KICKS Omdömen 

Lancomes ögonmakeupremover Clean & Care kostar 480 kr på KICKS. Här i Las Palmas betalar jag 18€ (201 kr) ordinarie pris för exakt samma produkt. Varför är priset mer än dubbelt så högt på KICKS ?

Vi fick jätte bra hjälp en jätte gullig kille hjälpte oss, hur gullig som helst har alltid fått upplevelsen av att de är ”störiga” på kicks i Gävle så de går alltid efter än och kollar om man ”snattar” fast man bara kanske är in å kollat på nått men inte köpte den i butik för man vela tänka. De har alltid stirrat å följt oss i butiken för att vi inte är över 18 å när man går ut så stirrar dem. Väldigt obehagligt! Men idag var de en gullig kille som hjälpte oss för vi skulle köpa ny foundation och han var så gullig å trevlig. Har aldrig blivit bemött på ett sånt bra sätt, ser fram att gå och handla hos er i Gävle när jag får en sån bra person till hjälp!

Uppdaterat d. 25. mars:
Jag beställde en parfym för 1400 kr från KICKS online. Några dagar senare mottager jag ett helt tomt paket (hämtat på Postnord uthämtningsställe). Jag kontaktar kundservice som påstår att det har skickat varan då det står på deras följesedel. Nu har de kollat övervakningen och sett att felet ligger på dem. Har idag mottagit mail om att de vill skicka parfymen.

En vecka har gått sedan beställning och varan är inte ens packad än. Välj ett annat företag om ni vill ha snabb leverans. Tycker man kan förvänta sig lite mer av ett så stort företag år 2025.

Uppdatering; leveransbekräftelsen kom för 5 dagar sedan men paketet är fortfarande inte inlämnat till Budbee. Det är nu 14 dagar sedan beställning. Undvik dessa skojare.

Uppdatering 2; Dag 16. Fick precis ett mejl från Kicks där man meddelar att de mottagit min retur (på en leverans jag aldrig fått...) Fakturan från Klarna är makulerad. Det blir alltså ingen parfym.

Uppdatering 3; Stort tack dock till Hanna på kundtjänst för trevligt bemötande och kompensation

Sämst.
Leveranstider stämmer ej, opålitliga.
Välj annat företag att näthandla ifrån.

Kicks i Nordstan avdelningen Byredo parfym-märke har två underbara säljare, varav en heter Emilia. Så välkomnande & varmt bemötande så ville bara tillbaka dit igen! När jag köpte min första Byredo parfym fick jag extra gåvor på köpet som gjorde hela upplevelsen mer minnesvärd & gjorde mig så glad!

Hellt otroligt. Företaget skickar hem fel varor till mig och vägrar svara på hur jag ska returnera dessa. När jag frågar för tredje gången skriver de att jag gärna får göra en ombeställning. Jag har skickat bild och ordernummer på vad jag besällt och bild på det jag fått. Ändå vill de inte bemöta mig på annat sätt än att jag är fri att beställa igen. Tack vat jag Hudoteket!

Kicks Erikslund hade otroligt dåligt kundbemötande. Jag ville reklamera ett setting spray för att spraymunstycket inte va som de skulle. Dom testade att spraya den minst 20 gånger och sa att de inte va nå konstigt med den. Jag sa att jag haft den många gånger och aldrig upplevt detta, dom smått skrattade åt mig och gav tillbaka mig flaskan utan ett nytt munstycke och utan att fylla på de dom hade slösat. Åkte sen till city och dom testade en gång och såg på en gång att det va något fel, bemötte mig superbra och fixade till problemet! Erikslund borde lära sig av dom!

Väldigt dåligt service, personalen i skärholmen är oprofessionella. Vi fick vänta i kassan i flera minuter, och ändå fick de andra gå innan oss, är detta för att vi är ungdomar?

Personalen okunnig tyvärr. Nu har jag smink som hobby, och det är då man lägger mycket pengar på butiker som kicks. Man förväntar sig ändå få någon typ av proffshjälp när man går in i en fysisk butik. Tyvärr så får man hjälp av oengagerad, okunnig personal. 9 av 10 gånger blir jag på dålig humör efter ett besök här. Man blir rädd att gå in, på riktigt.
Det är därför jag föredrar Lyko eller Åhlens. Lyko har extremt bra kundservice och ett kunnigt community online, tyvärr inte så mycket butiker - men de butiker man besöker är jättetrevliga. På Åhlens, så är personalen kunnig, engagerad och har lagt pengar på att anställa experter.
Jag anser att Kicks har de bästa personlig erbjudanden (eller iaf nära Åhlens), och det är därför jag började handla på Kicks igen (trots att jag gav mig själv ett löfte att aldrig handla där igen pga personalen här). Så priserna har blivit bättre, upplevde att de hade skampriser förut men blivit bättre detta år... men efter flera chanser och besök nyligen i butiken, så ger jag upp. Och då har jag alltså varit tålmodig (flera år) och besökt butiken och andra butiker åtskilliga gånger. Jag ska sluta slösa pengar på detta företag, publicera ett omdöme som jag tänkt på i flera år, och supporta något annat företag som Lyko eller Åhlens som faktiskt kan någonting!

