Kia Motors Omdömen 

Mai più Kia prima e ultima volta ,dal 2 di maggio del 2023 ho la mia sportage ricoverata presso seccar Kia di Cagliari ,assistenza clienti inesistente ,senza macchina sostitutiva un vero incubo l’auto ha solamente 11000 km e di dicembre 2021,mai più Kia state alla larga da questo MARCHIO SOLO PROBLEMI!!!!

Chi sceglie Kia acquista un'autovettura di media qualità ad un prezzo competitivo e basta!!!!! Se non si guasta per tutto il tempo che si tiene (possibilmente massimo qualche anno), allora ok. Qualora quei 7 anni di garanzia fossero stati determinanti nella scelta facendo percepire sia la qualità del servizio che la tempestività... questo sarebbe il più grossolano ERRORE. Non esiste in Kia il Postvendita, o meglio esiste solo formalmente. Non è d'aiuto, anzi meglio non chiamarlo, perché strategicamente complica qualsiasi esigenza e alla fine ti fa desistere per sfinimento.

Leggendo le recensioni forse è andata meglio a me poiché non sono nemmeno riuscito a parlare con il venditore visto che era in ferie e a quanto pare è il solo addetto vendite . Così ho cambiato marchio.

Dopo 16 mesi la Kia Stonic nuovo con 20.000 km e appena tagliandata da. Kia mi si ferma a 300 km da. Casa. LA concessinaria/officina Kia del luogo fa di tutto per risolvermi il problema e mi attiva auto sostitutiva con Avis. Il problema. Però è la centralina elettronica e nonostante la. Sostituzione del pezzo rotto l'auto non parte. A quello punto il numero verde del Servizio Assistenza mi dice che l'auto sostitutiva devo pagarla io perché per loro il lavoro è fatto e per avere estensione dell'auto gratis occorre un nuovo guasto. MA VI RENDETE CONTO COSA SI INVENTANO? Fatto sta che officina mortificata non sa che dirmi se non di aver aperto un "caso tecnico" con Kia. Dopo 4 giorni MI chiamano che la. Macchina è PRONTA. Ma intanto mi tocca pagare 4 giorni di noleggio 450 euro per aver acquistato da poco una kia nuova con sette. Anni di garanzia che si rompe. Per un problema loro. Cose da pazzi.. STATE ALLA LARGA DA KIA

Il servizio clienti di kia avrebbe bisogno di un bel ripasso delle norme elementari di comportamento.
Sperate sempre di non avere bisogno dell’attivazione della garanzia, perché si attaccheranno a qualsiasi pretesto pur di non provvedere. Auto trattenuta 4 mesi, resa con 1000 km in più, parabrezza rotto e vernice danneggiata. Nessuno ha colpa! Contestati i tagliandi sempre fatti, state alla larga. La garanzia di 7 anni è una buffonata.

Rottura auto in garanzia, hanno tenuto il mezzo per mesi (piu di 5 mesi) senza farci capire se e quando il mezzo sarebbe stato riparato. Dopo diversi solleciti, nonostante tutti i tagliandi fatti, ci hanno proposto una riparazione al 50% (meta' pagata da noi!!!) per un valore assolutamente fuori mercato. Rimpalli di responsabilita' con la KIA, mai piu KIA e mai piu Leonori

La mia pessima esperienza con Kia Italia inizia nell'Estate del 2021con una Kia Niro Ibrida di Ottobre 2018 acquistata nuova e già nell'Estate 2021iniziano i primi problemi, non funziona più l'aria condizionata con rottura del radiatore interno.
Primo tentativo in garanzia presso concessionaria di Perugia, inseriscono ricarica gas e tracciante, non risolvono nulla e giornata buttata via.
Secondo tentativo stessa concessionaria e anche qui risolta con un nulla di fatto non trovano ne guasto ne perdita.
Terzo tragico tentativo sempre in garanzia presso Kia Camucia-Arezzo
macchina trattenuta in azienda una settimana e riconsegnata con gli stessi problemi, pur sapendo quale era il pezzo che andava sostituito ma non l'hanno fatto.
Risolta la riparazione a mie spese e non vi dico altro,
assistenza Kia Italia pessima
Mai più Kia.
Almeno degnatevi di contattarmi!

