en quelques années de mon côté je perds le montant du produit. Je ne vois pas pourquoi je devrais encore rappeler vos services alors que j'ai expliqué la situation et que les procédures empêchent les humains de l'entreprise La Poste de faire preuve de discernement.

EJe suis abonné à la nouvelle république aujourd'hui c'est la poste qui me livre mon journal quotidien mais voilà il ne passe pas Tous les jours et quelques fois j ai trois journaux en même temps merci la poste bientôt vous n aurez plus à me livre le journal vive la France 😂
Et aujourd'hui pas de nouvelles république au secours le service public

Lien d'email qui ne fonctionne pas, site internet en dérangement, agences fermées, service client inexistant : je me demande ou est passé le service public ??

Réclamation en cours depuis le 10/04/2026. J'ai pris l'assurance à hauteur de 900 €.
J'attends donc un retour et un remboursement rapide car j'ai aucunes nouvelles depuis malgré plusieurs relances.
réf : COL-86693165

Accueil et gentillesse de conseillère ( Lorna)

J’avais un colis à envoyer. Je me suis fatigué à refaire le carton pour passer sous le tarif colis volumineux. Impossible d’acheter l’étiquette en ligne, site bidon. Au bureau de poste, on m’a fait transporter le colis sur 3 balances différentes. Et on m’a appliqué le tarif supérieur même si le colis entrait dans les conditions de la grille tarifaire. Et à chaque fois c’est pareil. Mention spéciale à l’employée : incompétente mais sympathique. PASSEZ VOUS DE CE TRANSPORTEUR OU AFFRANCHISSEZ VOUS MEME DE CHEZ VOUS.

Ma carte grise est bloquée depuis le 22 avril et il est impossible d’obtenir une réponse claire de qui que ce soit. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter La Poste, mais la communication est quasiment impossible : assistant virtuel inefficace, absence de réponse concrète, aucune prise en charge réelle.

J’ai rempli de nombreux formulaires et déposé plusieurs réclamations depuis plusieurs semaines, sans jamais recevoir de retour. Cette situation est extrêmement frustrante, d’autant plus qu’il s’agit d’un document administratif important.

Je demande simplement qu’un conseiller me contacte rapidement et qu’une solution soit enfin apportée à mon dossier. Mes informations : Mr Alex Chesnay

Je me suis rendu à la poste terres neuves à Bègles. L'accueil et mon rendez-vous se sont bien passés. Par contre, il est plus que nécessaire de changer les chaises en tissu très très sales et sur lesquelles je ne suis pas assis! C'est juste une suggestion.

Pas une seule fois ce service postal, qui fonctionne en partie grâce à mes impôts, n’est capable de suivre correctement ses propres envois.
Les livraisons ne sont jamais effectuées dans les délais. Et lorsqu’il y a du retard, on a en plus le « privilège » de recevoir un colis endommagé.
Il serait peut-être temps que l’État revoie en profondeur la gestion de ce service, car il ne semble plus répondre aux attentes des usagers.

Vraiment ou est ce service public ? Un courrier en suivi important perdu ...dossier à refaire ,eu contact avec responsable très gentil qui s est senti très impliqué et m à trouvé une solution et même indemnisation de 25 e. Mais courrier non retrouvé..ensuite...je poste le 10 mai une carte sous enveloppe ,10 jours passant toujours pas arrivé à destination ...décidément !!!!je manque de chance ...ça n est qu une carte ,mais au prix du timbre!!!!

Lettre suivie internationale postée depuis huit jours …..Impossible de suivre le courrier Réclamation au 3131 alors la plus nul que ça ça n’existe pas ….
Et comme par hasard à 15 h je me connecte dans l’espoir d’avoir une quelconque information et la surprise : Courrier retourné à l’expéditeur…..
Pourquoi ? comment ?? Allez donc savoir ????
De qui se moque t ´on ????

Merci et Bravo la poste ……

Catastrophique

Une honte, des livreurs qui ne sonnent pas et n'appellent pas, qui vous parlent mal et vous impose un point relais.

J'ai envoyé deux lettres en recommandé avec accusé de réception via le site de la Poste. Cout total 17.60€. A J+8 les courriers ne sont toujours pas délivrés au destinateur (12 km entre les deux bureaux de Poste !). C'est une honte !!!! Hey la Poste, nous sommes en 2026, au 21e siècle. Vivement la concurrence. Le pire, il est impossible de parler avec un humain pour savoir si il y a un problème. C'est du gros foot*ge de gu3ule ! On en està 4 jours ouvrés !... J'attends de voir quand ces courriers seront finalement délivrés. Le comble, ce sont deux courriers que j'envoie à La Banque Postale !
ps : ils viennent d'être livrés auj., 7 jours ouvrés ! On est un peu loin des 3 jours annoncés.

Cette entreprise a pignon sur rue depuis toujours en France. Et depuis toujours elle est médiocre et insatisfaisante. Des grèves, des retards, je me demande comment une telle médiocrité peut survivre aux temps et aux conjonctures. On paye une fortune pour expédier des courriers ou colis. Pour un service plus que médiocre.