Sämsta företaget jag har varit med om. Dålig kundservice!!!! Försökt returnera ett paket i flera veckor!!!!!!!!!! Vägrar godkänna det fastän paketet hade lämnats

Varför lägger ni ut jobbannonser om ni ändå aldrig anställer folk utifrån? Ni anställer alltid era egna, era bekanta. Varför detta falska spel? Ni lägger ut annonser hela tiden. Jag har skickat in mina ansökningar i flera år, men jag blir aldrig anställd någonstans. Allt detta är lögn—frukta Gud.

Jätte glad med hjälpen jag fick i kicks i jakobsberg person 2030427 hon var så duktig och hjälpsam och tog sin tid att förklara. Nöjd

Damerna som jobbar på kicks på Frölunda torg är så otrevliga! Dom borde verkligen inte jobba inom service yrket. Bad om hjälp flera gånger, men dom nonchalerar och går ifrån. Har aldrig varit med om sämre service någonsin. Den äldre damen med mörkt axellångt hår tar ändå priset för bitterhet! Fy vilken otrevlig människa. Det är under all kritik med personal som beter sig på det viset!
Bedrövlig personal som behöver utbildning både i kundservice men även i smink! För det är dom också helt värdelösa på!
Kommer aldrig att handla i den butiken igen, och rekommenderar ingen att lägga sina pengar där.

Kicks Drottninggatan. Toppen trevlig tjej som hjälpte mig med mascara och highlights. Tack!

Uselt kvacksalvare till företag, skiter fullständigt i sina kunder, chockerande dåligt bemötande på kundtjänst. Rekommenderar verkligen INTE. Riktigt skojare dessa.

Riktig besviken på kicks. Deras båda tester för nyans rekommenderade en foundation som var flera nyanser mörkare än min hudton, foundation kostade nästan 1000kr också. Kicks är riktigt otrevliga och vägrar ta ansvar eller att jag får byta varan. Riktigt uselt företag kommer inte köpa från här igen. Där förlorade de en kund som handlar av dem i 10+ år. Så besviken. Lurendrejeri är det

Beställde två varor online för att hämta ut de i butik, stod klart och tydligt att varorna fanns i lager för upphämtning i utvald butik innan jag genomförde köpet. Sedan får jag ett meddelande om att butiken inte kan leverera min beställning på grund av att produkterna var slut. Man blir SÅ frustrerad, då man förväntar sig att när det står att en vara ska finnas i lager så ska den vara det. Hur svårt ska det vara att uppdatera saldot?

Har alltid gillat Kicks tidigare men tycker verkligen hela varumärket har blivit så nedgånget och sunkigt de senaste åren med sin dåliga kundservice och överprisade produkter.

Personalen på Frölunda Torg har otroligt dåligt kundbemötande, är arroganta och jag kommer inte att handla där igen. Detta har nu hänt för tredje gången och det blev mitt sista besök där.

Köpte ett Tanrevelset som visade sig ha läckt då jag öppnade lådan. Eftersom det var en hemleverans skrev jag och bifogade bilder. Drygt och segt bemötande då jag sa att det nog inte skett under leverans utan att boxarna var fina ( skickade bild ) utan fabriksfel.Bad om en ny flaska men de vägrade skicka. Efter mycket tråkigt tjafs fick jag tillbaka halva summan. Då bad jag ändå bara om att få skickat en ny flaska. Sjukt dåligt kundbemötande, riktigt otrevligt.
_------------------
Det här jag skriver nu är ett bemötande till Kicks kommentar nedan. Det var inte de valmöjligheter jag fick då jag ringde er. En dryg kvinna försökte I 10 minuter få mig att "erkänna" att boxen var skadad trots att jag hade foton, för att de som levererat skulle bli skyldiga. Sedan fick jag svaret att Kicks inte ersätter flaskor som gått sönder genom att skicka nya. Håll er till sanningen, tack. Det var det värsta kundbemötandet jag varit utsatt för, och då är jag ändå guldkund hos företaget.