Sono cliente del concessionario kia di Livorno da 40 anni ma. Ad agosto ho ordinato una vettura kia sportage hev grline che è arrivata due giorni fa 7/3/23 dopo circa 7 mesi. La kia Italia quindi non ha rispettato i tempi che verbalmente avevamo concordato e mi sono trovato nella situazione di chiedere se era possibile cambiare il mio nominativo con quello di mia figlia convivente dato che ancora il libretto, unica cosa valevole per legge non esisteva ancora. Volete sapere la risposta? 1000 euro da dargli in più o forse di più solo per cambiare un nome oltretutto non di un qualsiasi tizio o caio ma di mia figlia con me convivente e perlopiu disabile. BRAVA KIA ITALIA. Io cosa dovrei chiedervi per l attesa? Purtroppo non ho avuto scelta ma i miei 40 anni di fiducia e acquisti sono terminati ieri. MAI PIU KIA non per i soldi, ma perché non avete rispetto per le persone specialmente in certe situazioni e vi interessa solo il guadagno . Da me non ne avrete più e invito chi legge a tenere conto della mia esperienza per non ritrovarsi in spiacevoli (per noi) situazioni.Io ai miei amici lo farò presente. ORA CARA KIA ITALIA non rispondete a questa recensione dicendo che volete approfondire e di scrivervi, perché vi ho gia mandato una pec alla quale non ci siete degnati di rispondere….. E QUESTO È PROPRIO IL MODO DI TENERE AI VOSTRI CLIENTI?

Macchina Xceed presa a febbraio 2021 a giugno andato in blocco il motore macchina in garanzia, fatto più di 100 viaggi in officina macchina mai aggiustata e mai venuti incontro con macchina sostitutiva o qualche scontistica su prodotti vari sconsiglio al 100%

Strafottenza totale da parte di Kia italia e del concessionario. Ordinano la macchina che dopo 6 mesi arriva del colore sbagliato (perché hanno sbagliato l'ordine). Dopo altri due mesi, Nessuno e dico nessuno si preoccupa di farmi avere la macchina del colore giusto nel più breve tempo possibile. Dicono solo di aspettare. Quindi dobbiamo arrivare a 14 mesi per avere una kia??? Assistenza inesistente. Tirano a campare e basta. Nessuno dà una risposta. Squallore totale.

Ho comprato una Kia Niro elettrica dopo la consegna mi accorgo che l'auto non carica la batteria, sono senza auto, senza auto sostituiva ed ho pagato 41.500 euro per usarla un giorno.

Kia Sportage 1.7 d (27000 €) acquista nuova nel 2017 …. Per farla breve….. Gen.2023 rottura di una Biella con conseguente distruzione del motore ….. tagliandi fatti regolarmente con fatture , Ma…! Un ritardo di 1000 km sul primo tagliando ed è fatta….!! cliente scaricato , la garanzia non copre per ritardo, per carità non dico che abbiano torto ! Sicuramente il motore è distrutto per quei 1000 km in più percorsi ! Che dire! …Fate più attenzione di quella che ho prestato io , considero Kia una marca seria , direi Svizzera ! Per quanto riguarda la flessibilità delle regole , un po’ meno per la produzione dei mezzi che mette in circolazione , motore distrutto dopo solo 85000 km percorsi ; per 1000 km in più sul primo tagliando . Se posso permettermi un consiglio a Kia…mettete lo stesso rigore nella costruzione dei veicoli !! Grazie Kia( FH947ZA )

Sono più di 3 mesi che ho l'auto in officina perché manca un pezzo di ricambio per una macchina nuova.Siete proprio un disastro,me ne pento tutti i giorni di aver comprato una vostra auto.

