La Poste Omdömen 14 162

Nous avons été accueillies par Sabine avec un grand sourire, elle nous a très bien renseigné et assisté dans nos démarches. Sa bonne humeur et son amabilité ont facilité nos envois.
Merci pour ce moment partagé.

Apparemment la poste raquette les clients.....mes frais de douane devaient être de 8 euros .Mon paquet arrive d’Angleterre et a une valeur de 40 euros.
La postière m’a réclamé 20 € de frais de douane pour me remettre mon petit colis.
Ça s’appelle du vol !!!
Il s’agit de la poste de Beaucaire dans le gard

La Poste gruge les utilisateurs : elle affiche des tarifs d’affranchissement qui sont impossibles à réaliser. Ex : poir une lettre de 100 g il faudrait affranchir avec 2,5 timbres 🫨 ! Le client est bien entendu “obligé” d’en coller trois ! L’affranchissement lui coûte 4,47 € au lieu de 3,60 €. Maline La Poste !!!

Je suis éffaré, j'ai envoyé un carte en gradation vis le service colissimo, surprotégé et pourtant elle est arrivée a destination avec un pince ment sur le bas droite, il semblerait visiblement que le colis ait été maltraité durant son expédition, je vais ouvrir un litige aupres de la poste, j'espere obtenir gain de cause, c'est 1000€ perdu la on est pas sur un probleme de livraison mais d'une erreur de gestion du poid des colis, la livraison a visiblement été négligée a la vue de l'état dans lequel se trouve ma carte.
Je ne sais pas pas contre qui me retourner, cela m'étonnerait que le responsable soit le service gradation auquel j'ai fait appel et payé 80€
Si je n'obtient pas un remboursement partiel, j'irais déposer plainte au commisariat de police le plus proche et je signale auprès des institutions cercernée.
Je conseille vivement d'eviter Laposte pour le transport des colis

pitoyable lamentable
comment laisse t on une entreprise avec un service aussi minable
8 jours pour un recommandé
distribution du courrier aléatoire
15 jours pour un chronopost qui doit arrivé en 48 heures
il faut au maximum passer par d’autres prestataires car LA POSTE n’est absolument plus fiable

Service client digne de l'époque glacial et les conseiller sont vraiment des incompétent ils te mettent en attente et racroxhe toute de suite et je parle même du l'assistante par une intelligence artificielle je dirais assistante pour rajouter un autre problème

They fail to deliver my parcel, then they fail to give any timely updates, then they fail to return my parcel. The last tracking update was almost a month ago, yet my customer complaint was 'resolved', because the parcel is being returned to me. It is clearly lost. Really terrible customer service. Also, useless website. Use another company for your shipments.

Absolument catastrophique car inefficace au stade de l'inscription basique .
Habituellement prenait un tps fou.
Là c'est pire,nefonctionne pas.
Le 20 mai 2026

Ils n'ont pas livré mon colis, donc j'ai essayé de contacter le service client le jour même pour régler le problème mais leur service d'IA est complètement inutile et je n'ai jamais été contacté comme il m'avait promis. J'ai dû leur écrire sur Messenger à la place, et on m'a répondu qu'ils avaient réglé le problème, mais le lendemain, j'ai reçu un nouveau e-mail m'informant que le colis avait été renvoyé à l'expéditeur. C'est nul !

Caroline est super

Pour la poste de Craponne sur Arzon, impossible d'avoir quelqu'un au télephone, leur foutue assistance virtuelle bloque tout, et le problème abordé n'est pas intégré dans leur logiciel. Nul.

Afgelopen vrijdag een pakketje moeten ontvangen ik was niet thuis en er moest een kaartje zijn achtergelaten op te halen bij pakketpunt. Ik was thuis geen kaartje en waar het pakketje is 🤷‍♀️ ben hier alles afgeweest waar mogelijk het zou kunnen zijn. NERGENS. Vreemde gang van zaken . En bovendien niemand te bereiken.

Après un transfert temporaire, je suis resté un mois sans recevoir de courrier à mon adresse d’origine alors que le contrat transfert s’arrêtait le 20 février. J’ai envoyé un mail au service de la poste et la repose a été rapide:les délais de distribution sont donnés à titre indicatif et il n’est pas prévu d’indemnisation.
Une quinzaine de jours + tard, je me rends compte que le courrier est toujours distribué à l’adresse provisoire, je contacte la poste de Montbrison et tout rentre dans l’ordre soit avec environ 2 mois de retard.
Je recontacte le service BF service client pour leur signaler et leur réponse : nous vous avons déjà apporté une réponse...Même pas d’excuses.
Pas d’enquête, un peu léger comme réaction.
Dommage, j’utilise ce service annuellement et serais très attentif la prochaine fois.

Un colis a été pris en charge, il y a de cela une semaine par La Poste Colissimo, on m’avait dit que mon colis serait livré en point de retrait le mercredi 20 mai 2026,
J’ai reçu une notification comme quoi le livreur a dit que le point de retrait était fermé alors que j’ai demandé un retrait dans un Carrefour Market qui est ouvert de neuf heures à 19h30, j’ai comptacter le service client La Poste ainsi que Colissimo on m’a dit que mon colis serait livré demain
Et maintenant je me retrouve comme un C O N à devoir attendre le colis, sachant que c’était un cadeau d’anniversaire pour mon neveu ce soir
Je tiens à vous dire à d’éviter la poste ainsi que Colissimo car que ce soit les Coonseiller ou les livreurs, ce sont tous des incompétents.
J’ai demandé un dédommagement personne l’a fait
J’ai eu deux cas similaire au courant de l’année 2025 où on m’avait promis dédommagement ainsi qu’un remboursement du courrier que j’avais envoyé et reçu bien sûr, je n’ai jamais rien reçu de leur part
Ces gens sont incompétents, menteur et inactif.

Je suis extrêmement mécontent du nouveau système des lettres recommandées.

Je n’ai jamais reçu les avis de réception de plusieurs lettres recommandées envoyées récemment. J’ai effectué plusieurs réclamations et je n’ai obtenu aucune réponse sérieuse.

De plus, l’assistance virtuelle est totalement inefficace : elle tourne en boucle et ne comprend même pas les problèmes signalés. Il devient impossible d’avoir un véritable interlocuteur.

Augmenter le prix des recommandés à près de 7,90 € pour seulement 10 grammes, et cela pour un envoi dans la même ville, est déjà très excessif. Mais payer aussi cher pour un service d’une qualité aussi mauvaise est inacceptable.

Vous semblez uniquement préoccupés par l’augmentation des tarifs, alors que la qualité du service postal se dégrade fortement. C’est honteux pour un service public.

Je possède également un compte à la Banque Postale, mais je pense sérieusement à changer de banque. La Poste ne semble plus capable de gérer correctement à la fois les services bancaires et les services postaux.

Peut-être que si davantage de clients quittaient la Banque Postale, cela permettrait enfin à La Poste de se recentrer sur un service postal de qualité.

Je souhaite avouer dire que votre vendeuse Caroline est très efficace

Caroline m'a bien servie

Bien satisfait par Caroline

J'ai été bien servi par Caroline

Bien reçu par Caroline