Ho un contratto di noleggio a lungo termine per una Kia Sportage da un paio d'anni, da qualche settimana saltuariamente sento che il motore "tira indietro" nel cambio marcia così porto l'auto in officina Ceccato per un controllo. Mi dicono che hanno capito il motivo e si tratta di cambiare una semplice sonda, cosa rapida e non da fare nell'immediato. Ci accordiamo su quando portarla e da qui comincia l'odissea: dopo qualche ora mi chiamano dicendo che hanno cambiato la sonda ma la macchina si è bloccata. Lascio passare qualche giorno e comincio a chiedere informazioni : le risposte mi vengono date confuse, generiche e al limite dell'educazione. Mi rimbalzano ad Arval, mi dicono che aspettano risposte perchè non sanno se deve pagare Arval o Kia... passano i giorni e continuo a chiedere informazioni ma nulla di nuovo... non sanno... devono arrivare i pezzi... la settimana prossima vi chiamo e vi faccio sapere... le faremo sapere...
Customer service pessimo!!!
Al 12 Dicembre sono due mesi che ho l'auto parcheggiata in officina senza sapere se e quando ritirala, continuo tuttavia a pagare la rata di 590 euro mensili, questa si, sempre sicura e puntuale...
Non mi rivolgerò più a questa società per i prossimi noleggi a lungo termine e tantomeno a Kia.

Fino all'ibrido erano quelli che hanno spaccato il mercato Ora Il mercato è cambiato e sfortunatamente loro si sono adeguati.Le recensioni negative che leggo sono frutto del semplice più cose ci sono e più se ne rompono...un po' come per tutti.
L'elettrico? Ottimo,ma qui da noi spot pubblicitari a parte lo facciamo bruciando il gas...tanto vale andare a metano

Ho acquistato una sportage un anno fa.
I problemi sono emersi addirittura mentre uscivo dalla concessionaria!!!!! La centralina non va e la sto aspettandp da marzo 2022, la frizione è stata sostituia ( cambio autamatico!!!), ad agosto il sedile ha comiciato a strapparsi (dopo neppure un anno) e non me lo vogliono sostituire in garanzia perchè l'hanno definita normale usura....
E il concessionario si dichiara impotente !!! vanno propagandando la loro garanzia di 7 anni...una bufala!!! MAI PIU' KIA !!!
Ci sarebbe pure un'altra cosa ....con tutte le auto che avevo prima facevo sempre attorno ai 20.000 km l'anno, questo da anni, ....la strada è sempre la stessa anzi, viggio meno di prima ma l'auto mi segna 38.000 km in un anno.....non sarà che è sotto contratto a km definiti ?

Today I have had to pay to have a fault repaired on my Sportage even though the car is only 7 months old and only done 3000 miles.

Sportage appena comprata nuova di pacca dopo nemmeno un mese ferma in officina. Dopo una diagnosi scoprono che un lotto di centraline sono difettose nonostante già scoperto hanno continuato a vendere queste auto ed ora non hanno i ricambi. Quando provo a chiamare kia mi viene risposto dall'operatore "ma lei non guarda la tv" .ad oggi 12 ottobre sono ancora senza auto. Sono deluso di come stanno gestendo la situazione

Kia Rio in garanzia ferma dal concessionario in attesa di un pezzo di ricambio da inizio Maggio, siamo a inizio di Settembre e la sola cosa che in Kia Italia sanno dire è che non sono ancora in grado di dare delle tempistiche e che non possono venirmi incontro nemmeno con la concessione di un'auto sostitutiva perchè dopo il secondo anno la garanzia non lo prevede, anche in casi così palesemente eccezionali causati, peraltro, dalla loro incapacità di reperire il pezzo in tempi congrui. Capisco la crisi globale, la guerra in atto e tutto ciò che si vuole ma è possibile che una casa automobilistica così importante non abbia un ricambio in tutta Europa e lo debba far arrivare dalla Korea? E se anche per una serie di coincidenze fosse così, possibile che non riesca a fornire i tempi di consegna quando qualsiasi vettore al mondo permette di tracciare una spedizione? Non parliamo, poi, del servizio clienti : un muro di gomma.
Non provano neanche a darsi da fare per venirti incontro: si nascondono dietro dei "non è previsto" "non possiamo che aspettare" e via dicendo. Ricordo a tutti che la famosa garanzia di sette anni se la ripagano bene con l'obbligo dei tagliandi a tempi e kilometraggi ridotti e a costi da auto di lusso (l'ultimo pagato circa 500€). Spero di essere stato utile e di avere la piccola soddisfazione di far vergognare almeno un pochino i responsabili di questo inqualificabile comportamento.

Kia Sportage gpl con continui problemi.Dopo il primo tagliando il primo pezzo da sostituire.Dopo il secondo tagliando sto ancora aspettando che arrivi il pezzo da sostituire.Mi sto pentendo amaramente di aver comprato quest'auto...